信訪工作實(shí)施辦法(專業(yè)版)
【正文】 第五章 責(zé)任追究第二十七條 因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定給予行政處分：（一）因違反工作程序、越權(quán)或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；（二）在處理信訪事項(xiàng)中失職或作風(fēng)粗暴造成矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大的； （三）對集體上訪和群體性事件未及時處置或處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的；（四）對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴(yán)重后果的。第十七條 辦理群眾來信，除匿名信、無效信、地址內(nèi)容不清的信件外，一律按照辦信“三見面”制度辦理。第九條 自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)分別按下列方式處理：（一）對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪工作實(shí)施辦法生效日期：2009年8月9日 修訂日期： 第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范群眾信訪工作，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，深入貫徹中央處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》、《關(guān)于中央和國家機(jī)關(guān)定期組織干部下訪的意見》和《關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》精神，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、衛(wèi)生部《衛(wèi)生信訪工作辦法》、《山東省信訪規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本辦法。涉及醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī)，通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、調(diào)解、訴訟等途徑解決，并做好解釋疏導(dǎo)工作。部門負(fù)責(zé)人或者其指定的人員，可以就來訪人反映突出的問題到來訪人居住地與來訪人面談溝通。第二十八條 信訪工作人員違反本辦法規(guī)定，將信
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