【正文】 四、崗位關(guān)系內(nèi)部縱向關(guān)聯(lián)酒店總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)經(jīng)理、行政干事、維修工內(nèi)部橫向關(guān)聯(lián)營運部經(jīng)理外部關(guān)聯(lián)勞動與社會保障局、工商局、公安局、衛(wèi)生防疫站、自來水公司、煤氣公司、地方政府五、崗位權(quán)限人事權(quán)限部門員工的管理權(quán)資金權(quán)限管理決策權(quán)限將員工意見匯總呈報總經(jīng)理，對改善員工管理的建議權(quán)六、工作環(huán)境工作場所酒店辦公室工作時間執(zhí)行酒店要求備注　第二部分 任職資格要求一、學(xué)歷與證書大專以上學(xué)歷二、經(jīng)驗具有2年以上人事行政管理工作經(jīng)驗三、知識人力資源管理、心理學(xué)知識、勞動法知識、當(dāng)?shù)卣呋巨k公自動化操作運用知識熟悉各項工作業(yè)務(wù)的流程四、能力溝通協(xié)調(diào)能力能做好員工的思想工作及處理突發(fā)事件的能力有較強的文字表達能力應(yīng)變能力五、品德非常認真負責(zé)對上級忠誠，因為工作涉及到比較保密性的內(nèi)容團結(jié)合作六、基本心理素質(zhì)洞察敏銳，觀察能力比較強遇到事情能夠鎮(zhèn)靜處理，心理接受能力、處理事情能力要強七、身體條件身體健康，精力充沛 年齡50歲以下行政干事 崗位說明書第一部分 崗位規(guī)格說明一、基本資料崗位名稱行政干事崗位類別初級管理人員崗位編碼所屬部門行政部定員標(biāo)準(zhǔn)1人直接上級行政部經(jīng)理隸屬下級編制日期2006320核準(zhǔn)人二、工作職責(zé)序號內(nèi)容負責(zé)程度1辦理員工的招聘錄用及退工等有關(guān)手續(xù)全責(zé)2組織新員工的崗位培訓(xùn)全責(zé)3負責(zé)酒店員工的考勤統(tǒng)計匯總工作及結(jié)算員工薪金全責(zé)4負責(zé)酒店各類公文的起草、上傳和下發(fā)工作，各種證照的申領(lǐng)和年檢工作負責(zé)5完成工資及人事報表和各類臺帳的統(tǒng)計工作全責(zé)6協(xié)助做好酒店固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理全責(zé)7完成行政部經(jīng)理交辦的臨時工作，協(xié)助搞好對外協(xié)作關(guān)系全責(zé)三、關(guān)鍵績效指標(biāo)個人年度目標(biāo)完成情況（60%）；員工滿意度情況（30%）；其他工作失誤情況（10%）。四、人事異動1．人事異動的考核；2．依照已經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)動申請辦理人事異動手續(xù)（如晉升、降級或者平調(diào)）；3．通知其員工上崗并公布人事異動情況。全責(zé)13完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作全責(zé)三、關(guān)鍵績效指標(biāo)酒店年度經(jīng)營計劃擬定情況（20%）；酒店年度經(jīng)營計劃完成情況（70%）；其他工作失誤情況（10%）。四、崗位關(guān)系內(nèi)部縱向關(guān)聯(lián)營運部經(jīng)理內(nèi)部橫向關(guān)聯(lián)其他相關(guān)部門外部關(guān)聯(lián)五、崗位權(quán)限人事權(quán)限部門員工的管理建議權(quán)資金權(quán)限管理決策權(quán)限 六、工作環(huán)境工作場所酒店內(nèi)工作時間執(zhí)行酒店要求備注　第二部分 任職資格要求一、學(xué)歷與證書高中以上文化水平二、經(jīng)驗至少有3年以上工作經(jīng)驗三、知識了解菜肴特點及本店的餐飲特色四、能力善于溝通、有良好的應(yīng)變能力能協(xié)助營運部經(jīng)理按照餐廳的服務(wù)規(guī)范,督導(dǎo)員工做好服務(wù)工作五、品德責(zé)任心職業(yè)操守，為公司著想團結(jié)合作六、基本心理素質(zhì)思路必須非常清晰，必須有層次判斷必須極端敏銳，能察覺別人察覺不到的東西七、身體條件身體健康，精力充沛年齡在2535歲左右客房領(lǐng)班 崗位說明書第一部分 崗位規(guī)格說明一、基本資料崗位名稱客房領(lǐng)班崗位類別一般管理人員崗位編碼所屬部門營運部定員標(biāo)準(zhǔn)1人直接上級值班經(jīng)理隸屬下級編制日期2006320核準(zhǔn)人二、工作職責(zé)序號內(nèi)容負責(zé)程度1督促檢查客房服務(wù)員的工作質(zhì)量，務(wù)必保證客房整潔負責(zé)2檢查客房內(nèi)設(shè)備設(shè)施，有損壞的及時報修全責(zé)3檢查客房內(nèi)所擺放的各類物品全責(zé)4發(fā)現(xiàn)客人遺留物，應(yīng)集中上交值班經(jīng)理登記造冊全責(zé)5做好客房服務(wù)員每日工作量的統(tǒng)計負責(zé)6組織服務(wù)員參加值班經(jīng)理召開的例會，檢查員工個人衛(wèi)生、儀表儀容全責(zé)三、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成本職工作情況（90%）其他工作失誤情況（10%）。