【正文】 里茨—卡爾頓的特色是：(1)黃金地段一一從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；(2)定制式的建筑設(shè)計(jì)；(3)幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；(4)雅致的休息間和酒吧，(5)游泳池、健身設(shè)施以及其他休閑設(shè)施；(6)高級(jí)的房間住宿條件；(7)適時(shí)適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會(huì)；(8)大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€(gè)顧客的逗留都非常愜意而竭盡全力。聚焦戰(zhàn)略有兩種形式。差異化是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)歧立異，力求就客戶廣泛重視的一些方面在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟，形成一些在競(jìng)爭(zhēng)者中間具有獨(dú)特性的東西。 趵突泉抱定做戰(zhàn)死的烈士，青啤認(rèn)定，我不惜血本也要“魯啤一統(tǒng)”。這年，青啤換了濟(jì)南市場(chǎng)的老總，并留下了一句話“走著瞧”……同室操戈 兄弟何往 2004年青啤說到就到，此番各種招數(shù)齊齊上陣。 青啤的計(jì)劃擱淺了，趵突泉大喜，無疑自己有了一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)。 在青啤的操作思路中，一貫喜歡采用低價(jià)收購(gòu)策略。隨后，濟(jì)啤又高調(diào)召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)青啤正式宣戰(zhàn)。哪知，雙方談判卻談成了冤家。彭作義即刻發(fā)出豪言：“不惜一切代價(jià)拿下濟(jì)南!”話聲剛落，青啤調(diào)兵遣將，磨刀霍霍，已是箭在弦上之勢(shì)。（3）企業(yè)承諾將不采取行動(dòng)或放棄行動(dòng)，即不采取有害行動(dòng)，可以稱之為建立信任。但是，有些企業(yè)似乎認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)完全是一種暴力行動(dòng)：即依靠絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的資源去打擊對(duì)手。在寡頭競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)，一個(gè)企業(yè)在某種程度上依賴于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。因?yàn)閺哪骋粋?cè)面來說，威脅與報(bào)復(fù)行動(dòng)實(shí)際上是企業(yè)之間的一種消耗戰(zhàn)，幾乎對(duì)所有企業(yè)而言都是弊大于利。一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的后果至少在某種程度上依賴于其競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)行動(dòng)，企業(yè)將互相感覺到各自行動(dòng)的結(jié)果并做出反應(yīng)。這次與家樂福商談后，我們發(fā)現(xiàn)了新的契機(jī)。而高端產(chǎn)品過去主要被“灣仔碼頭”和“龍鳳”等占據(jù)。渠道全面升級(jí)。在他看來，速凍業(yè)進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)期也是一種必然。而此時(shí)，速凍業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的硝煙正此起彼伏?！标悵擅裼幂p松的口氣說出速凍龍頭的雄心，三全公司將有更大的舉措，更大的發(fā)展，三全這個(gè)民族品牌會(huì)做得更精更強(qiáng)更大。新的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)過后，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)的格局就會(huì)發(fā)生新的變化，也就是人們常說的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了重新洗牌。另外，擴(kuò)大規(guī)模以后，會(huì)使建立更好更完善的服務(wù)系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)和做全國(guó)性的廣告成為必要和成為更經(jīng)濟(jì)的事情，從而形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的根源在于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，隨著競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，橫向和縱向競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容都會(huì)發(fā)生巨大的變化。最后，企業(yè)還要通過持續(xù)深化品牌傳播，維護(hù)和不斷改善品牌資產(chǎn)。爭(zhēng)奪地盤就需要競(jìng)爭(zhēng)手段。（2）沒有采取任何防御性措施，任由其他企業(yè)發(fā)展，任由雅迪在億萬(wàn)飯店建店等。