食品工業(yè)措施控制程序(專業(yè)版)
【正文】 如責(zé)任部門未按期、有效的完成糾正措施或?qū)m正措施的有效性方面驗證結(jié)果不滿意時，管理者代表應(yīng)重新組織相關(guān)部門討論，、直至驗證結(jié)果滿意。并將顧客名稱、投訴時間、投訴內(nèi)容填寫《顧客投訴處理單》上。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督本公司的糾正措施的制定與實施。 如與顧客協(xié)商不成時，可根據(jù)合同按相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。 糾正措施的鞏固 經(jīng)驗證有效的糾正措施應(yīng)加以鞏固，以長期消除產(chǎn)生不合格的原因。 責(zé)任部門按批準(zhǔn)后的糾正措施及時間要求實施糾正措施。但在出現(xiàn)下列情況時必須考慮采取糾正措施：a) 對于不合格分析或數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)重復(fù)多次出現(xiàn)不合格；b) 性質(zhì)非常嚴(yán)重的不合格；c) 顧客投訴；d) 管理評審中所提出并確認(rèn)的不合格；e) 內(nèi)部質(zhì)量審核中所發(fā)現(xiàn)的不合格。 評價采取糾正措施的需要管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門依據(jù)不合格的嚴(yán)重程度、采取的措施的可行性、安全性、經(jīng)濟性等評價采取
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