【正文】 （4）人力資源部在處理完員工投訴/申訴后，應(yīng)將投訴/申訴事件整理成報(bào)告，呈報(bào)總經(jīng)理。《簽報(bào)》應(yīng)有標(biāo)題。凡是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生效益的建議，公司采納后予以備案，作為員工晉升的依據(jù)。（2）行政處分分為警告、記過、記大過。二、公共安全參見總公司《安全手冊(cè)》執(zhí)行。嚴(yán)禁亂拉電源，不準(zhǔn)私拉電線。（6）審核人對(duì)業(yè)務(wù)招待經(jīng)辦人弄虛作假或假公濟(jì)私行為沒有履行審查職責(zé)或知情不報(bào)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政處分。業(yè)務(wù)招待費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)：（1）禮品費(fèi)一般用于外賓，國(guó)內(nèi)客戶一般不贈(zèng)送禮品。（2）如遇突發(fā)事件需要緊急出差的，應(yīng)電話或短信請(qǐng)示權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后才可出行，并于出差結(jié)束后一周內(nèi)補(bǔ)交《出差申請(qǐng)單》。員工的直接上司負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，對(duì)其工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估?？?jī)效管理也是對(duì)過程的管理。（2）認(rèn)真聽講，積極參加課堂活動(dòng)，按時(shí)高效完成培訓(xùn)作業(yè)，做到學(xué)有所思，學(xué)以致用。三、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式包括自我培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、綜合專項(xiàng)培訓(xùn)等。二、社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家及地方規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并在員工當(dāng)月薪酬中代扣員工個(gè)人應(yīng)承擔(dān)部分金額。年休假（1）凡公司正式員工均享有年休假，各部門負(fù)責(zé)人必須有計(jì)劃地安排本部門員工休假。工傷假期間，薪資照發(fā)，獎(jiǎng)金則另依規(guī)定處理。六、普通傷病假員工因普通傷害、疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)的，可申請(qǐng)普通傷病假（以下簡(jiǎn)稱病假）。員工應(yīng)在每月10號(hào)前將上月《加班申請(qǐng)單》送至人力資源部。未依規(guī)定打卡者，以事假一天論處；特殊情況除外，但需呈報(bào)人力資源部門審查。三、職場(chǎng)儀表工作期間，員工應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。本手冊(cè)所稱部門指公司集團(tuán)進(jìn)出口上海公司的各部門、各業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱：“各部門”）。而這種改變，就是為了讓我們生活的地球變得更加美好！為此，我們?cè)敢庥梦覀兊恼嬲\(chéng)、努力和付出，與你、與他、與所有的國(guó)內(nèi)外朋友合作，共同建設(shè)我們美麗的家園，共同分享我們美好的生活！公司簡(jiǎn)介：組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)文化：目 錄第一章 總 則 5第二章 入職指引 7第三章 試用期和合同期 9第四章 考勤與請(qǐng)假管理 10第五章 薪酬與福利 15第六章 培訓(xùn)與發(fā)展 19第七章 績(jī)效管理 26第八章 辭職與辭退 28第九章 報(bào)銷及差旅費(fèi)相關(guān)規(guī)定 29第十章 安全與衛(wèi)生 35第十一章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰 38第十二章 溝通與投訴 45第十三章 附則 48附錄：簽收聲明第一章 總 則一、目的為使本公司員工管理科學(xué)、規(guī)范、合法，并使公司能夠長(zhǎng)期穩(wěn)步地發(fā)展，特制定本手冊(cè)。公司保留用餐時(shí)間的修訂權(quán)。員工在合同期內(nèi)應(yīng)恪盡職守，努力工作，遵守已簽署的合同。加班滿一小時(shí)開始計(jì)算，而后以半小時(shí)為計(jì)算單位。五、事假員工因私事可請(qǐng)事假，事假期間不發(fā)給薪資及津貼。