【正文】 持續(xù)改進(jìn)完成情況 序號(hào)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成時(shí)間備注1油泵生產(chǎn)線裝出油管接工裝的改進(jìn)2氣密性泄漏檢測(cè)裝置的改進(jìn)3油泵總成正負(fù)極性檢測(cè)方法的改進(jìn)4油泵裝濾網(wǎng)及濾網(wǎng)壓片工藝的改進(jìn)未完成從改進(jìn)項(xiàng)目改進(jìn)的情況看，這些改進(jìn)項(xiàng)目都集中在技術(shù)方面，說(shuō)明在持續(xù)改進(jìn)方面我們還存在不足，今后我們應(yīng)加大持續(xù)改進(jìn)方面的宣傳及培訓(xùn)力度，同時(shí)建議公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)那些能為公司創(chuàng)造效益的改進(jìn)項(xiàng)目的參與人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在下一年度里我們要根據(jù)客戶的預(yù)測(cè)和經(jīng)驗(yàn)調(diào)整我們的采購(gòu)計(jì)劃，努力作到滿足客戶需求，監(jiān)督供應(yīng)商按實(shí)際定單計(jì)劃進(jìn)行供貨，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，減少庫(kù)存，降低成本。5）燃油泵（P110610015）庫(kù)存周轉(zhuǎn)率趨勢(shì)圖及分析這兩個(gè)月周轉(zhuǎn)率比較低，主要是因?yàn)檫@個(gè)物料為進(jìn)口件，整個(gè)到貨周期比較長(zhǎng)，客戶為降低其風(fēng)險(xiǎn)，在我?guī)旖⒘撕芨叩膸?kù)存。二、供應(yīng)商交付業(yè)績(jī) 2005年10月至2006年10月各供應(yīng)的交付業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)如下表：供應(yīng)商產(chǎn)品名稱過(guò)程績(jī)效指標(biāo)衛(wèi)星支架合格率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%及時(shí)率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%衛(wèi)星支架合格率――――――――――――――100%100%100%100%100%及時(shí)率――――――――――――――100%100%100%100%100%導(dǎo)彈支架合格率%%%%%%――100%100%100%100%――――及時(shí)率%100%96%100%100%100%――100%100%100%100%――――導(dǎo)彈支架合格率%%%%%%――100%100%100%――100%――及時(shí)率100%100%100%100%100%100%――100%100%100%――100%――Cpu合格率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%及時(shí)率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%下圖是供應(yīng)商的綜合統(tǒng)計(jì)圖表：顧客退貨情況序號(hào)退貨月份零件編號(hào)零件名稱數(shù)量退貨原因供應(yīng)商 零件名稱供應(yīng)商零公里/外三包160501796衛(wèi)星總成2泵芯不工作Cpu零公里260501796衛(wèi)星總成1燃油泵噪音異響Cpu零公里360501796衛(wèi)星總成1泵芯不工作Cpu零公里460501796衛(wèi)星總成5泵芯不工作Cpu外三包560501796衛(wèi)星總成2支架插件斷裂衛(wèi)星支架外三包660501796衛(wèi)星總成1電流大Cpu零公里760501796衛(wèi)星總成2接觸不良Cpu外三包860501796衛(wèi)星總成2泵芯不工作衛(wèi)星支架外三包在日常顧客退貨中只有少量的零件質(zhì)量問(wèn)題屬于我們供應(yīng)商的責(zé)任。對(duì)于退回的產(chǎn)品，質(zhì)量部及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行原因分析并制定整改措施，持續(xù)不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量。查看詳情 M01 優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)公開(kāi)課(班組長(zhǎng)公培訓(xùn))M02 優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長(zhǎng)品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04 優(yōu)秀班組長(zhǎng)生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場(chǎng)干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(TTT培訓(xùn))M11 MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(MTP培訓(xùn))M12 高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班 TS16949五大工具與QC/QA/QE品質(zhì)管理類(lèi)通過(guò)本次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)，公司的整個(gè)體系運(yùn)行基本正常，符合ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。顧客滿意度評(píng)分的目標(biāo)值≥90分；，顧客綜合滿意得分實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)。截至11月份止，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額均比去年有所上升。以下對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。分值較高，今后進(jìn)一步加強(qiáng)同用戶的溝通，爭(zhēng)取下一年度繼續(xù)保持。但還存在一些不足的地方，希望各部門(mén)切實(shí)抓好本部門(mén)的工作、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)、宣貫和理解，把與質(zhì)量體系不相符的地方加以整改，把TS質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地開(kāi)展下去。