【正文】 客人公出或旅游最重要的就是住宿的自由感和安全感。10176。 系統(tǒng)功能及技術(shù)要求隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一個(gè)會(huì)議室除國要滿足傳統(tǒng)簡單的會(huì)議要求外，還應(yīng)具有高雅格調(diào)和優(yōu)美音質(zhì)、清晰圖像演示，并且可以根據(jù)要求擴(kuò)展配備同聲傳譯系統(tǒng)和投票表決功能以及會(huì)議電視系統(tǒng)。 FOXHIS酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)功能前 臺(tái) 系 統(tǒng) 功 能 散客預(yù)訂——入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館散客直接入住散客信息修改及查詢散客續(xù)住刪除超時(shí)預(yù)訂預(yù)訂接待系統(tǒng)散客操作團(tuán)體預(yù)訂——轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員團(tuán)體直接入住信息修改及查詢——付款碼，房價(jià)，房類——預(yù)留，預(yù)分房，成員，日志團(tuán)體歷史檔案團(tuán)體操作客史檔案——建立,查詢,統(tǒng)計(jì),歸類,分析 賓館帳(HOUSE ACCOUNT)——建立及查詢 特別提醒檔案——黑名單管理,VIP管理等 應(yīng)收賬(AR賬)管理——建立,查詢等 房間類型管理——房類預(yù)留,分配,安排及售房預(yù)測 房間管理——空房,走房,自用房,住房。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)按需靈活掌握。 （六）．速度快： ◆ 全部程序編譯后執(zhí)行，并對(duì)程序進(jìn)行了多次優(yōu)化。 ◆ 采用多級(jí)的備份技術(shù)以在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作。 ： （一）．功能齊全： ◆ 前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)行一體化管理。 ４．全面了解營業(yè)情況： ． 完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時(shí)了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財(cái)政狀況，是飯店經(jīng)營者的得力助手。．電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的逃賬。 ※讀寫器不需要卡座，完全密封在盒子內(nèi)。 自動(dòng)路閘與出入口票箱控制電路連動(dòng)，ID卡控制終端采用線與結(jié)構(gòu)與道閘機(jī)控制主板相連。 ※系統(tǒng)管理員可更改相關(guān)資料。收費(fèi)員收費(fèi)后，按確認(rèn)鍵，電動(dòng)欄桿升起。因此，我們?cè)谕＼噲龀鋈胲嚨涝O(shè)置一臺(tái)自動(dòng)道閘，負(fù)責(zé)管理進(jìn)出車輛。 π樹立全新的酒店管理形象 現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用，一定會(huì)使企業(yè)的酒店管理形象和知名度得到很大的提高。周界紅外報(bào)警系統(tǒng)是用肉眼看不見的紅外線光束組成一個(gè)個(gè)監(jiān)測屏障。根據(jù)酒店的實(shí)際需求，我們采用12 臺(tái)MCCCM1400 14 寸高清晰度彩色監(jiān)視器，其水平分辨率達(dá)到650 線；4臺(tái)MCCCM2100 21 寸高清晰度彩色監(jiān)視器，其水平分辨率達(dá)到1000 線。鍵盤口令輸入，優(yōu)先級(jí)操作。 ◆ 具有自動(dòng)/手動(dòng)白平衡，自動(dòng)電子快門 MCC980DF 彩色大半球攝像機(jī)采用日本精工SSE0612NB 等手動(dòng)光圈鏡頭；MBC6060 黑白攝像機(jī)的采用日本精工SSG0612NB 鏡頭。其產(chǎn)品系列包括：攝像機(jī)、畫面分割器、場切換處理器、數(shù)字監(jiān)控及硬盤錄像系統(tǒng)、監(jiān)視器、智能高速球、矩陣切換控制系統(tǒng)、云臺(tái)、護(hù)罩及紅外燈等等。 ◆ 在一樓大廳、電梯轎箱、電梯廳、總臺(tái)、吧臺(tái)等公共區(qū)域需要設(shè)置攝像機(jī)； ◆ 在室外的周界設(shè)置攝像機(jī)，保障室外的安全； ◆ 在酒店的地下3～1層、夾層的相關(guān)走廊、客用電梯廳和進(jìn)出通道等公共區(qū)域需要設(shè)置攝像機(jī)； ◆ 在酒店2 樓的西餐廳廚房和廚房配套間內(nèi)需要設(shè)置攝像機(jī)； ◆ 在酒店的2 層～19層的走廊、電梯間等公共區(qū)域需要設(shè)置攝像機(jī)； ◆ 在酒店的20 層的進(jìn)出天臺(tái)的通道需要設(shè)置攝像機(jī)； ◆ 酒店內(nèi)部的弱電豎井位于中間電梯井旁，監(jiān)控中心設(shè)置在酒店負(fù)3 層的消防網(wǎng)管監(jiān)控中心機(jī)房內(nèi)； ◆ 一樓大廳、吧臺(tái)、總臺(tái)、電梯轎箱和室外周界須作為重點(diǎn)監(jiān)視部位進(jìn)行監(jiān)控。前端攝像機(jī)捕捉視頻圖像信號(hào)，轉(zhuǎn)化的電信號(hào)，經(jīng)同軸電纜傳輸給中心控制室的視頻矩陣控制器。 用戶需求某酒店是開放式的公共場所，進(jìn)出人員很多，包括賓客、房客和內(nèi)部員工，難以進(jìn)行有效控制，為酒店的管理增加難度。針對(duì)某酒店的特點(diǎn)和需求，我們將充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、圖像顯示技術(shù)和綜合布線技術(shù)，以最優(yōu)化的設(shè)計(jì)，結(jié)合現(xiàn)代化的服務(wù)和管理方式，給某酒店提供一個(gè)幽雅舒適、便利高效、安全開放的娛樂休閑生活環(huán)境。 下面我們將對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)描述： 1) 安全防范系統(tǒng)（第二章） 2) 停車場管理系統(tǒng)（第三章） 3) 酒店管理系統(tǒng)（第四章） 4) 會(huì)議室系統(tǒng)（第九章） 5) 酒店門鎖系統(tǒng)（第十章） 6) 酒店客房智能控制系統(tǒng)（第十一章） 7) 弱電機(jī)房裝修 本項(xiàng)目由四川某電子有限公司設(shè)計(jì)、實(shí)施， 項(xiàng)目完成后由四川某電子有限公司重慶辦事處負(fù)責(zé)售后維護(hù)工作。酒店迫切需要對(duì)重要通道、公共區(qū)域、收銀和重要設(shè)備房等場所，盡可能的實(shí)施實(shí)時(shí)全程監(jiān)控，有利于酒店的規(guī)范化管理，提高酒店的管理服務(wù)水平。矩陣控制器系統(tǒng)控制程序的編制或?qū)ο到y(tǒng)的控制指令均可在控制鍵盤上進(jìn)行。 根據(jù)某酒店提出的電視監(jiān)控系統(tǒng)的主要需求，以及某酒店的弱電設(shè)計(jì)圖和我設(shè)計(jì)，閉路監(jiān)控的攝像機(jī)設(shè)置分布如下： 樓層功能區(qū)攝像機(jī)數(shù)量攝像機(jī)類型備注負(fù)3樓監(jiān)控中心機(jī)房外通道1 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)小計(jì)1 臺(tái)負(fù)2 樓客用電梯廳1 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)小計(jì)1 臺(tái)夾層客用電梯廳1 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)消防電梯間1 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)辦公區(qū)走廊2 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)小計(jì)4 臺(tái)負(fù)1 樓客用電梯廳1 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)消防電梯間1 臺(tái)彩色大半球攝像機(jī)小計(jì)2 臺(tái)1樓大廳3 臺(tái)彩色一體化攝像機(jī)帶云臺(tái)電梯轎箱3 臺(tái)電梯專用攝像機(jī)貴重物品保管室1 臺(tái)半球攝像機(jī)消防電梯間1 臺(tái)半球攝像機(jī)酒吧吧臺(tái)1 臺(tái)半球攝像機(jī)室外周界2 臺(tái)彩色一體化攝像機(jī)帶云臺(tái)室外周界2 