【正文】 例如：超市簡介，商品的價(jià)格，什么時(shí)候有優(yōu)惠活動，是否有學(xué)生的兼職等。西安市主要的為數(shù)不多的外包性質(zhì)公司， ％為 IT 軟件外包公司，有少數(shù)幾個(gè)人力資源，管理咨詢的外包公司；而像我公司以校園為支撐點(diǎn)，以在校大學(xué)生資源為本的外包公司，只有本公司存在，處于市場的領(lǐng)頭羊地位。圖表 見下： 0510152025303540300元以下 300~400之間 400~500之間 500~600之間 600以上生活費(fèi) （ 2）有 %的大學(xué)生的生活費(fèi)來自家庭，家庭對于大學(xué)生成長的投資是最重要的，大學(xué)生在某種程度上是依賴于家庭的，而我們獲知，他們是迫切希望通過自身的努力來獲取自身的提升的，很多大學(xué)生求助于外面兼職機(jī)構(gòu)，結(jié)果大多都以失敗告終，這個(gè)說明并不是他們不想找中介機(jī)構(gòu)，而是其中存在太多的信用方面的問題。 中國市場中介服務(wù)業(yè)的感應(yīng)度為 ，僅次于工業(yè)和商業(yè)，屬于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展較高拉動作用的行業(yè)。 市場中介服務(wù)業(yè)作為知識密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對市場經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展起著重要的推動作用，也是一國或地區(qū)產(chǎn)業(yè)競爭力提升的重要保證。團(tuán)隊(duì)成員自大一開始就從事于各類兼職，實(shí)踐能力強(qiáng)且社會經(jīng)驗(yàn)豐富。 （ 2）本公司與十大高校的合作，便于業(yè)務(wù)的展開，有利于公司短期內(nèi)迅速打開市場，提高知名度。公司開展業(yè)務(wù)時(shí)，可 以馬上召集；無業(yè)務(wù)時(shí)，可以解散。收集財(cái)務(wù)情況 ,管理 資金流動 ,控制財(cái)務(wù) 人力資源部： —— 公司人才數(shù)據(jù)庫的編制、維護(hù)和管理 —— 協(xié)調(diào)員工之間特別是虛擬員工之間的工作沖突或矛盾 —— 績效考核的主管部門，員工的招聘和辭退 市場營銷部： —— 制定長遠(yuǎn)市場計(jì)劃 ,新項(xiàng)目 ,新市場計(jì)劃 ,顧客服務(wù)戰(zhàn)略 . —— 制定市場戰(zhàn)略 ,廣告和促銷計(jì)劃 ,進(jìn)行市場預(yù)測和市場研究及開發(fā) ,并對各項(xiàng)服務(wù)制定定價(jià)計(jì)劃。高校的宗旨，就是培養(yǎng)一批素質(zhì)高、適應(yīng)能力強(qiáng)的綜合型人才，還兼顧大學(xué)生學(xué)習(xí)生活上的需求，難免在眾多環(huán)節(jié)中疏漏不全，而本公司提供的免費(fèi)的兼職信息在一定程度上克服了學(xué)生的實(shí)踐能力差的弱點(diǎn)。具體是：在做外包業(yè)務(wù)時(shí)，首先考慮給小型企業(yè)做，因?yàn)槲夜臼且粋€(gè)資金少的公司 ，給它們以低價(jià)，這樣雙方都容易接受為學(xué)生提供各種免費(fèi)信息，提升企業(yè)的知名度，確立公司的市場定位，擴(kuò)大市場占有率和提高投資收益率。 ② 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理實(shí)施內(nèi)部營銷 本公司服務(wù)質(zhì)量管理的宗旨就是客戶的滿意，以顧客滿意為中心，我公司加強(qiáng)對公司員工服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)和管理，力爭使客戶感到服務(wù)質(zhì)量超過他們對服務(wù)質(zhì)量的期望值。 本公司將致力于能夠同客戶建立長期而且友好關(guān)系為宗旨，對每一位客 戶承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司的品牌將在市場上定位于較低價(jià)格、較優(yōu)質(zhì)量點(diǎn)，整合西安市高校外包市場。網(wǎng)站知名度的提高，網(wǎng)絡(luò)廣告也將開展并收取費(fèi)用。具體地說，企業(yè)只保留核心功能，而把不擅長、實(shí)力不夠的或沒優(yōu)勢的其他部分外包出去，與其他企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到整合外包資源，彌補(bǔ)劣勢的目的。 ◆我公司為企業(yè)做的外包業(yè)務(wù)，主要是面對大學(xué)生的，大學(xué)生是我們的虛擬員工，必將對信息的“接收 —— 加工 —— 反饋”作出迅速的反應(yīng)，加速企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且公司屬于集知識型與智本型為一體的朝陽產(chǎn)業(yè)，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。 第三章 市場調(diào)查與競爭分析 為了研究和分析公司業(yè)務(wù)的可行性， 20xx 年 5 月我們對西安市中小企業(yè)以及在校大學(xué)生（包括本科生和碩士）進(jìn)行了一次系統(tǒng)的抽樣調(diào)查，覆蓋范圍包括西安市主要的 26 所全日制高校， 20 多所具有影響力的民辦高校。 當(dāng)今的社會發(fā)展極其迅速，這就要求企業(yè)如果想在激烈的競爭中不被淘汰，那么它一定要有自己的特色，或者也可以說是專長。 公司宗旨： “質(zhì)量唯優(yōu) 價(jià)格唯平 客戶唯本 效應(yīng)唯快 服務(wù)唯好” 公司口號： “拓展五唯空間 開創(chuàng)無限未來” 1. 4 行業(yè)分析 由于外包具有很強(qiáng)的市場中介性，其實(shí)是中介的一種“進(jìn)化”，通過對市場的容量分析，潛在市場的容量非常之大，可由下表 得出： 表 ：產(chǎn)業(yè)部門的中間需求率 ： 部 門 中間需求率（ %） 市場中介服務(wù) 電信業(yè) 就愛資料下載 就愛資料下載 飲食業(yè) 第三產(chǎn)業(yè) 娛樂服務(wù)業(yè) 綜合技術(shù)服務(wù)業(yè) 旅游業(yè) 教育業(yè) （附：資料來源及具體概念及專業(yè)名詞解釋和分析見附 件 ） 米切爾 F可以預(yù)見：在不久的將來，面向企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)將得到蓬勃發(fā)展。 第二章 公司概要概述 當(dāng)今社會，電子商務(wù)在國外已經(jīng)日趨成熟，其交易額正以幾何級數(shù)膨脹，國內(nèi)電子商務(wù)也在政府的大力扶持下得以迅速發(fā)展。必將得到廣大師生對我公司的極大支持。本公司可以通過在十大高校建立的信息欄或公司拓普網(wǎng)站的主頁上免費(fèi)發(fā)布兼職信息，也可以在本網(wǎng)站上為企業(yè)與大學(xué)生建立一個(gè)面對面平臺，在免費(fèi)為大學(xué)生提高兼職機(jī)會的同時(shí)，也方便了企業(yè)的招聘工作。而在經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐能力上，我公司可采用多種方法，鼓勵合作知識的轉(zhuǎn)移，其中包括學(xué)習(xí)型隊(duì)伍組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐中心等一些實(shí)干家的相關(guān)專家講座，豐富經(jīng)驗(yàn)。 人才數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)（圖表 ） 以市場調(diào)查為例，我公司可利用高校的各類人才組成一個(gè)較完善的調(diào)研隊(duì)伍，具體流程如圖表 ： （注：依據(jù)不同的調(diào)查，我公司的服務(wù)流程也將作相應(yīng)的調(diào)整，以確保快速及時(shí)的提供給客戶） 包裝 審核處理 內(nèi)源 環(huán)境 顧客 市場部 簽定合同 顧問團(tuán) 高校 負(fù)責(zé)人 技術(shù)部 實(shí)體調(diào)查 網(wǎng) 絡(luò)調(diào)查 技術(shù)部 市場部 制定調(diào)查表 NO 審核 YES 記 帳子系統(tǒng) 人力子研究系統(tǒng) 人 力情報(bào)系統(tǒng) HIRS 數(shù) 據(jù) 庫 人力計(jì)劃子系統(tǒng) 招聘 人力管理 酬勞 環(huán)境報(bào)告 客 戶 技術(shù)部 就愛資料下載 就愛資料下載 ◆第二階段服務(wù)說明（第二年 —— 第四年） 通過第一階段的發(fā)展，隨著我公司的知名度的提高、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的成長，有了一些固定的客戶，并且在各高校有了自己固定的辦事點(diǎn)，在人力資 源系統(tǒng)中，進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化處理，不斷吸收新數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)采用等級分類，便于虛擬員工的流動和采用。 