員工在法定醫(yī)療期滿后仍不能結(jié)束治療的，公司可依相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。（2）員工其他近親親屬去世時(shí)，視情況給予1至3天喪假。員工應(yīng)對(duì)自己的薪酬保密，嚴(yán)禁私下交流、探聽。中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、信息化培訓(xùn)等。審批原則為“工作相關(guān)，內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔”。第七章 績(jī)效管理一、績(jī)效管理的原則個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織的目標(biāo)保持一致。公司中層以下員工每季度進(jìn)行一次考核，中層及中層以上干部半年度進(jìn)行一次考核。由于擅離崗位對(duì)公司造成損失的,公司將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的將追究其法律責(zé)任。（2）招待費(fèi)：是指因工作關(guān)系招待有關(guān)人員的宴請(qǐng)、工作餐、食品等費(fèi)用。（3）招待費(fèi)必須據(jù)實(shí)報(bào)銷，如果發(fā)票金額大于實(shí)際支出金額，必須按實(shí)際支出金額填寫報(bào)銷單。一般情況下，非本公司人員都由前臺(tái)統(tǒng)一接待處理，不進(jìn)入辦公區(qū)域。1非特殊情況，嚴(yán)禁擅動(dòng)樓內(nèi)各類消防設(shè)施。（2）所有處罰決定，當(dāng)事者如有異議，必須在三個(gè)工作日內(nèi)到人力資源部申訴，超過期限者視為認(rèn)同。嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者，將追究法律責(zé)任；⑦無故誹謗他人、傳謠、挑撥離間、破壞員工團(tuán)結(jié)者；散播不利于公司之謠言者或挑撥勞資雙方感情的，煽動(dòng)怠工或罷工者，給予記大過；⑧危害他人安全、聚眾鬧事、動(dòng)手打架、互相謾罵者，給予記大過并追求其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；⑨偷竊本公司、同事或客戶錢物者，給予記過；⑩泄露或出賣公司機(jī)密（包括但不僅限于財(cái)務(wù)資料、客戶資料、投資計(jì)劃等），使本公司經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失者，給予記大過；?連續(xù)曠工3天或一個(gè)月中累計(jì)曠工7天或全年累計(jì)曠工10天者；?要求辭職卻未辦離職手續(xù)而擅離公司者；?涂改、偽造、變?cè)旎蜾N毀規(guī)定了或可證明與公司相關(guān)的民事權(quán)利、義務(wù)及利益之文件、憑證及其它數(shù)據(jù)或信息載體者；?向相關(guān)單位客戶或供應(yīng)商索要錢物或收受其金額較大的錢物、禮品者，給予記大過；?應(yīng)聘時(shí)提供的個(gè)人資料或任何信息存在虛假、隱瞞情況者；?在一年內(nèi)累計(jì)受處分次數(shù)達(dá)到下列三種情況者：⑴輕微違紀(jì)五次；⑵違紀(jì)三次；⑶輕微違紀(jì)三次，違紀(jì)一次。辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)就該《簽報(bào)》內(nèi)容向出差或請(qǐng)假的領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)或征求意見，并批注在該簽報(bào)上。直屬主管應(yīng)在三天內(nèi)書面答復(fù)解釋其立場(chǎng)和判斷基礎(chǔ)。三、本《員工手冊(cè)》自董事長(zhǎng)簽字之日起開始執(zhí)行，凡與本手冊(cè)有抵觸的以本手冊(cè)為準(zhǔn)。批件應(yīng)有簽報(bào)部門的明確意見或建議。閱件用于向公司領(lǐng)導(dǎo)或公司有關(guān)部門匯報(bào)工作、反映情況的事項(xiàng)。（3）員工的行政處罰（指警告、記過、記大過），以六個(gè)月為期限，期滿后自動(dòng)撤消處分，如在處分期限內(nèi)，受第二次處分者，待第二次處分撤消，首次處分才可以撤消。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：嘉 獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100元記 功獎(jiǎng)勵(lì)300元記 大 功獎(jiǎng)勵(lì)500元其他獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)50500元獎(jiǎng)勵(lì)原則（1）隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)申報(bào)，隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，其獎(jiǎng)勵(lì)尺度按“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”條款執(zhí)行，特殊情況由部門推薦，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。