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哈佛經(jīng)理弊病診斷的管理方案(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 中山恒三郎商店于1984年12月宣布破產(chǎn),負(fù)債總額高 達(dá)225億日元。 企業(yè)界如果不緊跟著時(shí)代的腳步走,不管是名牌、或幾十年的老店,總有沒(méi)落的一天。此后,來(lái)島海運(yùn)公司,將東京海事公司納為關(guān)系企業(yè)之一,在營(yíng)業(yè)上和財(cái)務(wù)上,不斷給予支援。 福岡市筑前紡織品公司,于1984年5月宣布破產(chǎn),負(fù)債額為33億元。  卷入競(jìng)爭(zhēng)漩渦 不論任何行業(yè),如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性的話,將是多么令人感到樂(lè)觀與欣慰的事。如果經(jīng)營(yíng)者腦子里排除不了這種幻想,必定會(huì)做出錯(cuò)誤判斷。為了減輕負(fù)擔(dān),只好在1981年將東京工廠轉(zhuǎn)讓出去;翌年,又將船橋工廠頂讓給別人經(jīng)營(yíng),以達(dá)到減產(chǎn)的目的。 1983年8月,京都的一家著名的服裝公司倒閉,從他的業(yè)績(jī)來(lái)分析其倒閉原因:1980年,其營(yíng)業(yè)額為日幣45億元,1981年為41億元,1982年為39億元,1983年為33億元。第二期工程費(fèi)約3億日元,由北九州岡畸工業(yè)公司以墊款的 方式墊全部工程費(fèi),于1981年6月完工,并于1982年1月開(kāi)始銷(xiāo)售。但制造太空戰(zhàn)士武器玩具的古羅巴玩具公司(東京)于1983年8月宣布破產(chǎn)而倒閉,負(fù)債額為12億日元。這也要預(yù)先做防范措施,以免吃虧。等我問(wèn)問(wèn)財(cái)務(wù)主任或會(huì)計(jì)主任,再告訴你吧!”那么這位董事長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式就大有問(wèn)題了。當(dāng)企業(yè)快速成長(zhǎng)時(shí),銀行也會(huì)跟著成長(zhǎng),兩者唇齒相依,關(guān)系密切。除非新產(chǎn)品或新技術(shù)的方法獨(dú)一無(wú)二,不容易被仿冒,否則,千萬(wàn)不可以為市場(chǎng)上只有你的產(chǎn)品,決不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)者而高枕無(wú)憂。該公司自己開(kāi)發(fā)出一種“巴普康80”電腦,以自造自售的 方式在行業(yè)打出了一條渠道,1982年的業(yè)績(jī)高達(dá)14億日幣。因此,購(gòu)買(mǎi)辦公大樓,和改選董事長(zhǎng)這兩件事,就是田村服裝公司最明顯的破產(chǎn)前兆。 富士技機(jī)土木公司,在1967年變更公司登記,改為股份有限公司,后來(lái)發(fā)明“水玻璃灌注法”,深獲好評(píng)。終于在1982年2月至決算期間止,欠繳稅金共達(dá)24000萬(wàn)日幣,資金惡化,經(jīng)營(yíng)困難完全表面化,最 后也難逃破產(chǎn)厄運(yùn)。3月22日,債權(quán)人向報(bào)界宣揚(yáng)公司實(shí)況,因此遭到第二次跳票。 以上種種例子,不勝枚舉,公司負(fù)責(zé)人不可輕蹈法網(wǎng),一旦有犯罪行為發(fā)生,不管大小公司,都是倒閉的多。某旅行社代理店的董事長(zhǎng),因?yàn)榻煌ㄊ鹿时慌腥氇z數(shù)月,在這期間公司業(yè)績(jī)直線下降,現(xiàn)在公司財(cái)務(wù)困難,員工群龍無(wú)首。 其實(shí),公司如果業(yè)務(wù)上發(fā)生危機(jī),職員們能同舟共濟(jì),為了挽回局勢(shì)一起奮斗,公司才 有可能穩(wěn)定下來(lái)。一發(fā)現(xiàn)董事長(zhǎng)開(kāi)始把資金轉(zhuǎn)移到投機(jī)性事業(yè)時(shí),就要提高警覺(jué),因?yàn)檫@也是即將陷入危險(xiǎn)狀況的前兆。  一時(shí)粗心大意,沒(méi)有想到萬(wàn)一這張支票沒(méi)有軋入款,后果會(huì)如何?。