【正文】 國內(nèi)一些快餐企業(yè)，創(chuàng)造一個品牌后，只想到收加盟費和權(quán)益金，而加盟者也認(rèn)為僅靠一筆加盟費就足以加入到此體系，在業(yè)內(nèi)專家看來并不是真正的特許經(jīng)營。 此外，東西方文化的差異，也在一定程度上加大了特許經(jīng)營在中國的推進(jìn)難度。在亞洲資源主辦的研討會上，主辦者有意識地邀請了國外特許經(jīng)營方面的專業(yè)人士主講特許經(jīng)營最新理念。展覽研討碩果喜人被特許者不必“摸著石頭過河”，花錢直接享受他人成功的經(jīng)營模式即可，大大地降低了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險。　　據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長裴亮介紹，這是國內(nèi)首次將傳統(tǒng)百貨店和連鎖超市匯集在一起共同排位，由此排出的國內(nèi)零售企業(yè)前10名分別是：聯(lián)華超市有限公司、上海第一百貨商店股份公司、家樂福(中國)有限公司、上海華聯(lián)商廈股份有限公司、華聯(lián)超市股份有限公司、上海豫園商城股份有限公司、三聯(lián)商社、上海農(nóng)工商超市公司、沃爾瑪(中國)有限公司和大連商場集團(tuán)公司。 全面了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理流程、企業(yè)文化理念，評價企業(yè)的競爭力因素步驟二 企業(yè)分析”帝曼想出的辦法，跳出“音響”的局限，把帝曼專賣的對象從音響品牌延伸到整個視聽領(lǐng)域。帝曼音響中國特許經(jīng)營管理中心執(zhí)行董事郭偉民直言不諱地說，帝曼之所以突然把加盟的門檻降低，目的在于“圈地”，而不是“圈錢”。連鎖企業(yè)總部可根據(jù)本辦法和當(dāng)?shù)貙嵤┘?xì)則，研究制定適合企業(yè)特點的內(nèi)部財務(wù)管理制度，并報同級財政部門備案?？偛繉用说険碛薪?jīng)營權(quán)和管理權(quán)，加盟店擁有對門店的所有權(quán)和收益權(quán)?！　〉谑畻l 門店要加強(qiáng)總部或地區(qū)總部配備給本店的固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，因管理不善造成的固定資產(chǎn)和低值易耗品丟失、毀損、提前報廢等，其損失部分先由有關(guān)直接責(zé)任人賠償，不足部分從該門店的工資或獎金總額中扣除。總部和地區(qū)總部對門店可建立備用金制度，門店不得坐支銷貨款?！　〉诙l 本規(guī)定適用多種形式、各個行業(yè)的連鎖經(jīng)營企業(yè)，具體包括商業(yè)、糧食、物資、供銷社等系統(tǒng)的直營連鎖(又稱正規(guī)連鎖)企業(yè)、特許連鎖（又稱加盟連鎖）企業(yè)和自愿連鎖(又稱自由連鎖)企業(yè)等。 遵守國家法律受許人遵守適用的法律，并應(yīng)有必要的授權(quán)。第5條 國際商會標(biāo)準(zhǔn)國際特許經(jīng)營合同公司注冊地在：______（1）特許連鎖總部的促銷方法；（2）特許連鎖總部對促銷的援助；（3）有關(guān)特許連鎖加盟店促銷義務(wù)的事項。第十四條 特許者可向被特許者收取下列費用：加盟費：特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時所收取的一次性費用。 （二）按合同約定按時支付特許權(quán)使用費及其他各種費用； （二）獲得特許者所提供的經(jīng)營技術(shù)及商業(yè)秘密； （二）提供開業(yè)前的教育和培訓(xùn)； （二）有權(quán)向被特許者收取特許經(jīng)營權(quán)費及各種服務(wù)費用； （二）擁有必要的經(jīng)營資源（資金、場地、人才等）； （三）具有一定的經(jīng)營資源；第六條 特許者必須具備下列條件：”(中國經(jīng)營報)請以 以上版本 800 * 600 瀏覽本站關(guān)于發(fā)布《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》的通知作為我們來說搜房網(wǎng)，現(xiàn)在第一步在做資本擴(kuò)張，我們先在大中華地域里建一個最大的專業(yè)垂直網(wǎng)站的構(gòu)架，通過絕對控股，進(jìn)行資源整合。許多依托電子商務(wù)而發(fā)展的公司不得不面對由于網(wǎng)絡(luò)帶來的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張和自身實力明顯不足而造成的角色錯位，他們急尋出路的同時，也發(fā)現(xiàn)了以“克隆”本事出名的特許經(jīng)營模式。因為電子商務(wù)可解決跨區(qū)域的信息流問題，但是信息流如何變成錢，就涉及到物資的流動、服務(wù)的傳遞和品牌的推廣問題，服務(wù)如何送達(dá)，標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)如何控制，運作上如何管理，品牌知名度如何推廣，所有這些都會給特許經(jīng)營留出發(fā)揮作用的余地。 電子商務(wù)與特許經(jīng)營能否成為“絕配”?