【正文】 事實(shí)上，不對(duì)的是該公司走出的多元化戰(zhàn)略的第一步：如何選擇適合公司的多元化行業(yè)。既然行為傳遞了信息，管理者當(dāng)然希望傳遞的信息是正確的，因?yàn)橹挥姓_的信息才對(duì)管理目標(biāo)有益，因此管理者一定要注意自己的行為信息傳遞。要想睡覺就需要去行動(dòng)，不能只是坐著想我想睡覺。但當(dāng)你問了自己這個(gè)問題以后,這是你自己認(rèn)為的利益,還是其他人所能接受的利益?我認(rèn)為我的歌唱的非常棒,其他人聽了之后就是一種享受,?這個(gè)時(shí)候,往往是個(gè)體在質(zhì)疑企業(yè),但有多少人在質(zhì)疑自己呢? 廣西南寧小韋我雖然留下來了，可是再也不敢去見客戶?；氐奖疚牡闹黝} 你如何看待你的下屬？作為管理者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常自問自己這個(gè)問題，因?yàn)槟愕挠^念會(huì)直接影響到你對(duì)待員工的行為，也會(huì)影響到員工自己的作為。在朋友大約“批斗”了10多分鐘后，業(yè)務(wù)員說了一句話：“我剛剛在和一個(gè)客戶簽合同。但是我們可以想一想，哪次飛機(jī)失事是翅膀和頭一齊掉下來的？都是一節(jié)油管不通，一個(gè)輪胎放不下來才失事的。那么為什么我明明知道結(jié)果，卻沒有停下來把沙子倒出來呢？原因在于當(dāng)時(shí)有人和我競(jìng)爭(zhēng)，如果我停下來，就有可能被人超越，而且我當(dāng)時(shí)還存在一種僥幸的心理 離山頂不遠(yuǎn)了，在我到達(dá)山頂以前，可能沙子還不能把腳磨破。 因?yàn)橐坏┠惴趴v了你的下屬，你的下屬就會(huì)錯(cuò)誤的接收信息，就會(huì)不尊重你，作為上司的你，也就失去了對(duì)下屬的掌控能力！本文發(fā)表在《每日商報(bào)》作者專欄《身邊的管理學(xué)》上，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處及作者信息，否則謝絕轉(zhuǎn)載。但是當(dāng)期限到了的時(shí)候，他可能還沒有完成。朋友走在我的前面，剛走過水盆，鵬鵬用手撩起水，撒在了他爸爸的身上。我馬上同該公司的管理層協(xié)調(diào)，按照原計(jì)劃進(jìn)行春游活動(dòng)，以免員工失望。”我馬上就住嘴，沒有再挽留王總。他們的老總講他們主要還是以技術(shù)為主的，技術(shù)好就可以了，他們一直都是這樣做的（第一個(gè)觀點(diǎn)）；他們也不想做服務(wù)素質(zhì)方面的培訓(xùn)（第二個(gè)觀點(diǎn)），因?yàn)槲乙硗馐召M(fèi)。因此常常抱怨：那個(gè)著名的蘋果為什么不是掉在我的頭上？那支藏著“老子珠”的巨貝怎么就產(chǎn)在巴拉旺而不是在我常去游泳的海灣？拿破侖偏能碰上約瑟芬而英俊高大的我總沒有人垂青？ 注:本文是本人興致所至所寫的,在本文中個(gè)人沒有添加任何的評(píng)論或者是分析,但希望能夠從人的思維模式與行為之間的關(guān)系來開始。注：本文由作者商振發(fā)表在〈職業(yè)設(shè)計(jì)〉雜志，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息，否則謝絕轉(zhuǎn)載。你在什么時(shí)候才會(huì)覺得你愛你的下屬？在你因?yàn)樗墓ぷ鳂I(yè)績(jī)突出而被你的上級(jí)表?yè)P(yáng)的時(shí)候？在你發(fā)現(xiàn)他把你交代的工作都按時(shí)完成的時(shí)候？還是在他對(duì)你一片稱頌的時(shí)候？那么當(dāng)你因?yàn)樗荒愕纳霞?jí)責(zé)罵的時(shí)候呢？當(dāng)你下達(dá)的工作被延期完成的時(shí)候呢？當(dāng)他和你就某一問題據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候呢？你還是一如既往的愛他嗎？這個(gè)時(shí)候，你對(duì)他說了什么？做了什么？你的表情又是什么？