【正文】 考核結(jié)果用于每季度的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)確定； 考核結(jié)果用于職務(wù)等級(jí)工資的“薪級(jí)”微調(diào)，以及“薪等”與“薪級(jí)”普調(diào)。 （執(zhí)考者培訓(xùn)） 第三十條 在考核的“執(zhí)考期”中，人力資源部門(mén)組織對(duì)執(zhí)考者進(jìn)行培 訓(xùn)，對(duì)考核內(nèi)容、項(xiàng)目、權(quán)重和采分方法進(jìn)行講解，并且進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效面談等考核技能的培訓(xùn)。 （主管和員工）的談判確定最后指標(biāo)。 各部門(mén) 各部門(mén)要注意反 饋和投訴。 滿意度類(lèi)指標(biāo)的分值占總分的 25%。 部門(mén)員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)是主管業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解目標(biāo)。 (被 考核對(duì)象 ) 第四條 本公司的所有人員都是績(jī)效管理的對(duì)象，都要接受工作績(jī)效考核。 （公正性基礎(chǔ)） 第七條 對(duì)于難以量化與精確度量的工作行為，必須力求公正。 第三章 考核內(nèi)容 （考核內(nèi)容） 第十三條 建立以組織業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的核心價(jià)值觀是 奇正企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，因此，對(duì)各級(jí)員工價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)要集中于為企業(yè)創(chuàng)造的“業(yè)績(jī)”，強(qiáng)化管理工作中的數(shù)量理性，強(qiáng)調(diào)在職務(wù)工作中做出的實(shí)際貢獻(xiàn)。 業(yè)績(jī)考核循環(huán)流程表 序號(hào) 時(shí)間安排 考核項(xiàng)目和準(zhǔn)備工作 責(zé)任部門(mén) 備注 1 12 月上旬 1. 根據(jù) 11 月底數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)的試考核。 7 2 月上旬 績(jī)效輔導(dǎo)階段 人力資源部 注意區(qū)分主管與基層員工的要求不同。 考核內(nèi)容 考核目標(biāo) 權(quán)重 完成情況 最后得分 分解指標(biāo) 總部KPI 部門(mén)KPI指標(biāo) 考核分值總計(jì) 考核者代表簽名： (上級(jí)主管 ) 年 月 日 被考核者簽名： (部門(mén)主管 ) 年 月 日 表 6 基層員工業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書(shū) 部門(mén) 姓名 崗位 考核內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn) (100%完成 ) 權(quán)重 完成情況 最后得分 所需資源 考核分值總計(jì) 主管簽名 年 月 日 被考核者簽名 年 月 日 (滿意度考核指標(biāo)設(shè)定 ) 第二十二條 滿意度指標(biāo)設(shè)定分為上級(jí)滿意度與內(nèi)部客戶滿意度兩類(lèi)。 表 10 基層員工最終考核得分對(duì)照表 對(duì)照 主 比例 管 （ Y） 等 級(jí) 初評(píng)分值（ Z） S A B C D 最終分值 Z Y 100% 98% 95% 90% 85% 表 11 基層員工考核等級(jí)分布表 等級(jí) 項(xiàng)目 S A B C D 強(qiáng)制比例 10% 15% 50% 15% 10% （績(jī)效面談） 第二十八條 在考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)后，各級(jí)主管要對(duì)下級(jí)進(jìn)行面對(duì)面?zhèn)€別交談（績(jī)效面談）。 第三十九條 本制度解釋權(quán)在績(jī)效管理委員會(huì)。如果這些被考核要求查閱結(jié)果，各級(jí)、各類(lèi)考核者必須出 9 具關(guān)鍵事件記錄，做出認(rèn)真解釋?zhuān)?這樣就使考核者不能全憑主觀判斷，必須有必要的事件支持。 (參閱表 7) 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)的設(shè)定程序 。 第二十條 部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定程序 KPI 分解指標(biāo)由上至下分配，通過(guò)上下級(jí)（績(jī)效管理委 員會(huì)和部門(mén)主管）談判過(guò)程由上級(jí)進(jìn)行確定。 3 12 月下旬 目標(biāo)管理專(zhuān)題會(huì)議，簽訂下年度的考核目標(biāo)。 業(yè)績(jī)類(lèi)指