【正文】 B/S 結構的開發(fā)方案選擇在 B/S 結構的開發(fā)方案上，必須在 J2EE 兩大陣營中做出選擇。隨著系統(tǒng)各個部分的逐漸應用，后期的擴展和維護工作將會比較大。需要專門的客戶端安裝程序，分布功能弱，不能夠實現(xiàn)快速部署安裝和配置。 系統(tǒng)結構的選擇目前系統(tǒng)的結構分為 C/S 和 B/S 兩種結構。（2）系統(tǒng)用戶數(shù)量系統(tǒng)用戶數(shù)指標反映了不同情況下使用系統(tǒng)的用戶規(guī)模。 MRPII 系統(tǒng)企業(yè)的 MRPII（Manufacturing Resource Planning II）系統(tǒng)主要管理企業(yè)的采購、到貨、庫存、生產(chǎn)計劃等內(nèi)容。（3） 信得過職工每個季度由各部門進行質量信得過職工的申報，填寫申報材料，由質量主管部門組織完成對信得過職工的評選，并發(fā)布評選結果。（6） 外協(xié)驗收對外協(xié)加工的產(chǎn)品進行驗收時，記錄下驗收的時間、地點、參與驗收的人員，并記錄下同一個批次下每件產(chǎn)品是否合格的信息。本系統(tǒng)需要讓這些保障工作信息的記錄脫離紙質的工作方式，并可以方便的提供給各層次用戶查閱。在運行質量管理系統(tǒng)之前，企業(yè)的所有這些活動都是以紙質單據(jù)、Excel 表格或電子郵件的方式進行信息的記錄和流轉。第五章 測試對系統(tǒng)中采用的測試方法和具體的測試工作進行了說明。本課題將利用企業(yè)已有的網(wǎng)絡條件，遵循企業(yè)的三級管理模式，以滿足內(nèi)部管理為主，兼顧上級數(shù)據(jù)需求，緊密圍繞復雜產(chǎn)品的科研生產(chǎn)，面向質量管理人員、技術人員、生產(chǎn)人員，通過采集產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質量信息，對質量信息的流轉、問題處理進行跟蹤，實現(xiàn)質量的全面、動態(tài)管理，從而促進企業(yè)不斷改進質量，增加效益，提高競爭能力。并通過接口實現(xiàn)與 CAD 系統(tǒng)，生產(chǎn)計劃，調(diào)度等系統(tǒng)實現(xiàn)集成。本文通過對目標企業(yè)的需求進行分析，研究了多層體系結構設計、面向構件的開發(fā)技術、客戶端自動下載更新技術以及異構系統(tǒng)的集成技術，采用了 B/S 與 C/S 的混合結構進行開發(fā)，滿足了目標企業(yè)快速實現(xiàn)應用，后期維護與擴充靈活的要求。因此需要建立起一個可以加快質量信息有效傳遞、規(guī)范處理流程、能夠實時跟蹤處理過程，并能夠進行大量質量數(shù)據(jù)積累、對數(shù)據(jù)進行分析的信息化系統(tǒng)。 國內(nèi)外對比分析中國的制造業(yè)現(xiàn)代化水平落后于西方發(fā)達國家，質量管理水平也相應較為落后。針對各模塊分散的業(yè)務信息，分析信息的關聯(lián)性，實現(xiàn)信息的關聯(lián)查詢，并實現(xiàn)統(tǒng)計與分析功能。由于 M 產(chǎn)品的結構復雜，技術要求高，出了質量問題后果嚴重，因此在質量方面需要十分嚴格的管理。（5） 紙質單據(jù)、Excel 表格或電子郵件的方式記錄和流轉信息，在信息的流轉環(huán)節(jié)上具有較大的隨意性，容易跳出質量體系的約束。（3） 試驗管理由試驗隊長負責記錄參加試驗的產(chǎn)品的基本信息，試驗的安排情況，試驗內(nèi)容，試驗中發(fā)生的問題情況以及對問題的處理情況。根據(jù)制定的質量目標，年終對執(zhí)行情況進行檢查。 與已有遺留系統(tǒng)的接口要求在目標企業(yè)已經(jīng)存在多個正在運行的管理信息系統(tǒng)，與將要建設的質量管理信息系統(tǒng)存在功能集成與數(shù)據(jù)集成的需求。 可靠性采用模塊化的松散耦合技術，開發(fā)全過程嚴格遵循軟件工程的方法，功能模塊采用統(tǒng)一的設計風格、高度集成統(tǒng)一的用戶界面。因此提供友好的數(shù)據(jù)處理界面對于系統(tǒng)的成功應用至關重要。用戶界面完全通過 WWW 瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務邏輯在服務器端實現(xiàn)，形成所謂 3tier 結構。