如果你的下屬愛你，你絕對(duì)不希望你受到傷害和委屈，他一定很努力的去維護(hù)你的尊嚴(yán)，去保持你的快樂。因?yàn)樗麄冏類鬯麄兊南聦?，他們的下屬最愛他，他的下屬也愿意和他們風(fēng)雨無阻的一路同行。 我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位這樣的經(jīng)理人朋友。所為佛法是一個(gè)道，就是指導(dǎo)你該去做什么不該做什么。何為道？人的行為就如同穿行于事件解決的叢林，遵循怎樣的方式就是按照什么樣的道路在行進(jìn)。這說明什么？大家知道，行為是為意識(shí)所支配的，而意識(shí)形態(tài)其實(shí)就是素質(zhì)的表現(xiàn)形式。其中一個(gè)網(wǎng)友講了這么一句話：“職業(yè)素養(yǎng)，其實(shí)很容易說清楚，重要的是如何去做。也許你會(huì)覺得書中的內(nèi)容沒有什么出奇之處，甚至?xí)X得有些觀點(diǎn)你自己就清楚。企業(yè)最看重的是什么？答案就是職業(yè)精神。服從是一種素質(zhì)，是一種企業(yè)人所必須具備的素質(zhì)。關(guān)于信任　　信任是影響人際關(guān)系的關(guān)鍵因素。每個(gè)人都希望獲得別人的尊重，但是在獲得尊重之前，首先需要去尊重別人，尊重不是一種表面形式，而是一種服務(wù)和利他的表現(xiàn)，因?yàn)橹挥袆e人獲得了滿意和價(jià)值，他才會(huì)真正感覺到自己的被尊重。也成職業(yè)精神，敗也職業(yè)精神！學(xué)會(huì)獨(dú)立生活，就是讓自己學(xué)會(huì)自立；善待生活，就是讓自己學(xué)會(huì)珍惜；適應(yīng)生活，就是讓自己學(xué)會(huì)生存；感恩生活，就是讓自己學(xué)會(huì)尊重。相同的時(shí)間，為什么會(huì)有不同的結(jié)果？因?yàn)橛械娜税盐兆×怂查g，有的人利用好了非我時(shí)間，也有的是人活在當(dāng)下。忠誠(chéng)不是用話表表決心、立下山盟海誓就能完全概括的，更多的應(yīng)該是一種責(zé)任感?！　　　÷殬I(yè)需要怎樣一種精神《職業(yè)精神》一書作者商振自序 　究竟什么才是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素？能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)還是關(guān)系？隨著職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，什么才是職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就成為了職業(yè)人士所關(guān)心的問題。在這里筆者建議，你每天只要抽出一點(diǎn)時(shí)間閱讀一章，然后把本章節(jié)中所提出的問題認(rèn)真地回答一遍。 念咒是佛法嗎？不是。于是張無忌才真正學(xué)會(huì)了太極拳，也才挽救于武當(dāng)于危難 悲哀的是現(xiàn)實(shí)的愛情中，后三個(gè)人大多不是同一個(gè)人。記住：永遠(yuǎn)不要讓愛你人的失望。如果我們希望做這個(gè)職位，那么我們就必須要具備這些條件，我們才可能滿足別人的需要，才可能獲得這個(gè)職位的工作。 趙小姐今天成為了工作的高層決策人，這是結(jié)果；而他從OFFICE LADY 做起，這是原因。他們所面對(duì)的問題是什么？客戶的大量流失。走，王哥，小弟請(qǐng)你吃飯，咱們邊吃邊談。當(dāng)我在找員工來進(jìn)行交流，以進(jìn)行企業(yè)診斷的時(shí)候，很多人都在敷衍我，更有人有明顯的敵視情緒。朋友有個(gè)小兒子叫鵬鵬，剛剛上幼兒園。這也就直接導(dǎo)致了，鵬鵬后來大膽的把飲料撒在了我的身上，從而犯了一個(gè)更大的錯(cuò)誤。由于這不是本文的重點(diǎn)，也就不在這里探討。 