20xx20xx 年，穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)模型，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逐步贏利，是一個(gè)重要過渡時(shí)期。我們通過本公司的顧客資源庫，建立起客戶服務(wù)中心，為我們的客戶提供系統(tǒng)化，一體化的服務(wù)。 （ 2）提升公司的服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施內(nèi)部營銷。例如：對同一服務(wù)的通訊電子市場這類需求彈性大的可以把價(jià)格制定低些，而對零售市場需求彈性小的則可以高些。 （ 4）利用餐飲的作用 —— 應(yīng)酬場所，與餐飲部門簽訂合作協(xié)議，如：我公司為餐飲做一些外包業(yè)務(wù)，而他們?yōu)楸竟驹诓妥郎习l(fā)送本公司 的名片。 第七章 組織結(jié)構(gòu)與管理 就愛資料下載 就愛資料下載 ： 公司大體組織結(jié)構(gòu)圖 ： 公司管理制度 公司采用先進(jìn)的扁平式管理制度：組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理方式柔性化，辦公方式分散化。他們都很樂意為學(xué)生解答疑問。 五年預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表 （表 ：） 金額：元 項(xiàng) 目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 流動資產(chǎn)： 貨幣資金 應(yīng)收賬款 短期投資 固定資產(chǎn)： 固定資產(chǎn)原值 ③ 減：累計(jì)折舊 固定資產(chǎn)凈值 資產(chǎn)合計(jì)： 負(fù)債及所有者權(quán)益： 短期借款 應(yīng)付工資及福利 應(yīng)交稅金 利潤分配 長期借款合計(jì)： 所有者權(quán)益： 實(shí)收資本 盈余公積 未分配利潤 () () 負(fù)債及所有者權(quán)益合計(jì)： 注③：第四年末未進(jìn)行資產(chǎn)清算，而是到第五年初進(jìn)行的。從事計(jì)算機(jī)信息管理的教學(xué)和科研工作。 顧問團(tuán)團(tuán)長：秦成德教授，西安郵電學(xué)院法學(xué)教授，西安市仲裁委仲裁員，陜西省律師協(xié)會涉外法律業(yè)務(wù)專業(yè)委員會副主任，陜西省嵐光律師事務(wù)所律師。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會分工的日益精細(xì)和市場競爭的加劇，企業(yè)對市場中介服務(wù)的需求將日趨強(qiáng)烈，必定會推動市場中介 服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 如果您還對企業(yè)的外包有興趣請?zhí)? 9 您對其感興趣的程度：一般（ ）比較（ ）還可以（ ）很感興趣（ ） 您能否發(fā)現(xiàn)某種產(chǎn)品、服務(wù)的缺、漏點(diǎn)： 能（ ）一般可以（ ）不能（ ） 那么您有一個(gè)好的解決方案嗎？有（ ）沒有（ ） 此次調(diào)查為匿名調(diào)查，請如實(shí)填寫，謝謝您的合作！ 請?jiān)冢ǎ┐颉?√”，在 填寫文字。 并 且以每年 %的速度增長。 企業(yè)信息：提供企業(yè)（有合作項(xiàng)目）的基本概況，聯(lián)系方式，企業(yè)所需要的人才應(yīng)具備的基本素質(zhì) 等服務(wù)，可以增進(jìn)企業(yè)與學(xué)生的交流。 英語 /考研：提供英語四、六級和一些主要等考試的最近五年的真題下載，以及西安這幾年各大高?？佳姓骖}，其中包括最新的信息。 就西安高新區(qū)僅僅在電子政務(wù)外包方面就花費(fèi)了 300 多萬，因此，這個(gè)新興市場將為信息化服務(wù)商提供一個(gè)巨大的市場空間。