【正文】 員工滿意度調(diào)查經(jīng)行政部統(tǒng)計(jì)、匯總和分析后，由行政部將員工調(diào)查的結(jié)果在企業(yè)內(nèi)以“公告”的形式進(jìn)行通告，以便讓企業(yè)所有員工知道和了解本次員工滿意度調(diào)查的結(jié)果。 建立企業(yè)員工激勵(lì)制度： 行政部接收到核準(zhǔn)的“聯(lián) 絡(luò)單”后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況和需求和相關(guān)協(xié)助部門進(jìn)行制定和編制員工激勵(lì)制度，激勵(lì)制度制定和編制后，由行政部主管召集相關(guān)部門主管對新制定的員工激勵(lì)制度進(jìn)行討論和評(píng)審，并經(jīng)討論和評(píng)審的結(jié)果記錄于“會(huì)議記錄表”中；新制定和編制的員工激勵(lì)制度經(jīng)討論和評(píng)審后，由行政部將其呈報(bào)管理者代表審查。 調(diào)遷激勵(lì)：指企業(yè)按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過調(diào)動(dòng)干部和員工去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù)，使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感，從而調(diào)動(dòng)積極性，產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。 員工激勵(lì)制度分類： 根據(jù)企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況和需求，企業(yè)員工激勵(lì)制度項(xiàng)目分為：行政激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、升降激勵(lì)、調(diào)遷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、示范激勵(lì)、日常激勵(lì)等。 A）、自我考核：指對自己的行為和態(tài)度進(jìn)行的自我反省和評(píng)價(jià)。如無需標(biāo)準(zhǔn)化，則由行政部將效果確認(rèn)的結(jié)果通知相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行結(jié)案。 確定員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容： 為了解員工對企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等規(guī)定的滿意程度，行政部應(yīng)根據(jù)企業(yè)提交給顧客的產(chǎn)品質(zhì)量、交付、配合度和服務(wù) 等實(shí)際狀況并結(jié)合企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況（如：工作條件、工作場地、車間、設(shè)備；健康和安全的預(yù)防措施；員工與管理層的聯(lián)系；員工建議 /意見、目標(biāo)協(xié)議、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；工作方面要求的知識(shí)；質(zhì)量方針和企業(yè)戰(zhàn)略的知識(shí)；參與質(zhì)量活動(dòng)；成績的表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)制度；管理風(fēng)格；確保工作崗位等）來確定員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目；行政部負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容以“員工滿意度調(diào)查表”的形式列出，經(jīng)管理者代表審查批準(zhǔn)后，由行政部負(fù)責(zé)員工滿意度的調(diào)查工作。如：工作積極、兢兢業(yè)業(yè)、做事平凡的干部和員工等。 文件編號(hào) REAQP602 版 本 號(hào) 文件名稱 員工激勵(lì)與滿意度控制程序 生效日期 20xx0601 第 1 頁 共 8 頁 員工激勵(lì)與滿意度 控制程序 部門 姓名 簽名 日期 編制 審核 批準(zhǔn) 受控標(biāo)記