【正文】 新聞的結(jié)構(gòu)導(dǎo)語(yǔ)+主體（+背景+結(jié)尾）導(dǎo)語(yǔ)：一般說(shuō)來(lái)，以凝練的文句揭示新聞要旨的第一段或第一句話就是導(dǎo)語(yǔ)。積累（1）積累的必要性書到用時(shí)方恨少厚積而薄發(fā)好記性不如爛筆頭量變到質(zhì)變（2）積累資料的途徑做讀書筆記做摘錄卡片剪報(bào)建立數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)倉(cāng)庫(kù)（秦牧）直接材料倉(cāng)庫(kù)（從生活中得來(lái)的）間接材料倉(cāng)庫(kù)（從書籍資料中得來(lái)的）民間資料倉(cāng)庫(kù)（從老百姓哪兒得來(lái)的）思考（1）思考的必要性業(yè)精于勤荒于嬉行成于思?xì)в陔S（韓愈）思維是最大的快樂(lè)（馬克思）（2）思考的方法從思維方向分：逆向思維、線性思維、發(fā)散思維從思維性質(zhì)分：理性思維、非理性思維從思維類別分：邏輯思維、形象思維交友居必?fù)襦l(xiāng)，游必就士與君一席話，勝讀十年書與肝膽人相處，從無(wú)字句處讀書四、怎樣起草調(diào)查報(bào)告？（一）合理構(gòu)架，提綱挈領(lǐng)提綱是起草調(diào)研報(bào)告等文稿的首要環(huán)節(jié)。胡錦濤：2004年提出，要堅(jiān)持和完善調(diào)查研究制度。秘書人員還應(yīng)做到不泄露領(lǐng)導(dǎo)尚未決定的關(guān)系群眾利益的事，也不得議論別人的隱私，以免制造矛盾、破壞團(tuán)結(jié)。 善于反省，自我調(diào)適。有經(jīng)驗(yàn)并富有創(chuàng)造精神的秘書人員應(yīng)培養(yǎng)和鍛煉自己的預(yù)測(cè)能力，這有助于進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)和預(yù)防工作差錯(cuò)，也有助于秘書人員獲得晉升為管理者、決策者的機(jī)會(huì)。聽(tīng)知能力還意味著秘書應(yīng)努力掌握方言、外語(yǔ)和民族語(yǔ)言。比如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)，它有助于秘書人員認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)地位和社會(huì)價(jià)值，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，運(yùn)用科學(xué)的方法更自覺(jué)地、更有效地適應(yīng)秘書工作和秘書活動(dòng)。素質(zhì)與修養(yǎng)關(guān)系密切，素質(zhì)是修養(yǎng)的基礎(chǔ)，一個(gè)人具有良好的素質(zhì)，就容易形成高水平的修養(yǎng)；修養(yǎng)則可以彌補(bǔ)素質(zhì)的不足，就如同先天羸弱的人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦的鍛煉，也會(huì)體魄健壯一樣。優(yōu)點(diǎn)是比較正規(guī)，便于領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)目和思考,也便于保存?zhèn)洳椤? 只有在特殊情況下，才能采取邊做邊請(qǐng)示或“先斬后奏”的方法。 對(duì)總體性意圖，要始終遵循。為此，秘書還必須連續(xù)不斷地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。 堅(jiān)持秘書工作的保密原則，必須做到如下事項(xiàng): 要強(qiáng)化保密意識(shí)，對(duì)于保密的意義和泄密的危害，以及當(dāng)今社會(huì)保密與竊密、間諜與反間諜的斗爭(zhēng)情況，秘書人員應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的了解，以保持高度的警惕性。由于秘書工作同領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作密不可分，哪怕是一件微不足道的瑣事，如果處理不當(dāng)，也會(huì)對(duì)涉及全局的領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作產(chǎn)生不良影響。因此，秘書工作質(zhì)量的優(yōu)劣，與領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的權(quán)威息息相關(guān)。公司企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和調(diào)查、情報(bào)動(dòng)態(tài)的每日分析整理、組織內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)的編發(fā)，都是信息工作。