【正文】 走運(yùn)的是，像這類的欺騙活動(dòng)，可可樂不肯做，我國(guó)的北冰洋、伊利等名牌產(chǎn)品廠商也不會(huì)做。一個(gè)銷售員這樣推銷一種不知名的尋呼機(jī)：“我們這個(gè)品牌的尋呼機(jī)可以存儲(chǔ)二十條信息，摩托羅拉尋呼機(jī)也不過如此！”可見，名牌產(chǎn)品還代表了一類產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。l 依靠策劃和廣告而出名的愛多，其市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新科，原因很簡(jiǎn)單：新科的消費(fèi)者口碑要好于好多。此時(shí)廠商再也難以像從前一樣靠數(shù)量的優(yōu)勢(shì)賺錢，而必須穩(wěn)步的建立質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如系統(tǒng)的市場(chǎng)研究、嚴(yán)密的營(yíng)銷策略的制訂及實(shí)施、提高客戶滿意度以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等。這很可笑：高尚的品德無法保證廠商的發(fā)展，決策失誤則是結(jié)果而不是原因。例如，一個(gè)國(guó)外的知外企業(yè)在中國(guó)每年要投入上百萬，甚至和千萬美金來請(qǐng)營(yíng)銷顧問公司研究市場(chǎng)，同時(shí)以相同甚至更高的費(fèi)用投入于員工的培訓(xùn)。我們有很多因?yàn)椴邉澏Z動(dòng)一時(shí)的企業(yè)都已經(jīng)難以為繼：而國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)中有哪家是靠策劃持續(xù)發(fā)展的？企業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)跑，決定長(zhǎng)跑勝負(fù)的因素中，起跑速度快慢是無足輕重的178。無論如何，在當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)上，“策劃”一詞比市場(chǎng)營(yíng)銷中所述的；LANNING更加了一層玄妙，給人們的感覺，一是短期行為，雖招招見血，但不難持久；二是無中生有，一旦消費(fèi)者成熟，便不會(huì)附庸風(fēng)雅，甚至產(chǎn)生逆反心理。所以企業(yè)的根本出路還是自身優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)建立。以往的形勢(shì)仍將繼續(xù)，特權(quán)營(yíng)銷市場(chǎng)繼續(xù)通過行政手段來推銷產(chǎn)品或影響消費(fèi)行為；數(shù)量營(yíng)銷者將繼續(xù)尋找一個(gè)個(gè)新的“興奮點(diǎn)”，并不斷通過“廣告轟炸”和“跳樓降價(jià)”來在市場(chǎng)上取得“數(shù)量”上的勝利：而質(zhì)量營(yíng)銷的實(shí)踐者估然會(huì)鍥而不舍地制訂并實(shí)施奔向二十一世紀(jì)的每一步計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)其在98年市場(chǎng)營(yíng)銷就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。于是，就有了“迎接香港回歸、乘十五大東風(fēng)、造航空母艦，向世界五百?gòu)?qiáng)進(jìn)軍”的口號(hào)和行動(dòng)。而它存在的社會(huì)基礎(chǔ)是“靠政府、信國(guó)營(yíng)”這樣的在老百姓思想深處的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)余念。11. 1997年1月在《摩托羅拉中國(guó)尋呼市場(chǎng)高級(jí)管理研討班》上正式提出“質(zhì)量營(yíng)銷”的理論。在這方面我們提供主要培訓(xùn)內(nèi)容為商務(wù)禮儀、客戶服務(wù)理念及技巧溝通藝術(shù)個(gè)人的溝通能力對(duì)于客戶滿意、企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)起著至關(guān)重要的作用。