【正文】 如以上都相同的，名次由評標(biāo)委員會抽簽確定。 2) 評標(biāo)委員會對大小寫金額不一致、單價匯總與總價不一致的，按以下方法更正：投標(biāo)東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 30 文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價。 3) 政府采購代理機構(gòu)將拒絕在規(guī)定的投標(biāo)截止期后收到的任何投標(biāo)文件。在這種情況下，本須知有關(guān)投標(biāo)保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。 3) 提 交保證金時應(yīng)符合下列規(guī)定： ① 采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯方式提交的，在遞交投標(biāo)文件截止時間前一天必須支付至 （ 詳見投標(biāo)須知前附表 ） 賬戶上； 投標(biāo)保證金收款單位賬號： （ 詳見投標(biāo)須知前附表 ） ； 投標(biāo)保證金未按規(guī)定時間到達指定賬戶或提交金額不足的，將被視為無效投標(biāo)文件。 1) 投標(biāo)貨幣以人民幣標(biāo)價，以其它貨幣標(biāo)價的投標(biāo)將予以拒絕。 1) 投標(biāo)人應(yīng)按照“第二部分 用戶需求書”中采購項目服務(wù)要求規(guī)定的內(nèi)容、責(zé)任范東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 23 圍進行報價。 3) 除非依本須知第 71)規(guī)定的有必要時或 投標(biāo)須知前附表 中另有規(guī)定，不舉行項目集中答疑會或現(xiàn)場考察，如舉行集中答疑會或現(xiàn)場考察的，則按以下規(guī)定： a) 在 投標(biāo)須知前附表 中規(guī)定的日期、時間和地點組織公開答疑會或現(xiàn)場考察； b) 潛在投標(biāo)人對本項目提出的疑問，需在答疑會或現(xiàn)場考察召開日前至少一個工作日將問題清單以書面形式（加蓋公章）提交至政府采購代理機構(gòu)，潛在投標(biāo)人代表于上述的時間和地點出席答疑會或現(xiàn) 場考察； c) 已購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人如不出席答疑會或現(xiàn)場考察視為對招標(biāo)文件所有內(nèi)容無任何異議。投標(biāo)的貨物必須是其合法生產(chǎn)、合法來源的符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿足招標(biāo)文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價格、有效期、售后服務(wù)等要求； 2) “ 服務(wù) ” 是指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定完成的全部服務(wù)內(nèi)容，其中包括完成服務(wù)所需的貨物 ，及須承擔(dān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和其它伴隨服務(wù)； 3) 投標(biāo)人提供的所有服務(wù)，其質(zhì)量、技術(shù)等特征必須符合國家、行業(yè)現(xiàn)行法律、法規(guī)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和《中華人民共和國政府采購法》的有關(guān)規(guī)定及用戶需求； 4) 采購人有權(quán)拒絕接受任何不合格的服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用及相關(guān)后果均由供應(yīng)商自行承擔(dān)； 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 20 5) 投標(biāo)人應(yīng)保證本項目的投標(biāo)技術(shù)、服務(wù)或其任何一部分不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟糾紛；如果投標(biāo)人不擁有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)，則須在報價中包括合法獲取該知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)費用，并在投標(biāo)文件中附有相關(guān)證明文件。定期到現(xiàn)場進行設(shè)備常規(guī)檢查，檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)和性能，向用戶 提供檢查報告，并評估系統(tǒng)潛在的問題，推薦解決方案。 駐場人員的管理。 (3) 平臺運行監(jiān)控：在系統(tǒng)投入運行后，在維護期內(nèi)，運維公司派出技術(shù)人員實施定期現(xiàn)場例行巡檢服務(wù)。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件配置的檢 查，以及對操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。 2 網(wǎng)絡(luò)與其他集成運維服務(wù) 對市安全監(jiān)管局 2 臺華為 9306 交換機進行日常維護及線路保障。 加強信息系統(tǒng)運行維護管理，維護系統(tǒng)正常運行、記錄系統(tǒng)的運行情況，建立一套規(guī)范、先進、安全、穩(wěn)定的運維體系，最終達到提高服務(wù)滿意度并降低成本的目的。 五 開標(biāo)與評標(biāo)準(zhǔn)則 253) 評標(biāo)方法：采用綜合評分法，詳見第五部分。 1 項目編號： 東采公〔 2020〕 237 號 2 項目名稱： 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 3 項目內(nèi)容及要求： 應(yīng)急平臺為安監(jiān)業(yè)務(wù)主平臺，囊括并集成了安全生產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)、商事登記后續(xù)監(jiān)管系統(tǒng)、安全生產(chǎn)遠(yuǎn)程考試系統(tǒng)、行政許可管理及三類人員管理系統(tǒng)等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護 ，本項目的服務(wù)內(nèi)容、用途、配置要求及技術(shù)參數(shù)要求等詳見招標(biāo)文件《用戶需求書》。 