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保安服務管理實施方案和章程(專業(yè)版)

2025-06-09 01:16上一頁面

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【正文】 發(fā)現(xiàn)有明顯生命危險時,及時上報行長或相關(guān)領(lǐng)導及公安機關(guān)處理。組織、疏散圍觀及受到驚嚇的人群,做好安撫工作。 報警后大門口要留人引導消防車,并保證消防通道的暢通。滿足客戶單位安全需求。 ⑷語言:在工作中使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范,接觸群眾時,說話要和氣,使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。 身體條件:,45歲以下,無色盲,身體健康,無紋身。不粗言穢語,不準打罵群眾,不刁難、耍威風,在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。按各崗位的具體職責,在崗一分鐘負責六十秒,確保營業(yè)網(wǎng)點工作的順利開展。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選,擇優(yōu)錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。(二)管理模式 組建一支專業(yè)化的保安隊伍 保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點的安全,甚至影響銀行的社會形象。二、人員配備及崗位職責保安員配備12個,具體上班時間為每日早上運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點前到崗,下班時間為下午運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點運鈔離開后。執(zhí)勤時,不得接待親朋好友,不得用電話聊天,閱書看報,時刻保持高度警惕性,勇敢機智、積極認真地履行職責,嚴禁上班時把腳翹在桌子上,應做到站有站姿,坐有坐姿,時刻保持良好的形象。 ②具備一定語言和文字表達能力。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。 四、質(zhì)量標準 將改進的方案、措施及效果主動向客戶、群眾反饋。四、打架、斗毆、流氓滋事的應急預案當發(fā)生、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆流氓滋事的緊急事件后,巡邏當事人必須立刻向部門當值最高領(lǐng)導匯報情況(如果當日部門無領(lǐng)導人,可直接向服務處的最高領(lǐng)導請示,同時保護好現(xiàn)場,并禁止無關(guān)人員進入)。避免有過激行為發(fā)生。現(xiàn)場人員要想辦法穩(wěn)住犯罪分子,聽清楚他的意思,侍機脫離危險,但凡犯罪分子在實施犯罪時都有兩種心態(tài),第一是希望實施犯罪成功,第二是希望能夠安全撤離。維護好現(xiàn)場秩序 ,等待主管部門勘察處理。當值人員接到遺失物品時,應在交來遺失物品人員的當面點清數(shù)量并記錄在值班本上并上交銀行相關(guān)部門。 ⑶通過巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關(guān)部門處理。 崗位紀律 ⑴嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務工作,不準超越職責權(quán)限。因私外出時應著便服。發(fā)生案件、事故,要及時報告,并積極采取措施,保護現(xiàn)場,減少損失。密切注視在營業(yè)網(wǎng)點門口、路邊停留徘徊的人員,特別是二人以上團伙人員;遇有在營業(yè)網(wǎng)點大堂內(nèi)徘徊而不辦理業(yè)務的人員,要主動上前打招呼,如果無業(yè)務辦理立即勸其離開;文明勸阻未按順序排隊擠進“一米線”的人員;遇到突發(fā)意外的“打”、“砸”“搶”、“爆”或投放毒氣等事件,要迅速按《營業(yè)期間突發(fā)事件處理預案》進行處置,堅決打擊犯罪份子;對來往網(wǎng)點大門前??康能囕v要關(guān)注其是否前來辦理業(yè)務,并對可疑情況的車輛、車型、車牌號碼和車輛顏色等特征要進行登記。 落實安全防范措施,加強配合與溝通,達到群防群治效果治安保衛(wèi)工作占有極為重要的地位,是為保證銀行網(wǎng)點的工作秩序正常而進行的防盜、防火、防破壞、防自然災害等一系列的治安管理活動。加強安全防范,做好治安聯(lián)防工作視“安全”為“命脈”,結(jié)合銀行的實際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合,加強與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通,在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點的各項安全防范工作。⑸ 在執(zhí)勤工作時,對違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時上報領(lǐng)導。保安人員應
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