臺(tái)低照度黑白攝像機(jī)小計(jì)13 臺(tái)2樓過道1 臺(tái)半球攝像機(jī)客用電梯廳1 臺(tái)半球攝像機(jī)西餐廳廚房1 臺(tái)半球攝像機(jī)廚房配套間1 臺(tái)半球攝像機(jī)小計(jì)4 臺(tái)3～19 樓走廊各2 臺(tái)半球攝像機(jī)小計(jì)34 臺(tái)20 樓進(jìn)出天臺(tái)通道1 臺(tái)半球攝像機(jī)小計(jì)1 臺(tái)合計(jì)：60 臺(tái)攝像機(jī)全部采用高分辨率攝像機(jī)，清晰度高，要求照度低，輸出信號(hào)信噪比高，能夠的長時(shí)間監(jiān)視的需求。 某酒店監(jiān)控系統(tǒng)由視頻圖像采集傳輸子系統(tǒng)、控制輸出子系統(tǒng)和圖像接收處理子系統(tǒng)組成。其支持1/3CCD，自動(dòng)光圈直流驅(qū)動(dòng)。 ◆ 系統(tǒng)可劃分：明確規(guī)定鍵盤、監(jiān)視器、攝像機(jī)之間的訪問，進(jìn)一步增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。 根據(jù)某酒店的實(shí)際情況，我們?cè)谄渲芙鐕鷫ι喜捎? 對(duì)主動(dòng)紅外探測器，其中射程為100 米的1 對(duì)， 射程為60 米的1 對(duì)， 射程為40 米的3 對(duì)， 射程為20 米的3 對(duì)。當(dāng)有入侵者從翻越外墻時(shí)，遮擋住了紅外光束，就會(huì)給探測器信號(hào)的接收造成影響，當(dāng)探測器的接受量發(fā)生改變的時(shí)候時(shí)，就會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)，無論從產(chǎn)品的造型方面，還是自動(dòng)控制所帶來的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性，都將給酒店管理樹立起良好的形象，使酒店成為科學(xué)管理的楷模。另外，對(duì)于臨時(shí)車輛采用人工發(fā)放ID 卡的方式，這樣既對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行了管理，又能降低投資成本。車輛通過埋在車道下的車輛檢測線圈后，電動(dòng)欄桿自動(dòng)落下，同時(shí)收費(fèi)處中央電腦將相關(guān)信息記錄到數(shù)據(jù)庫內(nèi)。例如： ※更改月卡車的相關(guān)資料 ※更改月租卡可否重復(fù)使用之狀態(tài) ※更改車場車位數(shù)量 ※增刪操作員帳號(hào) ※更改系統(tǒng)時(shí)間等等 ⑤打印 執(zhí)行操作過程中，可即時(shí)打印出實(shí)施該項(xiàng)操作的操作人員代碼以及操作內(nèi)容。因此道閘機(jī)控制主板可掛接一左一右的ID 卡讀寫控制終端，以便于左、右摯方向盤司機(jī)都能方便操作。 ※使用時(shí)沒有方向性，也可以以任意方向掠過讀寫器表面，即可完成讀寫工作。．正確控制房價(jià)，從而提高客房收入。 ５．完善賓館內(nèi)部管理體制：． 管理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時(shí)，還建立了人事庫，進(jìn)一步形成企業(yè)嚴(yán)格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學(xué)化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。財(cái)務(wù)、人事、工資可脫網(wǎng)運(yùn)行。 （三）．配置靈活： ◆ 如用Novell網(wǎng)，而我們的軟件允許多達(dá)九棟樓房管理，因此可滿足群落式的賓館管理的需要。 ◆ 部分底層程序用匯編語言書寫。 4) 系統(tǒng)維護(hù): 系統(tǒng)自試運(yùn)行日起，我們進(jìn)行為期一年的免費(fèi)維護(hù)工作，具體包括： ◆ 試運(yùn)行前期實(shí)行24小時(shí)上班制，隨時(shí)處理由于某種原因造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤或故障。 ——客房列表,客房簡報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等 接待報(bào)表——抵住離,客房營業(yè),客源,客人等定制報(bào)表其它功能——職員留言,協(xié)議單位及價(jià)格查詢,運(yùn)行狀態(tài) ——社會(huì)信息(介紹單位,交通,活動(dòng)場所等) 打印賓客登記單（歡迎卡） 散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖 增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動(dòng)分房功能及信息集成修改功能 允許部分簽單功能 聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈 房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測 訂金處理——輸入，調(diào)整及沖賬費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬轉(zhuǎn)賬功能——部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬結(jié)賬功能——部分結(jié)賬及結(jié)賬退房逃賬處理及掛賬處理打印明細(xì)賬、匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注收銀審核系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)收賬務(wù)——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺(tái)賬設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)賬——團(tuán)體付款設(shè)置及查詢——客人之間轉(zhuǎn)賬設(shè)置及查詢賬務(wù)報(bào)表——交款報(bào)表及明細(xì)入賬與催賬報(bào)表，成員費(fèi)用賬務(wù)查詢——上日、本日及歷史賬的費(fèi)用查詢及收款查詢信息查詢——客人，團(tuán)體，客史，應(yīng)收賬及特別提醒檔案——協(xié)議單位及價(jià)格，社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài)等夜間稽核——房租預(yù)審及入賬，新到客人房租預(yù)審及入帳——夜間稽核，查詢或打印昨日或歷史報(bào)表等——編輯營業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)編制自定義報(bào)表（報(bào)表專家）包價(jià)處理（Package）AB賬務(wù)處理虛擬賬務(wù)處理自由賬單功能聯(lián)房結(jié)賬功能 特殊記賬處理（結(jié)賬方式）及內(nèi)部記賬處理 前臺(tái)客人賬務(wù) 房態(tài)管理 維護(hù)房管理——設(shè)定，解除及查詢 客房費(fèi)用輸入，修改及查詢 客人催賬報(bào)表客房中心系統(tǒng) 房類查詢 房間查詢 客房酒水管理 客房消耗品管理 客人洗衣及遺留物品管理 矛盾房處理 客房賠償處理 客房飲料保質(zhì)期控制及存量管理 收銀操作——優(yōu)惠處理，服務(wù)費(fèi)，多種結(jié)算方式 電話計(jì)費(fèi)——商務(wù)中心分機(jī)電話管理 商務(wù)中心系統(tǒng) 結(jié)賬處理——多筆費(fèi)用一次性結(jié)算 信息查詢——賬務(wù)及客人查詢，社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài)等 服務(wù)員交接班 收發(fā)傳真收費(fèi)管理 復(fù)印收費(fèi)管理（紙張消耗控制） 菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項(xiàng)）、菜類管理 桌號(hào)（場所）管理 零點(diǎn)銷售——開單、銷單、改單、買單、并單、分單 綜合收銀系統(tǒng) ——點(diǎn)菜(按類、代碼、助記符)、加菜、退菜（包括餐飲收銀及 ——客人點(diǎn)菜卡、廚房開菜單康樂收銀系統(tǒng)） ——按大類、小類、菜優(yōu)惠或加服務(wù)費(fèi)，總優(yōu)惠 信息查詢——明細(xì)賬及歷史帳，場地使用情況等 ——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 ——社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài) 