【正文】 216。216。(2)配送價格過高。劣 勢消費者傳統(tǒng)的購物觀念、消費習慣和網絡信任度是網絡社區(qū)超市發(fā)展的最大障礙。產品及服務規(guī)劃目前產品的服務規(guī)劃：著力于網上超市的完善，添加商品種類（主要提供學生常用商品），增加店鋪信息，提高服務質量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。 初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在服務區(qū)域內我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M的送貨上門服務，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。競爭者根據市場分析，我們的競爭對象主要是寧波82百家緣網上平價超市和高教園區(qū)各類實體超市，他們的具體情況如表32：表32 競爭者情況分析表寧波82百家緣網上平價超市高教園區(qū)各類實體超市市場定位主要是在寧波，面向百姓面向高教園區(qū)的廣大學生歷史背景創(chuàng)立于1999年底，運行幾年來，已擁有4萬多名注冊會員，累計訪問量400多萬人次大型超市，像沃爾瑪，麥德龍都是一些知名的超市，具有一定影響力和較好的口碑主營產品包括了食品、百貨、餐飲、票務、禮儀等多種類別主要以零食和生活用品為主價 格與一般大型超市商品價格不相上下，會員制度校內超市商品價格一般比大型超市的價格貴營銷方式網上訂購，大市范圍內每周一次定時送貨，市區(qū)周邊個別地區(qū)每天一次定時送貨，同時每張訂單需支付配送費3元自行去超市選購物品，方式單一付款方式寧波大市范圍貨到付款。 采購部： 負責從供應商處批發(fā)貨物，并且負責整個配送網絡的商品配送服務。l —，調整公司結構，在探索中尋求進一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網站品牌深入人心。項目實施目標u 前期目標：投入寧波市鄞州高教園區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。目前制約我國網上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據流”中，“數(shù)據流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。學生服務極具親和力和影響力，以學生為主的服務模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利，所以我們的服務也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。 技術部： 負責網站初期的技術開發(fā)，特別是網上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護、網頁內容的更新等工作。高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務。 再者，網上交易的安全性一直是眾多學生關心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地避免了這個問題；178。216。分步目標： 1. 擴大網站知名度：網上超市的推廣營銷策劃，主攻高教園區(qū)，各類商品均根據實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網上購物的習慣。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網站協(xié)商，借助地方網站（如寧波快線、新鄞州便民網）進行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與鄞州BBS、BLOGGER、星光論壇、萬里風等討論。對于虛擬空間中的網絡和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。而充當中轉節(jié)點功能的配送中心在網上超市先進信息技術的保證下，通過科學的物流需求預測及庫存配送綜合調度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設庫存。例：第一年，（+）*15%③見表35：網站共設置10個彈出窗口、20個靜態(tài)圖標、10個擎天拄廣告。 市場方面：a） 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網站的今日動態(tài)上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。 配送中心:主要完成貨物的采購和配送。4) 積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設置為價值較高的商品。 網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學生成為信息時代的新型消費者。我們設計的購物指南主要有兩種方式，即網上訂購和電話訂購：l 方式一（網上訂購）購物流程如圖42所示：圖42l 方式二（電話訂購）School淘寶網上超市購物專門設立了電話訂購服務方式，方便一部分不能上網的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務。具體網站首頁排版如下圖所示：圖41如圖41所示：u 我們的School淘寶網首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物新顏、家鄉(xiāng)特產。2006年2006年該數(shù)字達到1900萬，增長率為18%。提高School淘寶網在社會的知名度，負責School網與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學生等所有業(yè)務。副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關注，擴大網站流量。u 要讓我們的服務人群在我們的網站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網站。u 應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產品、書籍、二手交易等大眾消費商品。 市場部： 負責網站的對外廣告宣傳，形象策劃。圖32如圖32所示，通過B2C模式購物的消費者在2004年為1400萬人，2005年1600萬，增長率達到14%。廣告費的設定可以根據日訪問量在10000人次左右的寧波招聘網而制定，具體情況如表35所示：表35 廣告收入細分表寧波招聘網SCHOOL淘寶網上超市購物平臺第