【正文】 種有保障的生活方式。 XXXX的企業(yè)宗旨誠信負責，穩(wěn)健發(fā)展“誠信負責”：對企業(yè)而言，是指企業(yè)要提高信譽，對客戶負責，對社會負 責；對全體員工而言就是要誠實守信，對自己負責，對企業(yè)負責。 客戶的每一筆保費對于XXXX來說都是長期負債，XXXX企業(yè)經(jīng)營的好壞也直接影響到國家的金融安全。第二部分XXXX雙成文化理念的六大要素**********************************企業(yè)宗旨 企業(yè)價值觀 企業(yè)使命企業(yè)目標 企業(yè)精神 企業(yè)作風**********************************一、 企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨就是企業(yè)的經(jīng)營意圖及其經(jīng)營活動的指導思想。所以，它不僅可以引領我們在國內市場競爭中取勝，而且可以讓我們在國際競爭中立于不敗之地。 “雙成”文化理念的內涵極為豐富，它根源于中國民族文化的精華，更符合全球文化的總體發(fā)展趨勢，具有極大的包容性和普遍適用性。企業(yè)必須兩棲作戰(zhàn)。經(jīng)濟一體化及其所帶來的全球文化的多元化，給走向國際市場的企業(yè)提出了文化的差異化問題。 國際化和民族化 21世紀，全球市場已經(jīng)緊密地聯(lián)為一體。對XXXX來說，“以法治司” 是指企業(yè)必須合法經(jīng)營，遵守行業(yè)規(guī)范；員工必須遵紀守法，恪守公司的各項規(guī)章制度。“雙成”文化理念既是企業(yè)文化的核 心，也是一種道德規(guī)范，是“以德治司”在企業(yè)文化建設方面的具體體現(xiàn)。我們只有在“雙成”文化理念的指導下正確認識和處理這兩者之間的關系，才能避免或克服片面性，企業(yè)和個人才能獲得共同發(fā)展。它要求我們每個員工都要以公司為家，以公司作為展示個人能力的大舞臺，力爭在自己的崗位上千出一番出色的事業(yè)，為企業(yè)效益的提高添磚加瓦；同時也要求公司必須充分考慮各項工作對于員工的重要意義，為員工的個人生涯做最完美的規(guī)劃，讓員工的價值在企業(yè)的不斷發(fā)展中得到實現(xiàn)。華的空間，個體自身價值也才能真正得到實現(xiàn)。這就要求我們進行市場細分，用差異行銷理論指導地區(qū)市場戰(zhàn)略，保證全國市場和地區(qū)市場的共同發(fā)展。其次是全國市場與地區(qū)市場的差異。 XXXX是行業(yè)內的大型壽險企業(yè)，分公司遍布全國，不同地區(qū)的分公司擁有不同的文化氛圍和工作作風，這必然與總公司的統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生一定的碰撞。 統(tǒng)一與差異 統(tǒng)一與差異主要表現(xiàn)在兩個方面。“雙成”文化理念山于從正確處理“人”、“我”關系入手，能夠把客戶和社會的利益放在首位，設身處地地從對方的角度看待問題，所以會把穩(wěn)健經(jīng)營作為企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會建立良好信任關系的前提。 但是，壽險產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，是對客戶的一種長期負債，它的社會含量和文化含量遠遠超過一般物質產(chǎn)品，壽險企業(yè)為其客戶所提供的服務也超過了一般服務對消費者的意義。所以，創(chuàng)新是“雙成”文化理念所蘊涵的必然要求。 創(chuàng)新與穩(wěn)健 現(xiàn)代企業(yè)活動，是以持續(xù)不斷的創(chuàng)新為基本動力的。這種秩序不是以文字形式固定下來的，而是一種機構之間、員工之間的默契和內在協(xié)調；正是在這樣一種道德自覺的氛圍中，每個員工才能更深入地考慮企業(yè)經(jīng)營中的各種問題，并且通過共同參與管理和監(jiān)督管理實現(xiàn)自己的權利，企業(yè)由此也獲得了活力，各項規(guī)章制度也才能更行之有效。