【正文】 （四）．可擴(kuò)充性和可維護(hù)性： ◆ 要擴(kuò)充功能，只須投資幾千元（低于一個(gè)終端的價(jià)格）買(mǎi)一個(gè)工作站。 ◆ 軟件用大眾化的環(huán)境，以便于賓館內(nèi)部工作人員維護(hù)。 ◆ 對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。 （七）．通用性： ◆ 使程序與賓館的物理特性和配置無(wú)關(guān)，做到程序和數(shù)據(jù)相分離。 ◆ 協(xié)助用戶根據(jù)需求配置系統(tǒng)工作站、打印機(jī)和ＵＰＳ等設(shè)備。工作人員將在培訓(xùn)和試運(yùn)行期間留住，以便監(jiān)管和協(xié)助操作。操作員經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。 ◆ 如用戶需要，隨叫隨到服務(wù)，以處理各種應(yīng)急事件。 前臺(tái)用戶說(shuō)明書(shū)：各個(gè)前臺(tái)模塊功能的操作和維護(hù)手冊(cè)。 7) 對(duì)用戶的約束條件： 為了保證高質(zhì)量地完成酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，用戶方應(yīng)盡量滿足以下條件： ◆ 指定一個(gè)副總經(jīng)理級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，參與系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程，負(fù)責(zé)酒店各個(gè)部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，并決定一些政策性問(wèn)題。 ◆ 解決我方人員在酒店期間的飲食和住宿問(wèn)題，以便能實(shí)時(shí)地指導(dǎo)服務(wù)員的操作，處理在試運(yùn)行期間遇到的各種問(wèn)題。小型會(huì)議室面積較小，不考慮會(huì)議室系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)能體現(xiàn)當(dāng)今會(huì)議技術(shù)的發(fā)展水平。 某酒店坐落在重慶市某路，整個(gè)大樓層高24 層，其中地下4 層，地上20 層。 選用高度智能化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品，建立系統(tǒng)開(kāi)放式的架構(gòu)，以標(biāo)準(zhǔn)化的模塊化為設(shè)計(jì)要求，既便于系統(tǒng)的管理和維護(hù)使用，又可保持系統(tǒng)較長(zhǎng)時(shí)間的先進(jìn)性。 根據(jù)這一領(lǐng)域的需求以及我們的實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，我們將會(huì)議系統(tǒng)分成以下幾個(gè)子系統(tǒng)： 大屏幕投影顯示系統(tǒng) 會(huì)議擴(kuò)聲系統(tǒng) 多媒體音視頻系統(tǒng) 由于數(shù)字和液晶技術(shù)的飛速發(fā)展，大屏幕投影機(jī)的亮度和分辯率越來(lái)越高，而且價(jià)格已下降到用戶能接受的水平。大會(huì)議室的投影機(jī)建議采用日本三洋公司的演講廳級(jí)的投影機(jī)PLCXT3000，中會(huì)議室采用三洋公司投影機(jī)PLCXU2500。），左右（177。），左右（177。我們采用CTO 超低噪調(diào)音臺(tái)、VBO VCM3220 功放，以及VM530 音柱、移頻器、均衡器、專(zhuān)業(yè)無(wú)線領(lǐng)夾等設(shè)備作為音響控制系統(tǒng)。 系統(tǒng)主要設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)數(shù)量單位1CTO 超低噪調(diào)音臺(tái)SMX12223臺(tái)2華錄DVDDVD3臺(tái)3功率放大器VCM32203臺(tái)4室內(nèi)音柱 30瓦VM53014臺(tái)5話筒VM2406套6均衡器VCA38183臺(tái)7移頻器YKI3臺(tái)8三洋投影機(jī)PLCXT30001臺(tái)9三洋投影機(jī)PLCXU25002臺(tái)10120 英寸電動(dòng)幕紅葉3個(gè)11機(jī)柜20U3臺(tái)第一節(jié) 酒店智能門(mén)鎖系統(tǒng) 系統(tǒng)概述佳宇大酒店有164 套客房（含總統(tǒng)套房1 套、25套商務(wù)/豪華套房、138套標(biāo)準(zhǔn)客房），門(mén)鎖系統(tǒng)是個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，選擇一種優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅會(huì)給酒店管理、安全和客人滿意度帶來(lái)好處，而且也是酒店形象、定位的體現(xiàn)。 