【正文】 參加完FMP培訓(xùn)的GE員工，可以申請參加GE更高級別的CAS（Corporate Audit Staff,公司審計部）和EFLP（Experienced Financial Leaders Program，中級財務(wù)管理培訓(xùn)項目）。比如，GE高層認(rèn)識到蓬勃發(fā)展的中國市場對GE未來戰(zhàn)略的重要性，2002年，GE全球一個非常重要的高層培訓(xùn)便在中國實(shí)施，來自GE全球高級管理層的50多名高級CEO來到中國，參加為時4個星期的全職培訓(xùn)?！边@個像野火一樣傳播激情的“老家伙”成立了一個“摧毀你的業(yè)務(wù)”的部門，由GE出錢，讓GE的人在外面用e的方式來掠奪GE的業(yè)務(wù)，GE的人很是不滿，但韋爾奇說：與其等別人來摧毀，不如自己來摧毀。伊梅爾特的接班人很可能就是某個六個西格瑪“黑帶”大師！同樣，在杰克1997年1月，杰克在GE，無論你來自哈佛大學(xué)，還是來自一所不知名的高校，也無論你以往在其他公司有著多么出色的工作經(jīng)歷，一旦進(jìn)入GE，都在同一起跑線上。在GE的全球公司中，員工新加入GE的第一件事就是要進(jìn)行誠信的培訓(xùn)，這也是GE各個部門貫穿始終的舉措。其次，必須注重業(yè)績，進(jìn)入GE之前的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷無論有多輝煌，都已經(jīng)成為過去，必須在GE創(chuàng)造出業(yè)績?；A(chǔ)培訓(xùn)中，也會對公司正在全面實(shí)施的六個西格瑪進(jìn)行介紹，告訴員工如何利用六個西格瑪?shù)墓芾矸椒▽W(xué)習(xí)知識，做好自己的本職工作?；A(chǔ)培訓(xùn)無論是通過社會招聘進(jìn)入GE的高級人才，還是大學(xué)剛畢業(yè)就投入GE懷抱的年輕人才，進(jìn)入GE后，都必須要參加一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)。如今，GE正逐步建立用有豐富招聘案例的歷史數(shù)據(jù)庫，供人力資源部來做系統(tǒng)的分析。程靜與GE同仁們協(xié)同作戰(zhàn)，用六個西格瑪?shù)腄FSS原理管理工廠的建設(shè)，結(jié)果只用了9個半月時間，所有招聘的高素質(zhì)的人員準(zhǔn)時到位，高品質(zhì)的產(chǎn)品走下生產(chǎn)線，程靜出色地完成了任務(wù)。論榮》：“和氏之璧，出于璞石；隋氏之珠，產(chǎn)于蜃蛤。 財務(wù)管理培訓(xùn)項目（FMPFinancial Management Program）216。GE還通過一些在校大學(xué)生來向同學(xué)傳播GE的企業(yè)形象，介紹GE的業(yè)務(wù)與文化。也告訴我們，企業(yè)、組織中合格的人力資源（或人事）人才非常重要。通過這種方式，GE基本上當(dāng)天就可以做出錄取決定。最后，由所有參與面試的人來做總結(jié)，根據(jù)每個人所填寫的評估表，共同決定是否錄取應(yīng)聘者。潛力就是看員工是否具有比崗位需求更高的發(fā)展前景，是否可以在更廣泛的領(lǐng)域承擔(dān)起更重大的責(zé)任，取得更大的業(yè)績。任何一個國家的任何公司，都想跟可以信賴的人、有透明度的公司打交道，這樣最終能夠使業(yè)務(wù)成功?？瓶▊惖脑捳f，GE喜歡那些“特別聰明”并“具有強(qiáng)烈進(jìn)取心”的人。 消費(fèi)電器產(chǎn)品集團(tuán)運(yùn)輸系統(tǒng)集團(tuán)216。誠信、變革、業(yè)績的價值觀得到優(yōu)秀人才的充分認(rèn)同，引起他們的共鳴，吸引著全球精英人才加入GE。知人，為大智慧。……這就是GE的用人之道！ GE如何吸引人才三國反之，每一位GE的員工，每一位曾經(jīng)供職于GE而如今在業(yè)界取得成功的人士，他們一生的職業(yè)生涯都感受著GE的深遠(yuǎn)影響?！鄙朴谑褂萌瞬诺娜四艹删吞煜率聵I(yè)。韋爾奇（Jack Welch）人是企業(yè)最重要的資源、最寶貴的資產(chǎn)，因為人能夠推動變革?！叭柿x之師”是百年大業(yè)之基，也是企業(yè)、創(chuàng)業(yè)、興業(yè)之實(shí)。當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)普遍疲縻不振之際，中國的經(jīng)濟(jì)成長一枝獨(dú)秀，后勁十足。書中的“用人大師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，提綱挈領(lǐng)，對如何用人做了精彩的總結(jié)，應(yīng)當(dāng)被每一位管理者所重視。