【正文】 員工終止/解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。四、一般文檔管理1．人力資源部文件：A．人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資檔外，均應(yīng)保存一份原件或影本歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。2．外派人員的有關(guān)待遇A．外派工作人員的工資和福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法B．人力資源部公布課程大綱。E．負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。流程圖：發(fā)生過(guò)失調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng)取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn)口頭警告書(shū)面警告最終警告 (降職、降薪)解雇直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意部門(mén)負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異議報(bào)人力資源部人力資源部 調(diào)查核實(shí)報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)工會(huì)同意 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效存檔人力資源部主管經(jīng)理當(dāng)事人工會(huì)YN當(dāng)事人簽字認(rèn)可旁證人簽字確認(rèn)第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展一、目標(biāo)1．達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。? 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。2．對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)畫(huà)”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)畫(huà)”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。b．共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D．工資發(fā)放a．公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。流程圖：?jiǎn)T工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受3．合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3～5年期限合同；其它人員可根據(jù)情況簽署1～3年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前3～6六個(gè)月為試用期。B．用人部門(mén)或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。D．待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。形式：面談。6．員工所在部門(mén)為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。d．經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫(xiě) 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。D．招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)畫(huà)內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。B．公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C．公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D．協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E．提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；F．管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。二、招聘原則1．公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫(huà)，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。各部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。3．推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A．如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。5．確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。E．派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。B．公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。3．合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。2．基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水準(zhǔn)。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡。企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%二、住房公積金1．公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2．試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門(mén)負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)3．員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4．住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5．住房公積金：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%三、住房公積金1．公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2．試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜3．員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4．失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5．法定失業(yè)保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：%個(gè)人繳費(fèi)：%四、工傷保險(xiǎn)1．與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員2．公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起3．工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案4．法定工傷保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)五、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)1．公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2．員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜3．每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜4．補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取A．員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%；B．司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%；C．司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%；D．司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%；E．司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；六、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)1．公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2．公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：A．員工因病死亡保險(xiǎn)；B．員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；C．員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門(mén)診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D．重大疾病保險(xiǎn)。? 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。? 未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。B．制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。C．參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。三、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)：逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開(kāi)發(fā)與支持四、公開(kāi)選拔1．制定方案；2．推薦報(bào)名；3．資格審查；4．筆試；5．擇優(yōu)面試；6．組織考察；7．擇優(yōu)任用。E．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。五、員工人事檔案管理1．人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。附錄1： Recruiting Request招聘申請(qǐng)Department用人部門(mén)Position/title招聘職位Amount人數(shù)Interviewer面試負(fù)責(zé)人Working Location工作地點(diǎn)Close date預(yù)定聘用日期Job Description職位描述Role in the organization chart在部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖中位置Career path此職位發(fā)展計(jì)畫(huà)Education background教育背景（專業(yè) 年限）Experience amp。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職5．每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)畫(huà)達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。5．崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。G．開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。? 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰款。3．行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。5．代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。3．銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)綜合提獎(jiǎng)比例綜合提獎(jiǎng)比例=銷售系列年度績(jī)效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)畫(huà)（其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三、薪資體系結(jié)構(gòu)1．公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2．薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。● 由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門(mén)總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水準(zhǔn)。B．公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制人事變動(dòng)表和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2．達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。2．由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。流程圖： 新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書(shū)》確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書(shū)原件確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理（二）入職手續(xù)填寫(xiě)《履歷表》、出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書(shū)》簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員通知公司按照《新員工入職手續(xù)清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門(mén)辦理部分部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門(mén)介紹部門(mén)人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)，說(shuō)明工作（四）入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估一、人力資源部在新員工進(jìn)入前1．應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定B．人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。1．招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫(huà)進(jìn)行。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫(huà)，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。三、招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。Ⅵ 聘用步驟A．?dāng)M來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)2．向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3．在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。三、由部門(mén)辦理部分1．人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)安排參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)人員及其它部門(mén)相關(guān)人員。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見(jiàn)由部門(mén)總監(jiān)協(xié)調(diào)7日前，部門(mén)總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見(jiàn)，確定考核結(jié)果，填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)