【正文】 B/S 結(jié)構(gòu)的開發(fā)方案選擇在 B/S 結(jié)構(gòu)的開發(fā)方案上，必須在 J2EE 兩大陣營中做出選擇。隨著系統(tǒng)各個部分的逐漸應(yīng)用，后期的擴(kuò)展和維護(hù)工作將會比較大。需要專門的客戶端安裝程序，分布功能弱，不能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署安裝和配置。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的選擇目前系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分為 C/S 和 B/S 兩種結(jié)構(gòu)。（2）系統(tǒng)用戶數(shù)量系統(tǒng)用戶數(shù)指標(biāo)反映了不同情況下使用系統(tǒng)的用戶規(guī)模。 MRPII 系統(tǒng)企業(yè)的 MRPII（Manufacturing Resource Planning II）系統(tǒng)主要管理企業(yè)的采購、到貨、庫存、生產(chǎn)計(jì)劃等內(nèi)容。（3） 信得過職工每個季度由各部門進(jìn)行質(zhì)量信得過職工的申報(bào)，填寫申報(bào)材料，由質(zhì)量主管部門組織完成對信得過職工的評選，并發(fā)布評選結(jié)果。（6） 外協(xié)驗(yàn)收對外協(xié)加工的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，記錄下驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、參與驗(yàn)收的人員，并記錄下同一個批次下每件產(chǎn)品是否合格的信息。本系統(tǒng)需要讓這些保障工作信息的記錄脫離紙質(zhì)的工作方式，并可以方便的提供給各層次用戶查閱。在運(yùn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)之前，企業(yè)的所有這些活動都是以紙質(zhì)單據(jù)、Excel 表格或電子郵件的方式進(jìn)行信息的記錄和流轉(zhuǎn)。第五章 測試對系統(tǒng)中采用的測試方法和具體的測試工作進(jìn)行了說明。本課題將利用企業(yè)已有的網(wǎng)絡(luò)條件，遵循企業(yè)的三級管理模式，以滿足內(nèi)部管理為主，兼顧上級數(shù)據(jù)需求，緊密圍繞復(fù)雜產(chǎn)品的科研生產(chǎn)，面向質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員，通過采集產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，對質(zhì)量信息的流轉(zhuǎn)、問題處理進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面、動態(tài)管理，從而促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)質(zhì)量，增加效益，提高競爭能力。并通過接口實(shí)現(xiàn)與 CAD 系統(tǒng)，生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)度等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。本文通過對目標(biāo)企業(yè)的需求進(jìn)行分析，研究了多層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、面向構(gòu)件的開發(fā)技術(shù)、客戶端自動下載更新技術(shù)以及異構(gòu)系統(tǒng)的集成技術(shù)，采用了 B/S 與 C/S 的混合結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，滿足了目標(biāo)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，后期維護(hù)與擴(kuò)充靈活的要求。因此需要建立起一個可以加快質(zhì)量信息有效傳遞、規(guī)范處理流程、能夠?qū)崟r(shí)跟蹤處理過程，并能夠進(jìn)行大量質(zhì)量數(shù)據(jù)積累、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的信息化系統(tǒng)。 國內(nèi)外對比分析中國的制造業(yè)現(xiàn)代化水平落后于西方發(fā)達(dá)國家，質(zhì)量管理水平也相應(yīng)較為落后。針對各模塊分散的業(yè)務(wù)信息，分析信息的關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)信息的關(guān)聯(lián)查詢，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)與分析功能。由于 M 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，技術(shù)要求高，出了質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在質(zhì)量方面需要十分嚴(yán)格的管理。（5） 紙質(zhì)單據(jù)、Excel 表格或電子郵件的方式記錄和流轉(zhuǎn)信息，在信息的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)上具有較大的隨意性，容易跳出質(zhì)量體系的約束。（3） 試驗(yàn)管理由試驗(yàn)隊(duì)長負(fù)責(zé)記錄參加試驗(yàn)的產(chǎn)品的基本信息，試驗(yàn)的安排情況，試驗(yàn)內(nèi)容，試驗(yàn)中發(fā)生的問題情況以及對問題的處理情況。根據(jù)制定的質(zhì)量目標(biāo)，年終對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 與已有遺留系統(tǒng)的接口要求在目標(biāo)企業(yè)已經(jīng)存在多個正在運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)，與將要建設(shè)的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)存在功能集成與數(shù)據(jù)集成的需求。 