公司設(shè)有兩個(gè)業(yè)務(wù)部門：營(yíng)銷策略研究咨詢部和營(yíng)銷管理人力資源發(fā)展部，看營(yíng)業(yè)額500萬人民幣左右。 同樣都有關(guān)系和政策的支撐，如果其中某個(gè)企業(yè)率先接受質(zhì)量營(yíng)銷，就可以在不丟掉其他優(yōu)勢(shì)的情況下，建立其他企業(yè)所沒有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3. 質(zhì)量營(yíng)銷無法確保一個(gè)企業(yè)成功。 系統(tǒng)地制訂和實(shí)施營(yíng)銷策略，使每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)具有高質(zhì)量，服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)久品牌的樹立。 目前的數(shù)量營(yíng)銷方式使企業(yè)很容易取得一定的短期利益，如利用高明的策劃、高投入的廣告、跳樓般的降價(jià)或千載難逢的機(jī)遇等等，雖然取得的利益可以使企業(yè)一夜成功，卻無法避免企業(yè)在成功后企業(yè)在運(yùn)作了若干年后仍然要不斷從零做起，甚至一夜完蛋。”降價(jià)可以達(dá)到短期增加銷售額的目的，若試圖以此占領(lǐng)市，則付出的是虧損和客戶的不忠誠(chéng)。深明此道理的國(guó)際公司是不可能生產(chǎn)“可可口可樂牌電視”和“摩托羅拉牌冰激凌”的。那么兩種營(yíng)銷理念較量的結(jié)果如何？質(zhì)量營(yíng)銷是贏家從世界上來看，經(jīng)過百年拼殺而站住腳的名牌企業(yè)，無一不是領(lǐng)先專注，建立難以模仿的優(yōu)勢(shì)、以滿足客戶需求為宗旨，并從長(zhǎng)計(jì)議，系統(tǒng)地把握市場(chǎng)、一步步地營(yíng)造出如今的聲望的?？蓪?shí)際上，一個(gè)不容忽視的原因是，房地產(chǎn)公司普遍存在的不實(shí)宣傳乃至騙術(shù)使整體房地產(chǎn)市場(chǎng)名聲不好，致使許多原來準(zhǔn)備購(gòu)買房產(chǎn)的客戶轉(zhuǎn)達(dá)而投資其他領(lǐng)域（如股票和汽車）。有一個(gè)筆記本電腦的廣告，昨天突出價(jià)格最低，今天又講CPU速度快，明天宣稱多媒體功能好，最適合看VCD，而后天又定位為是成功的男人必備之品…用戶實(shí)在看不出這種筆記本電腦起碼正的優(yōu)勢(shì)在哪里。但老板和經(jīng)理對(duì)于內(nèi)部全體人員的水準(zhǔn)和態(tài)度要負(fù)責(zé)百分之百的責(zé)任。如果廠商視而不見客戶需求的變化，總是玩弄自以為得意的老一套，必然逃脫不了被市場(chǎng)拋棄的命運(yùn)。因此，質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，自身的優(yōu)勢(shì)和投入，而不是機(jī)遇，是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)、展的決定因素。于是，企業(yè)便為生存而開始不擇手段，當(dāng)然，手段也不會(huì)有太多，只是廣告宣傳和降價(jià)。4. 聯(lián)想公司十年磨一劍，在PC市場(chǎng)上，打敗了八國(guó)聯(lián)軍取得了第一，而幾乎于其同時(shí)在北京中關(guān)村電子一條街興起的公司中，有哪一家多無化的公司如此成功？清華紫光？四通？巨人？總是就這么簡(jiǎn)單，籃子是需要照看，而照看一個(gè)籃子比照看十個(gè)籃子容易得多，只有雜技演員才喜歡玩同時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)動(dòng)十個(gè)碟子的驚險(xiǎn)游戲。魔鬼在我們的內(nèi)心深處。2. 巨人公司試圖利用品牌效應(yīng)，推出一系列由計(jì)算機(jī)漢卡到保健品、房地產(chǎn)等項(xiàng)目。而最終逃不掉的結(jié)果是，除了少數(shù)贏家外（而且這樣的贏家也越來越少），其余越陷越深欲罷不能，血本無歸。