【正文】 （四）．可擴(kuò)充性和可維護(hù)性： ◆ 要擴(kuò)充功能，只須投資幾千元（低于一個(gè)終端的價(jià)格）買一個(gè)工作站。 ◆ 軟件用大眾化的環(huán)境，以便于賓館內(nèi)部工作人員維護(hù)。 ◆ 對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。 （七）．通用性： ◆ 使程序與賓館的物理特性和配置無(wú)關(guān)，做到程序和數(shù)據(jù)相分離。 ◆ 協(xié)助用戶根據(jù)需求配置系統(tǒng)工作站、打印機(jī)和ＵＰＳ等設(shè)備。工作人員將在培訓(xùn)和試運(yùn)行期間留住，以便監(jiān)管和協(xié)助操作。操作員經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。 ◆ 如用戶需要，隨叫隨到服務(wù)，以處理各種應(yīng)急事件。 前臺(tái)用戶說(shuō)明書：各個(gè)前臺(tái)模塊功能的操作和維護(hù)手冊(cè)。 7) 對(duì)用戶的約束條件： 為了保證高質(zhì)量地完成酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，用戶方應(yīng)盡量滿足以下條件： ◆ 指定一個(gè)副總經(jīng)理級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，參與系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程，負(fù)責(zé)酒店各個(gè)部門間的協(xié)調(diào)工作，并決定一些政策性問(wèn)題。 ◆ 解決我方人員在酒店期間的飲食和住宿問(wèn)題，以便能實(shí)時(shí)地指導(dǎo)服務(wù)員的操作，處理在試運(yùn)行期間遇到的各種問(wèn)題。小型會(huì)議室面積較小，不考慮會(huì)議室系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)能體現(xiàn)當(dāng)今會(huì)議技術(shù)的發(fā)展水平。 某酒店坐落在重慶市某路，整個(gè)大樓層高24 層，其中地下4 層，地上20 層。 選用高度智能化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品，建立系統(tǒng)開放式的架構(gòu)，以標(biāo)準(zhǔn)化的模塊化為設(shè)計(jì)要求，既便于系統(tǒng)的管理和維護(hù)使用，又可保持系統(tǒng)較長(zhǎng)時(shí)間的先進(jìn)性。 根據(jù)這一領(lǐng)域的需求以及我們的實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，我們將會(huì)議系統(tǒng)分成以下幾個(gè)子系統(tǒng)： 大屏幕投影顯示系統(tǒng) 會(huì)議擴(kuò)聲系統(tǒng) 多媒體音視頻系統(tǒng) 由于數(shù)字和液晶技術(shù)的飛速發(fā)展，大屏幕投影機(jī)的亮度和分辯率越來(lái)越高，而且價(jià)格已下降到用戶能接受的水平。大會(huì)議室的投影機(jī)建議采用日本三洋公司的演講廳級(jí)的投影機(jī)PLCXT3000，中會(huì)議室采用三洋公司投影機(jī)PLCXU2500。），左右（177。），左右（177。我們采用CTO 超低噪調(diào)音臺(tái)、VBO VCM3220 功放，以及VM530 音柱、移頻器、均衡器、專業(yè)無(wú)線領(lǐng)夾等設(shè)備作為音響控制系統(tǒng)。 系統(tǒng)主要設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量單位1CTO 超低噪調(diào)音臺(tái)SMX12223臺(tái)2華錄DVDDVD3臺(tái)3功率放大器VCM32203臺(tái)4室內(nèi)音柱 30瓦VM53014臺(tái)5話筒VM2406套6均衡器VCA38183臺(tái)7移頻器YKI3臺(tái)8三洋投影機(jī)PLCXT30001臺(tái)9三洋投影機(jī)PLCXU25002臺(tái)10120 英寸電動(dòng)幕紅葉3個(gè)11機(jī)柜20U3臺(tái)第一節(jié) 酒店智能門鎖系統(tǒng) 系統(tǒng)概述佳宇大酒店有164 套客房（含總統(tǒng)套房1 套、25套商務(wù)/豪華套房、138套標(biāo)準(zhǔn)客房），門鎖系統(tǒng)是個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，選擇一種優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅會(huì)給酒店管理、安全和客人滿意度帶來(lái)好處，而且也是酒店形象、定位的體現(xiàn)。 