服務(wù)員交接班及定制報(bào)表 餐廳應(yīng)收帳管理——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等 零幣自動(dòng)處理 模式定義及自動(dòng)處理 餐飲客戶檔案管理 康樂計(jì)時(shí)收費(fèi)管理 未來菜譜管理 系統(tǒng)預(yù)訂管理 宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)菜譜管理 查詢總營業(yè)情況——昨日營業(yè)總表，稽核底表等 總經(jīng)理查詢系統(tǒng)——上日稽核報(bào)表及歷史稽核報(bào)表 客房報(bào)表——房類清單，售房預(yù)測，實(shí)時(shí)房態(tài)表及簡報(bào) ——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 餐飲報(bào)表——餐飲日?qǐng)?bào)及月報(bào) 康樂報(bào)表——康樂日?qǐng)?bào)及月報(bào) 其他定制報(bào)表 圖形顯示及比較——部門比較，收入比較，客房比較等 ——二維、三維、直方、圓餅圖等 其它查詢——電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，運(yùn)行狀態(tài)等 營業(yè)收入縱向及橫向綜合分析 客源及賓客構(gòu)成分析 各部門成本、費(fèi)用及相應(yīng)毛利 各倉庫庫存情況顯示及各物品庫存量報(bào)警 辦公助理系統(tǒng) 前臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)基本設(shè)置——操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定 ——優(yōu)惠人員設(shè)置 預(yù)訂接待——房類，房價(jià)，銷售員，證件代碼等設(shè)置 帳務(wù)審核——費(fèi)用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置 綜合收銀——菜譜，桌號(hào)，工作站，收銀點(diǎn)，營業(yè)點(diǎn)等 ——報(bào)表數(shù)據(jù)項(xiàng)定義 電話計(jì)費(fèi)——費(fèi)率表，電話類別，時(shí)段，節(jié)假日等定義 其它系統(tǒng)定義 系統(tǒng)初始化操作 多幢樓系統(tǒng)設(shè)置 前臺(tái)操作——提供清晰的手牌狀態(tài)顯示 ——提供簡單的房態(tài)設(shè)置：可設(shè)定維修、鎖房 等最多可定義六類 ——開單時(shí)，可設(shè)定自動(dòng)登記浴資（門票）、 房費(fèi)（客房化管理），可設(shè)定各消費(fèi)項(xiàng)目 的免單或折扣 ——設(shè)有免單模式，可與VIP 卡接口，并自動(dòng) 折扣 ——可提供電話計(jì)費(fèi)及等級(jí)自動(dòng)控制 ——可手工調(diào)整各消費(fèi)，與酒店前臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳 吧臺(tái)商品銷售——可錄入手牌的各項(xiàng)消費(fèi)（無時(shí)間特 性） ——根據(jù)商品定義自動(dòng)管理提成（回扣） 桑拿管理系統(tǒng) 鐘房管理——管理專業(yè)部人員的服務(wù)及錄入各項(xiàng)消費(fèi) （有時(shí)間特性） ——根據(jù)服務(wù)定義自動(dòng)管理提成（回扣） ——鐘房的管理操作：加鐘、停鐘、更改專業(yè)人員、安排專業(yè)人員的服務(wù)次序等 運(yùn)營狀態(tài)監(jiān)視——實(shí)時(shí)顯示其他各功能模塊錄入的營業(yè)數(shù)據(jù) ——提供服務(wù)狀態(tài)一覽 ——賓客所在位置、場地利用狀況——專業(yè)人員狀態(tài)一覽等系統(tǒng)維護(hù)——設(shè)定系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)：手牌號(hào)、專業(yè)人員、 商品、服務(wù)、時(shí)段碼、VIP卡等 報(bào)表系統(tǒng)——報(bào)表專家功能，可定制各類相關(guān)報(bào)表 后 臺(tái) 系 統(tǒng) 功 能 初始化設(shè)置——憑證類型，科目，科目余額等 日常賬務(wù)——憑證錄入，修改，審核，記賬，結(jié)帳