【正文】 ：（大概情況） 年 份 種 類 合計（元） 第一年 銷售代理 代理招生（ 800 人） 市場調(diào)查（ 5 件） 第二年 銷售代理 代理招生（ 900 人） 市場調(diào)查（ 10 件） 第三年 銷售代理 代理招生（ 700 人） 市場調(diào)查（ 16 件） 軟件外包和企業(yè)策劃（ 9件） 第四年 代理招生（ 500 人） 就愛資料下載 就愛資料下載 市場調(diào)查（ 21 件） 軟件外包和企業(yè)策劃（ 13件） 整個大的項目外包（ 5個） 第五年 市場調(diào)查（ 21 個） 軟件外包和企業(yè)策劃（ 21件） 整個大的項目外包和促銷（ 14個） （ 2）主營業(yè)務(wù)成本、稅金及附加（稅金及附加取值為主營業(yè)務(wù)成本的 5%）來計算。而且又是公司許多業(yè)務(wù)主的消費者，這也便于公司開展外包業(yè)務(wù)。他們都很樂意為學(xué)生解答疑問。 市場營銷部經(jīng)理：王慶，現(xiàn)為西安郵電學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系 01 級營銷專業(yè)本科學(xué)生，主攻市場營銷學(xué)，已修市場營銷學(xué)，消費者心理學(xué)，金融市場學(xué)，現(xiàn)代廣告學(xué)，生產(chǎn)與運作管理學(xué)，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等專業(yè)課程 。已修人力資源管理學(xué)，管理學(xué)，現(xiàn)代企業(yè)管理等課程。 —— 根據(jù)市場供需狀況 ,對各項策略效應(yīng)進行分析 ,業(yè)務(wù)分析與市場趁勢 ,策劃服務(wù)項目與顧客群體分層分析 ,拿出行之有效的市場拓展方案 ,并進行相應(yīng)的市場調(diào) ,進行市場開發(fā)。 第七章 組織結(jié)構(gòu)與管理 就愛資料下載 就愛資料下載 ： 公司大體組織結(jié)構(gòu)圖 ： 公司管理制度 公司采用先進的扁平式管理制度：組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理方式柔性化，辦公方式分散化。 （ 3）由于存在潛在的風(fēng)險，希望能有一個顯著的未使用的負債能力。融資量將由大到中，再到大的過程。后勤集團作為投資者參與，只需提供少量資金與本身所擁有 的資源，不需耗費很多，就可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為社會輸送更優(yōu)秀的大學(xué)生，提高學(xué)校的名譽和知名度。 （ 4）利用餐飲的作用 —— 應(yīng)酬場所，與餐飲部門簽訂合作協(xié)議，如：我公司為餐飲做一些外包業(yè)務(wù)，而他們?yōu)楸竟驹诓妥郎习l(fā)送本公司 的名片。 ●對企業(yè)的宣傳 （ 1）在商場出入口長年設(shè)立廣告牌，如在專門為企業(yè)提供商品的麥德龍超市附近設(shè)廣告，吸引一些公司人員的眼球。提高公司的知名度和信譽度。 廣告宣傳目標(biāo)： ◆提高公司在校園與社會上的知名度和信譽度，建設(shè)公司的品牌。例如：對同一服務(wù)的通訊電子市場這類需求彈性大的可以把價格制定低些，而對零售市場需求彈性小的則可以高些。這些市場的很大一部分消費者在于學(xué)生，而且西安是一個高校云集的城市，學(xué)生數(shù)量眾多，更具有得天獨厚的優(yōu)勢。 ◆從戰(zhàn)術(shù)意義講 （ 1）本公司依托學(xué)校，以及學(xué)校各種團體和在校大學(xué)生，為企業(yè)做各 種外包業(yè)務(wù)。實施內(nèi)部營銷，把員工也當(dāng)成本公司的客戶，使他們既是內(nèi)部的顧客，又是內(nèi)部的供應(yīng)商，可通過以下幾點達到： A．關(guān)心員工遇到的問題并幫助解決 就愛資料下載 就愛資料下載 B．