【正文】 通過公司及店面的崗前培訓(xùn)，并考核合格方可上崗；為人敬業(yè)、誠信守承諾、勇于奉獻、有團隊精神，敢于承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)、精神，執(zhí)行能力強，能吃苦耐勞。（七）認真完成員工技術(shù)方面的教育，培訓(xùn)和考核，不斷提升員工的理論知識、實操能力和銷售能力。店風(fēng)店貌流動檢查記錄表衛(wèi)生區(qū)10：0012：0014；0016：0018：0020：00前臺優(yōu)黃蓉洗手間一洗手間二美容房一美容房二美容房三VIP房一VIP房二VIP房三休閑區(qū)一休閑區(qū)二店長室調(diào)配室店長111制度和532制度店長除了每天檢查衛(wèi)生，貨品是否齊全，再就是檢查預(yù)約表是否預(yù)約到位（同時就是督促了每人每天的五訪電話是否做到了），其次，再做好三個一制度和532制度，就基本上做好店長的工作了。 柜子是顧客放置私人物品的地方，因此，保持整潔的同時，每個小柜子里應(yīng)懸掛有二個衣架，有首飾盒給顧客放置首飾，鑰匙與鎖完好無損，確保顧客物品的安全性。 總臺 清潔，透亮，所有的標識齊全無破損，如有破損應(yīng)及時通知維修?！保?2，123）美容師分享內(nèi)容： 今天做了多少美容項目； 顧客滿意情況； 有沒有非常滿意和特別驚喜情況； 認為服務(wù)需注意事項； 有沒有需要改進； 主動學(xué)習(xí)技能情況； 主動溝通情況； 顧客意向動態(tài)； 工作量是否飽和；還可以兼做什么工作(能量、養(yǎng)生)“現(xiàn)在由我給大家作分享。XX美業(yè)標準化儀容儀表——圖示XX美業(yè)金牌晨會標準化流程一、 列隊：立正，稍息，向右看齊，向前看。通過公司及店面的崗前培訓(xùn)，并考核合格方可上崗；為人敬業(yè)、誠信守承諾、有團隊精神，敢于承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)、創(chuàng)新精神，能吃苦耐勞。（六）銷售成果的評估，以保證客戶資源不受損失的原則下，進行合理的銷售，需不定期地對客戶進行動態(tài)分析，準確評估銷售成果，有必要時及時調(diào)整銷售計劃?！秵T工手冊》關(guān)于店長的權(quán)限。三、工作職責(zé)：（一）遵守《員工手冊》的各項規(guī)章制度和店內(nèi)規(guī)章制度，服從上級主管的管理。第六顧問注意專家形象，本領(lǐng)過硬還要溝通超強。我信我是忠孝的人：因為我父母、兄妹、朋友都以我為榮。必要時直接進行銷售工作。 顧客服務(wù)滿意度100%，員工服務(wù)滿意度95%。（十一）每天按時寫《工作日志》，將每天的銷售情況，顧客情況進行詳細登記，以備查閱?；钴S店面一天的氣氛。（大家手勢：鼓掌）下面正式開始晨會。謝謝大家的配合（大家鼓掌）（12，123）XX美容連鎖店風(fēng)店貌執(zhí)行標準一、八個“面”的衛(wèi)生標準地面 清潔，無腳印、灰塵、紙屑、雜物、煙頭等，無水跡、污漬； 透亮，在整潔的基礎(chǔ)上透出瓷磚或木地板的光澤。不能放任何的物件，以備顧客隨時入座。手紙卷好放在紙抽里，用完應(yīng)及時補充，以備顧客隨時使用。XX美業(yè)金牌顧問日標準工作流程（未完成）XX美容公司人事管理文件編號：GH—MR—LSQJD—105頁序：1/3名稱： 職務(wù)說明書初定日期：2010年7月1日生效日期：2010年7月1日適用職位：XX美容連鎖店美容顧問版次：A/0發(fā)放序號：美容顧問一、職位識別所屬部門：XX美容連鎖店 職位等級：三級 職務(wù)人數(shù)：若干人直接上級：本店店長 直接下屬：美容師二、工作主要目標：負責(zé)美容連鎖店銷售管理、顧客管理和員工管理工作，按照標準化的工作流程來進行銷售、顧客、員工管理工作的計劃、組織、實施、監(jiān)控和評估，帶領(lǐng)小組內(nèi)員工完成直接上級下達的各項銷售指標和管理指標。每天按時查閱《顧客檔案》，及時批閱，寫出指導(dǎo)意見。三、工作職責(zé)：（一）遵守《員工手冊》的各項規(guī)章制度和店內(nèi)規(guī)章制度，服從上級主管的管理。六、職責(zé)考評：（供參考，具體見考核文件） 銷售指標：旗艦店2010年每個小組保底銷售額5萬元。必要時直接進行銷售工作。管理中心監(jiān)督制 即由管理中心的工作人員不定期地到店進行衛(wèi)生的抽查查房，并對抽查的衛(wèi)生區(qū)的員工進行認真考核，不合格的要求其即時糾正，除對員工進行處罰外，該店店長也要負連帶處罰責(zé)任，一次衛(wèi)生“差”的，扣30元。 洗澡間不能懸掛物件；梳子放置在籃子內(nèi)；吹風(fēng)筒的線要纏好，插放在固定的線圈里；鏡子整潔透亮，無水跡無污漬；洗澡房里無水跡，無污漬，無頭發(fā)，截斷電源。里面 所有的柜子，抽屜的里面，無老鼠屎、蟑螂屎等，并且要歸類擺放。話述：“大家早上好。《店長532制度》里的5：給5個進店的客人，每個進店的客人關(guān)懷5分鐘以上，了解客人的滿意度，把握今天的銷售主題。XX美容公司人事管理文件編號：GH—MR—LSZSD—400頁序：2/3 銷售指標：旗艦店2010年保底銷售額20萬元，目標銷售額25萬元。（二）執(zhí)行店面工作安排，保證按時按質(zhì)按量完成。（九）主動積極地參加人資部的各項績效考核及晉升考核，按公司要求不斷提升和進步。我信我是勤奮的人：因為我明白不勞而獲是做春秋大夢。XX美 業(yè)標準化店務(wù)管理系統(tǒng)手冊注意八件事第一起床注意個人衛(wèi)生，衣著打扮與身份相稱。我信我是勇敢的人：因為我清楚壞蛋最愛欺負軟弱的人。（八）主動積極地參與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售技巧、專業(yè)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。