【正文】 消費(fèi)者一旦對(duì)某種商品產(chǎn)生需要之后，便會(huì)非常注意了解有關(guān)這種商品的各種資料。（六）不定型購(gòu)買行為。這類消費(fèi)者常常根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣購(gòu)買商品，或長(zhǎng)期使用一種或?yàn)閿?shù)不多的數(shù)種廠牌、商標(biāo)的商品。如果消費(fèi)者購(gòu)買日用消費(fèi)品，一般不怎么挑剔，隨意進(jìn)行購(gòu)買。當(dāng)然，這些心理并非全是孤立產(chǎn)生和存在的，往往是錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在一起而發(fā)生影響效能的。任何消費(fèi)者掏錢購(gòu)買商品，都渴望質(zhì)量有保證，能夠充分發(fā)揮使用價(jià)值，誰(shuí)也不情愿去買質(zhì)量低劣、不經(jīng)一用的壞商品。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是消費(fèi)者基本的心理要求，幾乎所有消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)，都特別注重商品的實(shí)際效用和耐久性，期望能給自己帶來(lái)更多的便利和方便。這是指消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，表現(xiàn)的有目的、自覺(jué)地支配和調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，努力排除來(lái)自內(nèi)在和外在的各種因素的干擾，堅(jiān)定采取購(gòu)買行動(dòng)的過(guò)程。從感覺(jué)到知覺(jué)，是感性認(rèn)識(shí)階段。即消費(fèi)者只挑選自己熟悉的和傾慕的生產(chǎn)企業(yè)或商標(biāo)牌號(hào)的商品，或者自己信賴的商店出售的商品。這樣能夠更好地贏得消費(fèi)者的信賴，大幅度地促進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。再如，以錄相機(jī)商品為例，有的消費(fèi)者為學(xué)習(xí)需要而購(gòu)買，有的消費(fèi)者則作為娛樂(lè)需要而購(gòu)買，這些都反映出消費(fèi)者在需求上有很大的伸縮性。據(jù)此，企業(yè)可以采取針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷策略，這樣就易于占據(jù)這一市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們?cè)谙順?lè)方面的需要變得越來(lái)越強(qiáng)烈，胃口也越來(lái)越大。一個(gè)未被滿足需要的人，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生緊缺感、不平衡感和不滿足感，這些感覺(jué)能促使他想方設(shè)法來(lái)彌補(bǔ)自己未被滿足的要求。根據(jù)這一變化，便可分析掌握購(gòu)買者的行為動(dòng)機(jī)。即指研究人員深入到市場(chǎng)或購(gòu)買者中間，在與購(gòu)買者發(fā)生接觸的情況下，由研究人員直接地或借助攝影機(jī)、收錄機(jī)、照相機(jī)等儀器，對(duì)購(gòu)買者的行為進(jìn)行實(shí)地觀察分析的一種研究方法。假若市場(chǎng)營(yíng)銷策略不是建立在適合購(gòu)買者行為要求的基礎(chǔ)上，那么企業(yè)的產(chǎn)品銷售就會(huì)陷入盲目性。在整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中，提出購(gòu)買要求、決定進(jìn)行購(gòu)買和實(shí)際進(jìn)行購(gòu)買的往往不是同一個(gè)人。另外用戶一次購(gòu)買量大，而消費(fèi)者一次購(gòu)買量小。例如，一個(gè)家庭消費(fèi)者擁有 元錢，拿這筆錢是準(zhǔn)備存入銀行，還是購(gòu)買電視機(jī)，或是用于其他項(xiàng)目的開(kāi)支。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略的依據(jù)。這種營(yíng)銷策略能滿足不同顧客的需求，易于在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，就是指本企業(yè)的市場(chǎng)形象、產(chǎn)品信譽(yù)、品牌知名度，以及產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、銷售區(qū)域和促銷方式、銷售策略、分銷渠道、市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等。即按照用戶生產(chǎn)規(guī)模的大小及其產(chǎn)品的需求數(shù)量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。這種劃分法，往往能顯示出顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在心理上的差異性。企業(yè)細(xì)分的市場(chǎng)，必須在一定時(shí)期內(nèi)能夠保持相對(duì)的穩(wěn)定，以便企業(yè)制定較長(zhǎng)期的產(chǎn)品銷售策略，有效地開(kāi)拓并占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，獲取更佳的銷售效績(jī)和經(jīng)營(yíng)成果。