【正文】 用一些事情，總會(huì)看清一些人。（五）加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一是完善知識(shí)保護(hù)管理體制。三是狠抓外包人才實(shí)訓(xùn)。擴(kuò)大企業(yè)外包人才培訓(xùn)的資助；加大對(duì)企業(yè)新購重大設(shè)備、技術(shù)研發(fā)和建設(shè)科技平臺(tái)的資助力度；提高企業(yè)自建房、租房的資助標(biāo)準(zhǔn)等。涼州對(duì)企業(yè)創(chuàng)建公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)給予實(shí)際總投入20%—30%的資助。江蘇每年安排5億元服務(wù)外包專項(xiàng)資金。在獲得CMM等行業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力認(rèn)證等基本技術(shù)指標(biāo)方面也明顯落后。印度成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)專門機(jī)構(gòu)，將軟件視為“文字作品”，納入1957年《版權(quán)法》的保護(hù)范圍。2009年1月在20個(gè)示范城市按“技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行所得稅15%優(yōu)惠稅率、離岸服務(wù)外包收入免征營業(yè)稅的政策。表1 影響承接服務(wù)外包的因素一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)（40%）補(bǔ)償成本平均工資相關(guān)中介職位補(bǔ)償成本（如呼財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)叫中心應(yīng)答、程序員、本地管理人員成本）基礎(chǔ)設(shè)施成本土地、電力、通信成本交通成本稅收與規(guī)制成本稅收負(fù)擔(dān)、腐敗、匯率波動(dòng)人力資本（30%）積累的外包經(jīng)驗(yàn)和技能現(xiàn)有外包市場規(guī)模聯(lián)絡(luò)中心和信息技術(shù)質(zhì)量等級(jí)管理和信息技術(shù)培訓(xùn)等級(jí)勞動(dòng)力總規(guī)?？倓趧?dòng)力高等教育勞動(dòng)力教育和語言標(biāo)準(zhǔn)教育和語言測試分?jǐn)?shù)消耗率外包增長率和實(shí)業(yè)率相關(guān)度商務(wù)環(huán)境（30%）國家環(huán)境（包括經(jīng)濟(jì)和政治）投資者和分析者對(duì)于總體的商務(wù)和政治環(huán)境評(píng)價(jià)外商投資者信心政府規(guī)模政府對(duì)ICT部門的支持國家基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施（通信、IT服務(wù)）綜合質(zhì)量文化包容性——知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和ICT法律軟件盜版率資料來源：39。一般而言，產(chǎn)業(yè)發(fā)展分為幼稚、成長、成熟和夕陽四個(gè)階段。就業(yè)擴(kuò)大效應(yīng)在印度得到集中體現(xiàn)。.. .. .. ..加快服務(wù)業(yè)外包發(fā)展的對(duì)策建議 20世紀(jì)80年代以來，涼州抓住制造業(yè)全球轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而相關(guān)的扶持政策起到重要的推動(dòng)作用。印度直接就業(yè)人數(shù)從2000年的28萬上升到200多萬，并在其它產(chǎn)業(yè)間接增加650萬就業(yè)崗位。作為一種新興產(chǎn)業(yè)，服務(wù)外包同時(shí)也是幼稚產(chǎn)業(yè)。 2004 Offshore Location Attractiveness Index四、服務(wù)外包扶持政策的比較分析（一）國外成功經(jīng)驗(yàn)作為一塊巨大的且潛力無限的“蛋糕”，印度、愛爾蘭已搶占全球服務(wù)外包60%以上的業(yè)務(wù)量，新加坡、捷克、俄羅斯等國家正在迎頭趕上，全球“逐鹿”競爭格局正在形成。3．人才培養(yǎng)機(jī)制。商業(yè)秘密保護(hù)意識(shí)和手段非常完善，比中國至少提前 30 年。（二）涼州與國內(nèi)城市的政策比較2009年1月，涼州等20個(gè)城市被國務(wù)院批準(zhǔn)為中國服務(wù)外包示范城市。無錫的“123計(jì)劃”將投入15億元專項(xiàng)資金，與國家扶持資金1：2配套。五是在金融支持上有差距。三是加大稅收減免力度。降低培訓(xùn)門檻，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參訓(xùn)的積極性。嚴(yán)格實(shí)施《涼州市服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)若干規(guī)定》，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊各類侵權(quán)行為。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。建立公共接單中心，齊力拓展國內(nèi)外市場。實(shí)行服務(wù)外包企業(yè)貸款貼息等政策。二是擴(kuò)大補(bǔ)助政策范圍。北京對(duì)企業(yè)公共技術(shù)平臺(tái)設(shè)備購置費(fèi)給予50%、最高200萬元補(bǔ)助；運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用，每年按實(shí)際發(fā)生額的50%、最高50萬元補(bǔ)助。而江蘇省及南京、蘇州、無錫制定了全國最具競爭力的扶持政策。從企業(yè)規(guī)模和素質(zhì)角度看，我國本土企業(yè)規(guī)模比較小，國際化經(jīng)驗(yàn)不足，最大規(guī)模企業(yè)與印度企業(yè)相比有十幾倍甚至更大差距。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的核心資產(chǎn)，是外包企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)健。我國服務(wù)外包企業(yè)參照高新技