雅迪店、新日店等6家，有促銷，有服務(wù)45%1家中興1家10%多品牌大營(yíng)業(yè)面積約30家，部分有廣告、有服務(wù)，約45%2家無單一品牌小規(guī)模銅馬西、南 其他位置 大廈及其附近 圖1－3 2006年之前產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略地圖 （二）中興車業(yè)超市的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究2006年之前中興車業(yè)超市（原車業(yè)超市）為什么能夠做到NO1？（1）做的歷史長(zhǎng)。案例研究：焦作市電動(dòng)自行車銷售產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略位置分析及中興車業(yè)超市的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究產(chǎn)業(yè)范圍：產(chǎn)品為電動(dòng)自行車銷售服務(wù)，市場(chǎng)為焦作市?？v向上的產(chǎn)品位置亦然。即企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類和品種。寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)應(yīng)該滿足下列條件：（1）廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于相似產(chǎn)品，其相似程度介于無差別產(chǎn)品和差別產(chǎn)品之間。做的話一定要做出來特色，來吸引那些愛漂亮的小女孩購(gòu)買。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，企業(yè)數(shù)量是足夠多的，每個(gè)企業(yè)的規(guī)模都不大，所以每家企業(yè)都可以忽視任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。這些廠商與消費(fèi)者的規(guī)模都很小，其中任何一個(gè)的銷售量或購(gòu)買量在這個(gè)市場(chǎng)上都只占很小的比例，從而也就無法通過自己的買賣行為影響市場(chǎng)價(jià)格。二是按市場(chǎng)，可以按照區(qū)域市場(chǎng)界定，如全國(guó)性市場(chǎng)、某一區(qū)域市場(chǎng)、某一城市市場(chǎng)等；也可以按照顧客類別市場(chǎng)界定，如高端市場(chǎng)、低端市場(chǎng)、嬰兒市場(chǎng)、青少年市場(chǎng)、教師市場(chǎng)、銀行客戶市場(chǎng)等。按照邁克爾?波特（Michael ）的觀點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)是由生產(chǎn)可以相互替代的同類產(chǎn)品并在同一市場(chǎng)范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)的一群企業(yè)組成的。在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，有許多交易相同產(chǎn)品的買者和賣者，市場(chǎng)價(jià)格是供求平衡基礎(chǔ)上的均衡價(jià)格，任何一個(gè)買者和賣者都無法影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，他們只能是市場(chǎng)價(jià)格的接受者。（3）進(jìn)入市場(chǎng)的障礙比較少。例如，一個(gè)人，投資30萬(wàn)元做一個(gè)小型服裝企業(yè)。因?yàn)樵诠杨^競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上企業(yè)數(shù)量不是很多，每個(gè)企業(yè)的規(guī)模都不小，以至于一個(gè)企業(yè)如果采取推出新產(chǎn)品、降價(jià)或給予經(jīng)銷商更多的折扣等競(jìng)爭(zhēng)手段的話，那么，其他企業(yè)的銷售就會(huì)受到影響，市場(chǎng)份額就會(huì)減少不少。同質(zhì)產(chǎn)品的話，會(huì)形成完全競(jìng)爭(zhēng)（地理?xiàng)l件限制，只能分散生產(chǎn)）或寡頭壟斷（適合大規(guī)模生產(chǎn)）；相似產(chǎn)品的話，會(huì)形成寡頭競(jìng)爭(zhēng)；差別產(chǎn)品的話，會(huì)形成壟斷競(jìng)爭(zhēng)。3．繪制產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略位置矩陣圖矩陣圖的橫向坐標(biāo)代表市場(chǎng)位置及其有關(guān)的戰(zhàn)略變量要素，如細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)的地理位置、渠道、市場(chǎng)的淡旺季等。產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略位置會(huì)隨著產(chǎn)業(yè)演變而變化。其中，最引人注目的是成龍為“新日”做的廣告。（2）在矩陣圖中發(fā)現(xiàn)最重要的、最具價(jià)值的戰(zhàn)略位置，必須迅速占領(lǐng)。企業(yè)除了做好方向性的謀劃外，另一個(gè)關(guān)鍵就是要加快新產(chǎn)品研制步伐，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，快速進(jìn)入，取得先發(fā)先入優(yōu)勢(shì)。也就是要進(jìn)一步做好產(chǎn)品和市場(chǎng)。