全球最頂尖的4大商業(yè)管理期刊《福布斯》、《財富》、《商業(yè)周刊》、《哈佛商業(yè)評論》中文版的主編紛紛為《用人大師》作序、作評推薦，這也是全球第一部由4大頂尖期刊主編推薦的著作；同時，柯達(dá)全球副總裁葉鶯、《經(jīng)濟(jì)觀察報》總編何力、歐萊雅中國公司總裁蓋保羅以及中歐國際工商學(xué)院幾大教授也紛紛推薦《用人大師》一書，使《用人大師》成為一部倍受推崇的管理巨著。本書的出版受到學(xué)術(shù)界、企業(yè)界等眾多權(quán)威人士的重視，紛紛作序、致辭，是全球首部由《財富》、《福布斯》、《商業(yè)周刊》、《哈佛商業(yè)評論》4大全球最頂尖的商業(yè)雜志主編聯(lián)合推薦的管理著作。 155 西門子“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家” 137 西門子平衡員工工作與生活 132 IBM“藍(lán)色旋律”—IBM的“工作與生活的平衡”理念 117 造就“深藍(lán)”——IBM的培訓(xùn)體系 112第五部分 IBM用人之道 100 摩托羅拉的招聘流程 94 歐萊雅重視女性發(fā)展 78 歐萊雅的用人之道 70 柯達(dá)如何平衡員工工作與生活 50 豈伊白璧賜，將起黃金臺——柯達(dá)如何吸引人才 45 GE鏟除官僚主義的措施 20 GE的誠信觀與業(yè)績觀培訓(xùn) 9序言三：仁者用人 19 GE的培訓(xùn)體系 43 GE切向“官僚主義”的手術(shù)刀！ 50 仁義之師——柯達(dá)的用人之道 68 柯達(dá)如何重用女性 94 陸嘵明，只做第一！ 100 摩托羅拉的招聘渠道 111 廣直言之路——摩托羅拉的溝通機(jī)制 116 IBM如何考核應(yīng)聘者 131 周偉焜——從“純藍(lán)”到“藍(lán)色中國領(lǐng)袖” 137 黃金累千，不如一賢（西門子的用人之道） 153 西門子重視授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作者宮惠民在《用人大師》一書中首次界定了“用人大師”的定義框架，提出了“用人大師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，將對如何做“用人大師”產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。而是否擁有大量的“伯樂”、“用人大師”，能否將人才的智慧與潛能挖掘出來，更是贏得全球競爭的關(guān)鍵。當(dāng)我們在探索各種管理思想與工具之時，發(fā)現(xiàn)中國古代已經(jīng)形成嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、系統(tǒng)的用人思想體系。仔細(xì)拜讀了這一關(guān)于柯達(dá)的篇章，有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰?！睕]錯！“巧言令色”的確能讓人如夢如癡。 GE何以長青？為價值觀高唱贊歌！——通用電氣（GE）用人之道我一生中最偉大的成就莫過于培育人才。而現(xiàn)在以至于將來的GE，只要仍舊能夠保持其在人力資源上的優(yōu)勢，她將會繼續(xù)膨脹，規(guī)模繼續(xù)增大，實(shí)力將越來越強(qiáng)。不同的是，人性化的GE讓“優(yōu)勝劣汰”的生存法則顯得并非那么無情，被GE“淘汰”的10%，并不意味著死亡，反而是全新的開始，因為GE所給予他（她）的，是足以在其他任何優(yōu)秀公司發(fā)展并取得成功的技能與自信。216。皋陶謨》：“知人則哲，能官人。無論通過杰克 飛機(jī)發(fā)動機(jī)集團(tuán)塑料集團(tuán)216。諸葛亮：“能者不可蔽，不能者不可飾，妄譽(yù)者不能進(jìn)也。應(yīng)聘者無論是七步之才、八斗之才，還是學(xué)富五車，若他（她）沒有誠信，一切皆茫然，肯定沒門！GE寧愿失去一名某種意義上的人才也不愿意在誠信上做絲毫妥協(xié)！GE的經(jīng)驗證明，一名誠信的GE員工，其業(yè)績肯定也不錯。 領(lǐng)導(dǎo)能力216。招聘經(jīng)理的招聘工作的每一個程序都處在六個西格瑪?shù)膰?yán)格監(jiān)控下。把通過第一次篩選的人都集中在一起，所有要參與面試的應(yīng)聘者與招聘考官都會參加招聘會。唐GE建立一套完善的運(yùn)營體制，把每個業(yè)務(wù)部門的CEO都委任為某個大學(xué)的CEO，他們必須參與GE的校園招聘活動，為大學(xué)生介紹GE文化，介紹業(yè)務(wù)集團(tuán)的情況，展示在中國的發(fā)展前景，以及他們需要哪些人才。這些管理培訓(xùn)生有機(jī)會邊學(xué)習(xí)各自職能領(lǐng)域的技能，邊在不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)工作，來實(shí)踐應(yīng)用這些技能。