有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，就有為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)的秘書工作。秘書部門處于最貼近領(lǐng)導(dǎo)層的中樞位置。通訊秘書。 （二） 秘書的橫向分類 商務(wù)秘書、教學(xué)秘書、司法秘書、醫(yī)務(wù)秘書、政務(wù)秘書等。隨著秘書工作的進(jìn)一步完善和規(guī)范，對(duì)秘書知識(shí)化的要求會(huì)越來(lái)越高. 從世界范圍來(lái)看，秘書隊(duì)伍比較年輕。 爭(zhēng)做合格秘書，提高辦公室工作水平朱恩重關(guān)于辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)言 (2009年7月25日) 辦公室的人員都是秘書人員，辦公室的工作就是秘書工作，今天主要圍繞辦公室人員如何爭(zhēng)當(dāng)合格秘書這一主旨，講三個(gè)問(wèn)題： 第一個(gè)問(wèn)題，總體上介紹一下秘書工作；第二個(gè)問(wèn)題，講講秘書的素質(zhì)與職業(yè)道德；第三個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)要說(shuō)一下秘書的文字工作。 發(fā)達(dá)國(guó)家的秘書人員平均年齡為26歲左右，一般為20～35歲。企業(yè)秘書、文字秘書、機(jī)要秘書、值班秘書、生活秘書等。 事務(wù)秘書。它的級(jí)別雖與直屬下級(jí)職能部門相平，但其作用實(shí)際上高于其他職能部門。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，是制定并實(shí)施決策以掌管全局。收集資料摘要、編寫大事記、組織史志編寫、編制各種范圍的聯(lián)絡(luò)手冊(cè)、收集保管名片等等，也是信息工作。而衡量秘書工作質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)，就是準(zhǔn)確無(wú)誤,也就是沒(méi)有差錯(cuò)和疏漏。 因此，嚴(yán)密、周詳和謹(jǐn)慎是秘書工作的優(yōu)良作風(fēng)。 要具備法律知識(shí)，熟知國(guó)家頒發(fā)的一系列保密法規(guī)，明確國(guó)家秘密的定義、范圍和等級(jí)，以及保密工作的方針、制度和法律責(zé)任。 （2）從把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)上領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖 一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者所提出的意見(jiàn)是比較完備和深刻的。 對(duì)具體性意圖，要靈活執(zhí)行。所謂“事前請(qǐng)示，事后報(bào)告”，就說(shuō)明了請(qǐng)示和報(bào)告在時(shí)機(jī)選擇上的不同特點(diǎn)，對(duì)此，秘書應(yīng)牢記在心。缺點(diǎn)是不能與領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)面進(jìn)行雙向交流。 秘書的素質(zhì)修養(yǎng)是指秘書人員在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)、知識(shí)、能力、心理諸方面的綜合素質(zhì)。還有些知識(shí)可以幫助秘書人員從更好更先進(jìn)的角度去考慮和從事秘書工作，比如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、信息傳播學(xué)等等。我國(guó)疆土遼闊、民族眾多，現(xiàn)在實(shí)行開(kāi)放政策，橫向聯(lián)系和國(guó)際交流日益增多，秘書多懂一種方言、多懂一種民族語(yǔ)言或外語(yǔ)，就是多了一樣交際工具，多了一條信息渠道。 1記憶力 準(zhǔn)確記憶事物的能力。 傾訴、宣泄、調(diào)節(jié)情趣。 3．恪守信用 秘書工作嚴(yán)謹(jǐn)縝密，而又責(zé)任重大。（三）調(diào)查研究的重要性調(diào)查研究是一門科學(xué)，是一項(xiàng)實(shí)踐，是一項(xiàng)基本功。一個(gè)好的提綱，往往意味著調(diào)研報(bào)告成功的一半。主體：是對(duì)導(dǎo)語(yǔ)所揭示的新聞信息的進(jìn)一步展開(kāi)、補(bǔ)充和完善。 辦公室工作能否做好，取決于辦公室全體人員的精神狀態(tài)。年內(nèi)要與各區(qū)域公司、成員企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，信息中心很快就要安排培訓(xùn)，各級(jí)辦公室要認(rèn)真組織各類人員及時(shí)參加培訓(xùn)。