【正文】 因此，XXXX必須遵循如下的產(chǎn)品開發(fā)理念：引導(dǎo)消費(fèi)，滿足需求。管理通過對資金、人力、物力等資源的合理配置，使企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生最佳收益?！安磺笞罡撸?但求最好”不是保守的做法，而是一種成熟的投資理念，根本上是對保戶負(fù)責(zé)。根據(jù)市場細(xì)分給產(chǎn)品定位，用不同的產(chǎn)品滿足人們不同的需求，積極地地引導(dǎo)消費(fèi)。 XXXX一向把公司的銷售活動(dòng)看作向客戶播撒愛心的事業(yè)，其龐大的營銷員隊(duì)伍和遍布全國的服務(wù)熱線，一直在默默地向客戶輸送著執(zhí)著的愛。個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值是相輔相成的，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，才能充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。山于在壽險(xiǎn)業(yè)中一直處于領(lǐng)先的地位，所以，XXXX雖然已經(jīng)認(rèn)識到了危機(jī)的存在，但是對危機(jī)的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！胺瞰I(xiàn)”： 具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感是XXXX的優(yōu)良傳統(tǒng)。一流的壽險(xiǎn)企業(yè)還必須是一個(gè)國際化的壽險(xiǎn)企業(yè)。在全球化的背景下，壽險(xiǎn)業(yè)的國內(nèi)市場在某種意義上也就是 國際市場?！胺€(wěn)健”不是保守和停滯不前，“穩(wěn)健”是一種專業(yè)的工作作風(fēng)，求實(shí)的工作態(tài)度和科學(xué)的工作方法。XXXX以“雙成”理念建設(shè)自己的企業(yè)文化，可以有效地化解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的國際化與民族化之間的矛盾，利用文化提升企業(yè)的綜合競爭力，樹立起既能被國內(nèi)市場接受又能被國際市場認(rèn)可的企業(yè)形象。片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展或個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，都是一種短視的行為。為了達(dá)到企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展的目標(biāo)，XXXX必須盯準(zhǔn)不斷變化的市場需求，不斷開發(fā)滿足客戶需要的新產(chǎn)品，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)。在處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系時(shí)，“雙成”文化理念最適于協(xié)調(diào)各層次、各方面的不同利益，使利益差異在此基礎(chǔ)上達(dá)到合理的統(tǒng)一。 “雙成”是一種現(xiàn)代視野。 “雙成”是一種境界。也就是說，任何人都應(yīng)該給對方提供成就的機(jī)會(huì)， 為對方的成功創(chuàng)造條件?！斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善” 的含義。以“雙成”作為XXXX的核心理念，能夠從更深層次上解決企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展問題。 4 第四、“雙成”文化理念是“以德治國”方略的具體落實(shí) 江澤民總書記指出：“我們在建設(shè)有中國特色社會(huì)主義，發(fā)展社會(huì)主義市場 經(jīng)濟(jì)的過程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)，依法治國，同時(shí)也要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，以德治國。儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容。以“雙成”文化理念作為XXXX未來發(fā)展的核心價(jià)值，正是對全球化背景所提出的各種要求的積極回應(yīng)；以之構(gòu)筑自己的企業(yè)形象，必將廣泛地為世界范圍內(nèi)的多種文化所接受，從而使XXXX為迎接加入WTO之后的全球化競爭作好文化上的準(zhǔn)備。某壽險(xiǎn)公司企業(yè)文化理念手冊(討論稿)XXXX企業(yè)文化戰(zhàn)略課題組“雙成”文化理念成己為人，成人達(dá)己 XXXX，取法雙成：成己為人，人興己興；成人達(dá)己，當(dāng)無止境。 第二、“雙成”文化理念符合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值觀的要求 我們所處的時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的初始階段。儒家思想的精髓可以概括為“忠恕”之道，也就是孔子所說的“仁者愛人”?！卑岩婪ㄖ螄缘轮螄o密結(jié)合起來，建立和發(fā)展與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)主義道德體系，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的有力保證。