【正文】 此外，還要善于運(yùn)用情感營銷，即通過發(fā)布輕松的話題，調(diào)動(dòng)用戶參與其中，深層次地進(jìn)入用戶內(nèi)心，用情感鏈連接起品牌的影響力。評(píng)論能讓粉絲們參與其中。網(wǎng)友調(diào)侃道，“在‘凡客體’世界，只有想不到，沒有看不到。因此，要注意與用戶之間的互動(dòng)，而且這些互動(dòng)應(yīng)該是雙方的，并且是良好的。但是這些粉絲都是沖著獎(jiǎng)品來的，如果不做活動(dòng)呢？這個(gè)粉絲還會(huì)收聽你呢？活動(dòng)做完以后，粉絲又減少了多少呢？而且這些粉絲本身對(duì)你的微博并沒有所謂忠誠度，當(dāng)中還有一部分“機(jī)器粉”“抽獎(jiǎng)戶”，所以這個(gè)微博賬號(hào)基本上算是廢掉了。微博上發(fā)布的信息要與網(wǎng)站上面一致，并且在微博上及時(shí)對(duì)活動(dòng)跟蹤報(bào)道。(4)使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容 每個(gè)微博平臺(tái)都會(huì)有自己的搜索功能，企業(yè)可以利用該功能對(duì)自己已經(jīng)發(fā)布的話題進(jìn)行搜索，查看一下自己內(nèi)容的排名榜，與別人微博內(nèi)容對(duì)比。(10)互動(dòng)　　創(chuàng)造有意義的experiences(體驗(yàn))和interactions(互動(dòng))。如果企業(yè)品牌形象是創(chuàng)造力強(qiáng)，那你的微博營銷人員最好就是那些極具創(chuàng)新思維的人。微博上的互動(dòng)交往也不例外。如果沒有趣味，你的微博，也就是你的個(gè)人廣播電臺(tái)的聽眾，就不愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，也就無法完成你的初衷。微博內(nèi)容首先應(yīng)認(rèn)清其主要的分享特性和特征，“新鮮、有趣、有用”的分享特征對(duì)聽眾來說是關(guān)鍵的考量因素。微博作為社會(huì)媒體的一種表現(xiàn)形式，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是互動(dòng)，所以微博營銷也就是互動(dòng)營銷的一種表現(xiàn)方式，作為企業(yè)主要不斷地和粉絲群體以及其他傳播內(nèi)容相關(guān)的群體去互動(dòng)，相互交流，在交流中傳播品牌信息，在互動(dòng)中傳遞品牌價(jià)值，通過互動(dòng)，加深目標(biāo)人群對(duì)于品牌的記憶和信任感。微博則是用最尖端的語句表述出事件，側(cè)重點(diǎn)是這個(gè)時(shí)間是否有趣，而不是這件事是什么。（如杜蕾斯自稱“小杜杜”將其塑造為“可以很葷，可以很幽默；可以很賤，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）。作為信息交互的交流工具，類似論壇等。發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)DCCI數(shù)據(jù)顯示，2010年底，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊賬戶數(shù)突破6500萬個(gè)，2011年中突破1億，2011年底、2012年底、2013年底，、。（1）便捷性　　在微博客上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，這一點(diǎn)導(dǎo)致大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來。與此同時(shí)，微博營銷亦應(yīng)運(yùn)而生成為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。目前，國內(nèi)市場主要的10款產(chǎn)品，包括新浪微博、百度貼吧、搜狐微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博、做啥網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、同學(xué)網(wǎng)、9911微博客、。（3）企業(yè)用戶通過微博維護(hù)企業(yè)形象，進(jìn)行企業(yè)宣傳；企業(yè)用戶搜索在微博上的有關(guān)企業(yè)的信息（包括好的信息和壞的信息），針對(duì)一些問題進(jìn)行回復(fù)等，參與慈善活動(dòng)，把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，增加網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的曝光度。