【正文】 它不僅可以降低企業(yè)成本，提升品牌形象與核心競爭力，還可以推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展，建立良好的客戶關(guān)系。國內(nèi)很多企業(yè)內(nèi)部的管理層沒有意識(shí)到社會(huì)化媒體營銷的強(qiáng)大的傳播力量，對運(yùn)營社會(huì)化媒體沒有經(jīng)驗(yàn)，不重視，企業(yè)內(nèi)部又沒有專門的社會(huì)化媒體營銷團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致國內(nèi)這方面的人才儲(chǔ)備相對薄弱。戴爾中國曾評論并轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博時(shí)說道，“Dell在中國的增長真的快的說，而且潛力巨大的說……謝謝親!”這種“淘寶女賣家腔”也許并不招所有人喜歡，但作為客服這語氣的確讓人覺得很親切。這些都要?dú)w功于他們充分的利用微博的特點(diǎn)來進(jìn)行營銷策劃。有些公司的領(lǐng)導(dǎo)人以普通人的身份在twitter上與粉絲進(jìn)行交流，讓企業(yè) 的顧客與 CEO 交流的時(shí)候，感覺像身邊朋友，而不是高高在上的公司高管，這增加了顧客的忠實(shí)度。這些反饋都有利于組織改善產(chǎn)品和服務(wù)。但是，微博也根據(jù)自身優(yōu)勢嘗試每日推出不同的熱點(diǎn)話題、在個(gè)人界面推出人氣用戶等方法促成微博用戶就某一微博用戶、某一話題組成臨時(shí)社區(qū)，鼓勵(lì)用戶參與和交流。同時(shí)，3G將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合，手機(jī)上網(wǎng)功能的出現(xiàn)，WAP與Web的結(jié)合，微博主動(dòng)融入3G體系，手機(jī)短信發(fā)布的消息與微博系統(tǒng)連接，技術(shù)的強(qiáng)大支撐，便利了訊息的發(fā)布，促進(jìn)了微博的發(fā)展。點(diǎn)解微博營銷，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐，口碑互動(dòng)提出了企業(yè)微博整合營銷理論——PRAC法則。關(guān)鍵詞：微博；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷方式Microblog Application in Network Marketing AnalysisAbstractWith the network technology and 3G technology popularization application, A micro blog network exchange tools emerge as the times require, and in the whole world widely wele and sought after. Microblog marketing is microblog function ,it as a new network marketing model is being paid attention to by people and research .How to use the microblog marketing means bee worldwide research topic .This article from the basic theory of microblog marketing .Elaborated the concept of microblog and through paring with traditional blog ,draw microblog in network marketing advantage and value. Combined with the microblog in domestic development situation summarizes the domestic microblog marketing in the development of the existing problems and put forward some solutions, as a microblog in China points out the direction of further development .Keywords: microblog；network marketing ；marketing mode 目 錄一、引言 1二、微博的起源及發(fā)展以及和傳統(tǒng)微博的對比 2（一）微博的起源及發(fā)展 2（二）微博和傳統(tǒng)博客的對比分析 3三、微博在網(wǎng)絡(luò)營銷中的價(jià)值體現(xiàn)和應(yīng)用 4（一）微博的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值 4通過微博提升個(gè)人及其所在組織的知名度 5通過微博以低成本建立和維持良好客戶關(guān)系 5通過微博獲取消費(fèi)者對組織和產(chǎn)品服務(wù)的反饋 5通過微博準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群體 6（二）微博在網(wǎng)絡(luò)營銷中的運(yùn)用 6微博在傳統(tǒng)營銷方式的應(yīng)用 6微博營銷的成功案例 7四、國內(nèi)微博營銷面臨挑戰(zhàn)以及發(fā)展建議 7（一）微博營銷面臨的挑戰(zhàn) 8微博營銷平臺(tái)不夠完善 8對微博用戶細(xì)分不夠 8大多數(shù)企業(yè)還沒有將博客營銷提上日程 8國內(nèi)企業(yè)運(yùn)營微博營銷的人才儲(chǔ)備薄弱 8企業(yè)使用微博營銷的手段需要不斷探索 9國內(nèi)對于微博營銷的態(tài)度謹(jǐn)慎 9(二) 國內(nèi)微博營銷應(yīng)對挑戰(zhàn)的建議 9加強(qiáng)微博平臺(tái)的建設(shè) 9企業(yè)應(yīng)重視微博營銷的開展 9改進(jìn)微博營銷手段注重領(lǐng)袖意見 9國家應(yīng)盡快出臺(tái)規(guī)范微博的法律法規(guī) 9五、結(jié)束語 9主要參考文獻(xiàn) 10致謝 11一、引 言（一）研究背景和意義微型博客的誕生引出了關(guān)于微博營銷的概念提出，微博營銷對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式是一次巨大的機(jī)遇，其“隨時(shí)、隨地、隨意”的特性相對于傳統(tǒng)營銷方式來說是巨大轉(zhuǎn)變。 Nicholas Diakopoulos 等人從2008 年的總統(tǒng)競選時(shí)微博中包含態(tài)度和情感的信息的大量增加中得到靈感，提出可以將微博與電視緊密結(jié)合提供一種社會(huì)化視頻體驗(yàn)，他們希望可以設(shè)計(jì)出一套分析方法來幫助記者和專家更好的理解網(wǎng)民的態(tài)度，這在辯論類節(jié)目中顯得尤為重要。二、微博的