【正文】 4． 作業(yè)內(nèi)容：4．1如有顧客特定要求即按QS9000顧客（克萊斯特、福特、通用的特定要求事項(xiàng)執(zhí)行作業(yè)。4．5相關(guān)記錄依[質(zhì)量記錄控制程序]予以保存。4． 作業(yè)內(nèi)容：4．1依據(jù)培訓(xùn)要求，安排接受培訓(xùn)，使得擔(dān)任品質(zhì)制度或其它管理工作的有關(guān)負(fù)責(zé)人員得經(jīng)充分培訓(xùn)后，能有效勝任其職務(wù)，另外并界定專業(yè)人員。4．7內(nèi)部質(zhì)量審核和管理審查記錄，保存三年。4．5保存：庫(kù)房的料品應(yīng)排列整齊，易于取用。4．6．2在此種核準(zhǔn)情況下，交貨產(chǎn)品/材料需予以特別標(biāo)識(shí)標(biāo)注記。4．2檢驗(yàn)記錄上，須能辨別或追溯合格產(chǎn)品放行的負(fù)責(zé)人員。2． 范圍：適用于有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、量測(cè)與試驗(yàn)的量規(guī)儀器。2． 范圍：適用于本公司進(jìn)料、制程、成品及交貨各項(xiàng)檢驗(yàn)測(cè)試作業(yè)。2． 范圍：適用于本公司產(chǎn)品所有制程的管理。4．4有需要時(shí)，本公司可組織人員在供方貨源處對(duì)采購(gòu)的物料進(jìn)行驗(yàn)證，這種驗(yàn)證及產(chǎn)品放行的方式應(yīng)在采購(gòu)合同中予以明確。4．7參考文件：客戶圖紙或規(guī)格參考了其它的文件時(shí)，在所有適當(dāng)?shù)闹圃靾?chǎng)所應(yīng)具備此類文件的現(xiàn)行最新版次。3． 權(quán)責(zé)：業(yè)務(wù)部主辦，相關(guān)部門協(xié)辦。4．10．2生產(chǎn)件經(jīng)批準(zhǔn)后，如有任何變更需通知客戶并重新送審。4．2本公司依據(jù)QS9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，制訂各相關(guān)質(zhì)量系統(tǒng)文件，其架構(gòu)如下：（1） 一階文件：質(zhì)量手冊(cè)（2） 二階文件：程序文件（3） 三階文件：作業(yè)指導(dǎo)書（4） 四階文件：表單類文件4．3質(zhì)量策劃：4．3．1產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃按［先期產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量策劃程序］實(shí)施。4．6組織聯(lián)絡(luò)方式：4．6．1本公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、量產(chǎn)階段參考［先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃程序］相關(guān)規(guī)定文件，以確保各階段活動(dòng)的管理。5． 技術(shù)部主管崗位職責(zé)5．1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部展開(kāi)正常技術(shù)性工作，努力貫徹質(zhì)量方針； ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：組織與職責(zé)發(fā)行日期頁(yè) 次4 5．2負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策，編制、審核生產(chǎn)過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書，各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程，工藝流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 5．3負(fù)責(zé)不合格品和潛在不合格品的糾正和預(yù)防措施的制定； 5．4負(fù)責(zé)日常技術(shù)管理，協(xié)助車間建立質(zhì)量控制點(diǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題； 5．5參與合同評(píng)審，開(kāi)發(fā)新樣品，技術(shù)上保證合同順利完成，負(fù)責(zé)技術(shù)文件與資料建檔、歸檔的管理工作； 5．6配合實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高職工的操作技能，提高生產(chǎn)效率； 5．7有權(quán)獎(jiǎng)懲下屬，處罰違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程或造成產(chǎn)品損失的員工； 5．8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。本公司將全面貫徹ISO9001/QS9000標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本、客戶至上、精益求精”的質(zhì)量方針，使公司的企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量登上新臺(tái)階，與國(guó)際接軌。3． 權(quán)責(zé)：管理者代表主辦，各部門協(xié)辦。4．11．2在經(jīng)營(yíng)會(huì)議中針對(duì)客戶相關(guān)問(wèn)題，研究檢討迅速解決此等問(wèn)題的優(yōu)先順序。4．5．2跨功能小組使用［先期產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃］參考手冊(cè)內(nèi)的可行性同意書，評(píng)估特殊的設(shè)計(jì)、材料、生產(chǎn)制程是否適合生產(chǎn)，同時(shí)也確認(rèn)所需統(tǒng)計(jì)制程能力。依[先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃程序]辦理。3． 權(quán)責(zé)：辦公室主辦，相關(guān)部門協(xié)辦。3． 權(quán)責(zé)：由供應(yīng)部主辦，相關(guān)責(zé)任部門協(xié)辦。4．3客戶所提供產(chǎn)品的管理依[顧客提供產(chǎn)品的控制程序]執(zhí)行。4．