【正文】 他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了決定將的來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經(jīng)理相處，他說，他的上司對他們現(xiàn)在的工作盍情況非常滿意?？梢詫忛喴酝娜耸掠涗浕蚶蒙暾埍斫⑿碌娜耸掠涗洝．敃r，我認為我進入索尼，是我一生的最佳選擇。他把作廣告的錢用來購買先進的技術(shù)設(shè)備，為提高產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)。他對整個廠的機構(gòu)設(shè)置、行政人員的配備、崗位責任，以及各副廠長、科長、車間主任和各級管理人員的職責都有明確的規(guī)定，每年考核兩次，獎懲分明。他認為，要發(fā)展就要靠技術(shù)，因此千方百計，不惜重金引進人才，至今該廠已有十多位外來的高級工程師和工程師。你們的產(chǎn)品中有為數(shù)可觀的塑膠制品，質(zhì)量檢驗部大多數(shù)的工作為檢驗新產(chǎn)品，研究某項產(chǎn)品失敗的原因，并作降低成本的分析工作。較為極端的情況應(yīng)該是讓訓(xùn)練有素的心理醫(yī)生或精神病大夫解決，但是你可以在可能的范圍內(nèi)和他們溝通，試著去了解他們，并以一視同仁的態(tài)度對待他們?！?要艱苦奮斗，不要貪圖享樂?！?領(lǐng)導(dǎo)價值觀：做優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。堅定不移地開展“三創(chuàng)、四大提升”活動，實施“三型”管理。要實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，以做強能力為主，做大規(guī)模為輔。七、如何規(guī)范組織行為明確企業(yè)的目標和方向——建立企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。二、組織行為的具體表現(xiàn)制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標。對新事物、新環(huán)境和新觀念有敏銳的感受能力。合作精神。1粗放型管理，經(jīng)驗主義，拍腦袋，缺乏深入的調(diào)查研究。團隊式領(lǐng)導(dǎo)。對職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。專制的領(lǐng)導(dǎo)作風：指以力服人，即靠權(quán)力和強制命令使人服從。（5）講團隊精神：講原則、講職責、講主動、講協(xié)作、講尊重、講支持、講溝通、講包容。n 凡事都要有人負責。1鋪張浪費，大手大腳、吃喝成風。著裝不整、不穿工作服、不注意個人衛(wèi)生。1不按要求參會、不遵守會場紀律、不認真聽會，會風散漫、會紀松懈的。n 人的一切行為都是為了實現(xiàn)一定需求，不同的需求會導(dǎo)致人們不同的行為方式。價值觀不同。很務(wù)實]積極樂觀，好玩耍，會把才能用在不恰當?shù)牡胤剑荒軐Ｗ?。狀態(tài)最佳時，能掌握好自己，會行俠仗義，受人敬仰。為了找到合適的設(shè)計，絕不妥協(xié)。狀態(tài)最佳時，成績卓然，成為楷模。典型的問題是自我懷疑。四、個人行為的影響因素性格不同。這就需要通過管理來協(xié)調(diào)組織成員之間的分工與合作關(guān)系。③ 組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標。組織行為學研究的主要內(nèi)容。個人行為受到意識的調(diào)節(jié)。壓力之下，會表現(xiàn)得不屈不撓，能消除分化，深受歡迎。雄心勃勃，精力充沛，過分地關(guān)注地位和晉升。E型(個人主義者)性格總評浪漫、敏感、自治，好自省。但是，不好拒絕他人的請求，還會因過多地提供幫助而壓力重重。壓力之下，會表現(xiàn)出七型中不甚積極的方面。狀態(tài)最佳時，精力集中、工作成效大。n 歸屬和愛的需要：一個人要求與他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系。自由主義，喜歡做的就做，不喜歡做的就不做。遲到早退，混天度日。泄露公司機密或截留公司重要文件的。八、如何規(guī)范個人行為建立良好的組織文化，宣貫正確的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范。第二，制訂周密的計劃，細化工作行為。領(lǐng)導(dǎo)者作為群體和組織中的領(lǐng)袖和首腦，在組織建設(shè)和提高績效方面，發(fā)揮著核心作用。（4）主要運用個人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從。日常講話、文件表態(tài)，不緊扣自身職責的。2工作不閉環(huán)，老問題不解決，新問題天天出。精于授權(quán)。分工不清、職責不明，部門之間相互推諉、扯皮。方針政策的作用（1）企業(yè)的方針政策為企業(yè)的健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展指明了方向和道路，即告訴人們哪些事情可以做、哪些事情必須做、哪些不可以做。必須堅持用方針政策來推動企業(yè)的發(fā)展?！?五大模式：發(fā)展模式、商業(yè)模式、經(jīng)營模式、管理模式、生產(chǎn)模式?！?由產(chǎn)品經(jīng)營向資本經(jīng)營的全面轉(zhuǎn)型。未來5年，我們將通過“十大提升”和“十大轉(zhuǎn)型”來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。工廠經(jīng)理不愿解決這件事，他將問題轉(zhuǎn)交給你，假如你是李奇的主管，你該怎么辦？特立獨行、難以捉摸型 克雄從事撰寫廣告文案的工作，他頗具創(chuàng)意，但特立獨行的作風常和傳統(tǒng)的工作規(guī)范格格不入。