有這樣一個(gè)事情,(尤其是業(yè)務(wù)部門)非常缺乏團(tuán)隊(duì)合作,原來公司采取企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)模式,在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)考核進(jìn)行排序,不同的序列得到的結(jié)果也是不同的,”不是你死就是我活”的關(guān)系,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)都有了很大的提升,但是我們卻可以看見,員工的工作熱情\工作滿意度\,認(rèn)為著是一種行之有效的管理模式,他的公平競(jìng)爭(zhēng)粉飾了業(yè)績(jī)提升的太平,他忽視了問題的客觀存在,如果不加以適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施,那么總有一天企業(yè)會(huì)因?yàn)槭T工的信心和工作熱情,從而流失大量的人才,最終使得各項(xiàng)工作癱瘓.結(jié)果大家可能已經(jīng)想到了，由于沙子的不斷摩擦，我的腳很快就起了水泡，水泡磨破以后，我根本就不能再繼續(xù)走路，最后還是朋友把我背上山頂?shù)摹Ｎ覀€(gè)人一直認(rèn)為，在日常的管理工作中，根本就不應(yīng)當(dāng)有小問題的概念。 朋友講：“這個(gè)業(yè)務(wù)員平時(shí)就很懶，也不把我這個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理放在眼里，如果不是因?yàn)樗芾綐I(yè)務(wù)，我早把他開除了。 后來客戶提了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，我居然害怕得答不上來而流淚了。 開會(huì)了,各部門負(fù)責(zé)人馬上到會(huì)議室.總經(jīng)理助理正在每個(gè)房間的通知開會(huì). 看了一下議題,發(fā)現(xiàn)同我工作職責(zé)并并沒有直接的關(guān)系,我覺得我該同他們總經(jīng)理談?wù)劻? “開會(huì)能不能解決問題?,公司在經(jīng)營(yíng)管理上確實(shí)遇到了一些問題,公司也是希望能通過一些會(huì)議交流,?大家都在準(zhǔn)備會(huì)議,我們是否真正的找到了問題的根源以及解決的辦法,我們來看看管理人員是否還有時(shí)間把會(huì)議所討論和決策的事情執(zhí)行貫徹下去?我想即便這個(gè)時(shí)間有,如果沒有執(zhí)行的時(shí)間,那么我們?cè)趺茨苌萃麤Q策能夠被很好的執(zhí)行下去呢?如果決策不能執(zhí)行下去的話,那么問題是否就會(huì)因?yàn)闀?huì)議而被解決掉呢?問題沒有解決,所以開會(huì)討論問題,討論了問題又沒有時(shí)間解決,.” 碧浪洗衣粉同小天鵝的合作,”多個(gè)朋友多條路”,很多的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來了,你尋找到你的朋友了嗎?　　注:本文首發(fā)在現(xiàn)代家電雜志,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處,否則謝絕轉(zhuǎn)載.又開會(huì)了文：暢銷書《職業(yè)精神》作者商振大家七嘴八舌的討論了近1個(gè)小時(shí),最后得出一個(gè)結(jié)論:員工目前的精神離職現(xiàn)象比較嚴(yán)重,必須要采取一些措施了. 群眾的力量是無窮的,大家提出了非常多的寶貴的,有建設(shè)意義的思路和方法模式. “當(dāng)然,我們可以交給人事部門,為自己的工作尋找借口的理由,因?yàn)楣静]有說這個(gè)事情由誰來負(fù)責(zé).”進(jìn)入睡眠的最好辦法，就是讓自己的身體和精神處于放松狀態(tài)，而此時(shí)無疑“躺下”是最合適放松的。當(dāng)進(jìn)行深呼吸的時(shí)候，我會(huì)對(duì)自己說：“我要冷靜”，這就是我所講的任何行為都會(huì)形成一種心理暗示。由于多元化的失敗，以至于該公司現(xiàn)在已經(jīng)是不敢從事任何意義上的多元化戰(zhàn)略了。問題：如果你是決策者，你該如何走對(duì)該企業(yè)多元化的第一步呢？. 應(yīng)山谷兄之邀,在此對(duì)山谷兄深表歉意.