他并不是學(xué)會(huì)計(jì)出身,應(yīng)該不是那種對(duì)數(shù)字很敏感的人,現(xiàn)在卻樣樣斤斤計(jì)較起來(lái),而且額頭上的皺紋增加了不少,時(shí)常坐在辦公室里猛吸煙。雖然內(nèi)部雜務(wù)已經(jīng)指派職員去辦,但如國(guó)外商務(wù)的接洽,分公司辦公大樓的籌備,以及對(duì)外的重要業(yè)務(wù)等,免不了要親自主持,如果是這種情形,當(dāng)然就另當(dāng)別論了。一旦對(duì)事業(yè)失去興趣,精神就無(wú)法集中在業(yè)務(wù)上。最近,紐約某銀行的分行經(jīng)理,在美元的買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)上賠了好幾千萬(wàn)元,而被總行解雇了。銀行的高級(jí)主管擁有高級(jí)轎車(chē),那是為顯耀其身份及地位。他是個(gè)好出名的人,愛(ài)好種種政治圈榮譽(yù)職位,而忽略了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。比如衛(wèi)生設(shè)備,董事長(zhǎng)室有浴缸和淋浴噴頭,這不知道是什么奇怪的思想?甚至,連沙發(fā)床也擺上了,這種行為就異于常態(tài)了。這情形可有方面的解釋?zhuān)阂环矫媸呛玫那罢?,另一方面是壞的前兆。但是,如果中小企業(yè)型的個(gè)人公司老板,以假借到海外視察為由,私下卻帶著女朋友到國(guó)外去旅行,做這種不可告人的事,就是不合理的。不論是大企業(yè)或中小企業(yè),若是他們的經(jīng)營(yíng)者與桃色新聞?dòng)嘘P(guān),這就是其公司進(jìn)入破產(chǎn)的前兆。這種企業(yè)私人化的現(xiàn)象,會(huì)愈陷愈深,嚴(yán)重影響到整個(gè)公司的財(cái)政。這樣一來(lái),津上公司的盈利,完全操縱在董事長(zhǎng)私人公司的手中,而“津上公司”就已經(jīng)失去一切營(yíng)業(yè)所得的權(quán)利了。 ——(美)H據(jù)非正式統(tǒng)計(jì),在日本有類(lèi)似“津上”經(jīng)營(yíng)手法的個(gè)案有100萬(wàn)件。 □ 桃色新聞?lì)l繁 日本炭素產(chǎn)業(yè)公司,于1983年4月25日自己申請(qǐng)破產(chǎn),5月4日宣布全部破產(chǎn),負(fù)債40億元。但是,工會(huì)和輿論對(duì)她行為的反對(duì)也是原因之一。 尤其是從國(guó)外帶回來(lái)大批的土產(chǎn)分贈(zèng)親友,自己還洋洋得意的人,可知道這個(gè)時(shí)期,公司的業(yè)務(wù)做了多少呢?是否應(yīng)該好好檢討一下?某工具工廠的年輕董事長(zhǎng),到東南亞各地去旅行,買(mǎi)了很多的免稅品回來(lái),例如高貴手表、高級(jí)的金屬裝飾品等等。至于一個(gè)中小企業(yè)的董事長(zhǎng),竟會(huì)有這種舉動(dòng),他的用心就值得注意了。在職員們旁觀者清的感覺(jué)中,會(huì)覺(jué)得,“我們的董事長(zhǎng),認(rèn)為公司比不上政治重要呢!”他們的心理會(huì)認(rèn)為,自己盡心盡力為公司努力,真是大傻瓜。 勝新太郎是一位很有名的電影明星,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí),他開(kāi)設(shè)一家制片公司,結(jié)果負(fù)債達(dá)12億元,拖到最后只有倒閉了。還對(duì)公司職員抱怨:“每夜應(yīng)酬太多”?!逼鸪鯇?duì)于董事長(zhǎng)的回答,大家并沒(méi)有什么懷疑??上У氖牵谒具M(jìn)出帳目上,有很大的差距,還有偽造假帳等事情。這些情況看在一般客戶眼里,必然會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn):“這位會(huì)計(jì)科長(zhǎng)怎么整天不在?到底在忙什么?”客戶遲早會(huì)從旁調(diào)查,最后發(fā)現(xiàn)這家公司已經(jīng)是危機(jī)四伏,資金極度困難。經(jīng)營(yíng)事業(yè),當(dāng)然并非完全決定于董事長(zhǎng)的性格開(kāi)朗與否,碰上其它枝節(jié)產(chǎn)生,也容易連累整個(gè)公司倒閉。