【正文】 。12. 遺留工程。線路布置連接牢固。，無(wú)碰撞沖擊聲。并且在電氣。、空氣開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線、接線端子無(wú)發(fā)熱、無(wú)變色、無(wú)焦糊氣味。泵電機(jī)避免超過(guò)額定電流運(yùn)行。、高壓點(diǎn)火變壓器電壓5000—10000V，點(diǎn)火電極絕緣不漏電。平層標(biāo)志明顯。（2）緩沖器所有螺栓應(yīng)緊固無(wú)泄漏，無(wú)銹蝕。門廳鎖嚙合應(yīng)不小于7毫米。每工作３０００小時(shí)更換新的潤(rùn)滑脂。（2）音頻視頻線路接線牢固，布線規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚。消防專用工具配備齊全。水泵軸無(wú)泄漏。：（1）內(nèi)燃機(jī)、減速箱、啟動(dòng)馬達(dá)、發(fā)電機(jī)潤(rùn)滑良好。（3）補(bǔ)償電容殼體無(wú)膨脹。屬于二級(jí)用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每日至少須四次并記錄?！皺C(jī)房重地，非請(qǐng)勿進(jìn)”或類似的標(biāo)識(shí)，并符合集團(tuán)之CI手冊(cè)的要求。，無(wú)無(wú)關(guān)物品，物品擺放整齊，無(wú)雜物；，各類設(shè)備維修檢修記錄完整。，無(wú)蒼蠅、老鼠、蟑螂。，物品擺放整齊，分類明確，私人物品按規(guī)定放置，無(wú)雜物堆放。（水）吧：酒吧臺(tái)內(nèi)開(kāi)檔所需材料充足，酒吧器具擺放整齊，干凈衛(wèi)生，配備消毒柜，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。，并有評(píng)估記錄。，除滿足其它設(shè)施清潔要求外，還應(yīng)滿足：（1）地面無(wú)污跡、無(wú)水跡并符合相應(yīng)材質(zhì)地面清潔要求；（2）墻面、天花無(wú)污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。、無(wú)污跡、無(wú)變形、無(wú)損缺、無(wú)明顯灰塵。：（1）距地面2米范圍內(nèi)，潔凈光亮無(wú)積塵，用白色紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污跡。，公共綠地人均1平方米以上；舊區(qū)改造的小區(qū)。11. 經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展房屋代理租賃業(yè)務(wù)、各種生活配套服務(wù)及公共配套設(shè)施代理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等。、急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%（隨機(jī)抽樣值）。，接管原有物業(yè)的管理項(xiàng)目未簽訂的，應(yīng)補(bǔ)簽業(yè)主公約。5. 人力資源管理、人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)等專門機(jī)構(gòu)招聘人員。，并能有效運(yùn)用。，應(yīng)確保保存的有效性。，并確保管理評(píng)審輸入的翔實(shí)，輸出有效，記錄完整，評(píng)審措施獲得落實(shí)。11. 鑰匙管理，對(duì)鑰匙有明確標(biāo)識(shí)，分類保管。，信號(hào)接受和反應(yīng)靈敏。（參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）趕到現(xiàn)場(chǎng)，各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。，有明顯的限速標(biāo)志。，整個(gè)社區(qū)安全防范有一個(gè)較封閉或有效的管理體系。萬(wàn)科物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)（新） 萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理類萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理1. 目的 建立萬(wàn)科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范衡量物業(yè)公司業(yè)務(wù)體系。禁止通車的道路應(yīng)有禁行標(biāo)志或措施。%。8. 安全管理監(jiān)控，并予以落實(shí)。、充分的溝通，并有明確的溝通形式，如自上而下的例會(huì)；自下而上的報(bào)告、申訴等等；橫向溝通流程順暢等。3. 品質(zhì)監(jiān)控，定期進(jìn)行內(nèi)部審核。，明確對(duì)顧客要求的評(píng)估程序和方法。