【正文】 新聞的結(jié)構(gòu)導(dǎo)語+主體（+背景+結(jié)尾）導(dǎo)語：一般說來，以凝練的文句揭示新聞要旨的第一段或第一句話就是導(dǎo)語。積累（1）積累的必要性書到用時方恨少厚積而薄發(fā)好記性不如爛筆頭量變到質(zhì)變（2）積累資料的途徑做讀書筆記做摘錄卡片剪報建立數(shù)據(jù)庫三個倉庫（秦牧）直接材料倉庫（從生活中得來的）間接材料倉庫（從書籍資料中得來的）民間資料倉庫（從老百姓哪兒得來的）思考（1）思考的必要性業(yè)精于勤荒于嬉行成于思毀于隨（韓愈）思維是最大的快樂（馬克思）（2）思考的方法從思維方向分：逆向思維、線性思維、發(fā)散思維從思維性質(zhì)分：理性思維、非理性思維從思維類別分：邏輯思維、形象思維交友居必擇鄉(xiāng)，游必就士與君一席話，勝讀十年書與肝膽人相處，從無字句處讀書四、怎樣起草調(diào)查報告？（一）合理構(gòu)架，提綱挈領(lǐng)提綱是起草調(diào)研報告等文稿的首要環(huán)節(jié)。胡錦濤：2004年提出，要堅持和完善調(diào)查研究制度。秘書人員還應(yīng)做到不泄露領(lǐng)導(dǎo)尚未決定的關(guān)系群眾利益的事，也不得議論別人的隱私，以免制造矛盾、破壞團結(jié)。 善于反省，自我調(diào)適。有經(jīng)驗并富有創(chuàng)造精神的秘書人員應(yīng)培養(yǎng)和鍛煉自己的預(yù)測能力，這有助于進行主動服務(wù)和預(yù)防工作差錯，也有助于秘書人員獲得晉升為管理者、決策者的機會。聽知能力還意味著秘書應(yīng)努力掌握方言、外語和民族語言。比如社會學(xué)、心理學(xué)，它有助于秘書人員認(rèn)識自己的社會地位和社會價值，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，運用科學(xué)的方法更自覺地、更有效地適應(yīng)秘書工作和秘書活動。素質(zhì)與修養(yǎng)關(guān)系密切，素質(zhì)是修養(yǎng)的基礎(chǔ)，一個人具有良好的素質(zhì)，就容易形成高水平的修養(yǎng)；修養(yǎng)則可以彌補素質(zhì)的不足，就如同先天羸弱的人，經(jīng)過長期刻苦的鍛煉，也會體魄健壯一樣。優(yōu)點是比較正規(guī)，便于領(lǐng)導(dǎo)者過目和思考,也便于保存?zhèn)洳椤? 只有在特殊情況下，才能采取邊做邊請示或“先斬后奏”的方法。 對總體性意圖，要始終遵循。為此，秘書還必須連續(xù)不斷地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。 堅持秘書工作的保密原則，必須做到如下事項: 要強化保密意識，對于保密的意義和泄密的危害，以及當(dāng)今社會保密與竊密、間諜與反間諜的斗爭情況，秘書人員應(yīng)有清醒的認(rèn)識和深刻的了解，以保持高度的警惕性。由于秘書工作同領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作密不可分，哪怕是一件微不足道的瑣事，如果處理不當(dāng)，也會對涉及全局的領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作產(chǎn)生不良影響。因此，秘書工作質(zhì)量的優(yōu)劣，與領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的權(quán)威息息相關(guān)。公司企業(yè)的市場預(yù)測分析和調(diào)查、情報動態(tài)的每日分析整理、組織內(nèi)簡報的編發(fā)，都是信息工作。有領(lǐng)導(dǎo)活動，就有為領(lǐng)導(dǎo)活動服務(wù)的秘書工作。秘書部門處于最貼近領(lǐng)導(dǎo)層的中樞位置。通訊秘書。 （二） 秘書的橫向分類 商務(wù)秘書、教學(xué)秘書、司法秘書、醫(yī)務(wù)秘書、政務(wù)秘書等。隨著秘書工作的進一步完善和規(guī)范，對秘書知識化的要求會越來越高. 從世界范圍來看，秘書隊伍比較年輕。 爭做合格秘書，提高辦公室工作水平朱恩重關(guān)于辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)言 (2009年7月25日) 辦公室的人員都是秘書人員，辦公室的工作就是秘書工作，今天主要圍繞辦公室人員如何爭當(dāng)合格秘書這一主旨，講三個問題： 第一個問題，總體上介紹一下秘書工作；第二個問題，講講秘書的素質(zhì)與職業(yè)道德；第三個問題，簡要說一下秘書的文字工作。 發(fā)達國家的秘書人員平均年齡為26歲左右，一般為20～35歲。企業(yè)秘書、文字秘書、機要秘書、值班秘書、生活秘書等。 事務(wù)秘書。它的級別雖與直屬下級職能部門相平，但其作用實際上高于其他職能部門。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，是制定并實施決策以掌管全局。收集資料摘要、編寫大事記、組織史志編寫、編制各種范圍的聯(lián)絡(luò)手冊、收集保管名片等等，也是信息工作。而衡量秘書工作質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)，就是準(zhǔn)確無誤,也就是沒有差錯和疏漏。 因此，嚴(yán)密、周詳和謹(jǐn)慎是秘書工作的優(yōu)良作風(fēng)。 要具備法律知識，熟知國家頒發(fā)的一系列保密法規(guī)，明確國家秘密的定義、范圍和等級，以及保密工作的方針、制度和法律責(zé)任。 （2）從把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點上領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖 一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者所提出的意見是比較完備和深刻的。 