【正文】 二是企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)涵，沒有實質(zhì)內(nèi)容。 部分民營企業(yè)由于資金和自身能力的不足，無法擁有自己的培訓(xùn)基地、足夠的資金以及時間來滿足知識型員工的培訓(xùn)需求。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民營企業(yè)知識型員工有著較強的自尊需要，希望得到上級的認同，獲得相應(yīng)的尊重。實行股權(quán)制的企業(yè)最少，%。對于員工持股的需求知識型員工作為人力資本投入企業(yè)而獲取企業(yè)的股權(quán)，這在知識經(jīng)濟時代從理論到實踐都具有必然性。民營企業(yè)知識型員工從事的不是簡單重復(fù)性工作，而是企業(yè)的關(guān)鍵性、核心性工作，他們推動著企業(yè)的技術(shù)進步和管理更新。由于知識型員工掌握著特殊專業(yè)知識和技能，可以對上級、同級和下屬產(chǎn)生影響，因此，傳統(tǒng)的職位權(quán)威對他們往往不具有絕對的控制力和約束力。與體力勞動者簡單、機械的重復(fù)性勞動相反，知識型員工從事的多數(shù)為創(chuàng)造性勞動。 目前，理論界就知識型員工的定義還沒有達成共識。 陳云娟，張小林，張良珍做了民營企業(yè)知識型員工激勵因素的實證分析，他們通過18][9]張望軍，彭劍鋒，《中國企業(yè)知識型員工激勵機制實證分析》，《科學管理》，張向前，黃種杰，蒙少東，《信息經(jīng)濟時代企業(yè)知識型員工的管理》，《經(jīng)濟管理》，對浙江省部分民營企業(yè)知識型員工的問卷調(diào)查，分析后認為民營企業(yè)知識型員工激勵因素由任務(wù)本身、工作環(huán)境、個人發(fā)展目標、目標實現(xiàn)、外在報酬和內(nèi)在報酬6個因素構(gòu)成，并提出了有效激勵民營企業(yè)知識型員工的四項措施是環(huán)境激勵、目標激勵、工作激勵和報酬激勵。企業(yè)的前途 ()。(4)安盛咨詢企業(yè)的激勵因素研究成果。他認為:“未來的企業(yè)是以知識為基礎(chǔ)的、由各種專家組成的信息型組織。赫瑞比和國內(nèi)的彭劍鋒和張望軍等。其中，員工認為最為重要的激勵因素主要集中在:工作性質(zhì)因素、薪酬獎勵因素、個人成長因素、工作保障性因素。(2)美國著名的麥肯錫管理咨詢企業(yè)(1998)通過對77家不同行業(yè)的200名高級行政人員進行調(diào)查，請他們列出對雇員產(chǎn)生激勵的關(guān)鍵因素。Ferrari(1998)在他們的研究中列舉出了1S項員工激勵因素，并根據(jù)赫茨伯格的激勵保健理論分為兩類:①保健因素，包括工作保障、監(jiān)督、便利的工作時間、工作地位、與人們交流的機會、良好的福利、同事關(guān)系、優(yōu)厚的薪酬、工作條件。所以，委托人關(guān)心的是如何根據(jù)所能觀測到的變量來獎懲代理人，以激勵其采取有利于委托人的行動。因此，到20世紀50年代末期，管理學激勵理論在激勵因素方面的認識開始逐步深化，出現(xiàn)了赫茨伯格的“雙因素理論”。所以本文選擇對民營企業(yè)的知識型員工激勵問題進行專題研究，試圖尋求一套有針對性地適合我國民營企業(yè)知識型員工的激勵方案。...................……32..……19……13……4……1除已注明部分外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表過的研究成果，也不包含本人為獲得其它學位而使用過的內(nèi)容?！?5因此，如何選人、用人、留人，如何構(gòu)建一個合理的民營企業(yè)的人才激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，尤其是調(diào)動知識型員工的積極性和創(chuàng)造性，是民營企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。人被看成是具有多種需要并不斷追求自我實現(xiàn)的行為主體，組織應(yīng)該創(chuàng)造條件發(fā)揮人的潛能，使人體驗成功的滿足。這時企業(yè)的價值小于他是企業(yè)完全所有者時的價值，兩者的差額稱為“代理成本”。(2)Heimovics等提出的工作相關(guān)的15項激勵因素耶魯大學的教授 HeimovicSBro二(1976)在他們的研究報告中提出了與員工工作相關(guān)的巧項激勵因素，分別是:穩(wěn)定而有保障的未來、有機會能為社會作出貢獻、有機會學到新的知識、有機會參加愉快的閑暇活動、有機會能實踐自己的領(lǐng)導(dǎo)才華、有機會能施展自己的特長、有機會能對重要決策作出貢獻、免受監(jiān)督、自主開展工作、良好的同事關(guān)系、較好的社會地位、高薪、升遷的機會、豐富的工作任務(wù)和團隊合作。(6)其他研究提出的員工激勵因素西門子中國企業(yè)通過對其通信、電子子公司的員工進行調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)員工認為最重要的激勵因素有:成長的機會、可以信賴的領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機會、有效的管理溝通、愉快的工作環(huán)境、員工在團隊中的地位、個人能力的發(fā)揮、工作挑戰(zhàn)性、工作的及時反饋、有競爭力的薪酬和靈活的福利計劃。與工作本身有關(guān)的因素主要包括工作性質(zhì)、工作認可、工作勝任、工作地位、工作責任感、工作挑戰(zhàn)性和工作自主性等多個因素，反映了員工對于自己所從事的工作本身的各個方面需求。另外，我國學者王興成、盧繼傳、徐耀宗(1998)認為，從知識資本理論和人力資本理論來看，知識型員工是指“從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴展和應(yīng)用知識的活動，為企業(yè)(或組織)帶來資本增值并以此為職業(yè)的人員。