新聘人員應(yīng)通過(guò)面試、筆試或現(xiàn)場(chǎng)操作合格后方可錄用。、日常服務(wù)電話及公司投訴電話。服務(wù)質(zhì)量回訪滿意率不低于95%。，修剪整齊美觀，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿，無(wú)灼傷。（2）距地面2米以外玻璃目視無(wú)積塵。、無(wú)油跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；能常接觸到的設(shè)施位置處手摸無(wú)污跡感；所有設(shè)施表面基本呈本色。（3）門窗、開(kāi)關(guān)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、燈具、風(fēng)扇、空調(diào)、百葉窗等目視無(wú)塵無(wú)污。、共用設(shè)施設(shè)備部分無(wú)白蟻害。，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)施，且設(shè)置合理。，辦公人員離開(kāi)辦公位時(shí)，應(yīng)將椅子歸位。，生熟食品分開(kāi)擺放。，通風(fēng)良好。，應(yīng)在該設(shè)備上端加設(shè)喇叭口、擋板等設(shè)施，做好防護(hù)措施，以保證重要設(shè)備的使用。屬于一級(jí)用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每?jī)尚r(shí)須巡檢并記錄。（4）功率因數(shù)：；無(wú)發(fā)熱變色接線；儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好無(wú)損壞無(wú)缺項(xiàng)；盤(pán)內(nèi)裝置無(wú)異常聲響、無(wú)焦糊氣味；配電回路標(biāo)識(shí)清楚準(zhǔn)確。潤(rùn)滑油泵管線接頭閥門無(wú)泄漏。（正常機(jī)密封泄漏應(yīng)小于３滴／分，填料密封泄漏應(yīng)小于10滴／分。消防室內(nèi)設(shè)有報(bào)警記錄。（3）監(jiān)視攝像鏡頭干凈無(wú)灰塵。：應(yīng)保持減速器內(nèi)潤(rùn)滑油清潔和潤(rùn)滑性能。層門外面不允許能用手把門鈸開(kāi)。（3）緩沖器一低速壓到全壓縮位置，釋放回復(fù)自由高度位置時(shí)間應(yīng)小于90秒。，救援人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。間距3—5MM。軸封泄漏應(yīng)小于3滴/分。、短路保護(hù)靈敏可靠?？刂品矫嫠髁颗c冷水機(jī)組電氣控制聯(lián)鎖。阻車器潤(rùn)滑傳動(dòng)良好。，對(duì)重大遺留工程有解決的方案。、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢應(yīng)具備相關(guān)手續(xù)。15. 資產(chǎn)管理，定期對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行全部實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，保證帳帳相符和帳物相符。，檢查記錄完整。：系統(tǒng)主機(jī)、讀卡器、安全報(bào)警傳感器、探測(cè)器動(dòng)作靈敏可靠。電機(jī)軸承溫度小于80度。、壓力應(yīng)滿足冷水機(jī)組供冷水流量要求。；、。，以免損壞泵的密封裝置。第一次自動(dòng)點(diǎn)火不成功要查明原因，第二次自動(dòng)點(diǎn)火需有3分鐘以上的安全排風(fēng)延時(shí)。、救人設(shè)施置于機(jī)房明顯位置。油面高度應(yīng)保持在最低油位以上。轎箱地砍對(duì)門廳地砍間隙應(yīng)為25毫米。電機(jī)不應(yīng)有異常聲音。錄像帶更換時(shí)間定時(shí)，專人負(fù)責(zé)保管。、消防聯(lián)動(dòng)控制柜運(yùn)行可靠。，無(wú)異常震動(dòng)。，最多不超過(guò)5分鐘（特殊困難不超過(guò)15分鐘），發(fā)電機(jī)必須能夠啟動(dòng)運(yùn)行，并至少能連續(xù)運(yùn)行4小時(shí)。（2）補(bǔ)償控制手動(dòng)、自動(dòng)切換有效。p) 以上未能盡列規(guī)范參照《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ140—90）要求。、廚具擺放整齊，工作服、工作鞋等統(tǒng)一擺放。6. 二次供水、水池加蓋上鎖，在通氣口和溢流口安裝防蟲(chóng)網(wǎng)，每半年或按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定時(shí)間清洗一次，保證二次供水達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并附有當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測(cè)部門的合格報(bào)告。