2）、方便性 客人入住酒店時(shí)，只需在總臺(tái)登記?？腿耸褂弥悄芸ㄨ€匙后能自由開(kāi)啟門(mén)鎖，有回家一樣的感覺(jué)，加上門(mén)鎖反鎖后外人不能開(kāi)啟，服務(wù)員也不能開(kāi)啟，這對(duì)客人來(lái)說(shuō)，擁有了更安全的私人空間。為此，可使酒店具備實(shí)用、安全、智能化管理的需要，同時(shí)對(duì)客人來(lái)說(shuō)更具安全感。 BOLAN2000。 設(shè)備選型基于以上幾點(diǎn)的綜合考慮，我們選擇了中國(guó)高科集團(tuán)深圳公司生產(chǎn)的BOLAN2000 型非接觸式感應(yīng)卡電子門(mén)鎖系統(tǒng)作為佳宇大酒店的門(mén)鎖系統(tǒng)。 3）、可記錄性 如果客房?jī)?nèi)發(fā)生意外，只要用數(shù)據(jù)卡取出門(mén)鎖開(kāi)門(mén)記錄，并打印出來(lái)就可得到證據(jù)來(lái)判斷這些意外的真實(shí)性，這對(duì)酒店來(lái)說(shuō)太重要了。客人用智能卡可直接動(dòng)開(kāi)啟相對(duì)應(yīng)的客房門(mén)鎖，不需再象傳統(tǒng)機(jī)械鎖一樣，尋找服務(wù)生用機(jī)械鑰匙打開(kāi)客房門(mén)，從而減少不必要的麻煩。 1）、安全性 客人入住酒店后，可以安心外出辦事。示教演示擴(kuò)聲系統(tǒng)的音響效果應(yīng)能符合以上擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)的聲學(xué)特性指標(biāo)中的語(yǔ)言和音樂(lè)兼用一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)演講時(shí)應(yīng)能達(dá)到語(yǔ)言清晰、無(wú)失真、聲壓余量充分、聲場(chǎng)分布均勻、無(wú)聲反饋嘯叫，聲像定位正確。）； 數(shù)碼局部放大功能（77級(jí)）； 適合DVD、HDTV的分量輸入端子； 視頻信號(hào)輸入方式：PAL/PALN/SECAM/NTSC/ 音響控制部分 會(huì)議室音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)要進(jìn)行會(huì)議語(yǔ)言和其它影音資料音頻信號(hào)的播放，在設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)考慮揚(yáng)聲器的分布以及聲壓覆蓋的均勻，系統(tǒng)的互相信號(hào)的交流。）； 數(shù)碼局部放大功能（77級(jí)）； 適合DVD、HDTV的分量輸入端子； 視頻信號(hào)輸入方式：PAL/PALN/SECAM/NTSC/ PLCXU2500 其性能指標(biāo)如下： 超明亮2500ANSI 流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率（dpi）：1024768，對(duì)比度400：1； 真正XGA、利用DRIT 技術(shù)兼容SXGA 分辨率的投影機(jī)； 數(shù)碼梯形矯正上（+20176。 PLCXT3000 其性能指標(biāo)如下：超明亮3000ANSI 流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率（dpi）：1024768，對(duì)比度700：1； 真正XGA、利用DRIT 技術(shù)兼容SXGA 分辨率的投影機(jī)； 數(shù)碼梯形矯正上（+40176。它不但可以投影影碟、錄像視頻信號(hào)，還可以投影實(shí)物和圖文以及計(jì)算機(jī)畫(huà)面。它由大屏幕顯示、多媒體音視頻信號(hào)源、音響幾大部分組成。 選用國(guó)際知名的器材，以及有雄厚實(shí)力和絕對(duì)優(yōu)秀技術(shù)支持能力的廠家、代理商，以保證設(shè)計(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)工作的可靠性。 可擴(kuò)充性、可維護(hù)性原則 要為系統(tǒng)以后的升級(jí)預(yù)留空間，系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理、規(guī)范對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是提供滿足以上功能實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)環(huán)境，在大中型會(huì)議里達(dá)到聲、光、控有機(jī)的集成。 ——客房列表,客房簡(jiǎn)報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等 接待報(bào)表——抵住離,客房營(yíng)業(yè),客源,客人等定制報(bào)表其它功能——職員留言,協(xié)議單位及價(jià)格查詢(xún),運(yùn)行狀態(tài) ——社會(huì)信息(介紹單位,交通,活動(dòng)場(chǎng)所等) 打印賓客登記單（歡迎卡） 散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖 增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動(dòng)分房功能及信息集成修改功能 允許部分簽單功能 聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈 房類(lèi)明細(xì)分析及房間銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 訂金處理——輸入，調(diào)整及沖賬費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬轉(zhuǎn)賬功能——部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬結(jié)賬功能——部分結(jié)賬及結(jié)賬退房逃賬處理及掛賬處理打印明細(xì)賬、匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注收銀審核系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)收賬務(wù)——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類(lèi)似于前臺(tái)賬設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)賬——團(tuán)體付款設(shè)置及查詢(xún)——客人之間轉(zhuǎn)賬設(shè)置及查詢(xún)賬務(wù)報(bào)表——交款報(bào)表及明細(xì)入賬與催賬報(bào)表，成員費(fèi)用賬務(wù)查詢(xún)——上日、本日及歷史賬的費(fèi)用查詢(xún)及收款查詢(xún)信息查詢(xún)——客人，團(tuán)體，客史，應(yīng)收賬及特別提醒檔案——協(xié)議單位及價(jià)格，社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài)等夜間稽核——房租預(yù)審及入賬，新到客人房租預(yù)審及入帳——夜間稽核，查詢(xún)或打印昨日或歷史報(bào)表等——編輯營(yíng)業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)編制自定義報(bào)表（報(bào)表專(zhuān)家）包價(jià)處理（Package）AB賬務(wù)處理虛擬賬務(wù)處理自由賬單功能聯(lián)房結(jié)賬功能 特殊記賬處理（結(jié)賬方式）及內(nèi)部記賬處理 前臺(tái)客人賬務(wù) 房態(tài)管理 維護(hù)房管理——設(shè)定，解除及查詢(xún) 客房費(fèi)用輸入，修改及查詢(xún) 客人催賬報(bào)表客房中心系統(tǒng) 房類(lèi)查詢(xún) 房間查詢(xún) 客房酒水管理 客房消耗品管理 客人洗衣及遺留物品管理 矛盾房處理 客房賠償處理 客房飲料保質(zhì)期控制及存量管理 收銀操作——優(yōu)惠處理，服務(wù)費(fèi)，多種結(jié)算方式 電話計(jì)費(fèi)——商務(wù)中心分機(jī)電話管理 商務(wù)中心系統(tǒng) 結(jié)賬處理——多筆費(fèi)用一次性結(jié)算 信息查詢(xún)——賬務(wù)及客人查詢(xún)，社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài)等 服務(wù)員交接班 收發(fā)傳真收費(fèi)管理 復(fù)印收費(fèi)管理（紙張消耗控制） 菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項(xiàng)）、菜類(lèi)管理 桌號(hào)（場(chǎng)所）管理 零點(diǎn)銷(xiāo)售——開(kāi)單、銷(xiāo)單、改單、買(mǎi)單、并單、分單 綜合收銀系統(tǒng) ——點(diǎn)菜(按類(lèi)、代碼、助記符)、加菜、退菜（包括餐飲收銀及 ——客人點(diǎn)菜卡、廚房開(kāi)菜單康樂(lè)收銀系統(tǒng)） ——按大類(lèi)、小類(lèi)、菜優(yōu)惠或加服務(wù)費(fèi)，總優(yōu)惠 信息查詢(xún)——明細(xì)賬及歷史帳，場(chǎng)地使用情況等 ——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 ——社會(huì)信息，運(yùn)行狀態(tài) 服務(wù)員交接班及定制報(bào)表 餐廳應(yīng)收帳管理——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等 零幣自動(dòng)處理 模式定義及自動(dòng)處理 餐飲客戶檔案管理 康樂(lè)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理 未來(lái)菜譜管理 系統(tǒng)預(yù)訂管理 宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)菜譜管理 查詢(xún)總營(yíng)業(yè)情況——昨日營(yíng)業(yè)總表，稽核底表等 總經(jīng)理查詢(xún)系統(tǒng)——上日稽核報(bào)表及歷史稽核報(bào)表 客房報(bào)表——房類(lèi)清單，售房預(yù)測(cè)，實(shí)時(shí)房態(tài)表及簡(jiǎn)報(bào) ——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 餐飲報(bào)表——餐飲日?qǐng)?bào)及月報(bào) 康樂(lè)報(bào)表——康樂(lè)日?qǐng)?bào)及月報(bào) 其他定制報(bào)表 圖形顯示及比較——部門(mén)比較，收入比較，客房比較等 ——二維、三維、直方、圓餅圖等 其它查詢(xún)——電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，運(yùn)行狀態(tài)等 營(yíng)業(yè)收入縱向及橫向綜合分析 客源及賓客構(gòu)成分析 各部門(mén)成本、費(fèi)用及相應(yīng)毛利 各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況顯示及各物品庫(kù)存量報(bào)警 辦公助理系統(tǒng) 前臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)基本設(shè)置——操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定 ——優(yōu)惠人員設(shè)置 預(yù)訂接待——房類(lèi)，房?jī)r(jià)，銷(xiāo)售員，證件代碼等設(shè)置 帳務(wù)審核——費(fèi)用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置 綜合收銀——菜譜，桌號(hào)，工作站，收銀點(diǎn)，營(yíng)業(yè)點(diǎn)等 ——報(bào)表數(shù)據(jù)項(xiàng)定義 電話計(jì)費(fèi)——費(fèi)率表，電話類(lèi)別，時(shí)段，節(jié)假日等定義 其它系統(tǒng)定義 系統(tǒng)初始化操作 多幢樓系統(tǒng)設(shè)置 前臺(tái)操作——提供清晰的手牌狀態(tài)顯示 ——提供簡(jiǎn)單的房態(tài)設(shè)置：可設(shè)定維修、鎖房 等最多可定義六類(lèi) ——開(kāi)單時(shí)，可設(shè)定自動(dòng)登記浴資（門(mén)票）、 房費(fèi)（客房化管理），可設(shè)定各消費(fèi)項(xiàng)目 的免單或折扣 ——設(shè)有免單模式，可與VIP 卡接口，并自動(dòng) 折扣 ——可提供電話計(jì)費(fèi)及等級(jí)自動(dòng)控制 ——可手工調(diào)整各消費(fèi)，與酒店前臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳 吧臺(tái)商品銷(xiāo)售——可錄入手牌的各項(xiàng)消費(fèi)（無(wú)時(shí)間特 性） ——根據(jù)商品定義自動(dòng)管理提成（回扣） 桑拿管理系統(tǒng) 鐘房管理——管理專(zhuān)業(yè)部人員的服務(wù)及錄入各項(xiàng)消費(fèi) （有時(shí)間特性） ——根據(jù)服務(wù)定義自動(dòng)管理提成（回扣） ——鐘房的管理操作：加鐘、停鐘、更改專(zhuān)業(yè)人員、安排專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)次序等 運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)視——實(shí)時(shí)顯示其他各功能模塊錄入的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù) ——提供服務(wù)狀態(tài)一覽 ——賓客所在位置、場(chǎng)地利用狀況——專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)一覽等系統(tǒng)維護(hù)——設(shè)定系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)：手牌號(hào)、專(zhuān)業(yè)人員、 商品、服務(wù)、時(shí)段碼、VIP卡等 報(bào)表系統(tǒng)——報(bào)表專(zhuān)家功能，可定制各類(lèi)相關(guān)報(bào)表 后 臺(tái) 系 統(tǒng) 功 能 初始化設(shè)置——憑證類(lèi)型，科目，科目余額等 日常賬務(wù)——憑證錄入，修改，審核，記賬，結(jié)帳等 部門(mén)核算 往來(lái)賬核算——應(yīng)收賬，應(yīng)付賬等 財(cái)務(wù)處理系統(tǒng) 