圖表 見下： 051015202530時(shí)間1 ~ 2 小時(shí)半天一天周末兩天 就愛資料下載 就愛資料下載 （ 5）有 %的大學(xué)生表示對中小企業(yè)，個(gè)體戶的策劃感興趣， %的人表示非常感興趣，這首先說明這些企業(yè)有值得策劃的必要，另外說明大學(xué)生想將自己學(xué)的東西付諸實(shí)踐，這個(gè)對企業(yè)和大學(xué)生都是有利的，讓企業(yè)的形象得到提高，效益也會有會有些提升，學(xué)生的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)，有利于大學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位。目前，市場中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為推動發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主要動力，我國目前尚有巨大的發(fā)展空間，宜成為今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，從產(chǎn)業(yè)競爭力提升的高度將其作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)予以培育和發(fā)展。 表 ： 市場中介服務(wù)業(yè)對部分產(chǎn)業(yè)部門的直接投入結(jié)構(gòu) 部門 第三產(chǎn)業(yè) 市場中介服務(wù)業(yè) 飲食業(yè) 科學(xué)研究事業(yè) 電信業(yè) 郵政業(yè) 綜合技術(shù)服務(wù)業(yè) 娛樂服務(wù)業(yè) 直接消耗系數(shù) 7 3 461 46 市場中介服務(wù)業(yè)對三大產(chǎn)業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的直接消耗系數(shù)如表 所示 。 團(tuán)隊(duì)成員的具體介紹如下： 王曉光，男，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)大三本科生，曾任經(jīng)濟(jì) 0102 班班長具有一定的組織協(xié)調(diào)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)精神，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中積極參與了多次市場調(diào)研及社會實(shí)踐活動，初步具備了把理論與實(shí)踐相結(jié)合使二者相互促進(jìn)的能力， 20xx 年曾代表學(xué)校參加“挑戰(zhàn)杯”學(xué)術(shù)科技論文大賽。 （ 4）大學(xué)生人力、智力資源豐富，成本低，可大大降低公司的費(fèi)用，這點(diǎn)社會上的同行也很難做到。具體見附件 。 分析提供給市場營銷部 ,以保證客戶需求和問題得到盡快的滿足和解決 顧問團(tuán)： —— 給公司提供法律、技術(shù)等顧問 —— 對公司的一些關(guān)鍵性事務(wù)進(jìn)行理論分析，提供各種可行性方案 員工情況 在最初階段 ,公司工需要 23— 28 人（包括十大高校負(fù)責(zé)人，共 1115 人） ,具體情況見第八章的表 ： 總經(jīng)理：王曉光，現(xiàn)為西安郵電學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系 01級本科學(xué)生，主攻經(jīng)濟(jì)學(xué)，已修管理學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場營銷學(xué)，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理，人力資源管理學(xué)等專業(yè)課 程。 資金的使用 從縱向看，高校以房產(chǎn)、實(shí)物折價(jià)的形式入股；而另一方以權(quán)益資金投資將用于本公司的運(yùn)作過程。 公司的宣傳策略： 廣告文稿應(yīng)著重低價(jià)、質(zhì)優(yōu)的概念；廣告宣傳概念將以大學(xué)生做外包后企業(yè)的競爭力提高為中心。于公司而言，將定價(jià)于低價(jià)、高質(zhì)量的策略，即圖 中的 D區(qū)： ◆從戰(zhàn)略意義上來說，本公司的定價(jià)目標(biāo)為： （ 1）努力提高服務(wù)的價(jià)值形象。讓本公司能夠跟顧客形成很好的溝通，達(dá)成良性互動。 針對我公司市場定位及營銷目標(biāo)、理念，在決定市場營 銷策略重大問題上采取的步