三、市場(chǎng)細(xì)分化的原則企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，是為了正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，更有效地進(jìn)行商品銷售。比如，在牙膏這一整體市場(chǎng)上，老年人喜歡購(gòu)買藥物牙膏，中青年喜歡購(gòu)買各種混合型牙膏，而兒童喜歡使用甜香型牙膏。市場(chǎng)環(huán)境研究的內(nèi)容，其重點(diǎn)包括下列幾個(gè)方面：（一）政策狀況。即國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各項(xiàng)方針、政策、法令及法規(guī)等。因此，深入細(xì)致地進(jìn)行市場(chǎng)需求研究，這是關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品銷售能否取得成功的重大問(wèn)題。據(jù)此，生產(chǎn)企業(yè)在制定銷售策略時(shí)，就不必考慮做大量廣告和通過(guò)中間商進(jìn)行銷售，可直接派出推銷人員到汽車制造廠進(jìn)行推銷。（三）影響工業(yè)品市場(chǎng)需求的因素。企業(yè)對(duì)工業(yè)品的需求是基于生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，為保證生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行，又需有合理的庫(kù)存，一般都是批量購(gòu)買。這是指已經(jīng)加工成形，只需裝配即可成為其他產(chǎn)品實(shí)體一部分的工業(yè)品。所以，所有企業(yè)部應(yīng)研究和了解影響消費(fèi)品市場(chǎng)供求關(guān)系的諸種因素，以便更好地制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略，搞好產(chǎn)品銷售。如積累基金在國(guó)民收入中占的比例越大，就會(huì)影響市場(chǎng)消費(fèi)需求，使人們購(gòu)買消費(fèi)品的能力降低：反之，消費(fèi)基金在國(guó)民收入中占的比例越大，人們購(gòu)買消費(fèi)品的能力就會(huì)增強(qiáng)，對(duì)消費(fèi)品的需求量也隨之增高；但由于消費(fèi)基金過(guò)大，積累基金則會(huì)減少，反過(guò)去又會(huì)影響消費(fèi)品市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)供應(yīng)滿足不了需求的局面。例如，成年人與少年兒童相比，成年人對(duì)消費(fèi)品的需求數(shù)量和種類就要多一些。6. 購(gòu)買數(shù)次頻繁。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同商品的選作程度，以及不同商品的購(gòu)銷特點(diǎn)，消費(fèi)品一般可分為便利品、選購(gòu)品和特殊品。市場(chǎng)根據(jù)某種商品有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)及其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不同，可分為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、壟斷市場(chǎng)和不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。（四）變動(dòng)性。它是指通過(guò)價(jià)值規(guī)律、供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，對(duì)商品買賣活動(dòng)過(guò)程的促進(jìn)和制約，也就是自發(fā)地從數(shù)量上或程度上進(jìn)行調(diào)節(jié)。（一）交換職能。即購(gòu)買者必須有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，或者說(shuō)能購(gòu)買得起。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備高度的市場(chǎng)意識(shí)，不僅在產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售上要從市場(chǎng)出發(fā)，而且在組織產(chǎn)品生產(chǎn)和進(jìn)行企業(yè)管理當(dāng)中，同樣要以市場(chǎng)為中心，使企業(yè)能圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，這樣才能確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠取得成功。市場(chǎng)從狹義上講，就是商品買賣交易的場(chǎng)所；從廣義上講，是指商品交換關(guān)系的總和。（2）有可供交換的商品及貨幣。如果僅僅擁有購(gòu)買能力的購(gòu)買者，而沒(méi)有產(chǎn)生買的意愿和動(dòng)機(jī)，同樣也沒(méi)有市場(chǎng)。（二）供給職能。市場(chǎng)的廣泛性，導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的廣泛性，企業(yè)可根據(jù)自身的條件，在廣闊的市場(chǎng)范圍內(nèi)，選擇和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任何產(chǎn)品。（三）趨向性。一般的商品市場(chǎng)都屬于有形市場(chǎng)。2. 