質(zhì)量管理的發(fā)展史(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 我國(guó)自1978年推行全面質(zhì)量管理（簡(jiǎn)稱(chēng)TQC）以來(lái)，在實(shí)踐上、理論上都有所發(fā)展，也有待于進(jìn)一步探索、總結(jié)、提高。這些問(wèn)題的解決，又把質(zhì)量管理推進(jìn)到一個(gè)新的階段?？刂茍D就是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理進(jìn)行這種預(yù)防的工具。 質(zhì)量檢驗(yàn)是在成品中挑出廢品，以保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量。 由于這時(shí)期的質(zhì)量主要靠手工操作者本人依據(jù)自己的手藝和經(jīng)驗(yàn)來(lái)把關(guān)，因而又被稱(chēng)為“操作者的質(zhì)量管理”。在集市上，人們相互交換產(chǎn)品（主要是天然產(chǎn)品或天然材料的制成品），產(chǎn)品制造者直接面對(duì)顧客，產(chǎn)品的質(zhì)量由人的感官來(lái)確定。質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種的檢測(cè)設(shè)備和儀表，方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。在這種情況下，美國(guó)軍政部門(mén)隨即組織一批專(zhuān)家和工程技術(shù)人員，于1941~《質(zhì)量管理指南》、《數(shù)據(jù)分析用控制圖》、《生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理控制圖法》，強(qiáng)制生產(chǎn)武器彈藥的廠商推行，并收到了顯著效果。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各國(guó)企業(yè)都很重視“產(chǎn)品責(zé)任”和“質(zhì)量保證”問(wèn)題，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品使用安全、可靠。1987年3月正式發(fā)布ISO9000~9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。 直方圖。由于許多國(guó)家和地方性組織相繼發(fā)布了一系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，制訂質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已成為一項(xiàng)迫切的需要。要求人們運(yùn)用“系統(tǒng)工程”的概念，把質(zhì)量問(wèn)題作為一個(gè)有機(jī)整體加以綜合分析研究，實(shí)施全員、全過(guò)程、全企業(yè)的管理。第二次世界大戰(zhàn)開(kāi)始以后，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理才得到了廣泛應(yīng)用。 這樣，人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量知識(shí)一代一代地流傳下去。由于工廠具有手工業(yè)者和小作坊無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致手工作坊的解體和工廠體制的形成。廢品已成事實(shí)，很難補(bǔ)救。第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專(zhuān)著就是1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟(jì)控制》。各國(guó)在運(yùn)用“質(zhì)量管理”理論時(shí)，都各有所長(zhǎng)。 QC七大手法
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