但現(xiàn)在8848上商品種類日益增多，從電腦軟件、書籍到家電、鮮花等應(yīng)有盡有，僅靠連邦軟件專賣店已無法完成配送了?！　‰娮由虅?wù)觀察家指出，以上兩點正是傳統(tǒng)的零售連鎖店在與那些剛剛建立起分銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)零售商競爭時能夠取得勝利的主要因素。結(jié)國連鎖體系的擴(kuò)張中，總部對加盟店的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、經(jīng)茁指導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，造成答理上極其混亂。進(jìn)入90年代POS系統(tǒng)已開始普及到店員，保證了顧客在任何一地購買的商品發(fā)生問題后，都可在就近的連鎖店中退換，極大地方便了顧客?！　∫?、美國特許連鎖經(jīng)營的成功經(jīng)驗　　美國自1865年由勝家縫紉機(jī)公司掌握向全美銷售縫紉機(jī)的銷售權(quán)。美國的特許連鎖經(jīng)營企業(yè)加盟店數(shù)量眾多，且每個加盟店本身的規(guī)模(包括經(jīng)營品種、配套齊全程度等)都達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃剑浞直ＷC了特許連鎖經(jīng)營的整體規(guī)模效益。如美國加州1971年頒布了《特許經(jīng)營投資法》，1979年美國聯(lián)邦政府頒布了《聯(lián)邦貿(mào)易法規(guī)》對特許連鎖經(jīng)營的資格、條件作出了具體規(guī)定。我國的管理手段發(fā)展緩慢，尤其是計算機(jī)技術(shù)在管理中的應(yīng)用相對滯后，使得目前特許連鎖還存在著現(xiàn)代化的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)的管理手段間的矛盾。特許經(jīng)營與電子商務(wù)如何互補？　　我國的許多電子商務(wù)網(wǎng)站最初提供專業(yè)化產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)無所不包，追求“大而全”，恨不得把所有的商品都搬上網(wǎng)，這種大型綜合的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行配送的最好方法是與現(xiàn)成的連鎖網(wǎng)絡(luò)或是物流企業(yè)合作，風(fēng)險要小許多?！睒酚丫W(wǎng)站副總裁龔定宇向記者說。副總裁涂玉艷女士在談到這個問題時說：“席殊書屋和‘My web’是在一種非常偶然的機(jī)會下碰撞到一起并找到一個結(jié)合點的，我們的網(wǎng)站已經(jīng)開通，從籌辦到網(wǎng)上賣書，我們大約用了不到三個月的時間。8848網(wǎng)站在與我們合作的時候，就說好了前半年就是往里賠錢。但信息流我們可以解決，物流卻解決不了。 （四）具備向被特許者提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)的能力。 （三）具有一定的經(jīng)營管理能力。 （三）對違反特許經(jīng)營合同規(guī)定，侵犯特許者合法權(quán)益，破壞特許體系的行為，特許者有權(quán)終止被特許者的特許經(jīng)營資格。 （三）指導(dǎo)被特許者做好開店準(zhǔn)備；（四）提供長期的經(jīng)營指導(dǎo)、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng)。 （三）獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 （三）維護(hù)連鎖體系的名譽及統(tǒng)一形象；第十五條 特許經(jīng)營中涉及知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、計算機(jī)軟件等）轉(zhuǎn)讓、許可的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。（1）免除責(zé)任條款；（2）特許經(jīng)營權(quán)合同的轉(zhuǎn)讓；（3）連帶擔(dān)保、財產(chǎn)抵押及有關(guān)其他提供擔(dān)保的事項；（4）管轄仲裁的一致意見、仲裁條款及有關(guān)其他解決糾紛的事項；（5）合同的修改；（6）合同的年月日；（7）運營規(guī)則，其他與合同書有關(guān)的補充文件。第2條 期間本協(xié)議在簽字之日生效，為期______年。 受許人在裝修和建設(shè)物裝飾以及產(chǎn)品(服務(wù))的展示方面都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議附件4所列特許經(jīng)營人規(guī)格所規(guī)定的條件。 受許人應(yīng)在一切通信、發(fā)票以及在從事其活動中用的商業(yè)和廣告文件，在商業(yè)與東西和在建筑物上使用______名稱。通過建立制度監(jiān)控、會計監(jiān)控、實物監(jiān)控和指標(biāo)監(jiān)控等方式，使總部及時掌握銷售、價格、存貨、納稅、資金等方面的信息，了解各門店的外部或內(nèi)部情況，并及時調(diào)整調(diào)控措施?？