所以，GE的招聘不是階段性的，而是連續(xù)性的，是良性的循環(huán)，非常及時地滿足GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)用人部門的人才需求。2年的培訓(xùn)項目結(jié)束后，隨著GE塑料業(yè)務(wù)集團(tuán)在中國的飛速發(fā)展，程靜開始了她在GE塑料（中國）為期3年的人力資源管理工作，在工作中思考六個西格瑪對GE人力資源工作可能起到的作用。六個西格瑪?shù)墓芾矸绞绞腔谠械臍v史情況，去找出需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，然后進(jìn)行科學(xué)的分析，得到一個改進(jìn)提高的方法，采取措施解決或改善問題。一切培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的最終目的都是為了創(chuàng)造業(yè)績，這就是培訓(xùn)和業(yè)績的關(guān)系。GE不但教育員工去執(zhí)行誠信的價值觀，還要求員工敢于檢舉，只要發(fā)現(xiàn)哪里做得不對，違反了規(guī)章制度，每一名員工都有責(zé)任去檢舉，不論他的級別有多高，都要馬上指正。新員工進(jìn)入GE之初的新員工培訓(xùn)，是GE對員工進(jìn)行價值觀培訓(xùn)的第一步。韋爾奇在給GE員工的《誠信宣言》中如是說。業(yè)績觀培訓(xùn)業(yè)績觀在GE核心價值觀中亦占有重要的地位?！薄笆澜缟线€沒有哪個公司采取過如此龐大、如此改頭換面的行動”，按照這樣的目標(biāo)，GE必須將現(xiàn)有的質(zhì)量上的失誤率降低一萬倍！公司中懷疑的聲音也一波接一波，接踵而來，但韋爾奇認(rèn)為GE能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)，因為GE有無邊界、群策群力的企業(yè)文化。現(xiàn)在，我想，可能除了你上廁所、喝水之外，GE所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、程序，發(fā)生在GE辦公室里的每一件公務(wù)，都在實(shí)施著六個西格瑪。韋爾奇早許多年就嘗到了因特網(wǎng)帶來的甜頭！但杰克就是杰克，當(dāng)他一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大沖擊力時，他立刻以極大的熱情擁抱住它——盡管1999年做出這個決定似乎已經(jīng)不早了。作為一名GE的高層領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)該有能力去駕御文化的變革，像六個西格瑪在GE推行之初，如何讓員工接受六個西格瑪?shù)男滤枷氩⒃诠局袑?shí)施，作為CEO，如何讓員工認(rèn)識到六個西格瑪?shù)闹匾裕I(lǐng)導(dǎo)員工去推動六個西格瑪在GE的施行。FMP培訓(xùn)除了4門培訓(xùn)課程外，會安排員工在2年輪換4個工作崗位。CLP主要側(cè)重在市場營銷與銷售等方面為GE培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人才。 GE的管理項目培訓(xùn)GE的為期2年的管理培訓(xùn)項目是GE領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中的重要組成部分之一，GE專門招聘各領(lǐng)域優(yōu)秀的人才參加這些培訓(xùn)項目。結(jié)果是，GE所有的業(yè)務(wù)流程都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，筆記本電腦與無線網(wǎng)卡取代了筆和紙，所有的業(yè)務(wù)部門、職能部門都已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。韋爾奇與ebusiness 杰克效果如何呢？對創(chuàng)造力要求最高的NBC起初是對六個西格瑪唱反調(diào)最響的業(yè)務(wù)部門，杰克GE自創(chuàng)立以來的120多年里，變革與創(chuàng)新從沒間斷過，而對員工變革理念的灌輸與培訓(xùn)也一刻未停止過。在亞洲和中國，GE還要求各部門的負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)誠信的培訓(xùn)。在日常事務(wù)中，GE各級領(lǐng)導(dǎo)人也起到了示范作用。專業(yè)技能知識培訓(xùn)專業(yè)技能知識培訓(xùn)主要是針對不同的職能崗位進(jìn)行的培訓(xùn)，如財務(wù)、人力資源、市場、銷售等不同職能類別。