特殊品是具有多功能和高價(jià)值的，消費(fèi)者不太了解的，習(xí)慣上持慎重購(gòu)買心態(tài)，需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行挑選的消費(fèi)品。消費(fèi)品市場(chǎng)的供求關(guān)系，主要受人口、收入和集團(tuán)購(gòu)買等三種因素的影響。（5）人口文化層次。在消費(fèi)者收入越高的地區(qū)，消費(fèi)品市場(chǎng)需求的數(shù)量和種類就越多；反之，則越少。工業(yè)品市場(chǎng)按照其參與生產(chǎn)過(guò)程的不同，可劃分為直接工業(yè)品市場(chǎng)和間接工業(yè)品市場(chǎng)兩大類。這是指直接用于加工制造產(chǎn)品的機(jī)械裝置。企業(yè)購(gòu)買工業(yè)品時(shí)，都要充分考慮到生產(chǎn)過(guò)程對(duì)工業(yè)品的需求數(shù)量，以及質(zhì)量、成本和利潤(rùn)等因素，購(gòu)買決策過(guò)程較為復(fù)雜和慎重。一個(gè)地區(qū)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量多，整體生產(chǎn)規(guī)模就大，對(duì)工業(yè)品的需求也就大；反之，就小。第二，分析研究其他生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)策略，以便制訂相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。（三）市場(chǎng)份額。即市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品尚有多大的未被滿足面，也就是說(shuō)市場(chǎng)潛在的需求量有多大。五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究，就是分析論證本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)有多大，也就是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品銷售成功的可能性進(jìn)行研究。（二）便于企業(yè)制定營(yíng)銷策略。細(xì)分出來(lái)的各分市場(chǎng)之間要有明顯的差異，各細(xì)分市場(chǎng)的顧客群要有共同的特征，凡屬企業(yè)不能度量或難以度量的特征，則不能作為細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。例如，同是鞋的消費(fèi)者，由于經(jīng)濟(jì)收入水平不同、年齡不同、眼光不同等，都有著各自特定的消費(fèi)需求。因此，工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分化的依據(jù)也有所差別，其主要包括下列幾個(gè)方面：（一）行業(yè)類別因素。選擇目標(biāo)市場(chǎng)，就是指企業(yè)確定某一個(gè)或若干個(gè)分市場(chǎng)的決策過(guò)程。企業(yè)選定目標(biāo)市場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，以正確判斷進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的有效性和必要性。上述三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略各有利弊，采取何種策略應(yīng)視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力等具體條件而定。（3）其他相關(guān)因素。例如，消費(fèi)者為解決交通問(wèn)題，產(chǎn)生購(gòu)買交通工具的需要，然而，是購(gòu)買自行車還是購(gòu)買摩托車，這就需要進(jìn)一步作出判斷和抉擇。例如，工業(yè)品用戶基于生產(chǎn)產(chǎn)品需要的狀況，引起他們購(gòu)買工業(yè)原料商品的需求，消費(fèi)品的消費(fèi)者基于自身生活的需要，而引起購(gòu)買所需生活消費(fèi)商品的要求。（四）研究購(gòu)買者在什么時(shí)間會(huì)有購(gòu)買要求。這一決策，必然會(huì)成為一個(gè)成功的決策。即指研究人員有目的、有準(zhǔn)備地直接向購(gòu)買者提出問(wèn)題，征求回答，通過(guò)語(yǔ)言交流，了解分析購(gòu)買者行為的一種研究方法。其具體作法是：把需要了解購(gòu)買者行為的內(nèi)容印在一張問(wèn)卷上，送發(fā)或郵寄給購(gòu)買者，由購(gòu)買者按自身的情況，自行選擇答案。人們的生理需要是最低限度的基本需要，也是人們要求最強(qiáng)烈并且必須滿足的需要。這是人們第五層次的需要。由此可見(jiàn)，這對(duì)夫妻在選擇酒類商品上就形成了多樣性需求。不同類型的消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)品需求的層次有著明顯的差異。即消費(fèi)者是從理智出發(fā)來(lái)選購(gòu)商品。但是，消費(fèi)者在力滿足需要而采取購(gòu)買行動(dòng)之前，必然會(huì)有一系列的心理活動(dòng)。消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生的喜愛(ài)與否，就是消費(fèi)者對(duì)商品的情緒反映。 反省購(gòu)買行為階段。特別是喜歡趕時(shí)髦的人和城市年輕人，這種求新欲望表現(xiàn)的更為突出。在這部分消費(fèi)者心理上，還存在著購(gòu)買和使用名牌商品，可以提高自身的價(jià)值，滿足自己的自尊心和虛榮心。