7對(duì)過(guò)程中的各作業(yè)設(shè)備，應(yīng)建立各作業(yè)設(shè)備的過(guò)程監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要領(lǐng)書，以供作業(yè)的依據(jù)與參考，作業(yè)要領(lǐng)書要作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所易于取得，并取自[先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃]參考手冊(cè)內(nèi)。4．8論證合格的實(shí)驗(yàn)室：當(dāng)客戶提出要求時(shí)，本公司需使用論證合格的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，依[實(shí)驗(yàn)室管理程序]辦理。4．7以室溫環(huán)境條件執(zhí)行校正、檢驗(yàn)、早測(cè)。4．2不合格品的管理，依據(jù)[不合格品管理程序]、[產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序]、[生產(chǎn)過(guò)程控制程序]、[糾正和預(yù)防措施程序]辦理。5．相關(guān)文件：5．1糾正和預(yù)防措施程序 P05225．2不合格品控制程序 P0521 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第15章：搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存和交貨發(fā)行日期頁(yè) 次281． 目的：確保物品于搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存及交貨過(guò)程中，均能獲得維護(hù)。3． 權(quán)責(zé)：質(zhì)檢部主辦，相關(guān)部門協(xié)辦。4．4審核小組成員負(fù)責(zé)審核后的追蹤確認(rèn)工作。5．相關(guān)文件：5．1教育培訓(xùn)控制程序 P08265．2質(zhì)量記錄控制程序 P0524 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第19章：服務(wù)發(fā)行日期頁(yè) 次321． 目的：客戶有服務(wù)要求時(shí)，能適時(shí)知切的予以提供并滿足要求。4．5每年應(yīng)由供應(yīng)部對(duì)分供方考核予以統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)掌握分供方交貨的質(zhì)量。5． 相關(guān)文件：5．1文件控制程序 P0811。4．3過(guò)程、成品檢驗(yàn)的質(zhì)量記錄由質(zhì)檢部予以統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)確實(shí)掌握狀況。4．8視培訓(xùn)為策略性問(wèn)題：定期評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)的成效，并將培訓(xùn)視為一項(xiàng)影響公司所有員工的策略問(wèn)題。4．2審核小組成員需受過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)，并不得參與自己所屬部門的審核工作，但跨越一級(jí)主管不在此限。5． 相關(guān)文件：5．1產(chǎn)品防護(hù)控制程序 P0623 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第16章：質(zhì)量記錄的控制發(fā)行日期頁(yè) 次291． 目的：規(guī)定質(zhì)量記錄的保管、儲(chǔ)存與處理，以確保質(zhì)量制度的有效運(yùn)作，并利于查閱與追溯。4．3．2當(dāng)客戶有要求時(shí)，依照客戶規(guī)定的方法來(lái)處理。3． 權(quán)責(zé)：質(zhì)檢部、生產(chǎn)部主辦，相關(guān)部門協(xié)辦。4．5若客戶提出要求時(shí)，應(yīng)提供是量規(guī)儀器的技術(shù)資料（含校正指導(dǎo)書及校正報(bào)告）給客戶驗(yàn)證。4．6執(zhí)行檢驗(yàn)與測(cè)試所使用的量規(guī)儀器，依據(jù)[監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序]予以定期校正。若發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，依據(jù)[糾正和預(yù)防措施程序]的規(guī)定，予以糾正或預(yù)防再發(fā)生。該項(xiàng)供應(yīng)品一旦有所遺失損壞或不適用時(shí)均應(yīng)加以記錄并通報(bào)客戶。5．相關(guān)文件：5．1文件控制程序 P0811 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第6章：采購(gòu)發(fā)行日期頁(yè) 次191． 目的：對(duì)供應(yīng)商及采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行有效控制，確保所采購(gòu)的物料符合規(guī)定要求。5．相關(guān)文件：5．1與顧客溝通程序 P07045．2質(zhì)量記錄控制程序 P0524 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第4章：設(shè)計(jì)控制發(fā)行日期頁(yè) 次17無(wú) ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第5章：文件和資料控制發(fā)行日期頁(yè) 次181． 目的：為有效地控制質(zhì)量文件，規(guī)定有關(guān)文件的制定、修訂、作廢與使用管理等各項(xiàng)作業(yè)。4．11．5持續(xù)不斷規(guī)劃與推動(dòng)，依[持續(xù)改進(jìn)控制程序]實(shí)施。4．4．3跨功能小組的工作性包括下列各項(xiàng)：（1） 各項(xiàng)控制特性開(kāi)發(fā)/定案；（2） 各項(xiàng)失效模式與效應(yīng)分析的開(kāi)發(fā)和審查；（3） 制定各種行動(dòng)方案，通過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)降低潛在的失效模式；（4） 各項(xiàng)控制計(jì)劃的編寫和審查。4．10．