新員工入職培訓(xùn)讓新加入GE的員工了解GE的企業(yè)文化與價值觀，了解GE的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)、好員工的標(biāo)準(zhǔn)，以及GE的宏觀管理體系。從1996年開始引進(jìn)由摩托羅拉始創(chuàng)的六個西格瑪，短短幾年內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量的飛速提高，新產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短，經(jīng)營成本的大幅降低，服務(wù)流程的規(guī)范……GE在各大業(yè)務(wù)集團(tuán)、各職能部門創(chuàng)造了一個又一個的神話！如今，GE開始將六個西格瑪全面引進(jìn)到人才招聘工作中，相信不久將創(chuàng)造出更多的神奇故事，等到本書改版時，我們將有機(jī)會分享六個西格瑪給GE招聘工作帶來的價值。程靜介紹，如今GE已經(jīng)開始實(shí)施六個西格瑪DMADV程序，來規(guī)范GE的招聘工作乃至整個人力資源工作，以圖建立與發(fā)展最高效、最優(yōu)秀的人力資源招聘體系。這是業(yè)務(wù)部門考核HR招聘質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)生制度每年，GE在一些大學(xué)開展實(shí)習(xí)活動。在校園招聘時，GE中國人力資源部建立了統(tǒng)一有效的運(yùn)行機(jī)制及運(yùn)行團(tuán)體，由每個業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及人事經(jīng)理參與，向?qū)W生統(tǒng)一介紹GE在中國的發(fā)展戰(zhàn)略、管理培訓(xùn)項目以及校園招聘流程?！辫忛_石頭尋找寶玉，剖開蚌探求珍珠。但錄用了一名員工之后，考核工作并沒有結(jié)束。任賢》：“不以求備取人，不以己長格物，隨能收敘，無隔疏賤。所以，GE不但要看應(yīng)聘者現(xiàn)在能做什么，更要衡量應(yīng)聘者有多少潛能可供開發(fā)?！渡袝鴥r值觀標(biāo)準(zhǔn)個人價值觀與GE價值觀的吻合GE酷愛人才，熱愛員工，但對于GE的價值觀特別是三大核心價值觀，GE不會對任何人讓步。 設(shè)備管理集團(tuán)保險集團(tuán)所以，無論你學(xué)的是什么專業(yè)，無論你想從事工業(yè)領(lǐng)域或消費(fèi)品領(lǐng)域的工作，只要你是與GE價值觀合拍的人才，你就可以在這里找到你的位置。GE無邊界的工作環(huán)境，不僅僅體現(xiàn)在團(tuán)隊精神，更打破了部門之間的局限，營造了靈活的工作環(huán)境。他們大部分是美國軍事院校的畢業(yè)生，在軍隊里度過了45年時間?！敝灰怯胁拍艿娜司团e薦做官，我要求得并任用這樣的人。 為業(yè)績唱“贊歌”，對官僚主義唱“戰(zhàn)歌”！216。也許，正是因為GE尊重人才、重用人才的胸懷與文化，才造就了神奇的GE，神奇的杰克我特別希望人們能夠不斷學(xué)習(xí)，但我不期望他們是完美的，因為我自己也并不完美。企業(yè)的價值觀需要領(lǐng)導(dǎo)者根深蒂固地堅定信守，需要團(tuán)隊上下齊心協(xié)力地捍衛(wèi)執(zhí)行。中國字的“仁”字，很有意思，也很有意義。同樣的道理，在企業(yè)中，沒有人，沒有人才，就無所謂企業(yè)，企業(yè)將無法生存?！队萌舜髱煛纷髡邔m惠民認(rèn)為，博大精深的中國古代管理思想遠(yuǎn)非一部《孫子兵法》。這部由學(xué)者宮惠民所著的《用人大師》，正在中國引發(fā)一場如何成為“用人大師”的大討論。 161 花旗的招聘機(jī)制 155 西門子如何留人 138 西門子的招聘渠道 133 IBM人性化用人 IBM的彈性工作制 118 IBM培養(yǎng)“新藍(lán)”——新員工培訓(xùn) 100 爬羅剔抉，刮垢磨光——摩托羅拉的培訓(xùn)體制 95 歐萊雅的激勵機(jī)制 78 歐萊雅如何吸引人才 72 案例：葉鶯——從美國優(yōu)秀外交官到柯達(dá)“女帥”！ 53 柯達(dá)的招聘渠道 46 六個西格瑪在GE人力資源上的應(yīng)用 27 GE的接班人計劃 22 GE如何引導(dǎo)員工勇于變革 17 最高效的招聘（GE六個西格瑪招聘） 42 GE自上而下的溝通 67 案例：李紅霞在柯達(dá)價值觀中成長 92 中國第一位本土總裁 110 摩托羅拉的人才本土化 115 IBM的用人標(biāo)準(zhǔn) 152 “邊干邊學(xué)”幫助新人成長——西門子的新員工導(dǎo)入而宮惠民所著《用人大師》則將500強(qiáng)的用