十八、環(huán)境衛(wèi)生管理1．統(tǒng)籌、指揮、安排清潔工作；2．重要活動、臨時活動的清潔工作。四、崗位關(guān)系內(nèi)部縱向關(guān)聯(lián)財務(wù)經(jīng)理、出納、倉庫保管員內(nèi)部橫向關(guān)聯(lián) 外部關(guān)聯(lián) 掛帳單位五、崗位權(quán)限人事權(quán)限 資金權(quán)限管理決策權(quán)限 六、工作環(huán)境工作場所辦公室工作時間執(zhí)行酒店要求備注　第二部分 任職資格要求一、學(xué)歷與證書具有大專以上財會專業(yè)學(xué)歷二、經(jīng)驗具備2年以上酒店工作經(jīng)驗三、知識具備會計、稅法、經(jīng)濟法等方面的知識四、能力理解能力強 熟悉財務(wù)的各類報表五、品德善于溝通遵紀(jì)守法，具備較高的工作責(zé)任感，不以權(quán)謀私，保守業(yè)務(wù)機密六、基本心理素質(zhì)洞察敏銳務(wù)實的工作作風(fēng)七、身體條件身體健康，精力充沛，年齡2550歲出納 崗位說明書第一部分 崗位規(guī)格說明一、基本資料崗位名稱出納崗位類別工作人員崗位編碼所屬部門行政部定員標(biāo)準(zhǔn)1人直接上級財務(wù)經(jīng)理隸屬下級編制日期2006320核準(zhǔn)人二、工作職責(zé)序號內(nèi)容負責(zé)程度1做好日常的銀行、現(xiàn)金的管理工作，隨時掌握余額。七、考勤管理1．考勤系統(tǒng)的維護；2．考勤異常的處理；3．出勤監(jiān)督管理（如請假）。四、崗位關(guān)系內(nèi)部縱向關(guān)聯(lián)酒店總經(jīng)理、行政經(jīng)理、營運經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理內(nèi)部橫向關(guān)聯(lián)　外部關(guān)聯(lián)重要客戶、合作單位五、崗位權(quán)限人事權(quán)限酒店員工的管理權(quán)資金權(quán)限根據(jù)公司規(guī)定權(quán)限執(zhí)行管理決策權(quán)限酒店日常事務(wù)的決策權(quán)六、工作環(huán)境工作場所辦公室工作時間執(zhí)行酒店要求備注　第二部分 任職資格要求一、學(xué)歷與證書大?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店相關(guān)專業(yè)二、經(jīng)驗有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗， 3年以上酒店管理工作經(jīng)驗三、知識掌握酒店經(jīng)營管理知識，市場營銷知識，財務(wù)管理知識和人事管理知識，并具有自己的一套成熟的思想體系四、能力戰(zhàn)略規(guī)劃能力全局掌控能力人才管理能力應(yīng)變指揮變能力有較強的協(xié)調(diào)和溝通能力及處理突發(fā)事件的能力五、品德熱愛酒店事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)的精神具有開創(chuàng)精神對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求顧全大局誠實守信六、基本心理素質(zhì)思路清晰自信果斷思維敏捷洞察敏銳七、身體條件身體健康，精力充沛（一）營運部1．部門職能一、市場工作1. 負責(zé)市場調(diào)研工作，定期提交分析報告；2. 編制市場規(guī)劃；3. 負責(zé)宣傳策劃工作；4. 負責(zé)訂房中心的管理工作。四、崗位關(guān)系內(nèi)部縱向關(guān)聯(lián)酒店總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、值班經(jīng)理、廚房領(lǐng)班內(nèi)部橫向關(guān)聯(lián)行政部經(jīng)理外部關(guān)聯(lián)客戶、合作單位五、崗位權(quán)限人事權(quán)限部門員工管理權(quán)資金權(quán)限 管理決策權(quán)限 宣傳策劃管理建議權(quán)六、工作環(huán)境工作場所辦公室及酒店內(nèi)工作時間執(zhí)行酒店要求備注　 第二部分 任職資格要求一、學(xué)歷與證書大專以上酒店管理相關(guān)專業(yè)二、經(jīng)驗至少有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年部門領(lǐng)導(dǎo)以上主管經(jīng)驗，有較好的英語會話能力三、知識宣傳與策劃的專業(yè)知識酒店管理的相關(guān)知識四、能力出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)下屬的創(chuàng)造性思維