使員工了解組織的一些內(nèi)部情況 C．樹立組織的整體觀念，加強員工的責(zé)任感 D．尊重員工，給予員工之決定的權(quán)力并支持員工 工作決定 通過這些措施，可以讓員工形成對公司的忠誠，更加認真負責(zé)地為公司工作，從而提高公司的服務(wù)水平。 （ 2）提升公司的服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強內(nèi)部管理，實施內(nèi)部營銷。讓顧客不但是對我們的服務(wù)不僅僅是滿意，而是驚奇。 這樣只需花 較低的成本，又能跟顧客建立牢固的合作關(guān)系。同時實行會員制，對顧客實行適度的優(yōu)惠，并提供配套的售后服務(wù)，力爭做到讓每一位顧客都能滿意。我們通過本公司的顧客資源庫，建立起客戶服務(wù)中心，為我們的客戶提供系統(tǒng)化，一體化的服務(wù)。比如：在公司承擔(dān)一項對高校大學(xué)生的移動電話用戶人數(shù)及話費調(diào)查時，我公司可在由總部將調(diào)查任務(wù)下達給分校負責(zé)人，然后由各負責(zé)人組織學(xué)生去完成，然后再層層上交到總部，由總部進行歸類分析，整理成為一個系統(tǒng)規(guī)范的調(diào)查報告，再交給顧客。因而，用大學(xué)生給企業(yè)做外包時的方案最貼近大學(xué)生，更能反映大學(xué)生的需求，效果顯著。公司的最初目標(biāo)是 營業(yè)額達到 20萬，第一年虧損不超過 3 萬元。 20xx20xx 年，穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)模型，擴大業(yè)務(wù)，逐步贏利，是一個重要過渡時期。對于一些技術(shù)性外包業(yè)務(wù)，熱線電話包括解答客戶各方面的咨詢，改進以及投訴。 （ 3）公司適當(dāng)?shù)匕岩恍I(yè)務(wù)外包給別人，而留下更具有核心競爭力的業(yè)務(wù)。 以網(wǎng)頁的制作為例，具體流程如圖表 ： ◆ 第三階段服務(wù)說明（第四年以后） 經(jīng)過第一階段的推廣，第二階段的改善，本公司的實力、業(yè)務(wù)范圍以及信譽度均邁上了更高的臺階，公司品牌知名度的提高；大學(xué)生人力資源、企業(yè)商業(yè)信息資源等都形成自己的一個相對穩(wěn)定的輸出系統(tǒng)，實現(xiàn)虛擬員工 —— 在校大學(xué)生資源的良性循環(huán)。 人才數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)（圖表 ） 以市場調(diào)查為例，我公司可利用高校的各類人才組成一個較完善的調(diào)研隊伍，具體流程如圖表 ： （注：依據(jù)不同的調(diào)查，我公司的服務(wù)流程也將作相應(yīng)的調(diào)整，以確?？焖偌皶r的提供給客戶） 包裝 審核處理 內(nèi)源 環(huán)境 顧客 市場部 簽定合同 顧問團 高校 負責(zé)人 技術(shù)部 實體調(diào)查 網(wǎng) 絡(luò)調(diào)查 技術(shù)部 市場部 制定調(diào)查表 NO 審核 YES 記 帳子系統(tǒng) 人力子研究系統(tǒng) 人 力情報系統(tǒng) HIRS 數(shù) 據(jù) 庫 人力計劃子系統(tǒng) 招聘 人力管理 酬勞 環(huán)境報告 客 戶 技術(shù)部 就愛資料下載 就愛資料下載 ◆第二階段服務(wù)說明（第二年 —— 第四年） 通過第一階段的發(fā)展，隨著我公司的知名度的提高、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的成長，有了一些固定的客戶，并且在各高校有了自己固定的辦事點，在人力資 源系統(tǒng)中，進行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化處理，不斷吸收新數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)采用等級分類，便于虛擬員工的流動和采用。 （ 2）對客戶公司進行管理外包服務(wù)，如辦公管理中的資料分發(fā)、會議及活動安排、統(tǒng)一消息服務(wù)等。采取以下措施贏得顧客?，F(xiàn)在，市場上的外包業(yè)務(wù)，主要是生產(chǎn)外包、銷售外包、腦力外包、管理外包等方面。而在經(jīng)驗和社會實踐能力上，我公司可采用多種方法，鼓勵合作知識的轉(zhuǎn)移，其中包括學(xué)習(xí)型隊伍組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、實踐中心等一些實干家的相關(guān)專家講座，豐富經(jīng)驗。社會上的中介機構(gòu)，為大學(xué)生所不滿， 信譽度差，沒有競爭力；又西安市未有類似的外包公司，西安的外包公司主要集中在 IT 方面（特別是軟件方面）的外包上。詳細見附件 。 ◆我公司有一個強大的顧問團，這是同行中不能企及的一種優(yōu)勢。本公司可以通過在十大高校建立的信息欄或公司拓普網(wǎng)站的主頁上免費發(fā)布兼職信息，也可以在本網(wǎng)站上為企業(yè)與大學(xué)生建立一個面對面平臺，在免費為大學(xué)生提高兼職機會的同時，也方便了企業(yè)的招聘工作。一方面，給大學(xué)生免費提供兼職，提供展示才華的舞臺，從而提高了公司在大學(xué)校園內(nèi)的知名度和信譽度；另一方面，通過低報酬接手企業(yè)的一些外包業(yè)務(wù)，為企業(yè)節(jié)約了成本費用，提高了本公司的知名度和贏利能力。 （ 2）大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，愿意聘請兼職大學(xué)生；大學(xué)生的綜合素質(zhì)比較高，而且成本低、工作質(zhì)量好等，他們對聘請的大學(xué)生基本上滿意。以及覆蓋各行各業(yè)的中小企業(yè)。必將得到廣大師生對我公司的極大支持。展望本公司的前景是美好的 ，希望通過拓普（ TOP）人幾年的努力，再通過增資擴股，實現(xiàn)對西安市高校對企業(yè)人力資源的外包的整合，使拓普 （ TOP）成為西北地區(qū)的一個信譽度高的外包品牌。公司的主要業(yè)務(wù)為人力資源外包服務(wù)。只有這樣才可以確保企業(yè)在激烈的競爭中能站穩(wěn)腳跟。 第二章 公司概要概述 當(dāng)今社會，電子商務(wù)在國外已經(jīng)日趨成熟，其交易額正以幾何級數(shù)膨脹，國內(nèi)電子商務(wù)也在政府的大力扶持下得以迅速發(fā)展。（表 ：） 年 份： 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 利潤：（元） () 就愛資料下載 就愛資料下載 融資需要 運營前的固定資本、運營時所需的流動資金以及不可預(yù)見費用，共計 13萬元。本公司處于雙方的連接處，可利用大學(xué)生人力資源的優(yōu)勢，整合西安市高校對企業(yè)外保市場?？ú芈?lián)合有限公司 20xx 年 6 月發(fā)表的《全球外包市場 20xx》調(diào)查報告指出，在 20xx 年，企業(yè) %的日常運營進行了外包，全球外包正在以每年 %的速度增長?？梢灶A(yù)見：在不久的將來，面向企業(yè)及個人的電子商務(wù)將得到蓬勃發(fā)展。公司采用有限責(zé)任公司的形式，以保證股東的利益。本創(chuàng)業(yè)計劃方案將提供公司成立前五年的正式運營計劃。 1. 2 公司業(yè)務(wù) 當(dāng)今社會，電子商務(wù)在國外已經(jīng)日趨成熟，其交易額正以幾何級數(shù)膨脹，國內(nèi)電子商務(wù)也在政府的大力扶持下得以 迅速發(fā)展。 公司宗旨： “質(zhì)量唯優(yōu) 價格唯平 客戶唯本 效應(yīng)唯快 服務(wù)唯好” 公司口號： “拓展五唯空間 開創(chuàng)無限未來” 1. 