【正文】 28. 物業(yè)公司可否提供小時工？答：物業(yè)公司負責園區(qū)公共區(qū)域及公用設施設備的保安及保潔的服務工作，針對各單元內(nèi)業(yè)主，可根據(jù)業(yè)主要求提供特約有償服務。遺留問題是業(yè)主和建設單位之間的法律問題，而物業(yè)服務費用是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆。消防系統(tǒng)時時監(jiān)控。 1—4—2輔助驗房組 10 人 位置：收樓現(xiàn)場 人數(shù)：公司其他部門 （物業(yè)公司各部門資深人員、開發(fā)商法務等人員） 任務：在收樓組忙不過來時陪同客戶去現(xiàn)場驗收房屋； 同客服部保持溝通，為后期維修工作做好鋪墊工作。甲方： 乙方：北京鴻潤物業(yè)服務有限公司簽章： 上地輝煌國際中心服務處 年 月 日 年 月 日物品交接單樓號： 房號： 業(yè)主姓名：日用表卡：名稱數(shù)量備注門禁卡空調卡 水卡 電卡天然氣卡戶內(nèi)鑰匙：位置鑰匙數(shù)量備注戶門主臥主衛(wèi)次臥次衛(wèi)客臥傭人房接收人: _____________ 日期:_____________ 經(jīng)辦人: _____________ 日期:_____________住戶家庭情況登記表業(yè)主/租戶姓名： 樓座號： 單元號： 一、 家庭成員 姓名性別年齡國籍/籍貫關系經(jīng)常居住緊急聯(lián)絡人： 緊急聯(lián)系電話： 二、 老人及子女情況兒童： 學齡前 小學 中學 幼稚園 請人照顧老年人：健康情況： 非常健康 良好 一般 經(jīng)常去醫(yī)院 生活基本可以自理 需照顧 完全不能自理三、 車輛登記車牌號品牌顏色駕駛證編號車證號備注四、 寵物飼養(yǎng)沒有 準備養(yǎng) 已有 （ 狗 其他 ）（ 小型 大型 ）注：如因業(yè)主地址或緊急聯(lián)系電話變更未能及時通知物業(yè)管理公司而對業(yè)主造成經(jīng)濟、財產(chǎn)損失的，物業(yè)公司不承擔任何責任。2. 乙方負責市政供水管網(wǎng)至樓棟單元表前（除增壓泵站）,但包括單元表及增壓泵站進出水表。*如果您是用支票支付收樓時應付的款項，屆時請您攜帶兩張支票，用于分別支付開發(fā)商及物業(yè)的費用。8. 參與抽號的人員需攜帶《北京市商品房預售合同》原件、駕駛證、行車證、車輛保險的復印件，以方便辦理。6． 甲方人員在樓宇內(nèi)應嚴格遵守國家和本市消防法規(guī)，禁止在樓宇內(nèi)公共部位吸煙，由此而引發(fā)的火災或給其他業(yè)主造成的損失，甲方承擔一切責任。第二十四條 由于市政能源短缺的情況下造成服務中斷（如：停電、停水、停燃氣等）乙方不承擔責任。b) 消防管理：報警系統(tǒng)設備靈敏無損，可隨時起用；極力健全消防責任制度，落實放火責任人，定期進行消防訓練；設施設備有明顯標志；消防設施設備放置合理，定期巡視、檢修。9． 根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，結合物業(yè)服務的實際情況，開展各項服務經(jīng)營活動，但不得通過損害業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益來獲取不當利益。7． 甲方有義務嚴格遵守建設部第110號令和《京建法[2001]616號》文件內(nèi)容。第十條 維持公共秩序，為維護業(yè)主正常的生活秩序而進行的專項管理與服務工作。三、辦入伙接待時間9：00－17：30 如您不能按時間前來，請在2007年________月________日后請到北京鴻潤物業(yè)服務有限公司上地輝煌國際中心物業(yè)服務處辦理財務及收樓有關事宜 特此通知 北京鴻潤物業(yè)服務有限公司 2007年10月14日入住繳費通知發(fā)出日期：　　年　月　日　　年　月　日業(yè)主名稱: 房 號:入住日期:費用名稱　　收費期間金額備注物業(yè)服務費　　　　應繳總計：　面　　積：單價　元／月：入住繳費通知發(fā)出日期：　　年　月　日　　年　月　日業(yè)主名稱: 房 號:入住日期:費用名稱　　收費期間金額備注物業(yè)服務費　　　　應繳總計：　面　　積：單價　元／月：輝煌國際中心前期物業(yè)服務協(xié)議第一章 總則第一條 本合同當事人委托方： 輝煌國際中心 號樓 室（以下簡稱甲方）受托方： 北京鴻潤物業(yè)服務有限公司 （以下簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國；北京市有關法律、法規(guī)，甲方將輝煌國際中心綜合樓項目委托乙方實行物業(yè)服務，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。業(yè)主確認簽字： 日期： 經(jīng)辦人員簽字： 日期： 白聯(lián)：存檔 粉聯(lián)：業(yè)主留存 藍聯(lián)：開發(fā)商工程部留存 綠聯(lián)：其他 北京輝煌世紀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶辦理產(chǎn)權所需資料清單商品房買賣合同正本(原件)實測補充協(xié)議(原件)購房全額發(fā)票復印件(同時原件拍照電子版或掃描)委托書（客戶委托我司代辦產(chǎn)權）契稅（第一聯(lián)）（先要核定契稅）公共維修資金（第四聯(lián)）不作為必要資料個人購房者：身份證、暫住證、護照復印件(同時原件拍照電子版或掃描)及相關公證書；多人購買一套房屋需提供共有協(xié)議，約定由何人持有，何人擁有房屋共有權，約定共有份額。