可靠性采用模塊化的松散耦合技術(shù)，開發(fā)全過程嚴(yán)格遵循軟件工程的方法，功能模塊采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格、高度集成統(tǒng)一的用戶界面。因此提供友好的數(shù)據(jù)處理界面對于系統(tǒng)的成功應(yīng)用至關(guān)重要。用戶界面完全通過 WWW 瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂 3tier 結(jié)構(gòu)。操作的習(xí)慣性是以鼠標(biāo)為最基本的操作方式，無法滿足快速操作的要求。它集成了強(qiáng)大且易于使用的第四代編程語言，內(nèi)置包括數(shù)據(jù)窗口在內(nèi)的多種對象類，能夠很好地支持并訪問當(dāng)前廣泛應(yīng)用的各種數(shù)據(jù)庫，如：Oracle、IBM DB Microsoft SQL Server 等。.NET 是 Microsoft 的用以創(chuàng)建 XML Web 服務(wù)（下一代。 “Visual”指的是一種開發(fā)圖形用戶界面（GUI）的方法，Visual Basic 不僅繼承了早期 Basic 所具有的簡單易用的特點(diǎn)，而且采用了面向?qū)ο?、時(shí)間驅(qū)動的編程機(jī)制，提供了一種所見即所得的可視化界面設(shè)計(jì)方法。開發(fā)簡單，共享性強(qiáng)。在這種結(jié)構(gòu)下，客戶機(jī)上只要安裝一個瀏覽器（Browser ） ，如 Netscape Navigator 或 Inter Explorer，服務(wù)器安裝Oracle、 Sybase、Informix 或 SQL Server 等數(shù)據(jù)庫。如何滿足一系列保密要求，是系統(tǒng)需要重點(diǎn)考慮的一個方面。 通用性系統(tǒng)需要能夠運(yùn)行于流行的技術(shù)環(huán)境中，如 windows 2022,windows XP，Linux 等，能夠在主流數(shù)據(jù)庫如 Oracle、Sql Server 上應(yīng)用。（5） 廠際質(zhì)保管理管理企業(yè)的合格供方目錄，以及合格供方的聯(lián)系方式等信息。（3） 質(zhì)量信息分析對產(chǎn)品的各類質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖形的定制。要對評審中的專家的意見、評審結(jié)論進(jìn)行如實(shí)記錄，并對評審中提出的問題的后續(xù)處理落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤管理。（4） 信息存儲分散，以及信息存儲的不規(guī)范、不統(tǒng)一，對信息的檢索利用、問題追溯等造成了困難。 M 產(chǎn)品是一種大型、復(fù)雜的產(chǎn)品，由眾多分系統(tǒng)組成。建立目標(biāo)企業(yè)的研試質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理活動、質(zhì)量體系管理等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。在國內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)用方面，大多數(shù)企業(yè)仍將質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè) ERP 中的子模塊進(jìn)行實(shí)施，所覆蓋的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)以質(zhì)量體系、質(zhì)量檢驗(yàn)等方面為主。仍然依靠原有的工作方式，要處理越來越繁重的任務(wù)，顯得力不從心。并利用自動下載更新技術(shù)解決了 C/S 客戶端的程序更新問題，利用多種數(shù)據(jù)集成技術(shù)解決了系統(tǒng)與多個外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成問題。此外，國外一些著名的 ERP 軟件（如德國 SAP 公司的 R3 系統(tǒng)、美國 SSA 公司的BTKS 系統(tǒng)）中也包含有質(zhì)量管理模塊。再者該項(xiàng)目要求軟件系統(tǒng)使用方便，可以讓非計(jì)算機(jī)專業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)人員等不經(jīng)培訓(xùn)或稍經(jīng)培訓(xùn)即可使用該系統(tǒng)，即要求系統(tǒng)盡量實(shí)現(xiàn)“傻瓜化”的特點(diǎn)。第二章 需求分析在軟件生命周期中，需求分析是最重要的一個階段。質(zhì)量信息是各個管理部門都關(guān)心的內(nèi)容，由于收集與傳遞渠道的不統(tǒng)一，經(jīng)常發(fā)生對同一個問題，通過不同渠道獲得的信息不一致的現(xiàn)象。根據(jù)對用戶的需求分析后，系統(tǒng)的總體用例圖如圖 1 所示：圖 1 系統(tǒng)總體用例圖 研試質(zhì)量管理研試質(zhì)量管理主要對產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、試驗(yàn)中暴露出的比較重要的質(zhì)量問題進(jìn)行管理，對產(chǎn)品各階段的評審、產(chǎn)品的試驗(yàn)過程進(jìn)行管理。（7） 外協(xié)跟蹤跟蹤查詢外協(xié)產(chǎn)品在驗(yàn)收、返修、測試、試驗(yàn)、售后等各環(huán)節(jié)中的質(zhì)量信息。 質(zhì)量體系管理質(zhì)量體系管理包括各級規(guī)章制度的管理與發(fā)布，體系文檔的更新發(fā)布，質(zhì)量審核過程的管理，監(jiān)督檢查的管理，以及廠際質(zhì)保的管理。元器件、原材料的驗(yàn)收信息記錄在 MRPII 中，要求在質(zhì)量系統(tǒng)中能夠進(jìn)行查詢。應(yīng)滿足峰值在線用戶數(shù) 500 人，平均在線用戶數(shù) 100 人的要求。 