李廠長，男，39歲，文化程度大學本科(電子專業(yè))，中共黨員，原是該廠技術(shù)員，高級知識分子家庭出身。所以平時遇到思想問題，他都是作為“信息”告訴書記，要支部去做工作。他還要求各級行政干部做人的思想工作，并把它作為考核內(nèi)容。思考題：依據(jù)有關(guān)個性理論，對兩位廠長的能力、氣質(zhì)、性格進行分析、比較。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。安西爾當遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當問題很嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。三、查里查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責分工不清。思考題：你認為這三個部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測它們各自將產(chǎn)生什么結(jié)果？是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。一、安西爾安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。王廠長聽了這些議論，不以為然，依舊我行我素。他很善于做職工的思想工作，他認為一廠之長，要抓好生產(chǎn)怎么能不做思想工作呢。這些廠的廠長們對他敬而遠之，對上級表彰他頗有微詞。各方面的意見最后集中到李廠長和王廠長兩個中選一個。上個星期她就曾經(jīng)因為你針對她的工作提出質(zhì)疑而泫然欲涕，現(xiàn)在你該如何面對她？暴躁易怒型 李奇在一家化學工廠修護部門擔任機械修護工作，他的技藝卓越卻不太合群，容易為一點小事大動肝火。■ 十大強企：人才強企、誠信強企、學先強企、創(chuàng)新強企、改革強企、制度強企、文化強企、品牌強企、資本強企、網(wǎng)絡(luò)強企?！?由傳統(tǒng)的建筑制造體系向住宅產(chǎn)業(yè)化、智能化、節(jié)能環(huán)保型全面轉(zhuǎn)型?！?四個防范：防范風險、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假。追求管理能力與規(guī)模增長相匹配的發(fā)展。（3）方針政策是企業(yè)全體員工必須遵守的綱領(lǐng)性工作原則，必須長期堅持，確保落實。四、不規(guī)范組織行為的表現(xiàn)沒有明確的組織目標與愿景。尊重他人。善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力。（不作為）搞小團體，不服從管理，軍閥割據(jù)，各自為政。濫用職權(quán)，私自引薦、錄用不合格人員或私自調(diào)動人員。這類領(lǐng)導(dǎo)者很少、甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。（2）分配工作時盡量照顧到下屬的興趣、愛好。第三部分 正確認識和對待領(lǐng)導(dǎo)行為一、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。第五，建立有效的糾正系統(tǒng)。六、不規(guī)范個人行為有哪些壞處如：員工不按“十字”辦事，很多工作難以有效推進。為報銷發(fā)票、騙取獎金而弄虛作假的。（三）個人素養(yǎng)低下的行為。投機取巧，蒙混過關(guān)，?；^。各層次需要的基本含義如下：n 生理需要：人對食物、水分、空氣、　性的需要等等，它們在人的所有需要中最重要，也是最有力量的。善于言辭、很幽默，能為個人觀點找到支持證據(jù)。很獨立，有創(chuàng)造力，但是有時太專注于自己的思想，會變得很超然、嚴肅。狀態(tài)最佳時，表現(xiàn)得非常無私，向他人貢獻出無條件的關(guān)愛。會訓(xùn)練別人怎樣提高效率，但可能會過分地苛求自己和同事。C型(奮斗者)性格總評適應(yīng)能力強，以取得成功為導(dǎo)向。能夠簡化問題，把令人不悅的事情盡量放小。規(guī)范的個人行為將產(chǎn)生積極的影響；不規(guī)范的個人行為產(chǎn)生消極的影響。組織內(nèi)部人們分為不同的角色、分擔不同的任務(wù)，形成一定的層次關(guān)系；（3）組織賦予領(lǐng)導(dǎo)成員以正式的權(quán)力，下級必須服從上級，以便貫徹命令；（4）組織都會制訂各種規(guī)章制度來約束個人行動，以實現(xiàn)組織的一致性。組織的必須具備的三個基本條件：① 組織是由人組成的。 （2）工商組織：如工廠、商店、銀行等。（4）有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。n 穩(wěn)定性——人的個性形成有一個過程。狀態(tài)最佳時，自力更生，狀態(tài)穩(wěn)定。倡導(dǎo)變革、改良，但是怕犯錯。狀態(tài)最佳時，把感知和創(chuàng)造活力帶到工作中，以深度的見識，獨特的行為方式感染其他人。會作出艱難的決定，把問題看做需要跨越的障礙。沒有耐心、易沖動。（2）價值觀直接影響員工的態(tài)度與行為，正確的價值觀能知道員工采取爭取的行為；負面的價值觀則會直接導(dǎo)致錯誤的個人行為。能做則做，不能做則往上一推，不敢承擔責任，避重就輕。（二）能力低下的工作行為。1吃喝嫖賭。1搬弄是非，破壞團結(jié)。n 凡事都要有檢查、監(jiān)督和考核。（7）管理工作務(wù)求圓滿有效，盡善盡美，樹立99分=0分的工作理念。（4）預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下級只能服從。建立“命運共同體”的關(guān)系，因而職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，能進行自我控制，生產(chǎn)任務(wù)完成得極好。1無原則的人性化。勇于負責。制定和完善公司制度。加強體制、機制建設(shè)。要用好的發(fā)展模式