2）、方便性 客人入住酒店時(shí)，只需在總臺(tái)登記。客人使用智能卡鑰匙后能自由開啟門鎖，有回家一樣的感覺，加上門鎖反鎖后外人不能開啟，服務(wù)員也不能開啟，這對(duì)客人來(lái)說(shuō)，擁有了更安全的私人空間。為此，可使酒店具備實(shí)用、安全、智能化管理的需要，同時(shí)對(duì)客人來(lái)說(shuō)更具安全感。 BOLAN2000。 設(shè)備選型基于以上幾點(diǎn)的綜合考慮，我們選擇了中國(guó)高科集團(tuán)深圳公司生產(chǎn)的BOLAN2000 型非接觸式感應(yīng)卡電子門鎖系統(tǒng)作為佳宇大酒店的門鎖系統(tǒng)。 3）、可記錄性 如果客房?jī)?nèi)發(fā)生意外，只要用數(shù)據(jù)卡取出門鎖開門記錄，并打印出來(lái)就可得到證據(jù)來(lái)判斷這些意外的真實(shí)性，這對(duì)酒店來(lái)說(shuō)太重要了?？腿擞弥悄芸芍苯觿?dòng)開啟相對(duì)應(yīng)的客房門鎖，不需再象傳統(tǒng)機(jī)械鎖一樣，尋找服務(wù)生用機(jī)械鑰匙打開客房門，從而減少不必要的麻煩。 1）、安全性 客人入住酒店后，可以安心外出辦事。示教演示擴(kuò)聲系統(tǒng)的音響效果應(yīng)能符合以上擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)的聲學(xué)特性指標(biāo)中的語(yǔ)言和音樂(lè)兼用一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)演講時(shí)應(yīng)能達(dá)到語(yǔ)言清晰、無(wú)失真、聲壓余量充分、聲場(chǎng)分布均勻、無(wú)聲反饋嘯叫，聲像定位正確。）； 數(shù)碼局部放大功能（77級(jí)）； 適合DVD、HDTV的分量輸入端子； 視頻信號(hào)輸入方式：PAL/PALN/SECAM/NTSC/ 音響控制部分 會(huì)議室音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)要進(jìn)行會(huì)議語(yǔ)言和其它影音資料音頻信號(hào)的播放，在設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)考慮揚(yáng)聲器的分布以及聲壓覆蓋的均勻，系統(tǒng)的互相信號(hào)的交流。）； 數(shù)碼局部放大功能（77級(jí)）； 適合DVD、HDTV的分量輸入端子； 視頻信號(hào)輸入方式：PAL/PALN/SECAM/NTSC/ PLCXU2500 其性能指標(biāo)如下： 超明亮2500ANSI 流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率（dpi）：1024768，對(duì)比度400：1； 真正XGA、利用DRIT 技術(shù)兼容SXGA 分辨率的投影機(jī)； 數(shù)碼梯形矯正上（+20176。 PLCXT3000 其性能指標(biāo)如下：超明亮3000ANSI 流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率（dpi）：1024768，對(duì)比度700：1； 真正XGA、利用DRIT 技術(shù)兼容SXGA 分辨率的投影機(jī)； 數(shù)碼梯形矯正上（+40176。它不但可以投影影碟、錄像視頻信號(hào)，還可以投影實(shí)物和圖文以及計(jì)算機(jī)畫面。它由大屏幕顯示、多媒體音視頻信號(hào)源、音響幾大部分組成。 選用國(guó)際知名的器材，以及有雄厚實(shí)力和絕對(duì)優(yōu)秀技術(shù)支持能力的廠家、代理商，以保證設(shè)計(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)工作的可靠性。 可擴(kuò)充性、可維護(hù)性原則 要為系統(tǒng)以后的升級(jí)預(yù)留空間，系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理、規(guī)范對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是提供滿足以上功能實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)環(huán)境，在大中型會(huì)議里達(dá)到聲、光、控有機(jī)的集成。 ——客房列表,客房簡(jiǎn)報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等 接待報(bào)表——抵住離,客房營(yíng)業(yè),客源,客人等定制報(bào)表其它功能——職員留言,協(xié)議單位及價(jià)格查詢,運(yùn)行狀態(tài) ——社會(huì)信息(介紹單位,交通,活動(dòng)場(chǎng)所等) 打印賓客登記單（歡迎卡） 散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖 增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動(dòng)分房功能及信息集成修改功能 允許部分簽單功能 聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈 房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測(cè) 訂金處理——輸入，調(diào)整及沖賬費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬轉(zhuǎn)賬功能——部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬結(jié)賬功能——部分結(jié)賬及結(jié)賬退房逃賬處理及掛賬處理打印明細(xì)賬、匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注收銀審核系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)收賬務(wù)——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺(tái)賬設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)賬——團(tuán)體付款設(shè)置及查詢——客人之間轉(zhuǎn)賬設(shè)置及查詢賬務(wù)報(bào)表——交款報(bào)表及明細(xì)入賬與催賬報(bào)表，成員費(fèi)用賬務(wù)查詢——上日、本日及歷史賬的費(fèi)用查詢及收款查詢信息查詢——客人，團(tuán)體，客史，應(yīng)收賬及特別提醒檔案——協(xié)議單位及價(jià)格，社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài)等夜間稽核——房租預(yù)審及入賬，新到客人房租預(yù)審及入帳——夜間稽核，查詢或打印昨日或歷史報(bào)表等——編輯營(yíng)業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)編制自定義報(bào)表（報(bào)表專家）包價(jià)處理（Package）AB賬務(wù)處理虛擬賬務(wù)處理自由賬單功能聯(lián)房結(jié)賬功能 特殊記賬處理（結(jié)賬方式）及內(nèi)部記賬處理 前臺(tái)客人賬務(wù) 房態(tài)管理 維護(hù)房管理——設(shè)定，解除及查詢 客房費(fèi)用輸入，修改及查詢 客人催賬報(bào)表客房中心系統(tǒng) 房類查詢 房間查詢 客房酒水管理 客房消耗品管理 客人洗衣及遺留物品管理 矛盾房處理 客房賠償處理 客房飲料保質(zhì)期控制及存量管理 收銀操作——優(yōu)惠處理，服務(wù)費(fèi)，多種結(jié)算方式 電話計(jì)費(fèi)——商務(wù)中心分機(jī)電話管理 商務(wù)中心系統(tǒng) 結(jié)賬處理——多筆費(fèi)用一次性結(jié)算 信息查詢——賬務(wù)及客人查詢，社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài)等 服務(wù)員交接班 收發(fā)傳真收費(fèi)管理 復(fù)印收費(fèi)管理（紙張消耗控制） 菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項(xiàng)）、菜類管理 桌號(hào)（場(chǎng)所）管理 零點(diǎn)銷售——開單、銷單、改單、買單、并單、分單 綜合收銀系統(tǒng) ——點(diǎn)菜(按類、代碼、助記符)、加菜、退菜（包括餐飲收銀及 ——客人點(diǎn)菜卡、廚房開菜單康樂(lè)收銀系統(tǒng)） ——按大類、小類、菜優(yōu)惠或加服務(wù)費(fèi)，總優(yōu)惠 信息查詢——明細(xì)賬及歷史帳，場(chǎng)地使用情況等 ——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 ——社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài) 服務(wù)員交接班及定制報(bào)表 餐廳應(yīng)收帳管理——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等 零幣自動(dòng)處理 模式定義及自動(dòng)處理 餐飲客戶檔案管理 