【正文】 28. 物業(yè)公司可否提供小時工？答：物業(yè)公司負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域及公用設(shè)施設(shè)備的保安及保潔的服務(wù)工作，針對各單元內(nèi)業(yè)主，可根據(jù)業(yè)主要求提供特約有償服務(wù)。遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的法律問題，而物業(yè)服務(wù)費用是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆。消防系統(tǒng)時時監(jiān)控。 1—4—2輔助驗房組 10 人 位置：收樓現(xiàn)場 人數(shù)：公司其他部門 （物業(yè)公司各部門資深人員、開發(fā)商法務(wù)等人員） 任務(wù)：在收樓組忙不過來時陪同客戶去現(xiàn)場驗收房屋； 同客服部保持溝通，為后期維修工作做好鋪墊工作。甲方： 乙方：北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司簽章： 上地輝煌國際中心服務(wù)處 年 月 日 年 月 日物品交接單樓號： 房號： 業(yè)主姓名：日用表卡：名稱數(shù)量備注門禁卡空調(diào)卡 水卡 電卡天然氣卡戶內(nèi)鑰匙：位置鑰匙數(shù)量備注戶門主臥主衛(wèi)次臥次衛(wèi)客臥傭人房接收人: _____________ 日期:_____________ 經(jīng)辦人: _____________ 日期:_____________住戶家庭情況登記表業(yè)主/租戶姓名： 樓座號： 單元號： 一、 家庭成員 姓名性別年齡國籍/籍貫關(guān)系經(jīng)常居住緊急聯(lián)絡(luò)人： 緊急聯(lián)系電話： 二、 老人及子女情況兒童： 學(xué)齡前 小學(xué) 中學(xué) 幼稚園 請人照顧老年人：健康情況： 非常健康 良好 一般 經(jīng)常去醫(yī)院 生活基本可以自理 需照顧 完全不能自理三、 車輛登記車牌號品牌顏色駕駛證編號車證號備注四、 寵物飼養(yǎng)沒有 準(zhǔn)備養(yǎng) 已有 （ 狗 其他 ）（ 小型 大型 ）注：如因業(yè)主地址或緊急聯(lián)系電話變更未能及時通知物業(yè)管理公司而對業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)、財產(chǎn)損失的，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。2. 乙方負(fù)責(zé)市政供水管網(wǎng)至樓棟單元表前（除增壓泵站）,但包括單元表及增壓泵站進(jìn)出水表。*如果您是用支票支付收樓時應(yīng)付的款項，屆時請您攜帶兩張支票，用于分別支付開發(fā)商及物業(yè)的費用。8. 參與抽號的人員需攜帶《北京市商品房預(yù)售合同》原件、駕駛證、行車證、車輛保險的復(fù)印件，以方便辦理。6． 甲方人員在樓宇內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和本市消防法規(guī)，禁止在樓宇內(nèi)公共部位吸煙，由此而引發(fā)的火災(zāi)或給其他業(yè)主造成的損失，甲方承擔(dān)一切責(zé)任。第二十四條 由于市政能源短缺的情況下造成服務(wù)中斷（如：停電、停水、停燃?xì)獾龋┮曳讲怀袚?dān)責(zé)任。b) 消防管理：報警系統(tǒng)設(shè)備靈敏無損，可隨時起用；極力健全消防責(zé)任制度，落實放火責(zé)任人，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練；設(shè)施設(shè)備有明顯標(biāo)志；消防設(shè)施設(shè)備放置合理，定期巡視、檢修。9． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，結(jié)合物業(yè)服務(wù)的實際情況，開展各項服務(wù)經(jīng)營活動，但不得通過損害業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益來獲取不當(dāng)利益。7． 甲方有義務(wù)嚴(yán)格遵守建設(shè)部第110號令和《京建法[2001]616號》文件內(nèi)容。第十條 維持公共秩序，為維護(hù)業(yè)主正常的生活秩序而進(jìn)行的專項管理與服務(wù)工作。