兩種不同的信息傳達(dá)，當(dāng)然會(huì)獲得員工不同的反應(yīng)，最后的結(jié)果當(dāng)然也會(huì)不同的。睡覺作為最終我們想要的結(jié)果，我們把它定義為“目標(biāo)”；躺下作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程手段，我們把它定義為“行為”。正視這種價(jià)值觀,我們是希望找到一個(gè)讓企業(yè)\管理者\(yùn)個(gè)人三方都能滿意的一個(gè)新的文化基礎(chǔ),來規(guī)范\約束\影響,人行為的選擇.廣告,傳播中的信息文：暢銷書《職業(yè)精神》作者商振任何廣告或者直接訴求,:信息不是我們想怎么樣傳播,別人就會(huì)怎么樣接受和理解.要不然,在現(xiàn)實(shí)生活中就不會(huì)有誤會(huì)這個(gè)詞了. 首先對(duì)于信息的組織其實(shí)就是對(duì)信息編碼的過程,而由于信息在傳播過程中,會(huì)由于信息本身強(qiáng)度以及市場(chǎng)噪音方面的影響,當(dāng)信息到達(dá)傳播對(duì)象那里的時(shí)候,信息已經(jīng)很可能就走樣了,也就是我們經(jīng)常所講的信息失真. 其次對(duì)于信息的接收其實(shí)就是對(duì)信息的解碼的過程,為信息接收者提供一個(gè)同意的解碼方式的話,那么這個(gè)信息會(huì)被無數(shù)種形式的解碼,最后信息也會(huì)得到無數(shù)種的理解. 這是第一個(gè)問題::人們只會(huì)對(duì)自己感興趣的東西投入精力. 如果我們已經(jīng)非常饑餓的時(shí)候,我們還會(huì)對(duì)一件漂亮的衣服感興趣嗎?如果會(huì)的話,做創(chuàng)意,最主要的問題就是希望獲得傳播對(duì)象的注意,我們的機(jī)會(huì)只有15秒,當(dāng)這15秒過后,那么我們就已經(jīng)失敗了.那么如何讓我們的信息能夠清楚而不失真的向我們的傳播對(duì)象表訴呢?這就是第三個(gè)問題:以他們可以理解的方式述說. 在廣告信息傳播過程中,其實(shí)就這么一個(gè)基本原則:用對(duì)象聽得懂的語言,不要去說:受眾的素質(zhì)太差,不明白我說的話.我經(jīng)常對(duì)我的設(shè)計(jì)人員講這樣一句話:沒有人有義務(wù)聽你說話,我們必須要清楚,在廣告信息傳播過程中,永遠(yuǎn)都是我們必須清楚的告訴對(duì)象我要說什么!而不會(huì)是對(duì)象必須清楚的明白我說的是什么!因此作為傳播一方,永遠(yuǎn)都是主動(dòng)的一方,我們就必須從受眾對(duì)象的角度來考慮我們的訴求,考慮我們的概念包裝,否則再華麗的辭藻也只是廢話.想睡覺要先躺下文：暢銷書《職業(yè)精神》作者商振筆者最近經(jīng)常失眠，同朋友抱怨此事“現(xiàn)在我是每天坐到天亮”。商老師：您好，首先非常感謝您百忙之中閱讀我的來信。這讓我想起了電影《22世紀(jì)殺人網(wǎng)絡(luò)》中的一句對(duì)白：“你已經(jīng)把這個(gè)湯勺固定地看作湯勺了，所以不能讓他隨意彎曲；而我頭腦里沒有這個(gè)固定的概念，所以能讓他隨意彎曲。 任何小事都是大事！曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事，故事中扁鵲稱其長(zhǎng)兄是其兄弟中醫(yī)術(shù)最高的。我的一個(gè)客戶的企業(yè)里曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。”其實(shí)任務(wù)當(dāng)然是在規(guī)定期限內(nèi)完成的，而他沒有完成除開能力就是懶惰，而這兩樣都應(yīng)當(dāng)需要改進(jìn)的地方。鵬鵬撩起水，卻發(fā)現(xiàn)爸爸已經(jīng)走了過去，便把水撒在了我的身上，然后飛快的跑到了爸爸身邊，躲了起來。 　　很多關(guān)于管理的討論都在強(qiáng)調(diào)信任，但基本都只強(qiáng)調(diào)了管理者對(duì)員工要信任。因此講不要讓孩子失望，不要因?yàn)槭庞谧优?。）