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 招標(biāo)文件 項目編號： 東采公〔 2020〕 237 號 采購單位： 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 采購代理機構(gòu) ： 廣東中凱工程管理咨詢有限公司 二〇一五 年 四 月 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 1 溫馨提示 供應(yīng)商投標(biāo)特別注意事項 投標(biāo)截止時間一到，本公司不接收任何投標(biāo)文件，因此，請適當(dāng)提前到達。 4 合格投標(biāo)人資格要求 1) 投標(biāo)人須為在 中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人； 2) 凡兩家或以上供應(yīng)商參加同一項目的采購，有如下情況的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標(biāo)處理： ① 為同一法定代表人的； ② 為同一股東控股的； ③ 其中一家公司為其他公司最大股東的 ； 3) 投 標(biāo)人（含其授權(quán)的下屬單位、分支機構(gòu)）參加本次政府采購活動前三年內(nèi)有受到各級行政管理部門作出的行政處罰的，須主動填報受處罰的記錄，如果不主動填報而被事后發(fā)現(xiàn)的，將取消其投標(biāo)資格，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。 六 授予合同 321) 合同簽訂時間：自《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起三十日內(nèi)。 通過對東莞市安監(jiān)局信息化系統(tǒng)的運行維護服務(wù)，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。內(nèi)容包括：日常維護、性能優(yōu)化、事件處理、分析報告、性能監(jiān)控、維修維保等。要求維護后提交完整的報告。主要工作內(nèi)容包括：收集用戶使用信息 ，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的檢查、清理，解答用戶疑難，通報開發(fā)方近期相關(guān)項目的應(yīng)用經(jīng)驗等工作，并將結(jié)果及時反饋給市安全監(jiān)管局相關(guān)業(yè)務(wù)處室。 項目緊急事件的現(xiàn)場支持。 4. 建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。如因第三方提出 其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)之訴，則一切法律責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。 1) 無論出于何種原因，招標(biāo)采購單位可主動地或在解答投標(biāo)人提出的疑問時對招標(biāo)文件進行修改，招標(biāo)采購單位對已發(fā)出的招標(biāo)文件進行必要修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件投標(biāo)邀請函 中所述提交投標(biāo)文件截止時間十五日前，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。并按《開標(biāo)一覽表》及《投標(biāo)明細(xì)報價表》（如適用）的要求報出總價和分項價 格。 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 24 1) 除非 投標(biāo)邀請函 中另有規(guī)定，不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 ② 采用《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》提交的（單獨提交，不得與投標(biāo)文件一起密封），應(yīng)符合下列規(guī)定： a） 由《廣東省政府采購信用擔(dān)保試點實施方案》選定的專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)出具（東莞市政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保業(yè)務(wù)承辦機構(gòu)為東莞市金鼎融資擔(dān)保公司，地址：廣東省東莞市東城區(qū)君豪商業(yè)中心 9 樓，電 話： 076923326888，網(wǎng)址： ）； b） 投標(biāo)擔(dān)保函有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致； c） 《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》（原件）必須在開標(biāo)的前一天或之前 (辦公時間內(nèi) )提交到采購代理機構(gòu) ,以采購代理機構(gòu)收到《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》的簽收時間為準(zhǔn)，未按要求提交投標(biāo)保證金的將導(dǎo)致廢標(biāo)。 1) 投標(biāo)文件的式樣：投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備一份投標(biāo)文件正 本、電子文件、唱標(biāo)信封和 投標(biāo)須知前附表 中規(guī)定數(shù)目的副本，投標(biāo)文件的副本可采用正本的復(fù)印件。 1) 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前，可以對所遞交的投標(biāo)文件進行補充、修改或者撤回，并書面通知招標(biāo)采購單位。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤的更正，其投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)或確定 為投標(biāo)無效。除規(guī)定推薦綜合得分排名第一的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人，排名第二的投標(biāo)人為第二中標(biāo)候選人，排名第三的投標(biāo)人為第三中標(biāo)候選人。