所以，新聞其實(shí)有六個(gè)要素，即：何時(shí)When、何地Where、何人Who、何事What、何故Why，以及怎么樣How。泛讀政治學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、數(shù)學(xué)、歷史學(xué)、地理學(xué)、生物學(xué)、建筑學(xué)等等。江澤民：1993年講過(guò)，堅(jiān)持做好調(diào)查研究這篇大文章，是我們的謀事之基、成事之道。秘書人員要嚴(yán)守黨和國(guó)家機(jī)密，也不得泄露或出賣本單位的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技情報(bào)。 培養(yǎng)廣泛興趣，豐富業(yè)余生活。 10．預(yù)測(cè)能力 預(yù)測(cè)是在大量事實(shí)和信息的基礎(chǔ)上，對(duì)可能發(fā)生或即將發(fā)生的情況作出科學(xué)的預(yù)計(jì)。 3．聽(tīng)知能力 秘書要善于耐心傾聽(tīng)和正確理解別人的發(fā)言，要能從別人的冗長(zhǎng)、反復(fù)的發(fā)言中拎出要領(lǐng)，或是從眾口交加、激烈爭(zhēng)論中抓住重點(diǎn)，并且能轉(zhuǎn)化為自己清晰簡(jiǎn)明的語(yǔ)言加以復(fù)述。有些知識(shí)可以使秘書人員從更深的角度去認(rèn)識(shí)秘書工作和秘書活動(dòng)。 【問(wèn)題討論】 ? ? ? 第二個(gè)問(wèn)題，講講秘書的素質(zhì)與職業(yè)道德 秘書的素質(zhì) 素質(zhì)通常指一個(gè)人的氣質(zhì)、性格、毅力、愛(ài)好、意志、氣度等；修養(yǎng)通常指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、知識(shí)、技能等方面長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐所達(dá)到的水平。 二是書面報(bào)告。 （4）請(qǐng)示的時(shí)機(jī)要適當(dāng) 一般情況下，秘書請(qǐng)示必須在事前進(jìn)行，待領(lǐng)導(dǎo)者指示或批準(zhǔn)后方可行動(dòng)。 對(duì)非確定性意圖，要補(bǔ)充完善。 抓住了熱點(diǎn)，就等于抓住了領(lǐng)導(dǎo)意圖的核心，就能與領(lǐng)導(dǎo)工作同步。任何一位從事秘書工作的人員，都必須嚴(yán)守企業(yè)的秘密，不得有失密、泄密的行為發(fā)生。 從某種意義上說(shuō)，秘書工作屬于事務(wù)性工作，要處理好紛繁復(fù)雜的、瑣碎具體的日常工作。秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，秘書工作直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作負(fù)責(zé)。 信息工作，是指圍繞信息處理展開(kāi)的工作。 秘書工作總是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行的。它處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位。信訪秘書。這形象地反映了人們對(duì)秘書人員工作性質(zhì)和所起作用的層次劃分。秘書的工作性質(zhì)要求秘書人員要具有一定的文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。第一個(gè)問(wèn)題，總體上介紹一下秘書工作 秘 書 一、秘書的定義 　 所謂秘書，乃是組織或主管的助手，其任務(wù)是在認(rèn)可的職權(quán)范圍內(nèi)，提供輔助工作與綜合服務(wù)，并能運(yùn)用辦公室的工具設(shè)備，從事組織與主管制定的行政性任務(wù)的人員。他們把秘書崗位看做是由操作層通向管理層的最好階梯。具體如下： 按服務(wù)對(duì)象劃分 公務(wù)秘書 ①集體秘書。生活秘書。如果把領(lǐng)導(dǎo)層比作人體的頭部，那么秘書部門就是頸部。而領(lǐng)導(dǎo)者不可能事必躬親，這就需要秘書人員做領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，以使領(lǐng)導(dǎo)能集中精力與時(shí)間進(jìn)行決策與管理。 辦公室還有一項(xiàng)督辦查辦工作，主要指秘書按照領(lǐng)導(dǎo)的批示和既定的工作安排，對(duì)負(fù)責(zé)承辦的部門和責(zé)任人員進(jìn)行定期的督促和檢查，協(xié)助做好必要的溝通工作，以保證承辦事項(xiàng)按時(shí)落實(shí)。 堅(jiān)持秘書工作的準(zhǔn)確原則，必須做到如下事項(xiàng): 要準(zhǔn)確地理解和執(zhí)行黨和國(guó)家的現(xiàn)行方針政策，做到有令則行，令止則止。 經(jīng)驗(yàn)表明，粗枝大葉、拖拖拉拉和忘乎所以的人，是絕對(duì)做不好秘書工作的。 要嚴(yán)格遵