經(jīng)辦人： 蓋 章： （5）物業(yè)公司客服部 （6）業(yè)主簽字 收樓手續(xù)已完成。使每一位員工達到能夠順暢自如的獨立開展工作的標準，以使整個部門在收樓工作中起到應有的作用?？蛻魣笮尬飿I(yè)公司負責報修登記物業(yè)公司負責聯(lián)系開發(fā)商安排保修工作物業(yè)公司難以決定或解決，由開發(fā)商工程部技術支持決定當修與否并提供技術支持各保修施工單位維修施工客戶對保修的意見和投訴，由物業(yè)公司和開發(fā)商工程部、客服部共同處理物業(yè)公司負責檢查、監(jiān)督維修時間及驗收維修質量保修資料由物業(yè)公司整理存檔物業(yè)公司將保修產(chǎn)生的費用情況，報開發(fā)商進行結算1. 報修登記：物業(yè)公司統(tǒng)一負責報修登記，設立報修電話。物業(yè)公司負責聯(lián)系開發(fā)商安排保修工作物業(yè)公司負責登記報修客戶至物業(yè)公司報修客戶到開發(fā)商報修的，開發(fā)商先行登記后，轉交物業(yè)公司。但維修完成與否不作為收房的前提條件收樓完畢，業(yè)主入住。為保證業(yè)主收樓的順利進行，特制定此收樓方案供相關部門參照執(zhí)行，以使我們的收樓工作順利、有序地進行。 要點物業(yè)人員帶領客戶前往驗房并填寫驗房記錄。 3）復查此前已確定日期的工程問題，督促施工方盡快完成任務。：開發(fā)商保駕運行階段，時間為收樓期間。 答客問：答客問是針對收樓工作中可能發(fā)生的共性問題做出的標準答案，使各部門員工能夠在一定范圍內(nèi)回答業(yè)主提出的問題，避免因此引發(fā)不必要的爭議。(1)開發(fā)商確認業(yè)主身份 (2)開發(fā)商協(xié)議簽署 相關協(xié)議已簽署完畢?，F(xiàn)本人在此鄭重聲明，因本人已付清購房所需之全部款項，故此本人要求自行辦理產(chǎn)權登記及相關事宜，不由開發(fā)商代行辦理。 聲明人簽字 ： 日 期： 物業(yè)收樓文件及表格入伙通知書 女士/先生：您好！您所認購的上地輝煌國際中心 房已于 年 月 日檢查驗收合格并達到入住標準。第八條 綠化服務，為美化物業(yè)環(huán)境而進行的管理與服務工作。4． 甲方有義務嚴格遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章制度。6． 乙方有權利選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項服務業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體服務委托給第三方。8． 環(huán)境衛(wèi)生：本中心由專業(yè)保潔隊伍實行標準化保潔，垃圾日產(chǎn)日清；及時清掃積水和積雪；無亂堆亂放物品，無亂張貼的宣傳品。第六章 違約責任第二十二條 如乙方無正當理由不完成應負的協(xié)議責任，甲方有權要求乙方限期整改，由此產(chǎn)生的甲方的經(jīng)濟損失有乙方承擔。因乙方采取上述必要措施而給甲方造成損失，由致害人負責，乙方不負任何責任，但完成任務后，乙方應對現(xiàn)場進行封閉，并及時向甲方通報。5. 物業(yè)公司定于11月3日上午7：30分辦理抽號資格確認，8:30以抽簽的形式抽取車位，至車位分配完畢為止。*有線電視：歌華公司將在入伙當天到現(xiàn)場為您提供服務，客戶服務熱線96196。 甲方（簽字蓋章）：　　　　　　　　　　　　　 年　月　日乙方：北京鴻潤物業(yè)服務有限公司　　　　　 年　月　日 輝煌國際中心服務處輝煌國際中心供水協(xié)議甲方（被供方）： 號樓 室乙方（供方） ：北京鴻潤物業(yè)服務有限公司 依據(jù)《北京市供用水管理實施細則》等相關文件，為了確保正常、可靠地供水，明確供需雙方所應履行的職責義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：一、 乙方負責提供本中心的日常冷水及24小時熱水。七、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效八、雙方因履行本協(xié)議而引起的一切爭議，雙方可協(xié)商解決。 1—3現(xiàn)場辦公類 17人1—3—1開發(fā)財務組位置：現(xiàn)場辦公區(qū)人數(shù)：3組，財務2組，每組2人；銀行1組，每組2人，共6人任務：財務部負責查收交款清單、開具收款票據(jù)等； 客戶交清相應款項后，在入住移交單上簽字蓋章； 銀行人員負責所有費用的現(xiàn)金、支票的收取及刷卡等結算工作；1—3—2開發(fā)商現(xiàn)場辦公組位置：現(xiàn)場辦公區(qū)人數(shù)：4組，每組1人，共4人，2人開入住移交單；2人配合并監(jiān)督代辦公司辦理登記任務：協(xié)助銷售員引領客戶去開發(fā)財務室結清相關應付款項；負責辦理開發(fā)方面相關收樓手續(xù)（確認客戶身份、核實交款情況等） 在入住移交單上簽字蓋章； 協(xié)助銷售員引領客人到物業(yè)辦理下一步手續(xù)等）；1—3—3物業(yè)財務組位置：現(xiàn)場辦公區(qū)人