【正文】 9時10分至下午4時，4節(jié)業(yè)務(wù)課。立身行道，揚(yáng)名于后世，以顯父母，孝之終也。商學(xué)院的綱領(lǐng)是，堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)人的本分，以期改善和提高社會生活，為世界文化的發(fā)展作貢獻(xiàn)。 5．充分利用時間。 伊斯曼還發(fā)明了柯達(dá)的第一臺袖珍相機(jī)和19毫米電影膠片，從而實(shí)現(xiàn)了他的“拍攝彩色片和黑白片一樣容易”的預(yù)言。這樣職工個人的目標(biāo)和欲望達(dá)到了，作業(yè)與人性兩個方面就得到了統(tǒng)一。3．方法(刪叮U()D)：生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工藝研究。每周的職工周報辟有專欄對建議被采納的情況進(jìn)行報道。 在柯達(dá)公司的走廊里，每個員工隨手都能取到建議表，丟人任何一個信箱，都能送到專職的“建議秘書”手中，專職秘書負(fù)責(zé)及時將建議送到有關(guān)部門審議，作出評鑒，建議者隨時可以直接打電話詢問建議的下落；公司設(shè)有專門委員會，負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)、發(fā)獎。廠長在裁決公文時，“一日廠長”可申訴自己的意見供其參考。經(jīng)常“靜默沉思”的人說，自從堅(jiān)持定時沉思默想后，工作效率提高了，不容易激動，能較好地對付外界壓力了。第一是向伯涅特道歉；第二是在這件事情的推動下，了解那些“優(yōu)秀人才”待遇較低的問題，調(diào)整了工資政策，提高了機(jī)械工程師的加班費(fèi)；第三，向著名的《華爾街日報》披露這一事件的全過程，在美國企業(yè)界引起了不小轟動。著 并在于作中和社區(qū)行為中得到實(shí)施和表現(xiàn)。 作為企業(yè)高層與普通員工溝通的重要渠道，“總裁開放日”每年舉辦兩次，力將辦成一個企業(yè)信賴、員工歡迎、促進(jìn)良好溝通的保留節(jié)目。 他們認(rèn)為溝通不只是關(guān)系到效率的問題。791份，以此對文化現(xiàn)狀進(jìn)行投石問路，凋查摸底。 ■PR公關(guān)策略。包括：企業(yè)歌曲的命名、譜曲、填詞選拔活動；內(nèi)外部公開征選活動。目的：通過組織管理原則的建立，使管理規(guī)范化、統(tǒng)化。 將企業(yè)文化策略的結(jié)論歸納與分析后，以文字建立共識與了解。目的：賦予全體職工使命感并活絡(luò)整個計(jì)劃，加強(qiáng)企業(yè)文化深度認(rèn)知，將企業(yè)文化效果延續(xù)擴(kuò)大。 科龍塑造企業(yè)文化 1996年7月投資11億日元，在家電工國日本成立了日本科龍株式會社科龍集團(tuán)確立了“質(zhì)量取勝”的戰(zhàn)略方針。 1目的就在于防止那種人才基礎(chǔ)弱，但想一哄而上、爭奪時間的不良傾向。直到現(xiàn)在，日本名牌大學(xué)的畢業(yè)生依然是想盡辦法投靠一家著名的大公司．以期在發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢的同時獲取更高的工薪報酬。原先招他進(jìn)廠的時候，他是被公司錄用的一批人中最出色的一個。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。于是，“說，再加教”就成了企業(yè)培養(yǎng)人才的主要手段?！按笔歉≡谒嫔系某錾瞬牛疂q高了，“船”才能更高。 (四)說、教、做：企業(yè)倫理三宇洛 要給職工留下…個發(fā)揮自己能力、培養(yǎng)自己能力的余地?，F(xiàn)在的年輕人，通常要經(jīng)過12年的學(xué)校教育。但是，同真正能夠以商品的形象出現(xiàn)在市場上的目標(biāo)相比，這項(xiàng)技術(shù)仍然需要再作深入的改進(jìn)。一般來說，冬季晴天的情況下，這套設(shè)備可提供印度左右的熱水和房間里的基本采暖。所以，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。從長期戰(zhàn)略的眼光看，過度強(qiáng)調(diào)節(jié)省就必然導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)的衰退。不過，盞新房，并不是貪圖享受，而是想搞個環(huán)境保護(hù)的試驗(yàn)。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對策委員會、節(jié)能委員會，切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。在物質(zhì)文化層面上，古井人在廠容、廠貌、產(chǎn)品構(gòu)成和包裝、裝備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、紀(jì)念物、紀(jì)念性建筑物等方面大作“文化”文章，創(chuàng)建了“花園式工廠”。 　　