操作的習慣性是以鼠標為最基本的操作方式，無法滿足快速操作的要求。它集成了強大且易于使用的第四代編程語言，內(nèi)置包括數(shù)據(jù)窗口在內(nèi)的多種對象類，能夠很好地支持并訪問當前廣泛應用的各種數(shù)據(jù)庫，如：Oracle、IBM DB Microsoft SQL Server 等。.NET 是 Microsoft 的用以創(chuàng)建 XML Web 服務（下一代。 “Visual”指的是一種開發(fā)圖形用戶界面（GUI）的方法，Visual Basic 不僅繼承了早期 Basic 所具有的簡單易用的特點，而且采用了面向對象、時間驅動的編程機制，提供了一種所見即所得的可視化界面設計方法。開發(fā)簡單，共享性強。在這種結構下，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser ） ，如 Netscape Navigator 或 Inter Explorer，服務器安裝Oracle、 Sybase、Informix 或 SQL Server 等數(shù)據(jù)庫。如何滿足一系列保密要求，是系統(tǒng)需要重點考慮的一個方面。 通用性系統(tǒng)需要能夠運行于流行的技術環(huán)境中，如 windows 2022,windows XP，Linux 等，能夠在主流數(shù)據(jù)庫如 Oracle、Sql Server 上應用。（5） 廠際質保管理管理企業(yè)的合格供方目錄，以及合格供方的聯(lián)系方式等信息。（3） 質量信息分析對產(chǎn)品的各類質量信息進行統(tǒng)計分析，能實現(xiàn)統(tǒng)計圖形的定制。要對評審中的專家的意見、評審結論進行如實記錄，并對評審中提出的問題的后續(xù)處理落實情況進行跟蹤管理。（4） 信息存儲分散，以及信息存儲的不規(guī)范、不統(tǒng)一，對信息的檢索利用、問題追溯等造成了困難。 M 產(chǎn)品是一種大型、復雜的產(chǎn)品，由眾多分系統(tǒng)組成。建立目標企業(yè)的研試質量、生產(chǎn)質量、質量數(shù)據(jù)分析、質量策劃、質量管理活動、質量體系管理等業(yè)務子系統(tǒng)。在國內(nèi)企業(yè)的質量管理應用方面，大多數(shù)企業(yè)仍將質量管理當作企業(yè) ERP 中的子模塊進行實施，所覆蓋的質量管理業(yè)務以質量體系、質量檢驗等方面為主。仍然依靠原有的工作方式，要處理越來越繁重的任務，顯得力不從心。并利用自動下載更新技術解決了 C/S 客戶端的程序更新問題，利用多種數(shù)據(jù)集成技術解決了系統(tǒng)與多個外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成問題。此外，國外一些著名的 ERP 軟件（如德國 SAP 公司的 R3 系統(tǒng)、美國 SSA 公司的BTKS 系統(tǒng)）中也包含有質量管理模塊。再者該項目要求軟件系統(tǒng)使用方便，可以讓非計算機專業(yè)的質量管理、質量檢驗、技術人員等不經(jīng)培訓或稍經(jīng)培訓即可使用該系統(tǒng)，即要求系統(tǒng)盡量實現(xiàn)“傻瓜化”的特點。第二章 需求分析在軟件生命周期中，需求分析是最重要的一個階段。質量信息是各個管理部門都關心的內(nèi)容，由于收集與傳遞渠道的不統(tǒng)一，經(jīng)常發(fā)生對同一個問題，通過不同渠道獲得的信息不一致的現(xiàn)象。根據(jù)對用戶的需求分析后，系統(tǒng)的總體用例圖如圖 1 所示：圖 1 系統(tǒng)總體用例圖 研試質量管理研試質量管理主要對產(chǎn)品在設計、試驗中暴露出的比較重要的質量問題進行管理，對產(chǎn)品各階段的評審、產(chǎn)品的試驗過程進行管理。（7） 外協(xié)跟蹤跟蹤查詢外協(xié)產(chǎn)品在驗收、返修、測試、試驗、售后等各環(huán)節(jié)中的質量信息。 質量體系管理質量體系管理包括各級規(guī)章制度的管理與發(fā)布，體系文檔的更新發(fā)布，質量審核過程的管理，監(jiān)督檢查的管理，以及廠際質保的管理。元器件、原材料的驗收信息記錄在 MRPII 中，要求在質量系統(tǒng)中能夠進行查詢。應滿足峰值在線用戶數(shù) 500 人，平均在線用戶數(shù) 100 人的要求。 