公司內部運作的高度秩序化是XXXX穩(wěn)定發(fā)展的基礎，它可以保證XXXX的企業(yè)活動從上到下令行禁止；同時，企業(yè)只有富有活力，才能不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，才能適應不斷變化的市場環(huán)境。因此，“雙成”文化理念要求我們，樹立“公平競爭、共謀發(fā)展“的意識，在合作的基礎上參與競爭，以競爭實現(xiàn)更廣泛的合作，共同推動中國壽險業(yè)的發(fā)展。但是，在更高的層次上，一個企業(yè)的生存發(fā)展更需要廣泛的合作。在處理企業(yè)外部關系時，“雙成”文化理念也適于協(xié)調與競爭對手的關系， 變惡性競爭為良性競爭。一方面通過競爭壓力不斷提高自身的實力和能力，另一方面通過協(xié)作共同完成公司或部門的發(fā)展大計。 競爭與協(xié)作 “雙成”文化理念既尊重和肯定他人的利益，同時也合理地肯定自己的利益。“雙成”文化理念要求我們必須在觀念上協(xié)調“人”、“己”的辨證關系，依據(jù)“雙成”理念正確處理協(xié)調上述關系，并且在實際工作中一以貫之。以“雙成”文化理念為統(tǒng)領，企業(yè)的各項關系才能夠得到全部厘清和整合，XXXX的事業(yè)也才能夠健康、有序、長久地發(fā)展。如何協(xié)調這些復雜的關系，直接影響到XXXX的在市場中的競爭能力和發(fā)展前景?！半p成”文化理念中的“人”、“己”泛指人際社會關系中的主客體。這種視野能夠使XXXX通過企業(yè)文化建設迅速進行自我調整，順應知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的時代大勢，從容應對加入WTO之后的挑戰(zhàn)?！半p成”文化理念提倡一種相互依存、共生共榮的新的競爭精神，深刻反映了未來全球經(jīng)濟文化發(fā)展的趨勢，符合知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時代對企業(yè)的要求。知識經(jīng)濟時代，競爭更加激烈復雜，而經(jīng)濟全球化將最大限度地拓展競爭的范圍。依據(jù)“雙成”文化理念處理企業(yè)內外部各種關系，突出體現(xiàn)了XXXX對其客戶、員工的支持和關愛以及對他人價值的尊重，表現(xiàn)出XXXX高尚的道德操守和價值取向?？鬃印叭省睂W的精髓就是“忠恕”之道，即“己欲立而立人，己欲達而達人”，“己所不欲，勿施于人”；合言之，即“仁者愛人”。 “雙成”是一種道德規(guī)范。依據(jù)“雙成”文化理念，XXXX在處理社會與企業(yè)、企業(yè)與個人、企業(yè)與客戶、他人與自己等關系時，決不能只單獨強調一方，雙方的利益必須都能得到保證。 “雙成”是一個方向。對XXXX來說，“雙成”境界表達了一個美好的愿景，就是衷心希望并永遠致力于XXXX內部與外部、他人與自己互相成就、共同發(fā)展。由于超越了自我，企業(yè)和個人必然獲得更廣闊的視野和更大的發(fā)展空間?！半p成”是XXXX追求的最高境界。只有這樣，才符合XXXX所追求的企業(yè)理念，才能體現(xiàn)XXXX的企業(yè)理念。經(jīng)過全體員工的共同努力，XXXX在壽險市場上已經(jīng)取得了輝煌的業(yè)績。這種理念要求我們在工作中要一絲不茍、精益求精，而不要半途而廢、虎頭蛇尾?！俺伞笔侵改? 的的達成和價值的實現(xiàn)?！半p成”丈化理念的內涵具體分解為六個“一”： “雙成”是一個動態(tài)標準。就XXXX與其同業(yè)競爭對手的關系來說，“成人達己”意味著XXXX愿 意在公平競爭的規(guī)則之下維護對方的競爭權利，愿意通過與對方攜手合作共同推動行業(yè)發(fā)展。而只有成就了客戶和社會，我們的事業(yè)才能發(fā)達，XXXX(公司、員工、代理人)也才能成就和發(fā)展自己。每個部門、每個人都這樣做的同時，其實也就是成就了自己，為自己的成功鋪平了道路?！俺扇恕本褪侵赋姓J他人同我們一樣有生存和發(fā)展的權利，并且主動積極地去幫助和成就他人；“達己”則是說，只有承認了他人的生存和發(fā)展權利，自己的生存發(fā)展才能得到肯定，我們的個人價值也才能得到實現(xiàn)． 