他所出版的書(shū)籍包括:幼兒從書(shū)教材、中小學(xué)生百科字典、另外還有多種兒童學(xué)習(xí)用教材,每年?duì)I業(yè)額達(dá)50億以上。 但董事長(zhǎng)卻熱衷于股票投資 ,早在六、七年前就開(kāi)始利用公司資金,投資股票市場(chǎng)。 算命師如果能預(yù)知未來(lái)發(fā)展,指示命運(yùn)方向,那么,他自己就不必替人算命了;經(jīng)營(yíng)者更不需操心勞神,每個(gè)人只人聽(tīng)聽(tīng)占卜就可以成就事業(yè)了。為了脫罪,還賄賂農(nóng)林局的官員。當(dāng)然金融界是不會(huì)再貸款給公司了,因?yàn)檫@已經(jīng)很明顯的告訴社會(huì)大眾,公司經(jīng)營(yíng)已到極端困難、無(wú)可補(bǔ)救的地步了,所以公司也只有走上破產(chǎn)之途。 (2)專(zhuān)想做些一鳴驚人的事,連球棒都握不好,卻老是想打出全壘。” (4)對(duì)部屬的建議,漠不關(guān)心,每件事情都要自己做,像這種人根本不適合當(dāng)董事長(zhǎng),只有開(kāi)一家“單人公司”最適合。該公司是以 制造醫(yī)藥用玻璃瓶起家,并擁有制造耐熱玻璃和螺旋型玻璃瓶的特殊技術(shù),在日本玻璃界的 知名度頗高。 因?yàn)閷?shí)施多角化經(jīng)營(yíng)的速度過(guò)快,行業(yè)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈變化,及公司內(nèi)部糾紛不絕,終于造成公司倒閉,企業(yè)年齡為10年。換句話說(shuō),上述三家公司的電腦市場(chǎng)潛力是十分驚人的! 但是,在這種情況下,更應(yīng)了解“熱門(mén)行業(yè)”的后面,緊跟著的是龐大的投資、不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、和不斷地研究市場(chǎng)的需要??墒鞘聦?shí)上,計(jì)劃與事實(shí)總是有距離,也就是說(shuō),第一種新產(chǎn)品所賺來(lái)的錢(qián),早已花在擴(kuò)大公司組織及設(shè)備上,公司開(kāi)銷(xiāo)也比創(chuàng)立之初多出數(shù)倍,可以留做研究的資金也十分有限。 與大澤商會(huì)有往來(lái)的銀行或金融機(jī)關(guān),高達(dá)81家之多。 目前企業(yè)界,大都以“有限公司”的方式申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。因?yàn)樗姆趴罾⒈茹y行高出許多,加上放款總額龐大,所以獲利甚多。 以上這些活生生的例子,都是熱門(mén)行業(yè)無(wú)法持久的寫(xiě)照,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)特別的當(dāng)心。就在董事長(zhǎng)出國(guó)期間,公司方面處于惡劣環(huán)境之下,關(guān)系企業(yè)亂開(kāi)支票,向民間調(diào)度資金來(lái)維持,結(jié)果終于在1983年12月宣布破產(chǎn)。 因此,除了豪華昂貴的和服外,如果能開(kāi)發(fā)出一種適合日本傳統(tǒng)風(fēng)俗,價(jià)格又大眾化的衣服,也許能使和服行業(yè)東山再起,恢復(fù)往日繁榮。 另外,如東京的日東工營(yíng)公司于1983年8月宣布破產(chǎn),其負(fù)債總額高達(dá)320億日元。甚至把分公司的房屋也賣(mài)掉,改用租借方式,以求經(jīng)營(yíng)上的改善。在最盛時(shí)期的營(yíng)業(yè)額,高達(dá)100億日元。為了收拾這種紛亂的局面,公司又推出一種叫做“雅帶”的織品來(lái)平穩(wěn)市場(chǎng)。 由于1982年興建的大型公寓大廈,在景氣低迷中銷(xiāo)售率很低,資金被凍結(jié)在不動(dòng)產(chǎn)中, 1983年5月期的營(yíng)業(yè)額,下降至53億日元。比如說(shuō),在日本,只有年紀(jì)大的老人們比較喜歡日本風(fēng)味的古式點(diǎn)心及餅干類(lèi)食品,但在法國(guó)的巴黎,日式點(diǎn)心已漸漸地被當(dāng)?shù)厝讼矏?ài),而且業(yè)績(jī)正在穩(wěn)定地成長(zhǎng)中。理化工業(yè),也犯了同樣的毛病。 