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需要有著一定的時(shí)間性。（四）消費(fèi)者由誰(shuí)擔(dān)任家庭購(gòu)買者。這類消費(fèi)者最主要的特點(diǎn)就是圖便宜，對(duì)商品的價(jià)格特別重視，敏感性很強(qiáng)。企業(yè)分析研究消費(fèi)者購(gòu)買行為的各種類型，有助于根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行廣告宣傳和采取相應(yīng)的促銷措施，引起消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的注意和興趣，促使其采取有效的購(gòu)買行動(dòng)。消費(fèi)者獲得有關(guān)所要購(gòu)買商品的各種信息資料之后，必然會(huì)對(duì)這些資料進(jìn)行分析評(píng)價(jià)和比較判斷。消費(fèi)者的需要是受兩個(gè)方面因素的觸發(fā)誘導(dǎo)而喚起的。這類消費(fèi)者具有明顯的從眾心理特征，在購(gòu)賣商品時(shí)，易受人員推銷、廣告宣傳、商品外觀、社會(huì)環(huán)境和周圍人員的影響，對(duì)時(shí)尚商品，新穎商品、美觀商品特別敏感，挑選商品一般單憑直觀感覺(jué)，對(duì)商品的內(nèi)在一般缺乏足夠的注意，采取購(gòu)買行動(dòng)也較為迅速果斷，很少猶豫不決。這類消費(fèi)者在選擇商品時(shí)非常富有理性、頭腦清醒，自制力強(qiáng)，思考問(wèn)題冷靜。如日用食品和日用生活用品，消費(fèi)者通常喜歡就地就近購(gòu)買。這表現(xiàn)出的就是一種從眾心理。例如，同一種商品的造型，有的消費(fèi)者認(rèn)為美，有的則不以為然。消費(fèi)者的消費(fèi)心理是紛雜的、多變的，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的有如下幾種：（一）求廉心理。這種情緒易使消費(fèi)者對(duì)商品持否定態(tài)度，從而抑制消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，阻礙購(gòu)買行為的產(chǎn)生。在感覺(jué)的基礎(chǔ)上，把商品的個(gè)別屬性有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，形成對(duì)商品的整體概念，這就進(jìn)入對(duì)商品的知覺(jué)階段。這類消費(fèi)者，在要求商品具有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和一定質(zhì)量保證的同時(shí)，更注重的是商品的時(shí)髦程度和外觀質(zhì)量。父母出于對(duì)兒女的關(guān)心，喜歡按兒女的要求購(gòu)買商品予以滿足。其原因還在于消費(fèi)者原有的某種需要一旦得到滿足，就不再受原有需要激勵(lì)因素的制約，而隨之產(chǎn)生更高一級(jí)的需要，期望得到更進(jìn)一步的滿足，這就造成了消費(fèi)者的需求不斷向縱深和廣度邁進(jìn)，始終會(huì)停留在原有的水平上。上述消費(fèi)者需要所表現(xiàn)的層次性，反映了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品需求緊迫程度的層次性，每一層次的需要所代表的滿足商品也分別不同。這些方面的需要關(guān)系到人們身體健康和生命保障，要求的程度也非常強(qiáng)烈。在單獨(dú)會(huì)面時(shí)，一個(gè)問(wèn)，一個(gè)答，被問(wèn)者容易受人格或個(gè)性等因素的制約，把回答的問(wèn)題經(jīng)過(guò)了修飾，因而準(zhǔn)確度不高。這種方法的特點(diǎn)是：把選擇的調(diào)查對(duì)象劃分為兩個(gè)基本組，一組為實(shí)驗(yàn)組，給予某種刺激量（自變量）；另一組為對(duì)照組（控制組），不給予某種刺激量而任其自然。研究購(gòu)買者行為，了解購(gòu)買者在購(gòu)買商品過(guò)程中想些什么，希望些什么，要求些什么，這樣才能有根據(jù)地采取相應(yīng)的措施給予滿足。因?yàn)?，不同類型的?gòu)買者的采購(gòu)次數(shù)、批量、品種、付款形式等有很大差別。有的從理智出發(fā)去選購(gòu)商品；有的則是從感情出發(fā)去選購(gòu)商品。這一行為過(guò)程，在購(gòu)買行為過(guò)程中，稱之為購(gòu)買選擇過(guò)程。第一節(jié)購(gòu)買者行為研究的要素一、購(gòu)買者行為的含義購(gòu)買者行為，通常是指消費(fèi)者及用戶在選擇購(gòu)買商品全過(guò)程中，所表現(xiàn)的各種行為活動(dòng)。即企業(yè)產(chǎn)品直接投放市場(chǎng)銷售的方法。這種營(yíng)銷策略只適應(yīng)于一些用戶需要大致相同的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，以便減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)方式。因此，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)銷售活動(dòng)，必須局限于一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)。（三）購(gòu)買頻率因素。如服裝，城市消費(fèi)群體與農(nóng)村消費(fèi)群體在款式、色澤、價(jià)格等方面，就是兩個(gè)存在一定需求差異的顧客群。假如，某些商品市場(chǎng)本來(lái)就很小，顧客需求特征也無(wú)明顯差異，那就沒(méi)有必要進(jìn)行細(xì)分。