【正文】 　　另外，彩鈴業(yè)務、數(shù)據(jù)增值業(yè)務有很大的區(qū)別：　　彩鈴業(yè)務設備投資規(guī)模比較大，是數(shù)據(jù)增值業(yè)務設備投資的幾十倍?！　×硪环矫?，對于農村、偏遠、欠發(fā)達地區(qū)，小靈通投資成本相對低，建設周期短，利用現(xiàn)有的固網(wǎng)開展業(yè)務，可使原有固網(wǎng)利用率、接通率和話務量明顯提高，為固網(wǎng)運營商挖潛國有資產(chǎn)使閑置資源轉化為生產(chǎn)力，使國有資產(chǎn)實現(xiàn)增值保值.小靈通業(yè)務發(fā)展中存在的問題　　* 退網(wǎng)問題 *9 / 10　　通常，小靈通業(yè)務都會有 5％～20％的退網(wǎng)用戶，小靈通客戶退網(wǎng)對運營商的小靈通經(jīng)營帶來很大損失。綜上所述，小靈通需發(fā)展，但要有限制，發(fā)展的目的是為了 3G 訓練移動市場的運營經(jīng)驗。隨后，廣東移動就推出大眾卡來分流小靈通，波及了全球通；廣東電信就推出華夏風來分流移動用戶，波及了小靈通自己的協(xié)議用戶。 小靈通的出現(xiàn)小靈通的誕生源于固網(wǎng)公司沒有移動經(jīng)營許可，不得不以無線市話的方式參與增長迅猛的移動市場，與寬帶業(yè)務一起來挽救增長乏力的固話業(yè)務。在過去的幾年中，移動通訊的發(fā)展呈現(xiàn)爆炸性的發(fā)展趨勢。全年新增固定電話用戶 2139 萬戶，與去年新增 1704 萬戶相比，繼續(xù)刷新歷史最好水平，固定電話用戶達到 億戶。關鍵詞：3 / 10目 錄摘 要ABSRACT第一章 緒論1. 選題背景與實際意義2. 主要內容3. 文獻綜述第二章 電信市場與移動通訊市場情況分析1. 電信業(yè)概述2. 電信業(yè)的發(fā)展趨勢3. 移動通訊市場狀況4. 移動通訊市場發(fā)展的防線第三章 廣州電信 PHS 經(jīng)營現(xiàn)狀分析1. 廣州電信簡況2. 廣州 PHS 業(yè)務發(fā)展歷程3. 廣州 PHS 業(yè)務發(fā)展面臨的問題4. 廣州電信 PHS 業(yè)務競爭對手的分析（波特五力模型分析）第四章 廣州 PHS 營銷環(huán)境分析1 PHS 營銷環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境2 PHS 營銷環(huán)境 SWOT 分析第五章 廣州 PHS 營銷策略1. PHS 營銷定位2. PHS 產(chǎn)品組合3. PHS 的定價策略4. PHS 渠道策略結論4 / 10背景分析： 中國電信市場的發(fā)展在過去的幾年中，中國的經(jīng)濟保持的飛速的發(fā)展，平均增長率都在 8％以上，同時，隨著企業(yè)轉型對與通訊的需求大增，在過去的幾年中電信的總體市場保持著超過 14%以上的增長率。固定電話主線普及率和移動電話普及率分別達 %和%。而 2022 年，中國電信企業(yè)營業(yè)額僅 1710 億人民幣。其中：GSM 數(shù)字移動電話用戶凈增用戶 1961 萬戶，達到 3829 萬戶，已占移動電話用戶總數(shù)的 89%。因此小靈通的誕生很大程度上為了以后 3G 的準備工作，但由于小靈通異常的火爆 廣東電信市場的發(fā)展情況“小靈通”的概念和內涵辨析首先，我們有必要重新探討一下“小靈通”的內涵和概念，否則，所有爭論都沒有共同的基礎。選擇 2：將小靈通定位于 3G 前的過渡，發(fā)展小靈通的目的在于學習移動市場的運營經(jīng)驗，以優(yōu)質服務為中國電信未來的移動業(yè)務事先樹立優(yōu)質品牌。 預計 2022 年兩個公司的收入合計增幅不會低于 15％。中國聯(lián)通推 CDMA 時，正是因為與中國移動的 GSM 沒有什么功能上的差別，只好依賴于送機，最終也談不上成功。這就提出了一個問題：面對一個規(guī)模有限的小靈通網(wǎng)，作為以規(guī)模經(jīng)濟為特征的運營商而言，將如何投入和經(jīng)營?小靈通增值業(yè)務發(fā)展模式探討　　增值業(yè)務是增加用戶忠誠度的有力措施，同時也是運營商利潤的重要來源?！　」叹W(wǎng)運營商有必要采取比移動運營商更有競爭力的商業(yè)模式，從而提升小靈通用戶數(shù)量和用戶忠誠度，為小靈通的發(fā)展打開一個更大的空間。對于增值服務而言，每個服務的收費很低，與網(wǎng)絡平臺運營的用戶直接相關。綜上所述，發(fā)展小靈通的目的是為 3G 運營訓練經(jīng)驗；用戶規(guī)模應該限制，以避免惡性價格戰(zhàn)的爆發(fā)；小靈通的經(jīng)營重點應該是增值業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務。那時，固網(wǎng)公司面對的是比中國聯(lián)通剛進入移動市場時更差的局面：3G