通過質(zhì)量營(yíng)銷策略，一個(gè)行業(yè)及業(yè)內(nèi)企業(yè)是可以變得難以模仿的。企業(yè)成功需要首先解決的問題，不是內(nèi)部的管理體制、財(cái)務(wù)制度或人事及組織結(jié)構(gòu)，而是在日益變幻、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)及其產(chǎn)品如何始終被客戶接受。從這個(gè)意義講，市場(chǎng)營(yíng)銷的重心除了了解客戶需求及建立不斷回報(bào)的客戶關(guān)系，還有什么呢？質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，衡量企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是客戶滿意度，而不是其他諸如銷售業(yè)績(jī)等等。有一個(gè)笑話，講的是一個(gè)人十分饑餓，連吃了八個(gè)饅頭還沒有飽，吃了第九個(gè)飽了。于是，第二年一方面有很多客戶不滿意，而欺其他航空公司各階層同樣推出了優(yōu)惠政策，這樣南航的日了不好過了。然而，按這些標(biāo)準(zhǔn)能夠使這位經(jīng)理放心嗎？很多人會(huì)被類似這些的總是困惑，原因是，他們陷入了數(shù)量營(yíng)銷的迷宮。”很多企業(yè)家對(duì)此深信不疑。質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，公司無論大小，都需要在市場(chǎng)中找到真正需要自己產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶，并努力更好地滿足他們的需要。其實(shí)，我們不應(yīng)該絕對(duì)相信“沒有錢是萬萬不能的”和“知識(shí)就是力量”，歷史不斷地證明，理念的力量是物質(zhì)條件和知識(shí)水平無法替代的，營(yíng)銷的理念關(guān)系到企業(yè)本身的存亡。 專注于一個(gè)行業(yè)及市場(chǎng)，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)、推陳出新；214。事實(shí)證明，質(zhì)量營(yíng)銷含最高的企業(yè)具有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，如聯(lián)想、海爾和用友公司（他們都通過長(zhǎng)期的專注和積累分別取得了各自行業(yè)和第一的地位。然而，請(qǐng)不要輕易斷言質(zhì)量營(yíng)銷不適合你所處的環(huán)境，因?yàn)椋?14。我們期待著更多的企業(yè)管理者能夠少些投機(jī)家心態(tài)， 多些企業(yè)家理念，能夠借質(zhì)量營(yíng)銷，厚積薄發(fā)，提高自身和整個(gè)企業(yè)管理者的素質(zhì)，滿足不來市場(chǎng)發(fā)展的需要；我們期待著更多的企業(yè)能夠彩質(zhì)量營(yíng)銷的策略，積累實(shí)力，從根本上建立進(jìn)入世界500強(qiáng)的力量；我們更期待整個(gè)工商界通過質(zhì)量營(yíng)銷的實(shí)踐，樹立誠(chéng)信的形象，推動(dòng)市場(chǎng)的成熟，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)向穩(wěn)定、有序和繁榮的方向發(fā)展。PINNACLE認(rèn)為，不同的行業(yè)和市場(chǎng)需要不同的銷售理念、策略及方式。9. 1997年，設(shè)計(jì)并實(shí)施了微軟（中國(guó)）有限公司在中國(guó)的首次公眾形象及客戶滿意度調(diào)研，并據(jù)此對(duì)于微軟的公司及產(chǎn)品定位、分銷管理、公眾形象等提出建議。“混沌之一：多種營(yíng)銷平臺(tái)并存第一個(gè)主要表現(xiàn)為，在營(yíng)銷實(shí)踐并存著三種平臺(tái)：特權(quán)營(yíng)銷、數(shù)量營(yíng)銷和質(zhì)量營(yíng)銷。的確，“不破不立”，而且“破”最容易使人興奮，但“破”了以后，有一個(gè)如何“立”的問題，國(guó)企似乎還沒有看到這個(gè)仍然在一味強(qiáng)調(diào)思想。