C/S 結(jié)構(gòu)C/S 結(jié)構(gòu)，即 Client/Server(客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，是大家熟知的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過將任務(wù)合理分配到 Client 端和 Server 端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。若采用不同工具，需要重新改寫程序。采用 C/S 結(jié)構(gòu)先期實(shí)現(xiàn)用戶急于應(yīng)用、并且界面?zhèn)€性化要求高的制造質(zhì)量管理部分，采用 B/S 結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)其余部分，以提高系統(tǒng)整體的可擴(kuò)展性和易維護(hù)性。提供商和用戶都可以選擇最適合于其商業(yè)應(yīng)用和所需技術(shù)的產(chǎn)品和組件。除此之外，還允許用戶掛接其它的應(yīng)用程序開發(fā)工具，如 Borland 公司的資源編輯器（Resourse Workshop） 。本系統(tǒng)在選擇系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)，重點(diǎn)需要考慮系統(tǒng)的開發(fā)效率、界面?zhèn)€性化、系統(tǒng)兼容性、系統(tǒng)的易維護(hù)性。同時(shí)由于開發(fā)是針對性的，因此，操作界面漂亮、形式多樣，可以充分滿足客戶自身的個性化要求。解決方案需要符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，解決系統(tǒng)需求中所提出的問題。更新處理時(shí)間：一般數(shù)據(jù)增加、刪除、修改后提交，響應(yīng)時(shí)間不超過 5 秒。 售后服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)建有售后服務(wù)管理系統(tǒng)，維護(hù)產(chǎn)品在交付用戶后所發(fā)生的質(zhì)量問題、配件更換信息等。子功能要求如下：（1） QC 小組由各部門進(jìn)行 QC 小組的注冊申報(bào)，由質(zhì)量管理部門發(fā)布 QC 小組成果與各級別的獲獎情況。（4） 產(chǎn)品總裝產(chǎn)品在進(jìn)行總裝時(shí)，要經(jīng)過若干個裝配步驟，需要對每一個步驟的裝配情況進(jìn)行記錄，并對要求測試的裝配步驟進(jìn)行測試信息的記錄，并能查詢到同一個批次下每套產(chǎn)品的裝配測試進(jìn)度。產(chǎn)品質(zhì)量管理就是要對產(chǎn)品生命周期的各個階段的各類質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理，它包含對各個階段評審信息、質(zhì)量問題信息的采集，處理和匯總，最后能夠?qū)R總的信息進(jìn)行各類分析。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的質(zhì)量體系正常運(yùn)行、質(zhì)量管理活動的開展以及質(zhì)量文化的建設(shè)都十分重要。第三章 解決方案與關(guān)鍵技術(shù)闡述系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，對系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)所采用的方法、主要技術(shù)進(jìn)行簡單介紹?？梢钥闯?，國外軟件成熟、功能完善，但存在“水土不服”的現(xiàn)象以及價(jià)格的因素，并不適合國內(nèi)企業(yè)；國內(nèi)軟件價(jià)格在大多數(shù)企業(yè)可接受的范圍，但成熟的軟件少，并且由于質(zhì)量管理行業(yè)的特殊性，也難于找到一款適合目標(biāo)企業(yè)的軟件。上述各模塊之間通過接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，市場競爭日益激烈，產(chǎn)品的質(zhì)量需求日趨復(fù)雜，同時(shí)，企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠的協(xié)同作戰(zhàn)越來越多。該質(zhì)量管理信息系統(tǒng)研制的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理信息的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和和及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問題處理的動態(tài)跟蹤和閉環(huán)控制，并方便的實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)計(jì)和分析功能，最終為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。如目前許多企業(yè)都投入巨資實(shí)施的 ERP（Enterprise Resource Planning，ERP ）系統(tǒng)中質(zhì)量模塊往往是功能最弱的部分，無法滿足企業(yè)整體管理的需要。目標(biāo)企業(yè)已經(jīng)運(yùn)行了基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)、MRPII 系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)，需要分析質(zhì)量系統(tǒng)與這些系統(tǒng)的集成需求，完成系統(tǒng)間的集成。對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)出廠、進(jìn)入試驗(yàn)之前等環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的評審制度。 