2目標(biāo)和計(jì)劃的分析依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等方面來(lái)擬定，并采用適當(dāng)?shù)姆椒ê饬磕壳昂臀磥?lái)客戶的期望。 總經(jīng)理： 2001年8月8日 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第1章：管理職責(zé)發(fā)行日期頁(yè) 次111． 目的：為使質(zhì)量管理體系符合質(zhì)量政策，適時(shí)對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)加以檢討或改善，以確保質(zhì)量系統(tǒng)的適用性。 我公司創(chuàng)建于1995年，是國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)無(wú)內(nèi)胎氣門嘴的企業(yè)之一，多年來(lái)開(kāi)發(fā)了各類品種、規(guī)格的氣門嘴系列，生產(chǎn)能力達(dá)4000萬(wàn)套，1998年技改項(xiàng)目后開(kāi)發(fā)出汽車、摩托車的消聲器、尾管、輪鎖和汽車緊固件等系列產(chǎn)品，所有產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美、英、法、意大利、德國(guó)及中東、日本、港臺(tái)等國(guó)家和地區(qū)。7． 供應(yīng)部主管崗位職責(zé) 7．1負(fù)責(zé)物資供應(yīng)，組織對(duì)分承包方的調(diào)查、評(píng)定，對(duì)采購(gòu)物品的質(zhì)量保證，并建立合格分承包方的檔案； 7．2按照生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)采購(gòu)，及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的質(zhì)量合格的零部件、配套件、原材料、包裝用品及輔助材料。4．6．3業(yè)務(wù)部按顧客規(guī)定的表格形式，制定使用時(shí)機(jī)及填寫權(quán)責(zé)部門，以確保與客戶間資訊和資料，能有效溝通與傳達(dá)。針對(duì)客戶指定的控制特性，設(shè)定適當(dāng)?shù)闹瞥坦苤疲⑹褂每蛻粢?guī)定的特定符號(hào)予以標(biāo)記。4．10．4本公司的供應(yīng)商/分承包方，其工藝過(guò)程有任何更改，需通知本公司并得到認(rèn)可后才生產(chǎn)。4．2客戶的訂單或合同，審查有疑慮時(shí)，應(yīng)立即向客戶溝通協(xié)調(diào)，以便修改訂單內(nèi)容或請(qǐng)客戶重新下訂單。應(yīng)注明顧客的控制特性符號(hào)，以明確標(biāo)識(shí)，以免影響控制特性的制造步驟。但本公司不能因此放松應(yīng)供方提供的物料進(jìn)行規(guī)定的控制。4． 作業(yè)內(nèi)容：4．1產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃安排、進(jìn)度跟蹤等到依據(jù)[生產(chǎn)過(guò)程控制程序]辦理。4． 作業(yè)內(nèi)容：4．1進(jìn)料、制程、成品、測(cè)試與控制事宜，皆依據(jù)相關(guān)程序文件，如[產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序]。4． 作業(yè)內(nèi)容：4．1每年依[監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序]提出校正計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，凡超過(guò)校正期而未校正的量規(guī)儀器，則予以禁止使用。4．4制品在正常生產(chǎn)流程中的作業(yè)區(qū)域內(nèi)，不能作為檢驗(yàn)與測(cè)試大辯論狀況的識(shí)別標(biāo)識(shí)，除非為明顯且容易識(shí)別者。2． 范圍：適用于各程序所發(fā)生的質(zhì)量異常處理。4．7客戶包裝標(biāo)準(zhǔn)：依客戶要求的包裝標(biāo)準(zhǔn)/指導(dǎo)說(shuō)明書，包括售后服務(wù)性零組件包裝標(biāo)準(zhǔn)。5． 相關(guān)文件：5．1質(zhì)量記錄控制程序 P05245．2文件控制程序 P0811 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第17章：內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)行日期頁(yè) 次301． 目的：建立內(nèi)部質(zhì)量審核，以驗(yàn)證質(zhì)量系統(tǒng)正確實(shí)施，以及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題，并采取糾正和預(yù)防措施以維持質(zhì)量系統(tǒng)的有效性。4．3為確保維持培訓(xùn)的執(zhí)行成效，于培訓(xùn)后應(yīng)針對(duì)預(yù)定的培訓(xùn)評(píng)核項(xiàng)目，實(shí)施評(píng)審，經(jīng)驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的成效。5． 相關(guān)文件：5．1服務(wù)管理程序 P07275．2糾正和預(yù)防措施程序 P05225．3與顧客溝通程序 P07045．4質(zhì)量記錄控制程序 P0524 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第20章：統(tǒng)計(jì)技術(shù)發(fā)行日期頁(yè) 次331． 目的：規(guī)范本公司適用的各種統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，藉由統(tǒng)計(jì)分析來(lái)確保質(zhì)量。5．相關(guān)文件：無(wú) ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A第22章：質(zhì)量手冊(cè)的管理發(fā)行日期頁(yè) 次351． 目的：維持質(zhì)量手冊(cè)的適宜性及配合控制的需要，以利于日后的管理。2． 范圍：上述三大汽車業(yè)或其他客戶特定要求均屬之。4．3質(zhì)檢部針對(duì)客戶報(bào)怨案件，依[糾正和預(yù)防措施程序]