若因工作需要，要增加使用大功率電器設(shè)備時(shí)須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自安裝使用。第十章 安全與衛(wèi)生一、辦公環(huán)境為使員工能享有一個(gè)安全、和諧、整潔、秩序井然的辦公環(huán)境，特制定以下規(guī)定：公司各部門主管為本部門安全第一責(zé)任人，要有高度的安全意識(shí)，要求員工時(shí)刻注意安全。（3）招待國(guó)外客戶每人每餐250元，客人數(shù)量在3人以下的由2人陪同，客人數(shù)量在4人及以上的可適當(dāng)增加陪同人數(shù)。（3）在公司設(shè)辦事處的城市出差，應(yīng)優(yōu)先住宿在辦事處提供的宿舍；無法提供宿舍的，可按公司標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先選用由當(dāng)?shù)匦姓峁┑暮灱s賓館。第八章 辭職與辭退一、辭職員工在有效合同期內(nèi), 單方面提出解除合同, 應(yīng)提前一個(gè)月書面通知公司?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。（2）內(nèi)部講師每次課補(bǔ)貼300元。崗位技能培訓(xùn)：提高員工本崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)和自身能力的培訓(xùn)。五、賀禮結(jié)婚賀禮：為公司服務(wù)滿兩年以上的員工結(jié)婚，公司將致禮金500元。原則上，年休假不得跨年度累計(jì)。八、帶薪假期全年法定節(jié)假日，共十一天：節(jié)日名稱放假天數(shù)放假時(shí)間元旦一天1月1日春節(jié)三天農(nóng)歷除夕、正月初一，初二清明節(jié)一天農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)天勞動(dòng)節(jié)一天5月1日端午節(jié)一天農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)天中秋節(jié)一天農(nóng)歷中秋節(jié)當(dāng)天國(guó)慶節(jié)三天10月1日、2日、3日婚假（1）結(jié)婚的員工享受婚假3天，晚婚(女年滿23周歲，男年滿25周歲) 享受10天（包含節(jié)假日）。員工每年有三天帶薪病假（需以半天為基本單位申請(qǐng)），超過部分如在醫(yī)療期內(nèi)則按相關(guān)規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)醫(yī)療期薪資。當(dāng)月第一次遲到給予警告一次；當(dāng)月第二次遲到按事假2小時(shí)論處，當(dāng)月第三次遲到按事假3小時(shí)論處，依此類推。否則將按遲到、早退或者曠工處理。周五如有商務(wù)會(huì)議或客人來訪，應(yīng)著正裝出席，男士需系領(lǐng)帶。本公司制定、修改本手冊(cè)內(nèi)容及相關(guān)制度時(shí)，應(yīng)采取讓員工簽收的方式進(jìn)行公示。公司倡導(dǎo)責(zé)任、績(jī)效、和諧的企業(yè)文化，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，關(guān)心員工的個(gè)人訴求，追求員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)、發(fā)展和分享。一旦發(fā)現(xiàn)有虛假信息，公司有權(quán)取消錄用決定，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。員工在試用期內(nèi)與正式員工享受同等權(quán)益，同時(shí)也承擔(dān)同等義務(wù)。為提高工作效率，使員工在工作之余得到充分休息，公司將嚴(yán)格控制不必要的加班。曠工以半天為基本計(jì)算單位。員工連續(xù)病假3個(gè)月以上的，復(fù)職后應(yīng)接受一個(gè)月的崗位考核評(píng)估期。（3）產(chǎn)假可依需要一次申請(qǐng)，或分產(chǎn)前、產(chǎn)后兩次申請(qǐng)。請(qǐng)假需依相關(guān)規(guī)定提交申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)交人力資源部備案后，才算辦妥請(qǐng)假手續(xù)。第六章 培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，在與員工本人及所在部門、子公司總經(jīng)理充分溝通的基礎(chǔ)上，從職務(wù)、崗位的不同需求出發(fā)，