近20年來，古井集團(tuán)乘改革的風(fēng)帆，憑借現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，以人為本，強(qiáng)化管理，開拓市場，取得了卓越的經(jīng)營業(yè)績。 　　，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個人也進(jìn)行了捐贈。當(dāng)時由于觀念的原因，許多人到西安楊森工作僅是為了獲得高收入，當(dāng)自己的愿望得不到滿足時就產(chǎn)生不滿，人員流動性曾連續(xù)幾年高達(dá)60％。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。西安楊森：文化是魂 在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對員工采用的是個人激勵。如今，他們已使員工深深地認(rèn)同公司，喜愛公司的環(huán)境和精神，1996年和1997年人員流動率已處在6％—10％左右。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈送了價值10萬元的藥品。近年來，公司每年的投資規(guī)模大約2億元左右，其中國有資金70％?！肮啪ぁ?、“古井”、“古槐”、“古井酒文化博物館”向人們展示了千年古井酒文化的歷史淵源。 (二) 利用清潔能源：“大陽能之家”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者 三洋公司前社長井植薫是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。在新蓋的房子里不打算使用電、煤氣等的傳統(tǒng)能源，而是全部使用太陽能來做飯甚至送冷氣。因此，節(jié)能的同時必須傾注全力來開發(fā)新的能源。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。在夏季晴多條件下，則可提供接近100度的熱水和室內(nèi)的全部冷氣。 如果再加上讀大學(xué)，那么有些職工就具有16年以上的學(xué)歷。在歡迎女職工進(jìn)公司的會上，井植薰愛同姑娘們談?wù)撜渲椤?981年11月，井植薰因白內(nèi)障手術(shù)住進(jìn)了東京的紅十字醫(yī)院，長時間處于緊張的工作之中，突然插進(jìn)了這么一段悠閑的住院生活，給他提供了一個認(rèn)真思考一些問題的機(jī)會。這樣的干部比起“水落石出”中表現(xiàn)出來的干部，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。先把目的講清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示，就叫做“教”。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)環(huán)境保護(hù)事業(yè)，也是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。其他同時進(jìn)來的人現(xiàn)在都干得很好，為什么唯獨(dú)他到了你的廠里就不行?我說這是你的失誤。后來才明白，美國的產(chǎn)業(yè)界存在著一種神秘的“風(fēng)險資本”。日立和松下等日本企業(yè)之所以能夠被美國權(quán)威的企業(yè)定級機(jī)構(gòu)評定為評價最高的“3A”級，除了這些企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然之外，更重要的因素還是在于這些企業(yè)都擁有當(dāng)今最為出色的技術(shù)人才和研究開發(fā)能力。科龍集團(tuán)簡介 這家位于中國廣東順德，創(chuàng)辦僅14年的介業(yè)，從于工敲打的3臺冰箱起步，以年均近41％的幅度快速增長，到1996年底，已成長為亞洲最大的冰箱生產(chǎn)廠，無獨(dú)有偶。在用人方面，抓培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的整體素質(zhì)。(電器產(chǎn)品開發(fā)研究所)；1996年，與日本三洋合作，建立 當(dāng)科龍高層意識到文化的作用井作出戰(zhàn)略部署的時候，作者有幸參與了全過程，與科龍1．2萬個員工一起“耕心”，科龍把這一工程命名為“萬龍耕心”，其用心良苦可見一斑?！瞿蹎T工的向心力。 ■企業(yè)文化宣傳。②對外行為規(guī)范。 邀請華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院專家做塑造企業(yè)文化工程的顧問。 他們認(rèn)為溝通不只是關(guān)系到效率的問題。最引起與會者興趣的還是“科龍企業(yè)文化的基本觀點(diǎn)”，它被稱為“一個中心、兩個基本點(diǎn)、四項(xiàng)基本原則”。 走出去的利龍人代表著文明，具有優(yōu)雅的形象、良好的教養(yǎng)和讓入放心的素質(zhì)。3．4．2廣東經(jīng)濟(jì)出版社② 通用電氣的“情感管理” 　　事情雖小，卻能反映出通用公司的“大家庭觀念”，反映了員工與公司之間的充分信任。 　　而以前通用公司也普遍采用節(jié)食和體育鍛煉計(jì)劃來消除工作人員的情緒病，雖長期執(zhí)行，但見效甚微。 　　