對具體性意圖，要靈活執(zhí)行。所謂“事前請示，事后報告”，就說明了請示和報告在時機選擇上的不同特點，對此，秘書應(yīng)牢記在心。缺點是不能與領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)面進行雙向交流。 秘書的素質(zhì)修養(yǎng)是指秘書人員在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)、知識、能力、心理諸方面的綜合素質(zhì)。還有些知識可以幫助秘書人員從更好更先進的角度去考慮和從事秘書工作，比如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、信息傳播學(xué)等等。我國疆土遼闊、民族眾多，現(xiàn)在實行開放政策，橫向聯(lián)系和國際交流日益增多，秘書多懂一種方言、多懂一種民族語言或外語，就是多了一樣交際工具，多了一條信息渠道。 1記憶力 準(zhǔn)確記憶事物的能力。 傾訴、宣泄、調(diào)節(jié)情趣。 3．恪守信用 秘書工作嚴(yán)謹(jǐn)縝密，而又責(zé)任重大。（三）調(diào)查研究的重要性調(diào)查研究是一門科學(xué)，是一項實踐，是一項基本功。一個好的提綱，往往意味著調(diào)研報告成功的一半。主體：是對導(dǎo)語所揭示的新聞信息的進一步展開、補充和完善。 辦公室工作能否做好，取決于辦公室全體人員的精神狀態(tài)。年內(nèi)要與各區(qū)域公司、成員企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，信息中心很快就要安排培訓(xùn)，各級辦公室要認(rèn)真組織各類人員及時參加培訓(xùn)。所以，新聞其實有六個要素，即：何時When、何地Where、何人Who、何事What、何故Why，以及怎么樣How。泛讀政治學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、數(shù)學(xué)、歷史學(xué)、地理學(xué)、生物學(xué)、建筑學(xué)等等。江澤民：1993年講過，堅持做好調(diào)查研究這篇大文章，是我們的謀事之基、成事之道。秘書人員要嚴(yán)守黨和國家機密，也不得泄露或出賣本單位的政治、軍事、經(jīng)濟、科技情報。 培養(yǎng)廣泛興趣，豐富業(yè)余生活。 10．預(yù)測能力 預(yù)測是在大量事實和信息的基礎(chǔ)上，對可能發(fā)生或即將發(fā)生的情況作出科學(xué)的預(yù)計。 3．聽知能力 秘書要善于耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言，要能從別人的冗長、反復(fù)的發(fā)言中拎出要領(lǐng)，或是從眾口交加、激烈爭論中抓住重點，并且能轉(zhuǎn)化為自己清晰簡明的語言加以復(fù)述。有些知識可以使秘書人員從更深的角度去認(rèn)識秘書工作和秘書活動。 【問題討論】 ? ? ? 第二個問題，講講秘書的素質(zhì)與職業(yè)道德 秘書的素質(zhì) 素質(zhì)通常指一個人的氣質(zhì)、性格、毅力、愛好、意志、氣度等；修養(yǎng)通常指一個人在政治、思想、作風(fēng)、知識、技能等方面長期的學(xué)習(xí)與實踐所達到的水平。 二是書面報告。 （4）請示的時機要適當(dāng) 一般情況下，秘書請示必須在事前進行，待領(lǐng)導(dǎo)者指示或批準(zhǔn)后方可行動。 對非確定性意圖，要補充完善。 抓住了熱點，就等于抓住了領(lǐng)導(dǎo)意圖的核心，就能與領(lǐng)導(dǎo)工作同步。任何一位從事秘書工作的人員，都必須嚴(yán)守企業(yè)的秘密，不得有失密、泄密的行為發(fā)生。 從某種意義上說，秘書工作屬于事務(wù)性工作，要處理好紛繁復(fù)雜的、瑣碎具體的日常工作。秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的重要組成部分，秘書工作直接對領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作負責(zé)。 信息工作，是指圍繞信息處理展開的工作。 秘書工作總是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)活動的全過程進行的。它處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位。信訪秘書。這形象地反映了人們對秘書人員工作性質(zhì)和所起作用的層次劃分。秘書的工作性質(zhì)要求秘書人員要具有一定的文化知識和專業(yè)知識。第一個問題，總體上介紹一下秘書工作 秘 書 一、秘書的定義 　 所謂秘書，乃是組織或主管的助手，其任務(wù)是在認(rèn)可的職權(quán)范圍內(nèi)，提供輔助工作與綜合服務(wù)，并能運用辦公室的工具設(shè)備，從事組織與主管制定的行政性任務(wù)的人員。他們把秘書崗位看做是由操作層通向管理層的最好階梯。具體如下： 按服務(wù)對象劃分 公務(wù)秘書 ①集體秘書。生活秘書。如果把領(lǐng)導(dǎo)層比作人體的頭部，那么秘書部門就是頸部。而領(lǐng)導(dǎo)者不可能事必躬親，這就需要秘書人員做領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，以使領(lǐng)導(dǎo)能集中精力與時間進行決策與管理。 辦公室還有一項督辦查辦工作，主要指秘書按照領(lǐng)導(dǎo)的批示和既定的工作安排，對負責(zé)承辦的部門和責(zé)任人員進行定期的督促和檢查，協(xié)助做好必要的溝通工作，以保證承辦事項按時落實。 堅持秘書工作的準(zhǔn)確原則，必須做到如下事項: 要準(zhǔn)確地理解和執(zhí)行黨和國家的現(xiàn)行方針政策，做到有令則行，令止則止。 經(jīng)驗表明，粗枝大葉、拖拖拉拉和忘乎所以的人，是絕對做不好秘書工作的。 要嚴(yán)格遵