盼望一個(gè)“理性”的98年的到來。所以企業(yè)在市場(chǎng)中戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的建立將集中在發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和內(nèi)部人才的培育。也就是說，“策劃”的家庭出身是西洋的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”，不但在中國(guó)靈驗(yàn)而且是根紅苗正，渠道正宗。策劃可以使企業(yè)“瀟灑走一回”。市場(chǎng)研究表明，在企業(yè)開拓市場(chǎng)的初期，銷售額同企業(yè)的市場(chǎng)宣傳之投入是成正比的，但達(dá)到一定的程度后，投入的增加就無法帶來收入的增加了。所以很多人說，中國(guó)廠商最多火不過五看，甚至活不過五年。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，大量的廠商難以為繼。在這場(chǎng)較多較量中，數(shù)量營(yíng)銷已經(jīng)完全失靈。名牌的意義名牌是成功的品牌，它的效力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般品牌?？吹接浾吆腿罕姷恼J(rèn)真態(tài)度，策劃者忍俊不禁。名牌給企業(yè)帶來增值效益首先，名牌促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部成員素質(zhì)的提高和高素質(zhì)人員的穩(wěn)定性?！薄拔覀?cè)倏紤]考慮。廠商之所以迷戀數(shù)量營(yíng)銷，本質(zhì)上是以投機(jī)心態(tài)為基礎(chǔ)，希望能夠通過簡(jiǎn)單容易的手段來迅速見效，也與企業(yè)家自身的素質(zhì)有關(guān)。此時(shí)能夠有較好的政治關(guān)系，或采取最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷手段的廠商便可以獲得成功，從而造就了一些成功的個(gè)體戶、以及私營(yíng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐真正始于八十年你的中期，這十五年的發(fā)展歷程可以劃分為三個(gè)階段：特權(quán)市場(chǎng)：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)形態(tài)，其特征是明顯的賣方市場(chǎng)。目前市場(chǎng)上策劃公司泛濫，而專業(yè)營(yíng)銷策略顧問公司不足的現(xiàn)象是不合理的。這是千真萬確的。首先，策劃造成了巨大的隱型浪費(fèi)：一個(gè)新的品牌的誕生，需要付出多少代價(jià)？一個(gè)新的品牌成為名牌，需要多少投入，如果是通過長(zhǎng)期的努力，得到消費(fèi)者認(rèn)同而產(chǎn)生的名牌，它的成長(zhǎng)同對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)是成比例的；而一個(gè)策劃出來的名牌，靠關(guān)系、媒體和降價(jià)扶值出來的名牌，它的投入有多少是造福社會(huì)和消費(fèi)者的？！而全社會(huì)將資源如此投入，經(jīng)濟(jì)能不泡沫嗎？其次，企業(yè)夢(mèng)想不勞而獲，一夜成名，于是便有了策劃人和策劃公司。我們習(xí)慣以“繁榮”與否來判斷市場(chǎng)的好壞。消費(fèi)者的需要消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)前進(jìn)的動(dòng)力?；煦缰模合M(fèi)者還須“霧里看花”“這一年總地說來傷心的事兒挺多”：花高價(jià)買的進(jìn)口家電合格率不如國(guó)產(chǎn)；房地產(chǎn)交易中欺騙和陷井無處不在、樓房倒塌的消息此起彼伏；假煙、假酒假阿膠規(guī)?；?jīng)營(yíng)；移動(dòng)電話水貨行貨已使用權(quán)消費(fèi)者無法分辨；行業(yè)協(xié)會(huì)“推薦品牌”水分需要蒸發(fā)；足球場(chǎng)上假球不斷。