康樂(lè)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理 未來(lái)菜譜管理 系統(tǒng)預(yù)訂管理 宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)菜譜管理 查詢總營(yíng)業(yè)情況——昨日營(yíng)業(yè)總表，稽核底表等 總經(jīng)理查詢系統(tǒng)——上日稽核報(bào)表及歷史稽核報(bào)表 客房報(bào)表——房類清單，售房預(yù)測(cè)，實(shí)時(shí)房態(tài)表及簡(jiǎn)報(bào) ——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 餐飲報(bào)表——餐飲日?qǐng)?bào)及月報(bào) 康樂(lè)報(bào)表——康樂(lè)日?qǐng)?bào)及月報(bào) 其他定制報(bào)表 圖形顯示及比較——部門比較，收入比較，客房比較等 ——二維、三維、直方、圓餅圖等 其它查詢——電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，運(yùn)行狀態(tài)等 營(yíng)業(yè)收入縱向及橫向綜合分析 客源及賓客構(gòu)成分析 各部門成本、費(fèi)用及相應(yīng)毛利 各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況顯示及各物品庫(kù)存量報(bào)警 辦公助理系統(tǒng) 前臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)基本設(shè)置——操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定 ——優(yōu)惠人員設(shè)置 預(yù)訂接待——房類，房?jī)r(jià)，銷售員，證件代碼等設(shè)置 帳務(wù)審核——費(fèi)用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置 綜合收銀——菜譜，桌號(hào)，工作站，收銀點(diǎn)，營(yíng)業(yè)點(diǎn)等 ——報(bào)表數(shù)據(jù)項(xiàng)定義 電話計(jì)費(fèi)——費(fèi)率表，電話類別，時(shí)段，節(jié)假日等定義 其它系統(tǒng)定義 系統(tǒng)初始化操作 多幢樓系統(tǒng)設(shè)置 前臺(tái)操作——提供清晰的手牌狀態(tài)顯示 ——提供簡(jiǎn)單的房態(tài)設(shè)置：可設(shè)定維修、鎖房 等最多可定義六類 ——開單時(shí)，可設(shè)定自動(dòng)登記浴資（門票）、 房費(fèi)（客房化管理），可設(shè)定各消費(fèi)項(xiàng)目 的免單或折扣 ——設(shè)有免單模式，可與VIP 卡接口，并自動(dòng) 折扣 ——可提供電話計(jì)費(fèi)及等級(jí)自動(dòng)控制 ——可手工調(diào)整各消費(fèi)，與酒店前臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳 吧臺(tái)商品銷售——可錄入手牌的各項(xiàng)消費(fèi)（無(wú)時(shí)間特 性） ——根據(jù)商品定義自動(dòng)管理提成（回扣） 桑拿管理系統(tǒng) 鐘房管理——管理專業(yè)部人員的服務(wù)及錄入各項(xiàng)消費(fèi) （有時(shí)間特性） ——根據(jù)服務(wù)定義自動(dòng)管理提成（回扣） ——鐘房的管理操作：加鐘、停鐘、更改專業(yè)人員、安排專業(yè)人員的服務(wù)次序等 運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)視——實(shí)時(shí)顯示其他各功能模塊錄入的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù) ——提供服務(wù)狀態(tài)一覽 ——賓客所在位置、場(chǎng)地利用狀況——專業(yè)人員狀態(tài)一覽等系統(tǒng)維護(hù)——設(shè)定系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)：手牌號(hào)、專業(yè)人員、 商品、服務(wù)、時(shí)段碼、VIP卡等 報(bào)表系統(tǒng)——報(bào)表專家功能，可定制各類相關(guān)報(bào)表 后 臺(tái) 系 統(tǒng) 功 能 初始化設(shè)置——憑證類型，科目，科目余額等 日常賬務(wù)——憑證錄入，修改，審核，記賬，結(jié)帳等 部門核算 往來(lái)賬核算——應(yīng)收賬，應(yīng)付賬等 財(cái)務(wù)處理系統(tǒng) 