第六部分 顧客反饋信息情況顧客反饋信息數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計(jì)（單位/次）時(shí)間合計(jì)業(yè)務(wù)32121002220015質(zhì)量0402110010009其他0000000000000處理數(shù)36142102320024及時(shí)處理數(shù)36142102320024處理率100%100%100%100%100%100%100%100%100%由信息反饋統(tǒng)計(jì)表分析：2005年12月——2006年10月我公司共收到并處理顧客反饋信息24次，反饋信息中有9次為顧客抱怨，這些抱怨均是由于零公里產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的（D150產(chǎn)品一次，N1產(chǎn)品8次）。但也應(yīng)引起我們的高度重視，尤其是在生產(chǎn)線上出的質(zhì)量事故，要敦促相關(guān)部門(mén)找出原因，加強(qiáng)檢測(cè)，降低事故的發(fā)生。6）點(diǎn)火模塊庫(kù)存周轉(zhuǎn)率趨勢(shì)圖及分析 這兩個(gè)月的周轉(zhuǎn)率波動(dòng)不大，均超過(guò)了設(shè)定的目標(biāo)值。2）擬采取以下措施：a、爭(zhēng)取每年到供應(yīng)商廠家審核一次，加強(qiáng)溝通；b、督促上海YZ盡早通過(guò)TS16949質(zhì)量體系的認(rèn)證；c、對(duì)到貨零件及時(shí)檢驗(yàn)入庫(kù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決；d、加強(qiáng)自身的管理水平嚴(yán)格按ISO9001體系做好物流工作；e、嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取使lkt、xj到貨及時(shí)率和一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%；庫(kù)房貨位周轉(zhuǎn)次數(shù)提高10%。第十三部份 公司領(lǐng)導(dǎo)在管理評(píng)審會(huì)上的發(fā)言一、 公司領(lǐng)導(dǎo)在管理評(píng)審會(huì)上的發(fā)言管理者代表丁榮民發(fā)言：各部門(mén)要切實(shí)把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，認(rèn)真按照質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，確保本部門(mén)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。 糾正預(yù)防措施關(guān)閉情況針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程（包括進(jìn)料）中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，2005年11月至2006年11月我們共開(kāi)出了45份糾正預(yù)防措施報(bào)告，責(zé)任部門(mén)均能按要求及時(shí)完成整改任務(wù)，糾正預(yù)防措施關(guān)閉率達(dá)100％截止此次管理評(píng)審，各部門(mén)共有持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目4項(xiàng)，其中有3項(xiàng)已完成，1項(xiàng)正在實(shí)施。（具體見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃、記錄及相關(guān)資料）公司全員培訓(xùn)情況2005年11月至2006年11月實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)2006年公司質(zhì)量目標(biāo)培訓(xùn)學(xué)時(shí)結(jié)果是否完成人均不低80學(xué)時(shí)/年＞80學(xué)時(shí)完成第十二部分 糾正、預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)情況一、不合格及糾正和預(yù)防情況1）采購(gòu)產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)情況質(zhì)量部予以了詳細(xì)記錄，材料進(jìn)廠復(fù)檢合格率為100%，原材料的采購(gòu)質(zhì)量基本穩(wěn)定,未存在大的質(zhì)量問(wèn)題。4）N1E2（ECU）庫(kù)存周轉(zhuǎn)率趨勢(shì)圖及分析 曲線略走下坡，是因?yàn)槲辶庠ㄓ?1月份D150項(xiàng)目切換，但其總的生產(chǎn)量基本保持不變，所以將切換后的部分D150的量轉(zhuǎn)增至N1項(xiàng)目，所以客戶多備了庫(kù)存，導(dǎo)致周轉(zhuǎn)率下降。四家供應(yīng)商在批量供貨前均按我公司的提交等級(jí)要求提交了所供零部件產(chǎn)品的PPAP報(bào)告，并獲我公司批準(zhǔn)。、在三包期內(nèi)因我們的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而受顧客索賠的數(shù)量呈下降趨勢(shì)，11月份因SGMW方面調(diào)整復(fù)議方式等原因沒(méi)能及時(shí)復(fù)議，故沒(méi)能統(tǒng)計(jì)進(jìn)來(lái)。這一次內(nèi)審，加深了員工對(duì)ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步理解，對(duì)今后的工作起到了一定的促進(jìn)作用。在這期間的最終用戶投訴為零。第二部分 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析公司2005年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8799萬(wàn)元、銷(xiāo)售收入11099萬(wàn)元，；2006年111月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10436萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入11391萬(wàn)元。2005年11月至2006年11月產(chǎn)值情況如下統(tǒng)計(jì)：（單位：萬(wàn)元）表 日期2005年2006年11月12月1月2月3月