它首先借鑒和吸收了“雙贏”規(guī)則的基本精神，強(qiáng)調(diào)同類企業(yè)在公平競爭環(huán)境下的共同發(fā)展，同時(shí)又對“雙贏”規(guī)則進(jìn)行了完善和超越，理順了企業(yè)內(nèi)部占主導(dǎo)地位的各種關(guān)系，從而能最大限度地提升企業(yè)的綜合競爭力，保證了XXXX在未來發(fā)展中具有更大的競爭優(yōu)勢。 “為”指“成全”、“維護(hù)”、“關(guān)愛”、“幫助”。每個(gè)部門、每個(gè)人都這樣做的同時(shí)，其實(shí)也就是成就了自己，為自己的成功鋪平了道路?！半p成”是XXXX追求的最高境界。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競爭更加激烈復(fù)雜，而經(jīng)濟(jì)全球化將最大限度地拓展競爭的范圍。一方面通過競爭壓力不斷提高自身的實(shí)力和能力，另一方面通過協(xié)作共同完成公司或部門的發(fā)展大計(jì)。 但是，壽險(xiǎn)產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，是對客戶的一種長期負(fù)債，它的社會(huì)含量和文化含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般物質(zhì)產(chǎn)品，壽險(xiǎn)企業(yè)為其客戶所提供的服務(wù)也超過了一般服務(wù)對消費(fèi)者的意義。我們只有在“雙成”文化理念的指導(dǎo)下正確認(rèn)識和處理這兩者之間的關(guān)系，才能避免或克服片面性，企業(yè)和個(gè)人才能獲得共同發(fā)展。第二部分XXXX雙成文化理念的六大要素**********************************企業(yè)宗旨 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)精神 企業(yè)作風(fēng)**********************************一、 企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨就是企業(yè)的經(jīng)營意圖及其經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想?！胺€(wěn)健”的最終結(jié)果是獲得長足的進(jìn)步和更堅(jiān)實(shí)有力的發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變，對于中國民族壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展利弊參半。為了適應(yīng)國際競爭的環(huán)境，XXXX必須加快國際化的步伐，以國際化的人才、國際化的管理、國際化的產(chǎn)品、國際化的服務(wù)宋應(yīng)對國際化的競爭。為國分憂、為民造福、無私奉獻(xiàn)的精神一直是XXXX發(fā)展的動(dòng)力，并獲得了全體員工的普遍認(rèn)同。危機(jī)意識不強(qiáng)，不僅會(huì)大大影響企業(yè)的活力，而且有可能會(huì)使企業(yè)置于生死存亡的危險(xiǎn)境地。因此，無論職位、性別、年齡，衡量一個(gè)人價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)就是對企業(yè)貢獻(xiàn)的多少。愛心必然換來信任。“市場是創(chuàng)造出來的”不是不顧實(shí)際盲目地開拓市場，而是強(qiáng)調(diào)要靠我們的智力和專業(yè)知識，采取積極的競爭策略跟競爭對手“搶”市場，不斷擴(kuò)大市場份額。這種投資理念是XXXX信譽(yù)的基石。XXXX在管理方面還有很多不完善的地方，造成企業(yè)運(yùn)作成本高，工作效率低，對市場的反應(yīng)速度慢，必須大力推進(jìn)管理制度的改革。 “引導(dǎo)消費(fèi)”是指產(chǎn)品開發(fā)不僅僅要滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的需求，還要積極挖掘客戶的潛在需求，提出新的消費(fèi)觀念，把握市場脈搏，引領(lǐng)市場潮流。 對于XXXX來說，在產(chǎn)品開發(fā)方面還存在一些問題，比如產(chǎn)品開發(fā)速度慢，產(chǎn)品開發(fā)和需求脫鉤，研究市場的力度不夠，產(chǎn)品上市審批過程繁復(fù)等。 九、管理理念用最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最豐厚的回報(bào) 管理是一門科學(xué)?！安磺笞罡?，但求最好”，意指XXXX在投資方面要克服急功近利的浮躁心理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，積累投資經(jīng)驗(yàn)，在投資之前做好投資分析，進(jìn)行理性化的投資，把投資風(fēng)險(xiǎn)減小到最低，在此基礎(chǔ)上謀求投資收益的最大化。 另一方面是指即使市場已經(jīng)飽和，也要在充分了解市場現(xiàn)狀的前提下細(xì)分市場，根據(jù)不同的市場采取不同的策略。只有通過高質(zhì)量的服務(wù)，壽險(xiǎn)企業(yè)才能贏得客戶信任，創(chuàng)造公司業(yè)績。