三、辦入伙接待時間9：00－17：30 如您不能按時間前來，請在2007年________月________日后請到北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司上地輝煌國際中心物業(yè)服務(wù)處辦理財務(wù)及收樓有關(guān)事宜 特此通知 北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 2007年10月14日入住繳費通知發(fā)出日期：　　年　月　日　　年　月　日業(yè)主名稱: 房 號:入住日期:費用名稱　　收費期間金額備注物業(yè)服務(wù)費　　　　應(yīng)繳總計：　面　　積：單價　元／月：入住繳費通知發(fā)出日期：　　年　月　日　　年　月　日業(yè)主名稱: 房 號:入住日期:費用名稱　　收費期間金額備注物業(yè)服務(wù)費　　　　應(yīng)繳總計：　面　　積：單價　元／月：輝煌國際中心前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方： 輝煌國際中心 號樓 室（以下簡稱甲方）受托方： 北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 （以下簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國；北京市有關(guān)法律、法規(guī)，甲方將輝煌國際中心綜合樓項目委托乙方實行物業(yè)服務(wù)，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。業(yè)主確認(rèn)簽字： 日期： 經(jīng)辦人員簽字： 日期： 白聯(lián)：存檔 粉聯(lián)：業(yè)主留存 藍(lán)聯(lián)：開發(fā)商工程部留存 綠聯(lián)：其他 北京輝煌世紀(jì)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶辦理產(chǎn)權(quán)所需資料清單商品房買賣合同正本(原件)實測補(bǔ)充協(xié)議(原件)購房全額發(fā)票復(fù)印件(同時原件拍照電子版或掃描)委托書（客戶委托我司代辦產(chǎn)權(quán)）契稅（第一聯(lián)）（先要核定契稅）公共維修資金（第四聯(lián)）不作為必要資料個人購房者：身份證、暫住證、護(hù)照復(fù)印件(同時原件拍照電子版或掃描)及相關(guān)公證書；多人購買一套房屋需提供共有協(xié)議，約定由何人持有，何人擁有房屋共有權(quán)，約定共有份額。經(jīng)辦人： 蓋 章： （5）物業(yè)公司客服部 （6）業(yè)主簽字 收樓手續(xù)已完成。使每一位員工達(dá)到能夠順暢自如的獨立開展工作的標(biāo)準(zhǔn)，以使整個部門在收樓工作中起到應(yīng)有的作用?？蛻魣笮尬飿I(yè)公司負(fù)責(zé)報修登記物業(yè)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商安排保修工作物業(yè)公司難以決定或解決，由開發(fā)商工程部技術(shù)支持決定當(dāng)修與否并提供技術(shù)支持各保修施工單位維修施工客戶對保修的意見和投訴，由物業(yè)公司和開發(fā)商工程部、客服部共同處理物業(yè)公司負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督維修時間及驗收維修質(zhì)量保修資料由物業(yè)公司整理存檔物業(yè)公司將保修產(chǎn)生的費用情況，報開發(fā)商進(jìn)行結(jié)算1. 報修登記：物業(yè)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)報修登記，設(shè)立報修電話。物業(yè)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商安排保修工作物業(yè)公司負(fù)責(zé)登記報修客戶至物業(yè)公司報修客戶到開發(fā)商報修的，開發(fā)商先行登記后，轉(zhuǎn)交物業(yè)公司。但維修完成與否不作為收房的前提條件收樓完畢，業(yè)主入住。為保證業(yè)主收樓的順利進(jìn)行，特制定此收樓方案供相關(guān)部門參照執(zhí)行，以使我們的收樓工作順利、有序地進(jìn)行。 要點物業(yè)人員帶領(lǐng)客戶前往驗房并填寫驗房記錄。 3）復(fù)查此前已確定日期的工程問題，督促施工方盡快完成任務(wù)。：開發(fā)商保駕運行階段，時間為收樓期間。 