例如，空調(diào)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)高端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪、開發(fā)光波空調(diào)、名人廣告、打“服務(wù)牌”、“健康牌”、“節(jié)電牌”、“環(huán)保牌”等等，這些都是競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的體現(xiàn)。也就是說，策略性行動(dòng)屬于產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)展開的內(nèi)容，戰(zhàn)略性行動(dòng)屬于競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的內(nèi)容。管理創(chuàng)新包括重新構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、新的激勵(lì)制度、引進(jìn)新的管理人才、高水平的培訓(xùn)等等。”鄭州三全食品股份有限公司總經(jīng)理陳南說：速凍業(yè)新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)正在到來，三全已從產(chǎn)品、渠道、管理、人才上做好了起跑準(zhǔn)備?？焖倥蛎浀氖袌?chǎng)，讓速凍巨頭們應(yīng)接不暇，爭(zhēng)相借用“外腦”。而這2年，對(duì)河南速凍企業(yè)來說，真正的速凍產(chǎn)品湯圓、水餃等似乎在一片寂靜中等待著“春天”的到來。企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)也發(fā)生了巨變?！罢摽傮w占有率，三全在國(guó)內(nèi)速凍業(yè)排第一。陳南說，組織此次活動(dòng)的是“家樂福全球食品基金會(huì)，三全是此次國(guó)內(nèi)唯一受到邀請(qǐng)的速凍企業(yè)。威脅與報(bào)復(fù)行動(dòng)威脅行動(dòng)是說某一寡頭的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)對(duì)其他企業(yè)造成了威脅。兩難選擇下面我們討論一下企業(yè)對(duì)兩類競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的選擇問題。寡頭之間判斷和預(yù)測(cè)對(duì)手是否會(huì)遵守串謀，并根據(jù)判斷和預(yù)測(cè)做出決策的行為是一種博弈行為。涉及是否發(fā)動(dòng)威脅行動(dòng)要研究的主要問題如下：（1）報(bào)復(fù)的可能性有多大？（2）報(bào)復(fù)到來的時(shí)間有多快？（3）報(bào)復(fù)的潛在效果如何？（4）報(bào)復(fù)的強(qiáng)烈程度如何（指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)烈報(bào)復(fù)的意愿，即使其自身付出代價(jià)也在所不惜）？（5）報(bào)復(fù)行動(dòng)是否會(huì)受某些因素的影響？一種很有用的威脅戰(zhàn)略是運(yùn)用有利的資源和能力條件，拖垮和清洗對(duì)手，迫使結(jié)果有利于本企業(yè)，我們可以叫這種方法為暴力方式。還有，承諾無異是傳達(dá)合作和采取無威脅行動(dòng)意圖的最直接了當(dāng)?shù)姆绞街?。作為中?guó)啤酒業(yè)的老大，“統(tǒng)一魯啤”一直是青啤發(fā)展的重要戰(zhàn)略。這次，青島啤酒一改價(jià)格戰(zhàn)法，改成“火鍋城攻勢(shì)”，幾十名面帶微笑的促銷小組迅速進(jìn)駐濟(jì)南各大火鍋店。 人們雖然譴責(zé)青啤的入侵，整個(gè)泉城大大小小的酒店因利益的趨動(dòng)，反倒紛紛打聽起了青啤的專賣政策。不過青啤話音剛落，趵突泉啤酒又召開新聞發(fā)布會(huì)“予以更正”，董事長(zhǎng)張守榮驕傲地宣稱：“高檔啤酒市場(chǎng)本身沒多少份額，青啤完全是在一個(gè)錯(cuò)誤的地方，選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間，找了一個(gè)錯(cuò)誤的對(duì)象，打了一場(chǎng)錯(cuò)誤的戰(zhàn)爭(zhēng)。 殊不知“非典”突然爆發(fā)。趵突泉啤酒意欲效仿，立馬抓住消息在報(bào)紙上大做文章。不過，臺(tái)上剛喊過話，臺(tái)下又是拳腳交加。二、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩種：成本領(lǐng)先和差異化成本領(lǐng)先要求企業(yè)積極地建立起達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用控制，以及最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。釣魚牌在中國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到頂峰的時(shí)候，大約有40％，銷售額大約5億元。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在Motel 6一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。夾在中間的公司幾乎注定是低利潤(rùn)的。如果一個(gè)企業(yè)能夠在其細(xì)分市場(chǎng)上獲得持久的成本領(lǐng)先(成本聚焦)或差異化(差異聚焦)地位，并且這一細(xì)分市場(chǎng)的盈利性很好，那么實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的企業(yè)將會(huì)成為市場(chǎng)上獲利高于平均水平的佼佼者。