（2）便捷性微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。在上述的營銷工具當(dāng)中，探討一下微博營銷與一些比較有代表性的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法的各方面比較。只有這樣才能區(qū)別你的競爭對(duì)手，讓你脫穎而出。微博營銷的內(nèi)容分享三個(gè)特征要素　　微博營銷中內(nèi)容是最重要，也是最難操作的一部分，聽眾喜歡有價(jià)值的信息，沒人喜歡廣告，也沒有人喜歡個(gè)人的生活瑣事，名人也不例外。但無論怎樣，老老實(shí)實(shí)做內(nèi)容，重視內(nèi)容的價(jià)值，通過內(nèi)容反映的各項(xiàng)指標(biāo)指導(dǎo)微博營銷工作。你可以通過搞定電視臺(tái)、門戶網(wǎng)站的主編而阻斷負(fù)面情緒的傳播，但你不能封住所有微博受眾的口，所以真誠原則在微博營銷上比其他傳統(tǒng)營銷更為迫切。個(gè)性魅力包括許多元素，前文所說的樂觀，幽默，寬容都是個(gè)性魅力的維度，除此之外，敢作敢為、坦率、有愛心、執(zhí)著、好奇心、創(chuàng)造性、智慧、善解人意等等都是個(gè)性魅力的具體維度?！　?8)善用善用關(guān)注　　在你微博推廣的前期，關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。當(dāng)然，企業(yè)如果建立微博，準(zhǔn)備在微博上進(jìn)行營銷，那么可以取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者個(gè)性名稱來做為微博的用戶名稱。只要對(duì)方是你的粉絲，你就可以通過發(fā)私信的方式將更多內(nèi)容通知對(duì)方。切忌心急氣燥，品牌宣傳從來都是一個(gè)長期的過程，不是一個(gè)微博就能改變整個(gè)生態(tài)環(huán)境的。所以，一個(gè)要把握好內(nèi)容的頻率，一般一天不要超過10條。當(dāng)“凡客體”走紅微博的時(shí)候，人們對(duì)企業(yè)在微博領(lǐng)域的營銷才有了更深層次的體會(huì)和領(lǐng)悟。 　　從微博營銷的技術(shù)角度看，粉絲、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)三個(gè)指標(biāo)缺一不可?！?另外鎖定一些相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的重要意見領(lǐng)袖、并引導(dǎo)意見領(lǐng)袖去討論、傳播產(chǎn)品信息的營銷模式，便是領(lǐng)袖營銷。本地化或許也將是微博一個(gè)重要發(fā)展趨勢。微博的話題也從個(gè)人生活的瑣碎到討論當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)，并且微博迅速的傳播特點(diǎn)也讓信息更加及時(shí)和真實(shí)，如何通過這些熱點(diǎn)新聞來做營銷是企業(yè)與個(gè)人所要思考的問題?！?“優(yōu)雅女”的微博營銷 　　“最近在幫俞灝明辦理新加坡移民的手續(xù)”、“我從美國訂了輛車給杰寶(張杰)”、“爸爸打算明年投資《阿凡達(dá)2》”、“杰倫想借我家在比華利山莊的別墅拍一組照”。在微博營銷的火熱勢頭當(dāng)中，不少企業(yè)利用微博營銷，別出心裁，使企業(yè)達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的營銷效果，當(dāng)中還不乏一些膾炙人口的微博營銷案例。 (3)忌內(nèi)容過多廣告 微博本身是一個(gè)弱關(guān)系鏈的信息流工具，也是用戶一個(gè)情感表達(dá)的工具。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是絕不會(huì)加以關(guān)注。剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長期吸引客戶注意，必定要對(duì)微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。超過10萬，就是一份都市報(bào)。微博的最終目的其實(shí)是分享內(nèi)容。實(shí)際上，無論是在國外的twitter上，還是在國內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜?！　?2)互動(dòng)　　在傳統(tǒng)的媒體，比如報(bào)紙做營銷是無法互動(dòng)的通過微博，如果有人對(duì)你產(chǎn)品感興趣，發(fā)送了評(píng)論，可以跟他互動(dòng)，幫助他解決問題，一般幫助他解決了問題，他也可能把這些轉(zhuǎn)發(fā)出去，幫助有相同問題的朋友，互動(dòng)建立跟粉絲關(guān)系，長期關(guān)系的一個(gè)重要方面?！　