任務(wù)概述每一型號的 M 產(chǎn)品首先要經(jīng)過設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)，通過試驗(yàn)對暴露出的問題進(jìn)行修正，當(dāng)最后達(dá)到用戶要求后，完成該產(chǎn)品的定型，產(chǎn)品定型后再根據(jù)用戶的訂貨組織批量生產(chǎn)。用例圖如圖 3：圖 3 制造質(zhì)量管理用例圖（1） 質(zhì)疑管理在產(chǎn)品生產(chǎn)加工的各個環(huán)節(jié)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，記錄產(chǎn)品的問題現(xiàn)象，將問題信息發(fā)送產(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)的責(zé)任部門進(jìn)行技術(shù)處理，根據(jù)技術(shù)處理意見決定產(chǎn)品是否報(bào)廢或者采取不合格處理措施。（2） 目標(biāo)分解由各部門在企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)基礎(chǔ)上制定部門自己的質(zhì)量目標(biāo)并發(fā)布。另外，本系統(tǒng)還需要向集團(tuán)公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù)。提供系統(tǒng)使用幫助功能。綜上所述，要建設(shè)好這個系統(tǒng)需要多方面知識，需要多方面的技術(shù)專家進(jìn)行商討論證、精心設(shè)計(jì)，解決上面提出的關(guān)鍵問題，并需要一個技術(shù)過硬、管理完善的團(tuán)隊(duì)才能完成系統(tǒng)實(shí)施。 比較與結(jié)論針對以上兩種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，我們分別對其技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行分析，對比結(jié)果如表 2。專用性打印輸出難以實(shí)現(xiàn)，尤其對票據(jù)等打印，難以實(shí)現(xiàn)套打輸出?！　elphi 具有以下的特性：基于窗體和面向?qū)ο蟮姆椒?，高速的編譯器，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持，與 Windows 編程緊密結(jié)合，強(qiáng)大而成熟的組件技術(shù)。Microsoft .NET 擴(kuò)展了通過任何設(shè)備隨時(shí)隨地操作數(shù)據(jù)和進(jìn)行通訊的能力。Basic 誕生于 20 世紀(jì) 60 年代初期，簡單易學(xué)，使用方便。業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡單方便，通過增加網(wǎng)頁即可增加服務(wù)器功能。客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。用戶對進(jìn)度提出的特殊要求，部分模塊在盡可能短的時(shí)間內(nèi)上線，也直接影響到開方案的選擇。 先進(jìn)性系統(tǒng)應(yīng)在管理流程中體現(xiàn)出先進(jìn)的質(zhì)量管理理念。（3） 質(zhì)量審核管理對企業(yè)包括內(nèi)審、二方審核、外審等各類審核中的審核計(jì)劃、不符合項(xiàng)、審核總結(jié)等進(jìn)行管理。子功能要求如下：（1） 質(zhì)量日報(bào)按型號自動查詢出當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量問題，包括不合格品、廢品、測試中的質(zhì)量問題。由問題“歸零”各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行信息的填寫。（3） 由于質(zhì)量信息的收集渠道分散，不利于信息的積累。本章對系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析，根據(jù)分析提出系統(tǒng)要解決的主要問題。對于部分?jǐn)?shù)據(jù)采集量大、對數(shù)據(jù)錄入時(shí)界面可操作性要求高的模塊，可以采用 C/S 模式實(shí)現(xiàn)。北京航空航天大學(xué)質(zhì)量工程試驗(yàn)室開發(fā)了面向企業(yè)質(zhì)量保證全過程的集成化質(zhì)量管理軟件系統(tǒng)“Enterprise 企業(yè)集成質(zhì)量系統(tǒng)” ，此系統(tǒng)基于 C/S 模式，其應(yīng)用實(shí)施過程是在 Enterprise 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)特定需求進(jìn)行用戶化開發(fā)。目標(biāo)企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)有健全的規(guī)章制度，有比較完善規(guī)范的流程，但所依賴的管理手段仍然是效率比較低下的作業(yè)方式，主要以紙質(zhì)單據(jù)、Excel、Word 等方式進(jìn)行質(zhì)量信息記錄，以郵件、紙介質(zhì)等方式進(jìn)行質(zhì)量信息的傳遞，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量質(zhì)量信息缺少數(shù)據(jù)積累平臺，缺乏對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)加工再利用的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理，混合結(jié)構(gòu)，自動下載，XML，集成， J2EEAbstractQuality management systems are an integral part of enterprises, enterprises in ensuring product quality, improve their quality, to win the market petition is playing an increasingly important role. With the economic globalization is accelerating, t