答客問：答客問是針對收樓工作中可能發(fā)生的共性問題做出的標(biāo)準(zhǔn)答案，使各部門員工能夠在一定范圍內(nèi)回答業(yè)主提出的問題，避免因此引發(fā)不必要的爭議。(1)開發(fā)商確認(rèn)業(yè)主身份 (2)開發(fā)商協(xié)議簽署 相關(guān)協(xié)議已簽署完畢?，F(xiàn)本人在此鄭重聲明，因本人已付清購房所需之全部款項，故此本人要求自行辦理產(chǎn)權(quán)登記及相關(guān)事宜，不由開發(fā)商代行辦理。 聲明人簽字 ： 日 期： 物業(yè)收樓文件及表格入伙通知書 女士/先生：您好！您所認(rèn)購的上地輝煌國際中心 房已于 年 月 日檢查驗收合格并達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)。第八條 綠化服務(wù)，為美化物業(yè)環(huán)境而進(jìn)行的管理與服務(wù)工作。4． 甲方有義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章制度。6． 乙方有權(quán)利選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體服務(wù)委托給第三方。8． 環(huán)境衛(wèi)生：本中心由專業(yè)保潔隊伍實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔，垃圾日產(chǎn)日清；及時清掃積水和積雪；無亂堆亂放物品，無亂張貼的宣傳品。第六章 違約責(zé)任第二十二條 如乙方無正當(dāng)理由不完成應(yīng)負(fù)的協(xié)議責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，由此產(chǎn)生的甲方的經(jīng)濟(jì)損失有乙方承擔(dān)。因乙方采取上述必要措施而給甲方造成損失，由致害人負(fù)責(zé)，乙方不負(fù)任何責(zé)任，但完成任務(wù)后，乙方應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行封閉，并及時向甲方通報。5. 物業(yè)公司定于11月3日上午7：30分辦理抽號資格確認(rèn)，8:30以抽簽的形式抽取車位，至車位分配完畢為止。*有線電視：歌華公司將在入伙當(dāng)天到現(xiàn)場為您提供服務(wù)，客戶服務(wù)熱線96196。 甲方（簽字蓋章）：　　　　　　　　　　　　　 年　月　日乙方：北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司　　　　　 年　月　日 輝煌國際中心服務(wù)處輝煌國際中心供水協(xié)議甲方（被供方）： 號樓 室乙方（供方） ：北京鴻潤物業(yè)服務(wù)有限公司 依據(jù)《北京市供用水管理實施細(xì)則》等相關(guān)文件，為了確保正常、可靠地供水，明確供需雙方所應(yīng)履行的職責(zé)義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：一、 乙方負(fù)責(zé)提供本中心的日常冷水及24小時熱水。七、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效八、雙方因履行本協(xié)議而引起的一切爭議，雙方可協(xié)商解決。 1—3現(xiàn)場辦公類 17人1—3—1開發(fā)財務(wù)組位置：現(xiàn)場辦公區(qū)人數(shù)：3組，財務(wù)2組，每組2人；銀行1組，每組2人，共6人任務(wù)：財務(wù)部負(fù)責(zé)查收交款清單、開具收款票據(jù)等； 客戶交清相應(yīng)款項后，在入住移交單上簽字蓋章； 銀行人員負(fù)責(zé)所有費用的現(xiàn)金、支票的收取及刷卡等結(jié)算工作；1—3—2開發(fā)商現(xiàn)場辦公組位置：現(xiàn)場辦公區(qū)人數(shù)：4組，每組1人，共4人，2人開入住移交單；2人配合并監(jiān)督代辦公司辦理登記任務(wù)：協(xié)助銷售員引領(lǐng)客戶去開發(fā)財務(wù)室結(jié)清相關(guān)應(yīng)付款項；負(fù)責(zé)辦理開發(fā)方面相關(guān)收樓手續(xù)（確認(rèn)客戶身份、核實交款情況等） 在入住移交單上簽字蓋章； 協(xié)助銷售員引領(lǐng)客人到物業(yè)辦理下一步手續(xù)等）；1—3—3物業(yè)財務(wù)組位置：現(xiàn)場辦公區(qū)人