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，差異化并不意味著企業(yè)可以忽略成本，但此時(shí)成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究領(lǐng)域，目前世界上最知名的學(xué)者有2個(gè)人，一位是哈佛商學(xué)院的邁克爾 2005年，青啤干脆把廠搬到濟(jì)南，扶持了一個(gè)麾下品牌嶗山啤酒，并以每杯0．9元的超低價(jià)進(jìn)犯濟(jì)南市場(chǎng)，雙方似曾相識(shí)地又打了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)…… 即便一次次抵擋住了青啤的進(jìn)攻，趵突泉啤酒也不得不暗暗叫苦。整個(gè)濟(jì)南頓時(shí)成了趵突泉啤酒的“獨(dú)角戲”。趵突泉偏偏不吃這一套，當(dāng)青啤打來之時(shí)，公司寧可拼得彈盡糧絕，也絕不愿意回到談判桌上。之后，趵突泉緊急成立了濟(jì)南市場(chǎng)部，面向社會(huì)招聘100名促銷員，100名市場(chǎng)推廣人員，火速推向市場(chǎng)……而在另一條戰(zhàn)線上，“特別行動(dòng)小組”也全部出動(dòng)，動(dòng)用媒體的、領(lǐng)導(dǎo)的、私人的等一切資源對(duì)那些青啤專賣酒店進(jìn)行逐個(gè)瓦解：“別撤趵突泉了，要是濟(jì)啤被打跨了，這幾千人的下崗人員中還不是有你的親戚?” 原本以為可以輕松拿下，趵突泉啤酒的殊死抵抗無疑反倒打了青啤措手不及。直至彭作義不幸去世，青啤最終未能完成“魯啤一統(tǒng)”。 1997年，青啤率先挑起戰(zhàn)火。 巨頭要一統(tǒng)江湖，中小企業(yè)要努力求存。還要注意的是，一場(chǎng)消耗戰(zhàn)往往兩敗俱傷，勝者同樣要付出巨大的代價(jià)，所以，這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)最好避免。在我國(guó)，由于搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間并不長(zhǎng)，市場(chǎng)發(fā)展還不成熟，所以寡頭們之間往往攻擊的多，合作的少。經(jīng)過長(zhǎng)期的（幾年、十幾年甚至更長(zhǎng)）一輪一輪的競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，這些產(chǎn)業(yè)的集中度越來越高，直至其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)近似于寡頭壟斷的結(jié)構(gòu)，利潤(rùn)越來越薄，甚至薄到邊際利潤(rùn)為零，并長(zhǎng)期處于一種穩(wěn)定的狀態(tài)。合作或無威脅行動(dòng)合作行動(dòng)最典型的例證就是寡頭壟斷產(chǎn)業(yè)里，寡頭們之間的串謀。三全食品將隨著家樂福在全球快速開店而快速走向世界。我們的中高端產(chǎn)品是高端的品質(zhì)、中端的價(jià)格！”苗國(guó)軍說，普通餃子800克裝8塊多，同樣規(guī)格的狀元餃子要13塊錢，就這價(jià)位仍有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！敖?jīng)過兩年梳理，目前升級(jí)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備已完成，重新起跑的姿勢(shì)已經(jīng)扎好了”。但結(jié)果10年來的快速墾荒后，該開的荒地都開發(fā)了。對(duì)于這種平靜，三全速凍事業(yè)部總經(jīng)理苗國(guó)軍說，2003年，公司速凍品增速突然從80％多降至30％，2004年?！编嵵萑称饭煞萦邢薰究偨?jīng)理陳南對(duì)記者說，經(jīng)過前些年的價(jià)格廝殺后，三全的產(chǎn)品定位正在走向中高端，請(qǐng)蔣雯麗作形象代言人，正與公司提升產(chǎn)業(yè)定位的目標(biāo)相吻合。在每個(gè)維度上都有一些觀察和研究的重要戰(zhàn)略信號(hào)、信息。生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大還是一種有效的、不易被模仿的壁壘，也增加了縱向整合的可能性，并使縱向整合也成為一種有效的壁壘。造成競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的直接驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大部分競(jìng)爭(zhēng)者為什么要進(jìn)行大規(guī)模的投資呢？造成競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的直接驅(qū)動(dòng)力是產(chǎn)業(yè)內(nèi)某一寡頭或從其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)的寡頭，為了取得對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的“俯視”地位，率先發(fā)力，采取戰(zhàn)略性行動(dòng)，投入更優(yōu)勢(shì)的資源，從而使自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力躍升到一個(gè)新的層次，競(jìng)爭(zhēng)地位更具優(yōu)勢(shì)，獲取的競(jìng)爭(zhēng)性利益更多、更大。正因?yàn)槿绱?，這個(gè)企業(yè)就非常為公眾所信賴。下面，我們就按照這個(gè)思路來談一談縱向競(jìng)爭(zhēng)是如何展開的（如圖2－1所示）。