這項(xiàng)管理制度實(shí)行以來，成效顯著。 3．簡化建議制度的程序。 伊斯曼的后繼者們繼承了開拓者的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷地用創(chuàng)新來豐富柯達(dá)和系列產(chǎn)品?？逻_(dá)加速開發(fā)新產(chǎn)品的成功做法可歸納為以下幾點(diǎn)： 柯達(dá)在剛開始成立營業(yè)線時，授權(quán)各營業(yè)線自行購買所需設(shè)備，結(jié)果設(shè)備重復(fù)的情況層出不窮，現(xiàn)在柯達(dá)要求各營業(yè)線共用部分設(shè)備，而營業(yè)線為確保自己使用設(shè)備的時間與其他營業(yè)線不產(chǎn)生沖突，必須事先規(guī)劃整個工作流程并利用等待設(shè)備的空閑時間訓(xùn)練，或從事新產(chǎn)品測試工作。商學(xué)院的信條是，和親合作，全員至誠，一致團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會?！苯又?，做早操。由講師講解經(jīng)營之道，諸如，經(jīng)營思想、經(jīng)營心理學(xué)、市場學(xué)以及顧客接待術(shù)和商品推銷術(shù)。10時17分，點(diǎn)名。大家都換上和服，席地而坐，通過煮茶和品茶，追求形式上的完善、氣氛上的和諧和精神上的享受。 身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。 柯達(dá)特別成立專門委員會，以加薪與獎勵的方式鼓勵在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)換工作，以確保各部門的活力，并充分運(yùn)用人力資源。這一改良曾迫使當(dāng)時雄心勃勃的世界化工王國杜邦公司中止產(chǎn)銷計(jì)劃，暫時放棄向柯達(dá)挑戰(zhàn)。伊斯曼研究出第一片干片底片，引起了攝影界的一場革命；是他制作出了第一臺柯達(dá)盒式相機(jī)，實(shí)現(xiàn)了人人都能“按快門”的愿望；也是伊斯曼生產(chǎn)出人類攝影史上的第一卷透明膠片。 美國管理學(xué)家、目標(biāo)管理理論的創(chuàng)始人德魯克認(rèn)為，要調(diào)動職工的積極性重要的是使職工能發(fā)現(xiàn)自己所從事的工作的樂趣和價值，能從工作的完成中享受到一種滿足感。 在柯達(dá)公司，每一位新職工都會領(lǐng)到一本關(guān)于職工建議制度及其獎勵辦法的小冊子，這本小冊子能很快使職工熟悉建議制度的內(nèi)容?？逻_(dá)公司辦公室和專職秘書必須及時地處理職工的建議，公平地解決獎金的數(shù)額，耐心地向建議人解釋建議不能被采納的原因和定期公布該制度的實(shí)施情況。伊斯曼也許不會意識到，他所建立的“柯達(dá)建議制度”會成為其他各大企業(yè)紛紛效仿的對象。各部門、車間或員工送來的報告，需經(jīng)“一日廠長”簽批后再呈報廠長。 　　通用電氣公司像美國其他一些公司一樣，從經(jīng)理到基層領(lǐng)導(dǎo)人員，已有不少采用“靜默沉思”法使緊張心理寧靜下來，消除神經(jīng)緊張所造成的不安。 　　三天之后，他們補(bǔ)發(fā)了伯涅特的工資，事情似乎可以結(jié)束了，但他們利用這件為職工補(bǔ)發(fā)工資的小事大做文章。 摘自《企業(yè)文化塑造》陳春花隨著企業(yè)遭遇的市場競爭環(huán)境越來越激烈殘酷，不少員工勒于思考市場發(fā)展技巧，大膽質(zhì)疑企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作環(huán)節(jié)問題，勇于提出自己的獨(dú)立見解，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵。“當(dāng)科龍人，做最好的”的企業(yè)精神口號得到全體員工的一致認(rèn)同。不僅員工可以問領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也把他們心中困擾的歷史遺留問題向雖工征詢意見，廣大員工積極搶答、踴躍表述建議的氣氛，感染著現(xiàn)場的每一位科龍人。(完美)的七個字母為字首，闡發(fā)出七種含義——分別為尊重個性發(fā)展、提供平等機(jī)會、滿足顧客需求、崇尚公平競爭、建立高效組織、創(chuàng)造和諧環(huán)境、真誠回報社會，使科龍的理念系統(tǒng)不僅獨(dú)特新鮮，而且更具國際化特征。他們說，通過研討學(xué)會了上下級、同級間的溝通，巧妙的溝通方式，大大激發(fā)了創(chuàng)新思維、個人的創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和群體的智慧。000名員工的問卷調(diào)查，其中有效問卷4經(jīng)過反復(fù)挑選，確定由專業(yè)形象策略公司策劃組織文化塑造工程。 企業(yè)之歌及企業(yè)音樂征選。 ① 對內(nèi)行為規(guī)范，包括全體職工對內(nèi)行為規(guī)范制定。內(nèi)容：企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié)，包括：企業(yè)價值觀；企業(yè)行為信條；企業(yè)組織管理。