（四）便于企業(yè)滿足潛在的需求。第四節(jié)市場(chǎng)的細(xì)分化一、市場(chǎng)細(xì)分化的概念市場(chǎng)細(xì)分化，就是按照一定因素，將某一整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)分市場(chǎng)，從中選擇一個(gè)或幾個(gè)分市場(chǎng)，作為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)。（六）營(yíng)銷組合策略。（六）營(yíng)銷組合策略。經(jīng)過(guò)分析論證，即可采取措施擴(kuò)展銷售渠道，推進(jìn)銷售業(yè)務(wù)。企業(yè)分布集中的地區(qū)，如大中城市、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、新興工業(yè)區(qū)等，對(duì)工業(yè)品需求量就大；企業(yè)分布分散的地區(qū)，相應(yīng)就小。在一定時(shí)期年，用戶依賴性很強(qiáng)，通常會(huì)持續(xù)進(jìn)行購(gòu)買。這是指不參與生產(chǎn)過(guò)程，但為維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的工業(yè)品。如礦產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、林產(chǎn)品、原油產(chǎn)品等。集團(tuán)購(gòu)買，是指國(guó)家機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校和企事業(yè)單位在消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買消費(fèi)品。每一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買消費(fèi)品和產(chǎn)生某種消費(fèi)行為之前，均要把購(gòu)買的消費(fèi)品與所需付出的費(fèi)用加以衡量，以估計(jì)自己是否具有支付能力和所能獲得的滿足程度。（2）人口地理分布密度。因此，可以說(shuō)所有的消費(fèi)者個(gè)人及家庭都是消費(fèi)品的購(gòu)買者，消費(fèi)品市場(chǎng)的購(gòu)買入數(shù)和購(gòu)買潛力都是巨大的。這也是常用的一種劃分市場(chǎng)的方法。（二）按商品供求關(guān)系劃分。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，意味著優(yōu)勝劣汰，適者生存，而對(duì)市場(chǎng)本身來(lái)講，則是充滿生機(jī)和活力的源泉，是不斷繁榮興旺的條件。市場(chǎng)的便利職能，主要是包括與市場(chǎng)活動(dòng)息息相關(guān)的信貸、融資、咨詢、保險(xiǎn)、商品檢測(cè)、市場(chǎng)信息、商品標(biāo)準(zhǔn)和各種銷售服務(wù)等等。因此，正確處理當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，是促成商品交換的重要因素，也是形成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)所必不可缺的保證條件之一。企業(yè)所有的市場(chǎng)活動(dòng)，其中心內(nèi)容是進(jìn)行產(chǎn)品銷售，要完成這一過(guò)程，就必須具備這樣三個(gè)要素。這說(shuō)明企業(yè)能在任何時(shí)間范圍內(nèi)，都可以通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動(dòng)。因此，從時(shí)間上看，市場(chǎng)是無(wú)時(shí)不在的，無(wú)論什么時(shí)間，凡是有商品買賣關(guān)系發(fā)生的，就有市場(chǎng)的存在。（二）實(shí)現(xiàn)買賣行為的基本要素。由于買賣雙方在商品交換當(dāng)中所處的地位不同，參與商品交換的目的和要求不同，又都代表著各自不同的經(jīng)濟(jì)利益。（三）便利職能。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多企業(yè)，都必須在市場(chǎng)上與購(gòu)買者進(jìn)行交易，在交易中擁有選擇權(quán)的購(gòu)買者，必然成為眾多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者全力爭(zhēng)取的對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)也就不可避免。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，又可劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)、外地市場(chǎng)與本地市場(chǎng)、內(nèi)陸市場(chǎng)與沿海市場(chǎng)，以及上海市場(chǎng)、深圳市場(chǎng)、廣東市場(chǎng)等等。市場(chǎng)，按商品用途的不同、購(gòu)買對(duì)象及其購(gòu)買目的的不同進(jìn)行分類，可劃分為消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)兩大類。消費(fèi)品市場(chǎng)銷售的各種消費(fèi)品，是人們?nèi)粘Ｉ钏豢扇鄙俚纳唐罚恳粋€(gè)人無(wú)論是否充當(dāng)消費(fèi)品的購(gòu)賣角色，都必然是消費(fèi)品的需求者和消費(fèi)者。在一般情