項(xiàng)目核算銀行對(duì)賬——全自動(dòng)對(duì)賬、半自動(dòng)對(duì)賬系統(tǒng)管理——操作權(quán)限，科目權(quán)限，會(huì)計(jì)年度定義等 報(bào)表處理 工資管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置——初始化，部門與員工管理，工資項(xiàng)定義 ——格式、操作員、組別等定義，銀行文件 工資數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)工資，修改發(fā)放工資 獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金，修改發(fā)放獎(jiǎng)金 工資獎(jiǎng)金發(fā)放——月初始化，工資表，獎(jiǎng)金表等 ——部門工資匯總，部門獎(jiǎng)金匯總 歷史數(shù)據(jù)查詢——員工年收入，部門年收入，工資 狀況結(jié)構(gòu)表 員工檔案管理——輸入，修改，刪除，查詢，打印等 ——基本檔案，配偶，履歷，親屬，培訓(xùn)， 人事管理系統(tǒng)獎(jiǎng)懲，職稱，工資等 員工調(diào)離處理 員工查詢統(tǒng)計(jì)——檔案打印，員工生日，部門統(tǒng)計(jì)等 系統(tǒng)管理——代碼設(shè)置，權(quán)限設(shè)置，操作遠(yuǎn)設(shè)置等 員工工作情況和業(yè)績(jī)考評(píng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理——編碼、部門、供應(yīng)商等維護(hù)，套帳建立 ——組別設(shè)定，操作員設(shè)置等 單據(jù)處理——入庫(kù)、領(lǐng)料、調(diào)撥單，領(lǐng)料，零星盤點(diǎn)等 ——單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等 記賬結(jié)賬——單據(jù)記賬，取消，部門盤點(diǎn)，月結(jié)處理 數(shù)據(jù)查詢——庫(kù)存量，庫(kù)存報(bào)警，呆滯物品，單據(jù)查詢 ——入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用明細(xì)，調(diào)撥明細(xì)等 統(tǒng)計(jì)報(bào)表——入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總 歷史庫(kù)存量查詢 套帳處理 二級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理 成本接口管理 多種記帳方式轉(zhuǎn)換 多級(jí)報(bào)表管理 擴(kuò) 充 系 統(tǒng) 功 能 系統(tǒng)設(shè)置——資產(chǎn)類別，部門編碼，資產(chǎn)來(lái)源 ——操作員，權(quán)限，初始化等 資產(chǎn)卡片——錄入，修改，刪除，復(fù)制，復(fù)核等 ——基本檔案，使用部門，轉(zhuǎn)移保管，大修記錄，停用復(fù)用，附屬設(shè)備，資產(chǎn)清理等 固定資產(chǎn)管理賬務(wù)處理——工作量錄入，折舊預(yù)審，折舊提取 ——變動(dòng)資料記賬，結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等 數(shù)據(jù)查詢——登記簿，增減明細(xì)，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動(dòng)等 統(tǒng)計(jì)報(bào)表——資產(chǎn)、部門等明細(xì)賬本，分類登記簿 ——部門登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表，分類匯總表 工程設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)置——部門，地點(diǎn)，維修類別，設(shè)備名稱， 設(shè)備來(lái)源，報(bào)修內(nèi)容，維修組別，操作 員，權(quán)限等設(shè)置 設(shè)備檔案——設(shè)備卡片錄入，修改，刪除，復(fù)制等 維修保養(yǎng)——登錄維修內(nèi)容，制定計(jì)劃，維修匯總 ——登錄保養(yǎng)內(nèi)容，制定保養(yǎng)計(jì)劃等 報(bào)修管理——報(bào)、接報(bào)修單，消報(bào)修單，統(tǒng)計(jì)查詢 備品備件——輸入備品備件，查詢修改，統(tǒng)計(jì)匯總 查詢分析——設(shè)備臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)，資產(chǎn)臺(tái)賬統(tǒng)計(jì) ——同種設(shè)