目的：以集團(tuán)文化完成指標(biāo)。 ■明確科龍集團(tuán)的總體經(jīng)營目標(biāo)。 3 在“全球戰(zhàn)略”實(shí)施的幾年中，1992年科龍集團(tuán)計(jì)劃將集團(tuán)總部遷往香港，組建了香港科龍發(fā)展有限公司。作為一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，沒有什么依靠與保證，要在競爭中取勝，必須有高招才能奏效。家受獎的中國企業(yè)。在日本，三洋公司之類的信譽(yù)卓越的跨國集團(tuán)企業(yè)，在向銀行申請新產(chǎn)品的開發(fā)貸款時，銀行仍然要對你的技術(shù)能力進(jìn)行必要的審核。大企業(yè)研究人員的工資待遇也比其他部門要高得多。于是，他就接著對廠長說：“要調(diào)動他是不可能的。他認(rèn)為，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。但是，這種老天爺?shù)亩髻n往住十分有限，一家企業(yè)中難得見到幾位。“水”就是全體公司職工，首先是把“水位”提高都有一個學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。從這一點(diǎn)上說，人才的培養(yǎng)是企業(yè)管理者和全體職工都應(yīng)關(guān)心的一件大事。反過來，這個例子又說明，作為一名企業(yè)的管理者，你就不應(yīng)事無巨細(xì)，全都包辦。企業(yè)的管理者需要擁有正確的人才觀念，而企業(yè)中的每一個職工應(yīng)該具備“自我培養(yǎng)”的人才童識。在這技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，三洋電機(jī)擁有目前最先進(jìn)的技術(shù)?？蓜e小瞧了它，它確是地地道遭地經(jīng)過通產(chǎn)大臣批準(zhǔn)的發(fā)電站。從當(dāng)前很不成熟的技術(shù)上看，所謂利用太陽能，實(shí)際上還只是擦了一下太陽能的邊。進(jìn)一步說，節(jié)能也僅僅只是一種權(quán)宜之計(jì)。于是，他解釋說，所謂的“走極端”只是拆舊房造新居的事。為了真正實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”，三洋公司正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機(jī)、太陽能電池、大型吸收式冷凍機(jī)等環(huán)保產(chǎn)晶。同時，古井人還堅(jiān)持“以人為本”，講求以情動人、以理服人、以德信人的“情、理、德”相結(jié)合的柔性管理，做到軟硬結(jié)合，優(yōu)化企業(yè)管理行為。古井隼團(tuán)現(xiàn)有員工6000余人，總資產(chǎn)約25億元，凈資產(chǎn)15億元。 四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育 　　1996年11月22日，西安楊森的90多名高級管理人員和銷售骨于，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“’96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征”活動。特別明顯的是，在80年代后期困擾公司的員工穩(wěn)定問題得到了很好的解決。 他們通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價值取向表現(xiàn)為對高報酬和工作成功的雙重追求。 　　西安楊森制藥有限公司是目前我國醫(yī)藥工業(yè)規(guī)模最大、品種最多、劑型最全的先進(jìn)技術(shù)型合資企業(yè)之一。他們從人員——職位——組織匹配的原則出發(fā)，選用那些具有冒險精神、勇于探索、爭強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表。 三、充滿人情味的工作環(huán)境 　　西安楊森的管理實(shí)踐，充滿了濃厚的人情氣息。 　　為什么要組織這樣一次活動呢？董事長鄭鴻女士說：“遠(yuǎn)大的目標(biāo)一定要落實(shí)在具體的工作中去。先后投資建設(shè)的項(xiàng)目有：合肥古井大酒店、九方制藥公司項(xiàng)目、熱電站項(xiàng)目、乳制品項(xiàng)目等。 三、“兩場效應(yīng)”的管理文化 　　古井的“兩場效應(yīng)”管理法，簡單來說就是“抓市場、促現(xiàn)場，抓現(xiàn)場、保市場”。井植薰舊居建于戰(zhàn)爭期間。聽他這樣一解釋，妻子才恍然大悟。井植薰仔細(xì)做了分析，在新能源方面，不易受枯竭和污染威脅的是水電。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。只是在梅雨季節(jié)及其他長時間五日廂的情況下，“太陽能之家”才有點(diǎn)名不副實(shí)，還需要借用石油作輔助能源。三洋電機(jī)對于太陽能利用技術(shù)的執(zhí)著追求，體現(xiàn)出公司