可是經(jīng)過(guò)第一次和第二次能源危機(jī)后,景氣開(kāi)始下降,連本業(yè)都在惡劣環(huán)境下掙扎求生,只要不賠本,就是僥幸的了,當(dāng)然更不敢奢望多元化經(jīng)營(yíng)所投資設(shè)立的新興事業(yè)能替本業(yè)賺錢(qián)。 在今天,幾乎每條路面都鋪上了柏油,使行車(chē)更為安穩(wěn)。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)環(huán)境惡劣,除了別人的援助以外,自已再努力也無(wú)法擺脫困境的公司,就稱之為不景氣行業(yè)中的公司。它通過(guò)電視、廣播等大眾傳播媒體做廣告,并以電話訂購(gòu)或郵遞銷(xiāo)售做為基本營(yíng)業(yè)方式。 所以,中小企業(yè)在景氣不振時(shí),雖然有必要采取減產(chǎn)或縮小經(jīng)營(yíng)的相應(yīng)對(duì)策,但不能超過(guò)界限,一超過(guò)了界限就影響企業(yè)健康了。 日東工營(yíng)公司算來(lái)是第二家倒閉的三井關(guān)系企業(yè)了。在日本,所有的企業(yè),不分類(lèi)別,都不允許有獨(dú)占的情況發(fā)生,政府時(shí)時(shí)發(fā)布新的法規(guī),或從國(guó)外進(jìn)口商品來(lái)抵制壟斷,因此,各種行業(yè)均有景氣好與景氣壞的時(shí)候。這就是因?yàn)闆](méi)有理由的漲價(jià),會(huì)惹起大眾的反感,而尋找別家或改吃其他食物來(lái)代替。后來(lái) 傳說(shuō)有銀行界人士要出來(lái)支援,可是在條件尚未談妥這前,又發(fā)生跳票,不得不宣布破產(chǎn)。因此,銀行財(cái)團(tuán)即時(shí)組織支援小組,緊急解困。以上種種情況,往往使幕后股東和往來(lái)客戶都感到雜亂而不知所措。而主力銀行當(dāng)然占較大的比率,各銀行則以本身情況來(lái)定貸款額,并非平均分?jǐn)偂*? 這些企業(yè)剛開(kāi)始,都是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究人才的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)發(fā)成功的。 在美國(guó)大學(xué)及研究所中,那些從事新科技的技術(shù)研究員們,大部分都希望自己能有一番事業(yè),這批人就是先鋒企業(yè)的投資者。如此輝煌的業(yè)績(jī),實(shí)在令人羨慕。 田村服裝公司,設(shè)立于1978年4月,是一家企業(yè)年齡很輕的服裝零售公司,專(zhuān)門(mén)以展示會(huì)的方式銷(xiāo)售服裝,也兼營(yíng)皮件和寶石等裝飾品。  總之,運(yùn)用之道存乎一心。否則要實(shí)現(xiàn)美夢(mèng),談何容易?董事長(zhǎng)要做公司的榜樣,如果只一味的自圓其說(shuō),而實(shí)際上,又不反省自己的所作所為,這樣想要健全公司的成長(zhǎng),根本就不可能。  這個(gè)公司設(shè)立于1966年,專(zhuān)門(mén)從事小雞販賣(mài),1979年開(kāi)始投資小雞孵化加工廠,1981年再度擴(kuò)張公司業(yè)務(wù),增添加工及進(jìn)出口貿(mào)易部門(mén)。涉嫌的跡象是,京都政府新建工程招標(biāo),改 ,為了逃稅而犯法,結(jié)果補(bǔ)繳數(shù)目相當(dāng)大的罰金,公司周轉(zhuǎn)資金便開(kāi)始惡化。目前百貨業(yè)面臨不景氣時(shí)期,經(jīng)營(yíng)不容易,每逢年底決算,百貨公司聯(lián)合發(fā)表年度綜合決算表,高島屋百貨公司和他的連鎖百貨公司,出現(xiàn)龐大的營(yíng)利赤字,引起大眾對(duì)于這家公司經(jīng)營(yíng)方法的注意。 但是北坂公司內(nèi)幕復(fù)雜,會(huì)計(jì)帳目不明,責(zé)任無(wú)法交代,董事長(zhǎng)已退位,經(jīng)過(guò)調(diào)查才發(fā)覺(jué)除了以上種種弊漏外,又大量投資于其他行業(yè),如:大豆和期貨等。同月,神戶的阿瀨信鮮魚(yú)商店,也是在負(fù)債57億之后宣布倒閉。好好先生卷入陷阱 隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮,五花八門(mén)的騙局層出不窮,一些“好好先生”,常常被支票集團(tuán) 詐騙吃上悶虧。