第二講 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)行為研究一、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)行為研究的一種分析模型當(dāng)我們?nèi)パ芯渴袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，常常發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)紛繁復(fù)雜，理不出頭緒，有一團(tuán)亂麻的感覺，但是，我們要透過紛繁復(fù)雜的表象，洞察其中的競(jìng)爭(zhēng)是如何展開并不斷升級(jí)的。報(bào)紙（《焦作日?qǐng)?bào)》《焦作廣播電視報(bào)》）上有時(shí)也有宣傳、廣告。（2）產(chǎn)品因素：經(jīng)營(yíng)的品牌多寡、營(yíng)業(yè)面積。 大型 割草機(jī) 小型 割草機(jī) 大農(nóng)場(chǎng) 小農(nóng)場(chǎng) 園林部門、 小區(qū)物業(yè) 圖1—3 割草機(jī)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略位置矩陣圖為了很好地標(biāo)明產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略位置及其競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，還可以采取標(biāo)注法。（2）基于市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)位置。寡頭壟斷和寡頭競(jìng)爭(zhēng)有著很大的不同。寡頭壟斷寡頭壟斷是指市場(chǎng)上只有少數(shù)幾家企業(yè)（無任何小企業(yè)）壟斷整個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng)，例如航空運(yùn)輸、石油、天然氣、鋼鐵、飛機(jī)、造船、軍工產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)。但是它從任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)取來的顧客數(shù)量都很小，以至于沒有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采取報(bào)復(fù)性措施。造成壟斷的原因有：政府特許、自然壟斷、某獨(dú)家廠商控制了生產(chǎn)某種產(chǎn)品的全部資源或關(guān)鍵資源的供給。產(chǎn)業(yè)視角就是要在明確產(chǎn)業(yè)范圍的基礎(chǔ)上，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里、競(jìng)爭(zhēng)寡頭之間的相互影響，以及在此影響下產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為的選擇等。特勞特關(guān)于商戰(zhàn)的理論………………………38焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2014年04月第一講 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)研究一、產(chǎn)業(yè)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)研究的新視角當(dāng)我們開始來研究競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，我們實(shí)際上關(guān)注的是誰(shuí)在與我們競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么，想干什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為可能會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生什么影響，我們采取某種措施后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能有什么反應(yīng)，怎樣對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等？我們不難注意到，所有上述內(nèi)容都是指向競(jìng)爭(zhēng)者的。企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不同，其競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)有很大的不同，所以，理解市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)來判斷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，洞察競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)行為，從而更有利于企業(yè)分析和判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有利于制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略。A企業(yè)的生產(chǎn)的裙子顯得年輕活潑，B企業(yè)的裙子時(shí)髦漂亮，兩種裙子都是198元一條，都令顧客愛不釋手，這時(shí)A企業(yè)和B