4 行業(yè)分析 由于外包具有很強的市場中介性，其實是中介的一種“進化”，通過對市場的容量分析，潛在市場的容量非常之大，可由下表 得出： 表 ：產(chǎn)業(yè)部門的中間需求率 ： 部 門 中間需求率（ %） 市場中介服務(wù) 電信業(yè) 就愛資料下載 就愛資料下載 飲食業(yè) 第三產(chǎn)業(yè) 娛樂服務(wù)業(yè) 綜合技術(shù)服務(wù)業(yè) 旅游業(yè) 教育業(yè) （附：資料來源及具體概念及專業(yè)名詞解釋和分析見附 件 ） 米切爾 F 市場策略 本公司定位于市場補缺者地位，一方面為大學(xué)生免費提供兼職機會和提高學(xué)生實踐能力的機會，吸引大學(xué)生對本公司的關(guān)注；另一方面，抓 住企業(yè)對校園經(jīng)濟的熱衷，且企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的外包市場在擴大。 . 1 預(yù)測營業(yè)額 通過市場調(diào)查，根據(jù)高校的外包市場營業(yè)額的大小，同時考慮業(yè)務(wù)范圍的擴大推算出公司的營業(yè)額（表 ：） 年 份： 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 營業(yè)額：（元） . 2 利潤預(yù)測 . 利潤預(yù)測值為每年營業(yè)收入減去各年預(yù)算發(fā)生成本。取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 當(dāng)今的社會發(fā)展極其迅速，這就要求企業(yè)如果想在激烈的競爭中不被淘汰，那么它一定要有自己的特色，或者也可以說是專長。公司的主要經(jīng)營方式為最大限度地利用電子商務(wù)。 公司宗旨： “質(zhì)量唯優(yōu) 價格唯平 客戶唯本 效應(yīng)唯快 服務(wù)唯好” 公司口號： “拓展五唯空間 開創(chuàng)無限未來” 就愛資料下載 就愛資料下載 拓普（ TOP）人一方面充分利用西安市作為西部大開發(fā)的中心城市，高校林立、容納了大量知識豐富而又十分缺乏機會來展示自己能力的價格優(yōu)勢資源—— 在校大學(xué)生；另一方面，抓住機遇，西部大開發(fā)、加入 WTO，企業(yè)發(fā)展面臨著全新的挑戰(zhàn)，許多公司為了在激烈的競爭中生存下來，只保留了核心競爭力，而把許多業(yè)務(wù)外包出去，本公司以“拓展五唯空間 開創(chuàng)無限未來”的嶄新形式，提供高質(zhì)量的服務(wù)，低廉的價格，符合了那些想大大降低成本，提高利潤和核心競爭力的企業(yè)的意愿。 （ 2）“高校改革，教育與經(jīng)濟相結(jié)合”，我公司可提供許多大學(xué)生的社會實踐機會，提高其綜合素質(zhì)。 第三章 市場調(diào)查與競爭分析 為了研究和分析公司業(yè)務(wù)的可行性， 20xx 年 5 月我們對西安市中小企業(yè)以及在校大學(xué)生（包括本科生和碩士）進行了一次系統(tǒng)的抽樣調(diào)查，覆蓋范圍包括西安市主要的 26 所全日制高校， 20 多所具有影響力的民辦高校。而且表示對一般的中小企業(yè)，特別是與自己相關(guān)的企業(yè)，比如超市、商場、購物中心等的一些漏洞、問題等能夠指出，并結(jié)合所就愛資料下載 就愛資料下載 學(xué)知識，能給出一個比較好的有創(chuàng)意的解決方案。 業(yè)務(wù)分析 本公司提供的服務(wù)項目是為了提高廣大的在校大學(xué)生的實踐能力和降低企業(yè)運行成本以及不必要的開支，外包業(yè)務(wù)，采取多種樣式，多種角度服務(wù)于大學(xué)生與企業(yè)，以求把企業(yè)的利益與大學(xué)生的需求結(jié)合起來。根據(jù)市場分析：大學(xué)生認為通過學(xué)校的機構(gòu)找兼職很有必要，但現(xiàn)在的高校提供的少，即使有，崗位也不