【正文】 A、比如報(bào)告申請(qǐng)簽字，格式應(yīng)為：XX報(bào)告申請(qǐng)出具，送審，審定，審減收費(fèi)，與初稿的有無(wú)差異（若有，寫(xiě)明原因），經(jīng)理已簽字同意，可否出具？B、函件簽字，格式應(yīng)為：XX項(xiàng)目的XX事項(xiàng)需要辦理簽字，（若有金額體現(xiàn)，需要在短信中告知），經(jīng)理已同意簽字，可否蓋章？收到合伙人短信回復(fù)后方可辦理，并于每周二上午10：00統(tǒng)一辦理補(bǔ)簽字事項(xiàng)。D、合伙人資料歸檔時(shí)，秘書(shū)應(yīng)先用檔案夾將需要?dú)w檔的資料裝訂，并向合伙人確認(rèn)以下資料可否歸檔，或是延后歸檔。C、對(duì)外發(fā)送的函：根據(jù)合伙人的指示，明確函件主題、相關(guān)背景等撰寫(xiě)草稿。四、會(huì)議料理（一）、合伙人參加會(huì)議：收到會(huì)議通知后，明確合伙人參會(huì)時(shí)間、會(huì)議主題、主持人、是否需要準(zhǔn)備相關(guān)材料等秘書(shū)應(yīng)第一時(shí)間告知合伙人會(huì)議安排（如日常安排有其他重要事項(xiàng)時(shí)，秘書(shū)應(yīng)及時(shí)提醒），如合伙人告知不能參會(huì)時(shí)，應(yīng)立刻告知會(huì)議組織者或?qū)で蟮诙鉀Q方案。如下表：發(fā)送人主題郵箱類(lèi)型合伙人意見(jiàn)XXXXXXXXXXXOA郵箱刪除郵件 □ 存檔 □XXXXXXXXXXX工作郵箱刪除郵件 □ 存檔 □合伙人不在公司時(shí)，秘書(shū)應(yīng)填制“郵件收件備忘錄”，避免秘書(shū)遺漏郵件信息。秘書(shū)有責(zé)任提醒合伙人查看私人郵箱。因此，服務(wù)合伙人時(shí)要堅(jiān)持原則，在對(duì)其他員工是也要堅(jiān)持原則。A、 秘書(shū)對(duì)每封郵件應(yīng)先進(jìn)行存檔（垃圾郵件除外），每半月清理一次合伙人郵箱及合伙人存檔郵件，可列表進(jìn)行。3） 合伙人正在預(yù)見(jiàn)相關(guān)人員，但有特別緊急事宜時(shí)，合伙人秘書(shū)應(yīng)電話、短信或紙條的方式向合伙人匯報(bào)，由合伙人安排是否馬上預(yù)見(jiàn)。如需住宿的，根據(jù)合伙人確定的檔次預(yù)訂賓館，辦好相關(guān)手續(xù)。由合伙人收集，或其他員工提供秘書(shū)在為合伙人整理資料時(shí)，應(yīng)及時(shí)將資料分類(lèi)歸放。C. 其他資料：匯報(bào)合伙人后，按合伙人指示傳遞到相關(guān)部門(mén)或人員處。如：提醒負(fù)責(zé)人催款，簽訂合同，秘書(shū)需要記錄這些事項(xiàng)，做到按時(shí)提醒，有結(jié)果時(shí)及時(shí)向合伙人反饋。收到傳真后，仔細(xì)查看傳真類(lèi)型，分別處理：A. 項(xiàng)目資料：匯報(bào)合伙人后，傳遞到負(fù)責(zé)經(jīng)理處，重要資料備份。原則上由合伙人自行收置，秘書(shū)在為合伙人整理資料時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有此類(lèi)文件沒(méi)有歸置，應(yīng)替合伙人歸置，如合伙人保密類(lèi)文件夾是放在檔案柜時(shí)，此類(lèi)資料應(yīng)反面向上，并提醒合伙人及時(shí)收置。五、接待料理（一）、客戶來(lái)訪，合伙人確認(rèn)接見(jiàn)后，應(yīng)將客戶帶到合伙人辦公室或者其他洽談室，或通知前臺(tái)安排好洽談室，如帶入合伙人辦公室的，秘書(shū)應(yīng)該立刻泡茶端入合伙人辦公室，并隨時(shí)注意合伙人與客戶會(huì)談時(shí)有無(wú)其他需求。二、預(yù)約機(jī)制根據(jù)與合伙人的約定進(jìn)行預(yù)約：（大多數(shù)合伙人溝通后，具體操作時(shí)由合伙人秘書(shū)與合伙人單獨(dú)約定并公告）1. 公司內(nèi)部：1） 秘書(shū)根據(jù)合伙人的時(shí)間來(lái)安排來(lái)約見(jiàn)，按預(yù)約人預(yù)約時(shí)間先后排序。（二）、工作郵箱的整理郵件查收A、例行收集——每天早上收集（固定時(shí)間根據(jù)合伙人的工作習(xí)慣進(jìn)行安排，具體時(shí)間由合伙人秘書(shū)自行掌握） B、非固定時(shí)間收集臨時(shí)通知收件。但是，這并不意味著秘書(shū)工作就應(yīng)該與大家保持一團(tuán)和氣，而應(yīng)該保持工作的獨(dú)立性： 獨(dú)立思考，具備對(duì)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜有獨(dú)立思考和判斷的能力； 獨(dú)立工作，能獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作，有效支持合伙人工作； 獨(dú)立的人際關(guān)系，自己的人際關(guān)系應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立，不能與其他員工過(guò)于密切，使服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不安全感。職能副總郵件信息分類(lèi)職能部門(mén)郵件性質(zhì)事 項(xiàng)主要內(nèi)容分送郵箱計(jì)算機(jī)副總公開(kāi)工作匯報(bào)工作計(jì)劃、戰(zhàn)略O(shè)A郵箱財(cái)務(wù)部副總公開(kāi)一般工作匯報(bào)工作計(jì)劃、戰(zhàn)略（不涉及財(cái)務(wù)的）OA郵箱保密與財(cái)務(wù)、工資相關(guān)的郵件收款、協(xié)作費(fèi)、工資私人郵箱人力資源部副總公開(kāi)工作匯報(bào)工作計(jì)劃、戰(zhàn)略（不涉及招聘、人員、績(jī)效的）OA郵箱保密工作匯報(bào)招聘、人員、績(jī)效的私人郵箱行政部副總公開(kāi)工作匯報(bào)工作計(jì)劃、戰(zhàn)略、方案OA郵箱客戶部副總公開(kāi)項(xiàng)目信息入圍信息、標(biāo)書(shū)、客戶信息、客戶反饋意見(jiàn)OA郵箱保密報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)信息私人郵箱合伙人郵件信息分類(lèi)郵件性質(zhì)序號(hào)事項(xiàng)主要內(nèi)容分送郵箱保密1職