中?guó)也有句熟語講：“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”。 守門員兄弟,我左晃!我右晃!擺腿!射門!多漂亮的外腳背,這回你撲不倒了吧!哈哈! 算了,看看時(shí)間,上哪里吃飯呢?去吃火鍋?還是吃海鮮呢?喝點(diǎn)什么酒呢? 小樣,倒了吧?傷了吧?哭了吧?躺在那也沒有用,我先走了.人的思維模式文：暢銷書《職業(yè)精神》作者商振離比賽結(jié)束還只有不到20分鐘了,可是我這個(gè)做前鋒的,進(jìn)攻是我的事情,你們總往前跑什么呀,憑我這過人技術(shù),不早就把球帶進(jìn)對(duì)方的大門了,還用現(xiàn)在這么可憐的1:0落后嗎?因此，就業(yè)力提升的目的，就是滿足一個(gè)更高職位的崗位要求。 對(duì)自我資源進(jìn)行分析是對(duì)就業(yè)力進(jìn)行掃描的第一條件。 當(dāng)你的下屬不再愛你了，甚至他要去尋找他更愛的人了。記?。河肋h(yuǎn)也不要以愛的名義去怨恨別人。如果你渴望別人對(duì)你的愛，你首先要奉獻(xiàn)給他你全部的愛；對(duì)別人的愛有所保留的人，永遠(yuǎn)也得不到最真摯的愛情。 職業(yè)素養(yǎng)本身就是一個(gè)道的問題，而不應(yīng)當(dāng)是去過多關(guān)注術(shù)。也真是因?yàn)檫@樣，他的上司、同事、下屬，甚至包括我都認(rèn)為他是一個(gè)具有很高職業(yè)素養(yǎng)的人。何為術(shù)？如果說道是道路的選擇原則，那術(shù)就是選擇具體哪條道來穿越事件解決的叢林。就是這樣一個(gè)又一個(gè)的行為模式，讓我們?nèi)ヅ袛嗥渌哂械乃刭|(zhì)。的確，經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)確實(shí)很容易去說清楚，因?yàn)榻?jīng)理人首先同樣也是人，經(jīng)理人的素質(zhì)首先就應(yīng)該是人的素質(zhì)。一個(gè)人能力發(fā)揮的程度，往往取決于他如何去看待問題、思考問題。自我主導(dǎo)　　對(duì)事情的負(fù)責(zé)，自己的事情自己做，不要交給別人，自我主導(dǎo)不是讓你我行我素、把上司拋到一邊，而是讓你對(duì)事情進(jìn)行必要的匯報(bào)，并在此之后與上司一起確定你下一步的工作。要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)和選擇負(fù)責(zé)，更要對(duì)其他人負(fù)責(zé)。關(guān)于失敗　　在追求目標(biāo)的過程中，每個(gè)人都可能會(huì)經(jīng)歷失敗。曾為創(chuàng)維、太子奶、光明乳業(yè)、華夏管理培訓(xùn)網(wǎng)等知名公司提供過服務(wù)，在各地舉辦培訓(xùn)課程講座數(shù)十場(chǎng)次。機(jī)會(huì)是寶貴的，但也不是不可獲得的，只要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，你就一定會(huì)找到屬于自己的機(jī)會(huì)。積極熱情　　不知道自己為什么而工作、被動(dòng)的工作狀態(tài)、拖延和懼怕，這些多時(shí)阻礙你積極熱情地工作的原因。寬容忍耐　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，人們往往會(huì)太在意個(gè)人的利益得失，而忽視了對(duì)其他人應(yīng)有的寬容。為了拋磚引玉，讓企業(yè)、個(gè)人開始思考有關(guān)職業(yè)精神的問題，筆者產(chǎn)生了撰寫本書的念頭，并得到了企業(yè)界朋友的支持。 很多人都有自己的宗教信仰，本人就信仰佛教。不能說這樣做不是在提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，就如同參禪也是佛法一樣。因?yàn)榈雷顚氋F的地方就是貴在變通，故此無方，有道才能夠隨意取術(shù)、如理應(yīng)對(duì)，所謂持大經(jīng)應(yīng)萬變，而雖萬變卻不離其宗。注：本文作者