【正文】 培訓(xùn)課程 應(yīng)用培訓(xùn) ? 對象：使用“千里馬”系統(tǒng)的酒店員工 。 巡查維護服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容：技術(shù)支持中心每年度一次安排資深維護工程師到客戶現(xiàn)場對系 統(tǒng)進行整理及維護，進行預(yù)防性的保養(yǎng) . 軟件保修服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品包裝盒內(nèi)的光盤、軟件鎖及印刷材料在用戶啟封后發(fā)現(xiàn)有損壞，公司為客戶免費更換。還應(yīng)該對酒店業(yè)務(wù)的深刻了解，能夠為酒店提供多方面的咨詢和顧問服務(wù)，還包括將電腦技術(shù)與管理業(yè)務(wù)結(jié)合，理順酒店的電腦化管理業(yè)務(wù)、引進電腦科技應(yīng)用等，真正解決用戶的疑難。 ? 我們公司是專業(yè)從事酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)，對實施酒店電腦管理系統(tǒng)有豐富的經(jīng)驗。 ? 使用不間數(shù)據(jù)電源（ UPS）以避免使用中停電造成數(shù)據(jù)丟失或設(shè)備損壞。千里馬一體化系列產(chǎn)品將為中國酒店業(yè)提供 獨一無二的管理利器。 ? 數(shù)據(jù)校對技術(shù)，確保夜核及報表間數(shù) 據(jù)無差錯。 ? 前臺、后臺和餐飲系統(tǒng)一體化設(shè)計，全面覆蓋酒店所有業(yè)務(wù)部門，實時動態(tài)顯示酒店所有經(jīng)營狀況。 ? 獨創(chuàng)的客房成本和餐飲成本模塊，使有效控制客房成本和餐飲成本成為現(xiàn)實。 ◇ 人無信不立，公司也是一樣。 千里馬電腦管理系統(tǒng)軟件及服務(wù)投資預(yù)算 ........................ 錯誤 !未定義書簽。萬迅軟件十幾年來的發(fā)展歷程也充分證明了這一點。 ? 多點消費自動歸結(jié)匯總，一點結(jié)賬，極大方便住客消費。 ? 系統(tǒng)互通互連，信息完全共享，徹底解決“信息孤島”問題。 ? 有效避免人員流動帶來的工作脫節(jié)。通過電腦系統(tǒng)優(yōu)化、規(guī)范工作流程，將充分發(fā)揮科技的優(yōu)勢，確保工作質(zhì)量，顯著提高效率，避免人為錯誤，簡 化人際關(guān)系，降低學(xué)習(xí)成本。 空調(diào)、消防、照明部分 ? 主機房應(yīng)使用獨立的空調(diào)系統(tǒng)，盡量避免使用中央空調(diào)系統(tǒng)。 ? 對硬件選型、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的組合提 供最優(yōu)性能價格配置保證。 我們公司從成立至今致力于酒店管理系統(tǒng)，用戶已經(jīng)達到華南、華中、華北、華東、東北、西北、西南等地，本著“使用戶的每一分投資得到保障！”的工作原則，我們公司在不斷完善系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，承諾提供以下服務(wù)： ? 公司總部設(shè)立“千里馬”技術(shù)支持中心，在全國各地陸續(xù)設(shè)置辦事處和代理點，為各地客戶提供本地化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 千里馬酒店管理系統(tǒng)解決方案 20 服務(wù)標準 在維護有效期內(nèi)，對于用戶的服務(wù)要求，承諾以下響應(yīng)和處理時間： ? 每周 7 天，每天 24 小時全年無休熱線支持服務(wù) 。 技術(shù)培訓(xùn) ? 對象：電腦管理人員 。 ? 注：由萬迅公司捆綁銷售的其他公司軟件，萬迅公司提供與廠家一致的服務(wù)標準，軟件年維護費的收取標準與廠家一致。 ? 萬迅公司根據(jù)用戶需求的反饋、最新的酒店管理經(jīng)驗和 IT 產(chǎn)業(yè)的新成果對“千里馬”系統(tǒng)不斷進行升級換代，提高系統(tǒng)的性能，增加新的管理理念和用戶需要的新功能。 千里馬酒店管理系統(tǒng)解決方案 17 ? 主機系統(tǒng)正確地運行。 硬件安裝確認 ? 根據(jù)設(shè)備清單的要求，將所有的硬件設(shè)備全部開箱通電，并按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的要求，將設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)相連。 ? 主機房地板采用 高架防靜電地板，以利配線和清潔維護，嚴禁鋪設(shè)地毯。 ? 中西方頂級酒店管理模式融合，提供中國特色的世界級酒店軟件。 ? 率先建立研發(fā) ”三級評審 ”體系，保證產(chǎn)品高品質(zhì)上市。 ? 業(yè)務(wù)信息 /帳單 /報表的傳遞、審核、使用、保存全部電子化。 ? 2020 年，千里馬成熟的“身份證自動掃描系統(tǒng)”和“觸摸屏點菜系統(tǒng)”投入使用。 公司簡介 ◇ 萬迅軟件，香港萬達的核心企業(yè)。我們將用十幾年的酒店 IT 服務(wù)經(jīng)驗為貴酒店的信息化建設(shè)貢獻綿薄之力，和 貴酒店共同成長。 ? 2020 年，千里馬第一個將穿透查詢技術(shù)應(yīng)用于酒店軟件，保證了數(shù)據(jù)的一致性和準確性，解決了長期困擾酒店的數(shù)據(jù)不準確的大難題。 ? 夜核工作電腦自動完成，結(jié)束手工夜核歷史。 ? 由一個解決方案提供商提供統(tǒng)一的項目協(xié)調(diào)、系統(tǒng)集成以及良好售后服務(wù)，避免不同供應(yīng)商的系統(tǒng)出現(xiàn)問題時無法進行協(xié)調(diào)。 ? 吸收萬豪 /雅高 /希爾頓 /洲際 /香格里拉等世界著名酒店管理集團的管理理 念，代表國際先進水平。 ? 主機房內(nèi)溫度、相對濕度要求如下： 運行時 停止時 溫 度 16 ℃ 28 ℃ 10 ℃ 43 ℃ 濕 度 8%80% 8%80% ? 終端機、打印機可配置于操作室或工作間中，溫度可參考主機房的溫度。 硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分 ? 服務(wù)器要求 INTEL P4/2G 以上 CPU， 2G 以上 RAM， 2*18G 以上 SCSI HD ? 工作站要求 INTEL C4/ 以上 CPU， 512M 以上 RAM， 40G 以上 HD ? 網(wǎng)絡(luò)為 10/100M ? 服務(wù)器應(yīng)配備智能在線式 1H 以上 UPS,工作站配備 500W 后備式 UPS ? 配備與各子系統(tǒng)要求相適應(yīng)的打印機 ? 配備 56KMODEM 用于軟件維護 千里馬酒店管理系統(tǒng)解決方案 16 系統(tǒng)安 裝和測試 系統(tǒng)安裝 網(wǎng)絡(luò)安裝確認 ? 網(wǎng)絡(luò)布線是整個電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)物理連接基礎(chǔ)，應(yīng)與電話線路的安裝同步進行，如果不能同步，應(yīng)預(yù)留網(wǎng)線管道。 測試內(nèi)容 ? 單體機器正確地運行。內(nèi)容包括酒店電腦化管理、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護管理、軟件開發(fā)等各方面的內(nèi)容，使用戶在系統(tǒng)運行的各個階段得到相應(yīng)的培訓(xùn)，充分發(fā)揮系統(tǒng)的效率。 ? 另外收費項目按實際工作人日收取，每工作人日 750 元，交通費另計。 ? 讓電腦部技術(shù)人員能夠進行系統(tǒng)的日常維護。 ? 技術(shù)支持中心在接到客戶的服務(wù)要求后 1 小時內(nèi)給予響應(yīng)。 ? 技術(shù)支持中心設(shè)服務(wù)熱線，指派有經(jīng)驗的工程師為用戶提供全年無休7X24 小時技術(shù)服務(wù)。 ? 對應(yīng)用軟件的功能設(shè)計和系統(tǒng)集成提供完備運行保證。 ? 主機房內(nèi)應(yīng)依有關(guān)規(guī)定裝配自動防煙及防火報警系統(tǒng)。千里馬流程化的功能設(shè)計，展現(xiàn)了人類組織與信息技術(shù)有機結(jié)合的和諧美。 ? 采用“面向?qū)ο蟆钡墓δ茉O(shè)計，所需功能集中在一個界面完成。 ? 統(tǒng)一開發(fā)平臺，無縫集成，減少酒店在接口系統(tǒng)上的投資。 ? 回頭客 /VIP 客自動識別、優(yōu)惠、個性化偏好提示，確保?？拖硎艿匠捣?wù)。 ? 1993 年，萬迅軟件率先推出了商品化的 DOS 版千里馬軟件，并率先進入高星級酒店運用。 千里馬電腦管理系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)投資預(yù)算 .................... 錯誤 !未定義書簽。