就XXXX企業(yè)內部的關系而言，“成人達己”強調樹立一種“相互諒解、 相互成就”的“成人”意識。在這里，“成己”意味著XXXX將以身作則，遵循公平競爭原則，規(guī)范自己、完善自己，勇于進取、不斷創(chuàng)新，努力提高自身的綜合競爭能力；“為人”是指XXXX通過自己的發(fā)展，力爭成為行業(yè)的表率，在行業(yè)內樹立一種標準，為同業(yè)提供可資借鑒的有益經(jīng)驗，借此提高整個行業(yè)的經(jīng)營水平，與競爭對手一道，共同培育和推動中國壽險業(yè)的不斷發(fā)展。過去，XXXX作為大型國有企業(yè)，其企業(yè)宗旨就是“為國分憂，為民造?！?；現(xiàn)在，面對新的形勢，XXXX無論進行怎樣的企業(yè)轉型，都將繼承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)以造福于民為己任。 就XXXX與客戶和社會的關系而言，“成己為人”充分表達了XXXX的社會責任觀。無論是業(yè)務部門還是行政部門，無論是員工還是代理人，都要首先練好內功。公司與同業(yè)競爭對手、包括XXXX全面走向世界以后與國外競爭對手的關系，也屬于公司的外部關系，但這種關系的性質不同于公司與其客戶及社會形成的關系。就XXXX來說，主客體關系包括兩個方面：企業(yè)內部與企業(yè)外部。 “為”指“成全”、“維護”、“關愛”、“幫助”。 “達”指“通達”、“達到”。在這里“成”不僅指道德上的“成就”、“成功”、“實現(xiàn)”和“完善”，而且也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“實現(xiàn)”和“完善”。以“雙成”文化理念作為基點，建設XXXX的企業(yè)文化大廈，必將能夠極大地提升企業(yè)的核心競爭力，為XXXX在21世紀的發(fā)展創(chuàng)造出更廣闊的空間。所以，XXXX提倡和貫徹“雙成”文化理念，一定可以有效地強化與發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)的競爭力，從而為XXXX未來的發(fā)展打下扎實的基礎。如果把這種精神從它目前不系統(tǒng)和分散的狀態(tài)加以提煉、總結并發(fā)揚光大，必將為XXXX的未來發(fā)展提供恒久的動力。這些特質和精神財富實際上都是基于中國傳統(tǒng)文化中的“成人成己”精神。在半個世紀的發(fā)展過程中，一代一代XXXX人艱苦努力，為中國保險業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻，并形成了自己獨有的文化特質，以“信譽”、“實力”、“穩(wěn)健”著稱于世。它首先借鑒和吸收了“雙贏”規(guī)則的基本精神，強調同類企業(yè)在公平競爭環(huán)境下的共同發(fā)展，同時又對“雙贏”規(guī)則進行了完善和超越，理順了企業(yè)內部占主導地位的各種關系，從而能最大限度地提升企業(yè)的綜合競爭力，保證了XXXX在未來發(fā)展中具有更大的競爭優(yōu)勢。XXXX的企業(yè)文化建設應該高屋建瓴。而現(xiàn)代企業(yè)要想真正得到發(fā)展，就必須從處理這些制約企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵關系入手。由此可見，“雙贏”規(guī)則是現(xiàn)代企業(yè)競爭與發(fā)展的根本原則，也是現(xiàn)代企業(yè)成功的根本保證。這種經(jīng)營思想被我們概括為“雙贏”規(guī)則，其含義就是企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單純的針鋒相對的競爭到協(xié)作型競爭、從追求獨家利潤到互惠互利、從“獨贏”模式到雙贏、多贏模式。 第五、“雙成”文化理念是對現(xiàn)代成功企業(yè)“雙贏”規(guī)則的完善和超越 自20世紀80年代以來，“協(xié)作競爭、結盟取勝、雙贏模式”成為迎接21 世紀新經(jīng)濟需要的網(wǎng)絡型的戰(zhàn)略，目前，這種戰(zhàn)略從形式到內容都發(fā)生了巨大變化，結盟、兼