C/S 結構C/S 結構，即 Client/Server(客戶機/服務器)結構，是大家熟知的軟件系統(tǒng)體系結構，通過將任務合理分配到 Client 端和 Server 端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。若采用不同工具，需要重新改寫程序。采用 C/S 結構先期實現(xiàn)用戶急于應用、并且界面?zhèn)€性化要求高的制造質量管理部分，采用 B/S 結構實現(xiàn)系統(tǒng)其余部分，以提高系統(tǒng)整體的可擴展性和易維護性。提供商和用戶都可以選擇最適合于其商業(yè)應用和所需技術的產(chǎn)品和組件。除此之外，還允許用戶掛接其它的應用程序開發(fā)工具，如 Borland 公司的資源編輯器（Resourse Workshop） 。本系統(tǒng)在選擇系統(tǒng)結構時，重點需要考慮系統(tǒng)的開發(fā)效率、界面?zhèn)€性化、系統(tǒng)兼容性、系統(tǒng)的易維護性。同時由于開發(fā)是針對性的，因此，操作界面漂亮、形式多樣，可以充分滿足客戶自身的個性化要求。解決方案需要符合業(yè)界標準，解決系統(tǒng)需求中所提出的問題。更新處理時間：一般數(shù)據(jù)增加、刪除、修改后提交，響應時間不超過 5 秒。 售后服務系統(tǒng)企業(yè)建有售后服務管理系統(tǒng)，維護產(chǎn)品在交付用戶后所發(fā)生的質量問題、配件更換信息等。子功能要求如下：（1） QC 小組由各部門進行 QC 小組的注冊申報，由質量管理部門發(fā)布 QC 小組成果與各級別的獲獎情況。（4） 產(chǎn)品總裝產(chǎn)品在進行總裝時，要經(jīng)過若干個裝配步驟，需要對每一個步驟的裝配情況進行記錄，并對要求測試的裝配步驟進行測試信息的記錄，并能查詢到同一個批次下每套產(chǎn)品的裝配測試進度。產(chǎn)品質量管理就是要對產(chǎn)品生命周期的各個階段的各類質量數(shù)據(jù)進行采集，并按照規(guī)定的流程進行處理，它包含對各個階段評審信息、質量問題信息的采集，處理和匯總，最后能夠對匯總的信息進行各類分析。為了保證產(chǎn)品質量，企業(yè)的質量體系正常運行、質量管理活動的開展以及質量文化的建設都十分重要。第三章 解決方案與關鍵技術闡述系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，對系統(tǒng)設計和開發(fā)所采用的方法、主要技術進行簡單介紹?？梢钥闯觯瑖廛浖墒?、功能完善，但存在“水土不服”的現(xiàn)象以及價格的因素，并不適合國內(nèi)企業(yè)；國內(nèi)軟件價格在大多數(shù)企業(yè)可接受的范圍，但成熟的軟件少，并且由于質量管理行業(yè)的特殊性，也難于找到一款適合目標企業(yè)的軟件。上述各模塊之間通過接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。隨著經(jīng)濟全球化進程加快，市場競爭日益激烈，產(chǎn)品的質量需求日趨復雜，同時，企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)擴大化，多集團、多工廠的協(xié)同作戰(zhàn)越來越多。該質量管理信息系統(tǒng)研制的目的是實現(xiàn)企業(yè)質量管理信息的網(wǎng)上流轉和和及時處理，實現(xiàn)質量問題處理的動態(tài)跟蹤和閉環(huán)控制，并方便的實現(xiàn)信息統(tǒng)計和分析功能，最終為領導決策提供支持。如目前許多企業(yè)都投入巨資實施的 ERP（Enterprise Resource Planning，ERP ）系統(tǒng)中質量模塊往往是功能最弱的部分，無法滿足企業(yè)整體管理的需要。目標企業(yè)已經(jīng)運行了基礎資源管理系統(tǒng)、MRPII 系統(tǒng)、售后服務系統(tǒng)，需要分析質量系統(tǒng)與這些系統(tǒng)的集成需求，完成系統(tǒng)間的集成。對產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品生產(chǎn)出廠、進入試驗之前等環(huán)節(jié)都有嚴格的評審制度。 任務概述每一型號的 M 產(chǎn)品首先要經(jīng)過設計、試制、試驗，通過試驗對暴露出的問題進行修正，當最后達到用戶要求后，完成該產(chǎn)品的定型，產(chǎn)品定型后再根據(jù)用戶的訂貨組織批量生產(chǎn)。