偛炕虻貐^(qū)總部配送給各門店的商品，作為內(nèi)部移庫處理，其計價可以采取成本加一定費用計價法、成本加一定比例的毛利計價法、市場售價計價法和協(xié)議計價法。對門店人員，一般由總部或地區(qū)總部根據(jù)企業(yè)工資總額增長幅度低于本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長幅度、職工實際平均工資增長幅度低于本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則，區(qū)別不同門店客觀條件的優(yōu)劣，根據(jù)綜合指標(biāo)考核情況，在國家核定的工資總額額度內(nèi)，制定企業(yè)內(nèi)部的工資分配方案?！　〉谑藯l 特許連鎖企業(yè)總部和加盟店的其他財務(wù)管理，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。音響專賣的門檻被降到如此之低，品牌爭奪的慘烈可見一斑?！　《钲趭^達(dá)所走的“社區(qū)路線”同樣意在“圈地”。1998年，F(xiàn)DS在香港成立了中國特許經(jīng)營顧問發(fā)展有限公司，負(fù)責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)，1999年，F(xiàn)DS在北京成立了北京富瑞晨（Franchise）投資咨詢有限公司，以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。 FDS將向盟主提交加盟商資格判別報告及業(yè)務(wù)啟動建議書，指導(dǎo)企業(yè)建立加盟商數(shù)據(jù)庫及如何選擇并培訓(xùn)合適的加盟者，協(xié)助加盟商正式開張營業(yè)?！　鹘y(tǒng)百貨店的發(fā)展速度雖然呈下降趨勢，但幾十年來在市場上形成的影響力和經(jīng)營實力依然存在。 同時，特許經(jīng)營對一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起著不可低估的作用。從展覽會的情況看，主辦者的目的達(dá)到了，幾個展覽會吸引了數(shù)以萬計的觀眾參觀。在近期舉行的世界特許委員會年會上，專門就中國連鎖經(jīng)營協(xié)會加入這一世界特許組織的事宜進(jìn)行了討論；美國國際特許經(jīng)營協(xié)會（IFA）主席Ronald E．Harrison先生日前也拜會了中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平女士，雙方就特許經(jīng)營在世界發(fā)展現(xiàn)狀及中國未來趨勢進(jìn)行了廣泛交流，并就雙方加強(qiáng)合作與溝通達(dá)成了共識。鑒于中國缺乏商業(yè)特許經(jīng)營方面相關(guān)的法律，麥當(dāng)勞在特許的路上走得很謹(jǐn)慎。 可以說，麥當(dāng)勞餐廳在中國已經(jīng)運營了10年的時間，在本土也培養(yǎng)和儲備了一批有經(jīng)驗的管理人員，如果此時推出特許經(jīng)營，中國內(nèi)地也已經(jīng)有一批懂得麥當(dāng)勞餐廳運營的人才，這無可厚非。加盟者能否遵守加盟者守則，是否有能力經(jīng)營獨立的店鋪等都會直接影響特許加盟店的效果，在不了解中國加盟者的情況下，麥當(dāng)勞只能采取合資的方式開店。事實證明，很多在美國賣得好的東西在中國不一定賣得好，食品也是如此，對于這一點，麥當(dāng)勞是很清楚的。理性地分析這些差距和原因，將對推動中國特許經(jīng)營的健康發(fā)展有著十分重要的意義。 　　買方市場的形成和新興業(yè)態(tài)的興起，推動了我國零售業(yè)格局在世紀(jì)之交發(fā)生了重大變革。 企業(yè)撰寫招募加盟商所需要之公平合理的特許經(jīng)營合同以及為整體加盟商運作方式提供參考的營運手冊步驟五 建立總部顧問公司的職責(zé)就是以客戶現(xiàn)有的目標(biāo)計劃、運行體系以及經(jīng)營理念為基礎(chǔ)，確保企業(yè)管理者在發(fā)動特許經(jīng)營前掌握所需的資訊和分析框架，以作出理由充分的準(zhǔn)確評估。只是，終端市場“城頭變幻大王旗”，今天還號稱要席卷全國的牌子，明天就可能突然人間蒸發(fā)?！　〔贿^，缺乏品牌與規(guī)模，正好顯示出國內(nèi)音響市場的空檔。具體返還比例和返還方式由總部和門店在連鎖協(xié)議中確定?！　】偛炕虻貐^(qū)總部應(yīng)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，對各門店的利潤分別進(jìn)行明細(xì)核算，并通過配貨數(shù)量、銷貨數(shù)量、存貨數(shù)量、售價金額和費用開支數(shù)額等對分店的利潤進(jìn)行監(jiān)控。門店要根據(jù)銷售情況和市場需求，及時提出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的建議，對接近保質(zhì)期的商品經(jīng)常清理，以便總部或地區(qū)總部及時調(diào)換。門店的所有帳目必須并入總部或地區(qū)總部帳目，同時門店應(yīng)根據(jù)管理的需要設(shè)置必要的輔助帳目，并定期與總部或地區(qū)總部對帳?！　