、音像室、閱覽室等娛樂(lè)場(chǎng)所要求空氣清新，物品擺放整齊有序，標(biāo)識(shí)清晰。（3）全面清掃后標(biāo)準(zhǔn)：人行通道露出邊石；草坪燈露出；露天廣場(chǎng)無(wú)雪覆蓋；娛樂(lè)及休息設(shè)施無(wú)積雪；各處積雪成型見(jiàn)方堆放；能運(yùn)出小區(qū)的積雪不在園區(qū)停留，最長(zhǎng)不超過(guò)72小時(shí)。，無(wú)明顯灰塵、污跡，常接觸面用白色紙巾擦拭50cm無(wú)污跡，棉麻布材料的家俱目視無(wú)污跡，拍打無(wú)飛塵。不銹鋼外墻面無(wú)積塵，呈本色。手接觸處要求用白色紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污跡。、庭院綠地及道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹(shù)木、建筑小品配置得當(dāng)、層次分明。，進(jìn)行入伙前策劃和培訓(xùn)。，并在服務(wù)前向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的價(jià)格。、友好的關(guān)系，溝通順暢。、物業(yè)資產(chǎn)、物業(yè)人事軟件資料及時(shí)更新與維護(hù)，其內(nèi)容至少2個(gè)月更新一次。，設(shè)置合同清單，并注明合同有效期限。，由最高管理者批準(zhǔn)。，有明確的責(zé)任分工和責(zé)任人。，對(duì)信號(hào)隨時(shí)作出反應(yīng)，并做必要記錄。、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識(shí)。，并有交接班記錄。2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。[紙制憑據(jù)（牌）或電子憑據(jù)]、進(jìn)出有憑據(jù)或車輛進(jìn)出要登記的封閉管理，對(duì)紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個(gè)月的追溯根據(jù)。、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具，以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等。，并有效落實(shí)。2. 文件資料記錄管理，所有文件、記錄標(biāo)識(shí)清晰，存放整齊有序，分類合理，方便檢索，能保證在三分鐘內(nèi)取閱。，按照國(guó)家勞動(dòng)法的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定為其購(gòu)買相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，所有員工都接受職業(yè)安全培訓(xùn)。，接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修、求助、投訴等，并做好相關(guān)記錄。8. 商鋪管理，并建立和落實(shí)定期檢查消防設(shè)施的制度。，單位面積物業(yè)管理成本應(yīng)控制在下列標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)： 單位面積管理成本（元/平方米?月）深圳、上海、北京地區(qū)其他地區(qū)多層住宅小高層住宅高層住宅綜合大廈寫(xiě)字樓 注：?jiǎn)挝幻娣e管理成本 = 物業(yè)管理總成本（月） 247。枝干無(wú)機(jī)械損傷，葉片大小、薄厚正常，不卷、不黃、無(wú)異常落葉現(xiàn)象。（3）通風(fēng)窗側(cè)視無(wú)明顯灰塵、呈本色。這里的設(shè)施包括滅火器、消防栓、開(kāi)關(guān)、燈罩、管道、扶梯欄、室外休閑娛樂(lè)設(shè)施、座椅、雕塑、裝飾物、倒車架、電話亭、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等。（4）桌椅、文件柜、電話無(wú)塵無(wú)污，用白色紙巾擦拭50cm無(wú)污跡，棉麻布材料目視無(wú)污跡，拍打無(wú)飛塵。、白蟻飛舞。，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，收倒過(guò)程不干擾用戶正常工作、生活。辦公桌面外側(cè)上角擺放辦公名牌，電話、電腦等用品清潔、整齊。，具有相應(yīng)的防損、防腐、防潮、防變質(zhì)等措施。、閥門、單體設(shè)備等要有明顯的狀態(tài)標(biāo)志。（如監(jiān)控中心，電話機(jī)房、配電房、發(fā)電機(jī)房、消防控制室、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、水泵房）應(yīng)配置干濕球溫度計(jì)，對(duì)環(huán)境的溫、濕度進(jìn)行檢測(cè)，設(shè)備房?jī)?nèi)環(huán)境