(5)他們一般都有較高的報酬，希望在工作中有更大的自由度和決定權(quán)，同時也看重支持。③業(yè)務(wù)成就(%)，完成的工作業(yè)績達到一種令個人足以自豪的水準和質(zhì)量水平，這是跟組織的需要相關(guān)聯(lián)的因素。(3)張望軍、彭劍鋒在對150名研發(fā)人員和150名銷售人員、服務(wù)人員進行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，比較分析得出中國知識型員工激勵因素排序為:工資報酬與獎勵()。肖光強(2000)提出，知識型員工具有自主性、創(chuàng)造性、有較強的成就動機及流動性強等特征，因而對他們的管理應(yīng)該從幾方面入手:提供一種自主的工作環(huán)境。依據(jù)上述規(guī)定，本文選取中小型的企業(yè)來研究?！比省?〕因此，只有充分了解和掌握知識型員工的特征，才能管理好知識型員工。具有強烈的個性。雖然我國民營企業(yè)知識型員工的個體不同，受到的文化教育程度有差異，但是他們總還是有一些共性的需求特征，了解這些共性的需求有助于我們進一步采取有針對性的激勵措施。同時，民營企業(yè)知識型員工對參與企業(yè)的期望值很高，他們往往期望自己能參與決策而且期望自己的合理化建議被接受和采用。黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動關(guān)系調(diào)查》，《中國人力資源開發(fā)》，表3一1幾類企業(yè)的員工收入水平比較Table3一 1EmPloyeeinelevelofseveraltyPeenterprises排排名(從高到低)))收入水平 平第第一位 位股份制企業(yè)業(yè)第第二位 位國有企業(yè) 業(yè)第第三位 位外資企業(yè) 業(yè)第第四位 位其他企業(yè) 業(yè)第第五位 位民營企業(yè) 業(yè)第第六位 位集體企業(yè) 業(yè)資料來源:黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動關(guān)系調(diào)查》，《中國人力資源開發(fā)》，同時，很多民營企業(yè)對知識型員工使用的薪酬形式較為單一，薪酬模式主要表現(xiàn)為工資+獎金的形式。120〕黃愛華，譚雅娟，《企業(yè)員工勞動關(guān)系調(diào)查》，《中國人力資源開發(fā)》，表3一2國有企業(yè)和民營企業(yè)社保投保率(%)腸ble3一 2SoeialinstirancerateofStateownedenterpriseandPrivatelyownedenterprise養(yǎng) 養(yǎng)養(yǎng)老保險險失業(yè)保險險醫(yī)療保險險工傷保險險生育保險險其他保險險國國有企業(yè)業(yè) 民民營企業(yè)業(yè) 資料來源:黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動關(guān)系調(diào)查》，《中國人力資源開發(fā)》，表3一3國有企業(yè)和民營企業(yè)員工對社保滿意度比較(%)幾ble3一 3SatisfationofthesoeialinsuraneeofStateownedenterpriseandPrivatelyownedenterprise習 習習卜常滿意意滿意 意不滿意意非常不滿意意國國有企業(yè)業(yè) 民民營企業(yè)業(yè) 資料來源:黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動關(guān)系調(diào)查》，《中國人力資源開發(fā)》，2激勵形式單一不少的民營企業(yè)在實際運作中對知識型員工的激勵是偏重物質(zhì)激勵而忽視精神激勵。有人這樣概括民企老板用人的觀念:“用人要疑，疑人也用”，許以重金，委以重任，表面上放權(quán)放手，背后卻疑慮防范。即使知識型員工的能力偏高但也感到與工作要求不適應(yīng)，工作壓力大。企業(yè)文化體現(xiàn)的是每個企業(yè)的個性?！?4]在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，許多民營企業(yè)僅僅站在企業(yè)自身發(fā)展的角度，無視知識型員工自身的職業(yè)生涯需求，或者把知識型員工的職業(yè)生涯發(fā)展固定化，從而引發(fā)了企業(yè)人力資源需求和員工個人生涯需求之間的不平衡甚至相矛盾，最終導(dǎo)致知識型員工短期行為的增加和對企業(yè)忠誠度的降低?！泊╗2l]陸立軍，《浙江省 1162家民營科技企業(yè)問卷調(diào)查與分析報告》，《科研管理》，表3一4我國民營企業(yè)主要激勵方式一覽表幾ble3一 ~4MaiulyincentivelistofPrivatelyownedenterprises拼拼幾 幾禽幻好擔盡 盡核心員工層層一般員工層層 .....一J護弓藝產(chǎn)咭，吮‘‘.戶J一，‘八 八 八 八基基本工資 資較多 多極多 多極多 多年年薪 薪一般 般極少 少 少績績效獎勵 勵較多 多極多 多極多 多年年終獎勵 勵極多 多極多 多極多 多福福利保險 險一般 般較少 少較少 少工工作職位授權(quán)權(quán)較多 多極多 多 多崗崗位晉升 升一般 般極多 多較少 少愿愿景激勵 勵較少 少極少 少 少管管理層持股 股極少 少極少 少 少員員工持股 股 股 股極少 少目目標管理 理極多 多極多 多極多 多合合同約定 定一般 般較多 多一般 般考考核機制 制極多 多較多 多較多 多關(guān)關(guān)系情感 感極多 多較多 多一般 般員員工參與 與極多 多較多 多極少 少道道德信任 任較少 少較少 少一般 般聲聲譽榮譽 譽較多 多較多 多較少 少學學習培訓(xùn) 訓(xùn)較少 少較少 少較少 少企企業(yè)文化 化極少 少極少