所謂“貢獻(xiàn)決定價(jià)值”，是指XXXX堅(jiān)信實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是人生的最高境界。不僅無法把握發(fā)展的機(jī)會(huì)，甚至?xí)适娴臋C(jī)會(huì)! XXXX是中國最大的壽險(xiǎn)公司。務(wù)實(shí)是XXXX信譽(yù)的重要體現(xiàn)，務(wù)實(shí)是高效創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的基石。XXXX的目標(biāo)就是要在人才、管理等各個(gè)方面成為行業(yè)的典范。 隨著中國加入wTO，中國壽險(xiǎn)市場逐漸向世界全面開放，中國壽險(xiǎn)業(yè)開始了其國際化的進(jìn)程。其次，XXXX要制定切實(shí)可行的目標(biāo)，集中一切資源，調(diào)動(dòng)一切力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；再次，要注重每項(xiàng)工作的質(zhì)量，不要一味求快，急躁冒進(jìn)。所以，它不僅可以引領(lǐng)我們在國內(nèi)市場競爭中取勝，而且可以讓我們在國際競爭中立于不敗之地。它要求我們每個(gè)員工都要以公司為家，以公司作為展示個(gè)人能力的大舞臺，力爭在自己的崗位上千出一番出色的事業(yè)，為企業(yè)效益的提高添磚加瓦；同時(shí)也要求公司必須充分考慮各項(xiàng)工作對于員工的重要意義，為員工的個(gè)人生涯做最完美的規(guī)劃，讓員工的價(jià)值在企業(yè)的不斷發(fā)展中得到實(shí)現(xiàn)。所以，創(chuàng)新是“雙成”文化理念所蘊(yùn)涵的必然要求。 競爭與協(xié)作 “雙成”文化理念既尊重和肯定他人的利益，同時(shí)也合理地肯定自己的利益。依據(jù)“雙成”文化理念處理企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系，突出體現(xiàn)了XXXX對其客戶、員工的支持和關(guān)愛以及對他人價(jià)值的尊重，表現(xiàn)出XXXX高尚的道德操守和價(jià)值取向。只有這樣，才符合XXXX所追求的企業(yè)理念，才能體現(xiàn)XXXX的企業(yè)理念?！俺扇恕本褪侵赋姓J(rèn)他人同我們一樣有生存和發(fā)展的權(quán)利，并且主動(dòng)積極地去幫助和成就他人；“達(dá)己”則是說，只有承認(rèn)了他人的生存和發(fā)展權(quán)利，自己的生存發(fā)展才能得到肯定，我們的個(gè)人價(jià)值也才能得到實(shí)現(xiàn)． 就XXXX企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”強(qiáng)調(diào)樹立一種“相互諒解、 相互成就”的“成人”意識。 “達(dá)”指“通達(dá)”、“達(dá)到”。XXXX的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該高屋建瓴。加入WTO之后，XXXX將與外資保險(xiǎn)公司在國內(nèi)市場上進(jìn)行激烈的競爭，XXXX提倡和貫徹“雙成”文化理念，將能突出企業(yè)的本土化特色，強(qiáng)化企業(yè)在文化上的競爭優(yōu)勢，從而不斷鞏固和擴(kuò)大自己的市場。 第三、“雙成”文化理念脫胎于中國傳統(tǒng)文化精華 中國傳統(tǒng)文化博大精深，它的充滿智慧的哲學(xué)思辨對現(xiàn)代世界產(chǎn)生著重要影響，它的意蘊(yùn)深遠(yuǎn)的道德倫理與人文追求，對當(dāng)代社會(huì)具有深刻的啟迪作用。XXXX的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該站在時(shí)代前沿，順應(yīng)全球文化發(fā)展趨勢，只有這樣才能通過文化來提高自身的綜合競爭力，充分參與經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，在國際市場競爭中取得主動(dòng)權(quán)。人間有正道，孤掌實(shí)難鳴。知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。其具體內(nèi)容是：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”和“己所不欲，勿施于人”。所以，道德建設(shè)應(yīng)該成為上至國家各級政府部門，下至企業(yè)個(gè)人的共同義務(wù)。 第六、“雙成”文化理念是對XXXX自身文化特質(zhì)的總結(jié) XXXX保險(xiǎn)公司是中國壽險(xiǎn)業(yè)的旗幟?！叭恕?、“己” 泛指人際社會(huì)關(guān)系中的主客體。 就XXXX與客戶及社會(huì)的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”意指只有以我們的產(chǎn)品 和專業(yè)精神滿足客戶的需求并創(chuàng)造利潤，才能得到客戶和社會(huì)的認(rèn)同。它強(qiáng)調(diào)突破一己之限制，把發(fā)展和提高自己作為幫助他人的前提條件，并在成就他人時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。因而，在這個(gè)時(shí)代，如何以正確的態(tài)度面對競爭和適應(yīng)競爭是企業(yè)必須解決的當(dāng)務(wù)之急。以“雙成”文化理念為指導(dǎo)，公司全體要樹立“局部競爭