【正文】 重點難點重點： 了解淘寶店鋪運費模板設(shè)置以及店鋪后臺快遞發(fā)貨流程。（b）打開手機攝像頭，對準(zhǔn)商品或書籍上的條碼。（2）列舉電商公司的常規(guī)崗位有哪些。備注教師活動：知識講解問題記錄引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生活動：認(rèn)真聽講做好筆記積極討論思考與練習(xí) 1）列舉B2B、B2C、C2C、O2O 的主要代表企業(yè)。難點：了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢及其特點，并對主流電商平臺有全面認(rèn)識。若兩人合作成功，則嘗試多加一位或多位同伴。下載管理對已下載或下載中的資源進行管理?！　渥⒔處熁顒樱褐R講解問題記錄引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生活動：認(rèn)真聽講做好筆記積極討論思考與練習(xí)嘗試對一個淘寶店鋪進行分析，在流量、轉(zhuǎn)化率、客單價三個維度中選擇一個維度進行深入分析并給出優(yōu)化方案。這是對電子商務(wù)運營的考驗，相當(dāng)多的新商家因為缺乏倉儲管理的經(jīng)驗導(dǎo)致大量產(chǎn)品積壓而爆款卻不夠賣的現(xiàn)象，要解決這種問題，要學(xué)會根據(jù)自身的供應(yīng)鏈和運營能力去調(diào)整和改變。（3）單擊“營銷工具”三、小結(jié)備注教師活動：知識講解問題記錄引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生活動：認(rèn)真聽講做好筆記積極討論思考與練習(xí)（1）對淘寶連衣裙市場進行數(shù)據(jù)分析。（2）了解淘寶開店以及商品的發(fā)布管理。教學(xué)反思序 號NO2課 題電商職業(yè)規(guī)劃教學(xué)時數(shù)2課 型理論課教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：電子商務(wù)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)形勢、電商行業(yè)定位、崗位工作與團隊配合能力目標(biāo)：崗位工作與團隊配合重點難點重點：了解電子商務(wù)的就業(yè)情況和可能的創(chuàng)業(yè)機會難點:了解每個主要電商崗位的主要工作內(nèi)容，并尋找團隊合作切入點采用教法講授、分組討論、啟發(fā)式學(xué)法建議自學(xué)、討論、資料查詢教學(xué)過程設(shè)計一、課題引入引例：馬斯洛需求層次理論二、主要知識/技能點崗位工作：1． 店鋪運營店鋪運營崗位能夠?qū)θ赀M行操盤把控。（2）了解電子商務(wù)包含的具體內(nèi)容以及B2B、B2C、C2C、O2O 的區(qū)別。為了鼓勵年輕人，公司選用了多名90后主管，一些工作時間短但能力突出的年輕人迅速走上年輕崗位，并且該公司推行廉政文化，把分享作為企業(yè)文化來對待，要求團隊不斷的學(xué)習(xí)，不懈的堅持。（b）打開手機攝像頭，對準(zhǔn)頁面上的二維碼。關(guān)于客戶服務(wù)，推薦大家閱讀本系列叢書之《網(wǎng)店客服》。（2）訂單成交后，模擬商家發(fā)貨的所有流程和步驟。教學(xué)反思序 號NO4課 題店鋪運營教學(xué)時數(shù)2課 型理論課教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解淘寶店鋪流量的結(jié)構(gòu)和來源。（1）無線店鋪的裝修主要由店鋪裝修、秒贊海報、自定義頁面、店鋪動態(tài)、裝修市場、詳情裝修六大塊組成。4． 客服客服負責(zé)接待客戶，通過客戶提出的問題，引導(dǎo)促