同去看相比，97年最令人興奮的是，人們開始注意到這樣一批企業(yè)，他們并沒有依靠轟動(dòng)的策劃，也沒有奪得標(biāo)王，卻在不知不覺中站在了行業(yè)的前沿，并且對(duì)于展示了充分的信心和把握。14. 1998年1月同中國(guó)電信重慶郵電管理局簽訂“電信大客戶培訓(xùn)”合同，贏得第一筆由國(guó)內(nèi)企業(yè)直接支付費(fèi)用的培訓(xùn)訂單。2. 1994年以來，向包括摩托羅拉、蘋果電腦、北方電訊、西門子、拜爾、百事可樂等在內(nèi)的數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名公司提供了管理、營(yíng)銷和銷售培訓(xùn)。我們向客戶提供從整體和具體營(yíng)銷策略的制訂、計(jì)劃到實(shí)施的全面方案，包括公司及產(chǎn)品定位策略、分銷策略、市場(chǎng)份額拓展或蠶食策略、客戶關(guān)第生略、銷售策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌子策略、市場(chǎng)溝通策略和戰(zhàn)略聯(lián)盟策略等等。結(jié)束語—憂慮與期待在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá)兩位數(shù)，通貨膨脹近乎零以及十五大東風(fēng)勁吹的大好形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)界，特別是國(guó)企界比以往任何時(shí)候都摩拳擦掌、雄心勃勃。一個(gè)企業(yè)的成功需要有一些基本因素，例如，如果一個(gè)企業(yè)家所從事的工作是他所具有的能力和知識(shí)無法勝任的，也是難以成功的。所以，質(zhì)量營(yíng)銷是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)。采用質(zhì)量營(yíng)銷來指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷策略積壓實(shí)踐，是企業(yè)建立長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的保障。因?yàn)榻祪r(jià)使品牌受損，一定導(dǎo)致一部分客戶的不信任?！蔽覀?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，在成功地占領(lǐng)了市場(chǎng)的企業(yè)中，不乏人才素質(zhì)不高、管理混亂和產(chǎn)品及技術(shù)水平處于中游的。所以，從短期看，數(shù)量營(yíng)銷者可能會(huì)取得暫時(shí)的利益，但由于基我法建立根本的優(yōu)勢(shì)，因此，這樣的企業(yè)是不會(huì)取勝的。因此，質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，企業(yè)看到長(zhǎng)期和全局并為之采取措施，是生存的需要。今年耕耘，明年收獲，乃成功市場(chǎng)營(yíng)銷的標(biāo)志。發(fā)營(yíng)或私營(yíng)體制的最大優(yōu)勢(shì)在于用人機(jī)制靈活，也就是說，這些企業(yè)的員工做得好有獎(jiǎng)，做不好被解雇。很多商家也有苦衷：為什么現(xiàn)在價(jià)格一降再降，我們付出越來越多，而客戶的滿意度卻沒有因此而提高，反而降低？其實(shí)，問題的關(guān)鍵在于商家沒有解決客戶的兩個(gè)問題：客戶決策壓力和失衡感。所謂客戶導(dǎo)向，也是從理念上有別于傳統(tǒng)的數(shù)量營(yíng)銷，質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，營(yíng)銷的目標(biāo)應(yīng)該是通過實(shí)現(xiàn)客戶滿意而獲得長(zhǎng)期利益。選擇進(jìn)入障礙高的行業(yè)成功的機(jī)會(huì)更大，所謂進(jìn)入障礙高的行業(yè)，是指那些社會(huì)雖有需求，但因?yàn)橥度氪?、見效慢、難度高等障礙而使商家望而卻步的商機(jī)或行業(yè)。然而，在商界，這樣的運(yùn)動(dòng)員背后有大批的追隨者，于是出現(xiàn)了從冰箱、彩電、房地產(chǎn)、廣告直到今天的VCD，以及即將到來的PC品牌大戰(zhàn)。