用例圖如圖 3：圖 3 制造質量管理用例圖（1） 質疑管理在產(chǎn)品生產(chǎn)加工的各個環(huán)節(jié)，當發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，記錄產(chǎn)品的問題現(xiàn)象，將問題信息發(fā)送產(chǎn)品設計或生產(chǎn)的責任部門進行技術處理，根據(jù)技術處理意見決定產(chǎn)品是否報廢或者采取不合格處理措施。（2） 目標分解由各部門在企業(yè)總的質量目標基礎上制定部門自己的質量目標并發(fā)布。另外，本系統(tǒng)還需要向集團公司的質量管理系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)。提供系統(tǒng)使用幫助功能。綜上所述，要建設好這個系統(tǒng)需要多方面知識，需要多方面的技術專家進行商討論證、精心設計，解決上面提出的關鍵問題，并需要一個技術過硬、管理完善的團隊才能完成系統(tǒng)實施。 比較與結論針對以上兩種系統(tǒng)結構，我們分別對其技術特點進行分析，對比結果如表 2。專用性打印輸出難以實現(xiàn)，尤其對票據(jù)等打印，難以實現(xiàn)套打輸出?！　elphi 具有以下的特性：基于窗體和面向對象的方法，高速的編譯器，強大的數(shù)據(jù)庫支持，與 Windows 編程緊密結合，強大而成熟的組件技術。Microsoft .NET 擴展了通過任何設備隨時隨地操作數(shù)據(jù)和進行通訊的能力。Basic 誕生于 20 世紀 60 年代初期，簡單易學，使用方便。業(yè)務擴展簡單方便，通過增加網(wǎng)頁即可增加服務器功能?？蛻舳诵枰惭b專用的客戶端軟件。用戶對進度提出的特殊要求，部分模塊在盡可能短的時間內(nèi)上線，也直接影響到開方案的選擇。 先進性系統(tǒng)應在管理流程中體現(xiàn)出先進的質量管理理念。（3） 質量審核管理對企業(yè)包括內(nèi)審、二方審核、外審等各類審核中的審核計劃、不符合項、審核總結等進行管理。子功能要求如下：（1） 質量日報按型號自動查詢出當天發(fā)生的質量問題，包括不合格品、廢品、測試中的質量問題。由問題“歸零”各環(huán)節(jié)負責人員進行信息的填寫。（3） 由于質量信息的收集渠道分散，不利于信息的積累。本章對系統(tǒng)的需求進行分析，根據(jù)分析提出系統(tǒng)要解決的主要問題。對于部分數(shù)據(jù)采集量大、對數(shù)據(jù)錄入時界面可操作性要求高的模塊，可以采用 C/S 模式實現(xiàn)。北京航空航天大學質量工程試驗室開發(fā)了面向企業(yè)質量保證全過程的集成化質量管理軟件系統(tǒng)“Enterprise 企業(yè)集成質量系統(tǒng)” ，此系統(tǒng)基于 C/S 模式，其應用實施過程是在 Enterprise 系統(tǒng)標準版的基礎上，根據(jù)企業(yè)特定需求進行用戶化開發(fā)。目標企業(yè)的質量管理已經(jīng)有健全的規(guī)章制度，有比較完善規(guī)范的流程，但所依賴的管理手段仍然是效率比較低下的作業(yè)方式，主要以紙質單據(jù)、Excel、Word 等方式進行質量信息記錄，以郵件、紙介質等方式進行質量信息的傳遞，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量質量信息缺少數(shù)據(jù)積累平臺，缺乏對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計加工再利用的基礎。關鍵詞：質量管理，混合結構，自動下載，XML，集成， J2EEAbstractQuality management systems are an integral part of enterprises, enterprises in ensuring product quality, improve their quality, to win the market petition is playing an increasingly important role. With the economic globalization is accelerating, t