董事長(zhǎng)接到電話,剛好旁邊有職員在,就說(shuō):“這樣好了,等一下我再發(fā)過(guò)去給你??墒钦找话愠@韥?lái)說(shuō),公司董事長(zhǎng)應(yīng)該坐鎮(zhèn)辦公室,對(duì)于公司內(nèi)的一切業(yè)務(wù),了如指掌,不管是大企業(yè)或中小企業(yè)的董事長(zhǎng),都應(yīng)該要有這種觀念。而我們?cè)谏虉?chǎng)上經(jīng)營(yíng)生意,不景氣的時(shí)候,難免因?yàn)樾睦镓?fù)擔(dān)大,焦急煩悶,而形之于色。消遣性的小額賭博,即使賭輸了也不會(huì)影響到事業(yè)上的資金,但如果發(fā)展到愈賭愈大,非大不賭的心態(tài)后,那就得注意自己了,也就是危險(xiǎn)信號(hào)的紅燈已亮了!以往就有不少公司的倒閉,是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者被這種豪賭的魔力所影響的。這點(diǎn)與其它同行相比,就不如人家了。對(duì)事業(yè)本身而言,會(huì)逐漸衰退,同時(shí)也無(wú)法全心經(jīng)營(yíng),這種做法,不但引起公司職員反感,公司的資金也會(huì)不明不白的流入政治圈中。例如英國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)和一般職員,都駕1,300CC的汽車(chē)上下班,而董事長(zhǎng)和工廠廠長(zhǎng)等,都乘坐豪華高級(jí)汽車(chē)上下班,那是他們國(guó)家的傳統(tǒng),當(dāng)然沒(méi)有話說(shuō)??傊_(kāi)拓新市場(chǎng)、爭(zhēng)取新客戶、尋找工廠用地、或是與重要客戶洽淡等,都是業(yè)務(wù)上所必需出國(guó)的,這還情有可原。但是經(jīng)理卻將董事長(zhǎng)不軌的行為傳揚(yáng)出去,造成公司職員失去認(rèn)真工作的信心。這些女性與他都有密切的關(guān)系,到底金錢(qián)來(lái)往如何,到處傳聞緋緋。他會(huì)很自負(fù)的認(rèn)為,任何事情都是由零創(chuàng)造出來(lái)的,在這期間,他必須獨(dú)自應(yīng)付許多困難。杜拉克 職工要三倍的努力,負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力。 F一個(gè)公司的創(chuàng)立,當(dāng)然一切都由董事長(zhǎng)一人經(jīng)營(yíng)主持,從它開(kāi)始孕育而形成一個(gè)企業(yè)。在他交往的女性中,大部分是經(jīng)營(yíng)酒廊和咖啡廳的女老板。這一切的費(fèi)用都由公司支出。以上種種例子,充分說(shuō)明企業(yè)破產(chǎn),是有很多原因的。再看看職員的辦公室,面積、裝飾及一切設(shè)備都已陳舊老化,比起董事長(zhǎng)室的豪華新潮,真有天淵之別,其間差別太多的話,就是一種壞的前兆。老實(shí)說(shuō),真有油水也分不到中小企業(yè)家身上,如果經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)只是在結(jié)交政界人物,無(wú)庸置疑,那就是最傻的事了。到了明天上班時(shí),精神恍惚,身心疲勞,當(dāng)然也就無(wú)心工作。不久前在某市發(fā)生了多宗建筑業(yè)連環(huán)倒閉的事,原來(lái)他們利用每個(gè)月標(biāo)會(huì)后的余興而到賭場(chǎng)消遣,但賭額愈賭愈大,最后終于每個(gè)人攜帶支票簿赴賭,建筑業(yè)者間的支票滿天飛,難怪連環(huán)倒閉的危險(xiǎn)指日可待了。心中煩惱,通常在臉上可以看得出端倪;身體不調(diào)和、不舒適也會(huì)使臉色異于常人,一般醫(yī)生看病,也要觀察病人的臉色。也許因?yàn)樗茄芯考夹g(shù)出身的,才會(huì)造成這種特別關(guān)心的現(xiàn)象。這不是神經(jīng)有問(wèn)題,而是心理有隱情。至于被詐領(lǐng)的支票,本來(lái)可以事先報(bào)警處理,但是為了信用問(wèn)題,怕被同行懷疑或宣揚(yáng)不實(shí)消息,而不得不自己吃虧了。 1984年4月,新鴻新鮮魚(yú)業(yè)商——神田善七商店也是在相同情況下倒閉的,負(fù)債總額達(dá) 50億元。
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