公司技術(shù)部崗位說明書(專業(yè)版)
【正文】 曾經(jīng)任職中型規(guī)模以上企業(yè)。對所有二級平臺操作及功能有熟練、深入的了解，負責所有客戶及服務中心二級軟件平臺安裝、維護；定期為客戶做好培訓（如：平臺功能操作、異常車輛排查等）根據(jù)客戶裝車量的不同在本月需做定期的回訪（如：裝車輛50以下每月不能低于1次，50臺以上不得低于2次,客車不得低于2次，非客車不得低于1次）。負責各設備，配件及平臺功能測試，記入其測試的結(jié)果并向上級領導匯報。任職資格：教育背景：具有計算機相關專業(yè)，大學?？埔陨蠈W歷。語言表達：思路清晰，口齒清楚，語言豐富，表達流暢。三、業(yè)務管理：對項目服務做出預算和決算，熟練操作技術(shù)設備，合理安排技術(shù)人員，對施工項目現(xiàn)場指導，確保工程質(zhì)量。二、部門服務準則一流的服務態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，宣傳公司文化，樹立公司形象。制定公司項目發(fā)展規(guī)劃，落實技術(shù)項目的建設發(fā)展進度，解決技術(shù)服務工作中遇到的困難和異常問題的處理。直接負責或安排下屬做好地圖更新、加密，保證外出二級平臺所安裝圖全為加密地圖。優(yōu)秀的組織能力、領導能力、表達能力、判斷能力、自信力、高度的行動力。任職資格：教育背景：具有大學?？埔陨蠈W歷/技能。技術(shù)項目執(zhí)行完畢之后，對各客戶主動進行服務走訪、電話咨詢、技術(shù)支持和客戶維護管理，收集客戶的建議與需求提交部門相關負責人不定期跟進處理結(jié)果并反饋于客戶。計算機水平：熟悉電腦軟硬故障排除、計算機外設安裝、辦公自動化設備維修維護熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、程序設計等計算機知識。1客戶電腦如需重裝平臺或系統(tǒng)時，需做好相應的數(shù)據(jù)備份，如客戶提出工作以外的要求，在自我能力范圍之內(nèi)當盡力完成，在能力范圍以外當適當?shù)恼f明因為，避免操作失誤所帶來的任何問題。文字水平：文筆有功底，主題明確，條理清楚，言簡意賅。向部門經(jīng)理匯報工作進展情況，反饋工作中遇到的問題。針對客戶反應問題，應及時有效的溝通與處理；未能處理的事情應及向部門經(jīng)理匯報，反饋用戶的要求與意見。任職資格：教育背景：具有計算機相關專業(yè)本科以上學歷，具有部門管理三年以上工作經(jīng)驗。對公司的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品項目提出技術(shù)分析，對技術(shù)設備的保養(yǎng)，確保設備性能的穩(wěn)定。作為公司的技術(shù)核心部門，與服務中心、安裝部門及分公司間應保持密切的聯(lián)系，及時響應各部門反饋的相關技術(shù)問題。五
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