項(xiàng)目核算銀行對(duì)賬——全自動(dòng)對(duì)賬、半自動(dòng)對(duì)賬系統(tǒng)管理——操作權(quán)限，科目權(quán)限，會(huì)計(jì)年度定義等 報(bào)表處理 工資管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置——初始化，部門(mén)與員工管理，工資項(xiàng)定義 ——格式、操作員、組別等定義，銀行文件 工資數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)工資，修改發(fā)放工資 獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金，修改發(fā)放獎(jiǎng)金 工資獎(jiǎng)金發(fā)放——月初始化，工資表，獎(jiǎng)金表等 ——部門(mén)工資匯總，部門(mén)獎(jiǎng)金匯總 歷史數(shù)據(jù)查詢(xún)——員工年收入，部門(mén)年收入，工資 狀況結(jié)構(gòu)表 員工檔案管理——輸入，修改，刪除，查詢(xún)，打印等 ——基本檔案，配偶，履歷，親屬，培訓(xùn)， 人事管理系統(tǒng)獎(jiǎng)懲，職稱(chēng)，工資等 員工調(diào)離處理 員工查詢(xún)統(tǒng)計(jì)——檔案打印，員工生日，部門(mén)統(tǒng)計(jì)等 系統(tǒng)管理——代碼設(shè)置，權(quán)限設(shè)置，操作遠(yuǎn)設(shè)置等 員工工作情況和業(yè)績(jī)考評(píng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理——編碼、部門(mén)、供應(yīng)商等維護(hù)，套帳建立 ——組別設(shè)定，操作員設(shè)置等 單據(jù)處理——入庫(kù)、領(lǐng)料、調(diào)撥單，領(lǐng)料，零星盤(pán)點(diǎn)等 ——單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等 記賬結(jié)賬——單據(jù)記賬，取消，部門(mén)盤(pán)點(diǎn)，月結(jié)處理 數(shù)據(jù)查詢(xún)——庫(kù)存量，庫(kù)存報(bào)警，呆滯物品，單據(jù)查詢(xún) ——入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用明細(xì)，調(diào)撥明細(xì)等 統(tǒng)計(jì)報(bào)表——入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總 歷史庫(kù)存量查詢(xún) 套帳處理 二級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理 成本接口管理 多種記帳方式轉(zhuǎn)換 多級(jí)報(bào)表管理 擴(kuò) 充 系 統(tǒng) 功 能 系統(tǒng)設(shè)置——資產(chǎn)類(lèi)別，部門(mén)編碼，資產(chǎn)來(lái)源 ——操作員，權(quán)限，初始化等 資產(chǎn)卡片——錄入，修改，刪除，復(fù)制，復(fù)核等 ——基本檔案，使用部門(mén)，轉(zhuǎn)移保管，大修記錄，停用復(fù)用，附屬設(shè)備，資產(chǎn)清理等 固定資產(chǎn)管理賬務(wù)處理——工作量錄入，折舊預(yù)審，折舊提取 ——變動(dòng)資料記賬，結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等 數(shù)據(jù)查詢(xún)——登記簿，增減明細(xì)，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動(dòng)等 統(tǒng)計(jì)報(bào)表——資產(chǎn)、部門(mén)等明細(xì)賬本，分類(lèi)登記簿 ——部門(mén)登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表，分類(lèi)匯總表 工程設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)置——部門(mén)，地點(diǎn)，維修類(lèi)別，設(shè)備名稱(chēng)， 設(shè)備來(lái)源，報(bào)修內(nèi)容，維修組別，操作 員，權(quán)限等設(shè)置 設(shè)備檔案——設(shè)備卡片錄入，修改，刪除，復(fù)制等 維修保養(yǎng)——登錄維修內(nèi)容，制定計(jì)劃，維修匯總 ——登錄保養(yǎng)內(nèi)容，制定保養(yǎng)計(jì)劃等 報(bào)修管理——報(bào)、接報(bào)修單，消報(bào)修單，統(tǒng)計(jì)查詢(xún) 備品備件——輸入備品備件，查詢(xún)修改，統(tǒng)計(jì)匯總 查詢(xún)分析——設(shè)備臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)，資產(chǎn)臺(tái)賬統(tǒng)計(jì) ——同種設(shè)