得分且投標(biāo)報價相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列。 3) 本次評標(biāo)采用 投標(biāo)須知前附表 中選定 的方法，具體見招標(biāo)文件第五部分“評標(biāo)方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)” 1) 評標(biāo)委員會將依法審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、投標(biāo)人是否提交了投標(biāo)保證金、是否按招標(biāo)文件的規(guī)定密封和標(biāo)記等。在此情況下，招標(biāo)采 購單位和投標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止期。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會被要求相應(yīng)地延長其投標(biāo)保證金的有效期。 2) 投標(biāo)人應(yīng)按要求提交投標(biāo)保證金，投標(biāo)人必須采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯或《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》形式繳交，投標(biāo)人與交款人名稱必須一致，非投標(biāo)人繳納的投標(biāo)保證金無效。 11) 中標(biāo)人向政府采購代理機構(gòu)交納中標(biāo)服務(wù)費，中標(biāo)服務(wù)費不在投標(biāo)報價中單列。 4) 如果因為投標(biāo)人的投標(biāo)文件只填寫和提供了本招標(biāo)文件要求的部分內(nèi)容和附件，或沒有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，由此造成的后果和責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。對招標(biāo)文件中描述有歧意或前后不一致的地方，評標(biāo)委員會有權(quán)進行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個投標(biāo)人。 1) “ 貨物 ” 是指投標(biāo)人制造或組織符合招標(biāo)文件要求的貨物等。 3. 提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：對所有服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行每周 1 次的預(yù)防性健康檢查。 負(fù)責(zé)本項目與客戶溝通與項目相關(guān)的所有事宜。目前接入平臺系統(tǒng)主要包括：許可證審批系統(tǒng)、重大危險源系統(tǒng)、短信平臺等系統(tǒng)。 針對以上硬件，需要提供以下服務(wù)內(nèi)容： （ 1）預(yù)防性維護： 制定年度預(yù)防性維護計劃，提供每季度一次相當(dāng)于原廠現(xiàn)場服務(wù)的預(yù)防性維護，對硬件的運行狀況、安全狀況等進行健康檢查。 （三） 響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)級別 響應(yīng)時間 恢復(fù)時間 服務(wù)人員要求 備件支持響應(yīng) 一級 5 分鐘 20 分鐘 高級工程師 7*24*4 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 10二級 10 分鐘 2 小時 中級工程師 7*12*8 三級 30 分鐘 4 小時 中級工程師 5*8*24 （四）主要維護項目 序號 服務(wù)項目 服務(wù)子項目 范圍及服務(wù)內(nèi)容 1 硬 件 設(shè)備維護 桌面設(shè)備、運維服務(wù) 對東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急值班室 4臺 PC 及 2 臺筆記本電腦、 1 臺電視提供運 維服務(wù)，內(nèi)容包括：日常維護、性能優(yōu)化、事件處理、分析報告、性能監(jiān)控、維修替換。 確保對外服務(wù)的信息應(yīng)用系統(tǒng)正常運行，讓各 單位和企業(yè)使用市安全監(jiān)管局提供的一系列便捷的信息服務(wù)。 需現(xiàn)場查驗原件的相關(guān)證明資料清單： 詳見 （招標(biāo)文件第五部分 評標(biāo)方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)之附表二詳細(xì)評審表相對應(yīng)條款） 。 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺維護項目 東采公〔 2020〕 237 號 2 目 錄 第一部分 投標(biāo)邀請 ..................................................................................................... 4 一、投標(biāo)邀請函 .......................................................................................................... 4 第二部分 投標(biāo)須知前附表 .......................................................................................... 6 第三部分 用戶需求書 ................................................................................................. 8 第四部分 投標(biāo)須知 ................................................................................................... 19 一、總則說明 ............................................................................................................ 19 ............................................