《⑦B鎖企業(yè)實行由總店向總店所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一繳納增值稅后，財政部門應(yīng)研究采取妥善辦法，保證分店所在地的財政利益在納稅地點變化后不受影響。 總則第7條第3條第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。第十二條 特許者應(yīng)在正式簽約至少十天前，以書面形式向特許申請者提供真實的有關(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料。 （一）嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動； （一）在合同約定的范圍內(nèi)行使特許者所賦予的權(quán)利； （一）將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者使用并提供代表該特許體系的營業(yè)象征及經(jīng)營手冊； （一）為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，特許者有權(quán)對被特許者的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督； （一）具有合法資格的法人或自然人； （二）具有注冊商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和獨特的、可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)或訣竅，并有一年以上良好的經(jīng)營業(yè)績；第三條 本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事商業(yè)（包括餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)）特許經(jīng)營活動的企業(yè)、個人或其他經(jīng)濟(jì)組織。“我認(rèn)為特許經(jīng)營和電子商務(wù)的結(jié)合會縮短這一時間。我們可能會通過一個信息平臺，把所有這些快遞或者物流行業(yè)這些公司通過特許經(jīng)營的方式組織在我們這種旗下，我們需要探索的是以一種什么樣的利益格局把大家組織在這個信息平臺之下。作為總部來講，盈利有一個規(guī)模的問題，作為加盟的特許店應(yīng)該百分之百是盈利的，否則特許店會關(guān)門?，F(xiàn)在大部分BtoC都是虛擬世界，與最終用戶之間缺少中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的本意也是取消中間環(huán)節(jié)。同時，由于對連鎖店的配送通常要由總部統(tǒng)籌，因此特許經(jīng)營組織必須有一套完善的配送體系。如有的總部收取了高額的特許費后并未將商品服務(wù)的真正技術(shù)提供給加盟店、有的加盟店獲得授權(quán)后仍經(jīng)營著對總部有競爭性的商品服務(wù)，使特許連鎖業(yè)缺乏有力的法律手段來保障雙方的合法權(quán)益。 二、美國特許連鎖經(jīng)營對我國的幾點啟示　　我國特許連鎖經(jīng)營剛剛起步，成為許多企業(yè)推廣品牌、樹立形象、占領(lǐng)市場的新方式。一旦發(fā)現(xiàn)問題便給予其必要的幫助和建議，情節(jié)嚴(yán)重的就會中止加盟店的特許使用權(quán)。美國特許連鎖經(jīng)營的成功經(jīng)驗及啟示　　[摘要]特許連鎖經(jīng)營是連鎖經(jīng)營的高級形式。為了使加盟店順利地開展業(yè)務(wù)，履行合同，總部還要給予其大量的“授后服務(wù)”：開店前總部會對加盟店進(jìn)行一段時間的培訓(xùn)，包括人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等，有的總部還會組織他們在公司的樣本店參觀實踐；經(jīng)營期間，總部也會對加盟店的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理?！　⊥晟品ㄒ?guī)，發(fā)揮中介組織的積極作用　　我國開展特許連鎖經(jīng)營的時間很短，政府在這方面的法律法規(guī)還不完善，許多政策都是以意見的形式下達(dá)，并沒有對特許雙方形成很強(qiáng)的約束力，造成特許連鎖中有許多不規(guī)范的經(jīng)營行為?！　∑淙歇毺氐男畔⒕W(wǎng)絡(luò)和完善的配送體系　　特許經(jīng)營組織總部必須有獨特的信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息的暢通準(zhǔn)確，保持高效率、高水平的領(lǐng)導(dǎo)，有能力對各成員店進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)?！薄　酚丫W(wǎng)站最需要特許經(jīng)營為他們做什么呢？龔總說：“對我們來講，電子商務(wù)和特許經(jīng)營的結(jié)合可以為樂友樹立品牌、節(jié)省市場營銷成本。但在加盟者的業(yè)務(wù)量還不到足夠量的時候，他們怎么生存呢？這就要看你的品牌和商業(yè)模式是否有足夠的號召力。包括網(wǎng)站的