∥⒉I銷過程中內(nèi)容的選擇和發(fā)布　　微博在內(nèi)容的表現(xiàn)上，140字的價(jià)值更多體現(xiàn)在一個(gè)話題的導(dǎo)入和互動(dòng)。(3)低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷例子：在一個(gè)淘寶3皇冠店鋪紅味坊的微博營銷中，最常用的方法是關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，顯然他非常明報(bào)微博傳播的特性，通過關(guān)注提高了粉絲數(shù)量，通過轉(zhuǎn)發(fā)加乘了信息傳播的效果，而所費(fèi)的營銷費(fèi)用其實(shí)是非常有限的。在互動(dòng)性方面，微博營銷也是較為出眾，在微博上可以迅速反應(yīng)并和粉絲即時(shí)交流，除q群營銷外，其他一些營銷方式的互動(dòng)性也是一般。同時(shí)傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。泛媒體作用，能快速獲取新聞?lì)愋畔ⅰ２贿^政策因素可能是微博市場成長最大的未知變量。然而，博客上的形象仍然是化妝后的表演，博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯，這樣大的工作量對(duì)于博客作者成為很重的負(fù)擔(dān)。而作為精明的商家，又豈會(huì)錯(cuò)過一個(gè)如此高效的營銷手段呢？！本論文圍繞微博營銷的方法及策略進(jìn)行深入研究，以求找出最好的方法和途徑進(jìn)行高效的微博營銷，使微博營銷作為一種更便捷快速的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，發(fā)揮其重要性。只有這樣才能在飛速發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代坐上高速發(fā)展的列車。 　　類似于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博客在場，利用各種手段在微博客上發(fā)表出來，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。包括伊利、中糧、招商銀行在內(nèi)的大型企業(yè)，都在嘗試最新的營銷方式——微博營銷，都取得了不錯(cuò)的效果。(二)微博營銷的特點(diǎn)（1）成本低發(fā)布門檻低，成本遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差。而微博針對(duì)性極強(qiáng)，絕大多數(shù)關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者。沒有捷徑，都需要持之以恒的毅力。雖然有其他圖片、視頻等形式的表述方面，但就其主流方式而言，如何在140字以內(nèi)實(shí)現(xiàn)表達(dá)才是關(guān)鍵，而圍觀和加粉收聽的數(shù)量和質(zhì)量很大程度上取決于內(nèi)容的優(yōu)劣，從某種程度上來說，依然是“內(nèi)容為王”。尤其是當(dāng)你的潛在客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣，或是你的現(xiàn)有客戶通過微博發(fā)表與你產(chǎn)品相關(guān)的建議，一定要及時(shí)的反饋。微博上的交朋友和現(xiàn)實(shí)中交朋友一樣，好的聲譽(yù)就是財(cái)富?！　?6)個(gè)性魅力　　在微博上做推廣的企業(yè)和個(gè)人很多，微博營銷因此也競爭激烈，千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞，只有那些具有個(gè)性魅力的微博帳號(hào)(其實(shí)是帳號(hào)后面的微博營銷者)才能脫穎而出?！　?5)制定有規(guī)律的更新頻率　　每日發(fā)620條，一個(gè)小時(shí)都能發(fā)12條，頻率和節(jié)奏把握不好，會(huì)讓粉絲流失。在做微博時(shí)也要講究專注，因?yàn)橐粋€(gè)人精力是有限的，雜亂無章的內(nèi)容只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，所以要做精，重拳出擊才會(huì)取得好的效果。比如：“微博用戶歡迎您的參與”。所以，典型做得到的，你不一定做得到，這就是區(qū)別。但是，如果經(jīng)常使用這個(gè)的功能，讓用戶增加查看他不喜歡的廣告信息，最后的結(jié)果就是“黑名單”。