這些工作不僅使我們認(rèn)識(shí)到目前市場(chǎng)營(yíng)銷不良現(xiàn)象的根源在于社會(huì)和管理者的經(jīng)營(yíng)理念，并且在這些工作的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的營(yíng)銷理念和實(shí)踐，提出了質(zhì)量營(yíng)銷的思路，目的是向我國(guó)企業(yè)界提供適合當(dāng)今我國(guó)市場(chǎng)及營(yíng)銷現(xiàn)狀營(yíng)銷理念及有效的方法來擺事實(shí)脫胎換骨困惑，走向未來。企業(yè)需要能夠從理念、機(jī)制和實(shí)踐中系統(tǒng)地把握整體與全局、外部與內(nèi)部、長(zhǎng)期和短期及投入和產(chǎn)出等關(guān)系，方可在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝?！痹诿恐苎由倚鹿镜拿绹?guó)硅谷中發(fā)展起來的世界是了大的半導(dǎo)體制造商INTEL董事長(zhǎng)安德?魯葛洛夫的此番名言令人深思。戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)的最好方法是自身水平的提高。同樣，目前所面監(jiān)的困境地也是由于無法滿足客戶的需求所致：一些房地產(chǎn)公司的欺騙行為使整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)危及重重；秦池的大手筆終于使消費(fèi)者開始懷疑他們所付給廠商的錢到底是多少是在購(gòu)買他們喝的瓊漿上面；尋呼機(jī)的用戶也不再僅僅滿足于尋呼小姐態(tài)度和藹，而進(jìn)一步以占線率、覆蓋及設(shè)備的穩(wěn)定性及服務(wù)人員的解決問題之能力來衡量一個(gè)尋呼臺(tái)的好與壞。但是，到底是多少企業(yè)做到了客戶滿意？（當(dāng)代商場(chǎng)面總經(jīng)理的話，）多少企業(yè)定期進(jìn)行客戶滿意調(diào)研？又有哪家企業(yè)以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)來衡量公司的業(yè)績(jī)？當(dāng)初發(fā)誓要與洋快餐一爭(zhēng)高低的上海榮華雞，在自己的老家打不過“肯德雞”，原因何在？看看下面這兩個(gè)實(shí)例原因便不言自明了：一是兩位記者在榮華雞的一個(gè)餐歷內(nèi)因一個(gè)乞丐搶奪食物而無法就餐，請(qǐng)求服務(wù)員解決時(shí)，不但遭到拒絕，而且竟然得到如此的回答：“你們記者應(yīng)該支持我們發(fā)族企業(yè)嘛！”而與之有鮮明對(duì)比的是，一次，我在麥當(dāng)勞就餐，不小心將飲料弄撒了，這時(shí)，服務(wù)員不但熱情地幫助我擦拭，同時(shí)免費(fèi)送來一杯新的飲料！客戶滿意對(duì)于一個(gè)商家的重要性是不可低估的。對(duì)于一個(gè)美國(guó)公司，即使是在高科技產(chǎn)品這樣的更新?lián)Q代極快的領(lǐng)域，一般也要通過數(shù)個(gè)月的市場(chǎng)研究與分析來了解目標(biāo)市場(chǎng)及確立產(chǎn)品定位，然后再通過半年時(shí)間來制訂詳盡的市場(chǎng)溝通策略并組織和安排分銷渠道，最后通過一年左右的營(yíng)銷活動(dòng)，才可以在市場(chǎng)溝通策略并組織和安排分銷渠道，最后通過一看左右的營(yíng)銷活動(dòng)，才可以在市場(chǎng)上站急腳跟。 僅靠促銷而忽視服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。我反問：“你這樣追求熱門，到現(xiàn)在又怎樣？”隨波逐流，一個(gè)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)二十年后可能仍然是才疏學(xué)淺，一事無成，因?yàn)樗ㄋ┧龅囊磺兄皇菙?shù)量的積累，沒有質(zhì)量的飛躍。并仔細(xì)比較國(guó)內(nèi)外企業(yè)的營(yíng)銷策略及活動(dòng)的民同。質(zhì)量營(yíng)