【正文】 通常能夠提供這類項目的業(yè)主較多為房 地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。 (四 )信息化戰(zhàn)略實施策略 建立項目管理和監(jiān)理專業(yè)的資料庫 監(jiān)理咨詢公司想要做好工程項目的全過程、全方位管理和專業(yè)監(jiān)理工作，就 必須擁有自己的信息資料庫。 人力資源激勵 (1)人力資源經(jīng)濟激勵 1)業(yè)務(wù)組合 為保證員工利益的均衡性，公司在部門的資源共享與友好競爭的前提下， 實施業(yè)務(wù)組合。將人事部門擴編為人力資源部，制定人才發(fā)展計劃，每年計提公司營業(yè) 收入的 5％作為基金留存，用于人才更新和培訓，制定合理的獎勵機制，活用人 才，留住人心，從而形成有效的人力資源戰(zhàn)略。要實施品牌戰(zhàn)略，首先要明白的品牌的來源。 目前，本企業(yè)只擁有房屋建筑工程的專業(yè)資質(zhì)。 立足工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，加強招標代理和造價控制業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)于業(yè)主，這 樣才能實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的真正擴展。 (4)施工階段 該階段一般存在以下情況： 1)因設(shè)計不周造成設(shè)計變更、返工偏多。 ②確定設(shè)計方案后，由工程造價師根據(jù)相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟指標 (之前咨詢公司應(yīng) 建立信息資料庫，盡可能多收集造價相關(guān)資料，如已完成項目的經(jīng)濟指標 )，提 出合理的限額設(shè)計指標，供公司與設(shè)計單位確定設(shè)計限額時參考。要擴寬公司的業(yè)務(wù)，上海祥浦建設(shè)工程 監(jiān)理咨詢有限公司必須先立足主業(yè)，即穩(wěn)定工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。上海政府主要借助工程管理公司完成政府投資工程的管理，并賦 予投資公 司較大的責任，確立投資公司作為政府業(yè)主代表的投資主體地位，主要 對項目投資與還貸、設(shè)施經(jīng)營進行全過程管理。代建服務(wù)費的收費標準要結(jié)合建筑項目投資額 度、本身的特性、技術(shù)要求、復(fù)雜程度、質(zhì)量要求等多方面因素，不同的項目將 因為各自本身的特點不同而使代建服務(wù)費的收費比率也 不盡相同。目前我國代建制項目管理的需求已經(jīng)出現(xiàn)，但是供給卻未跟上。只有信息傳播暢通無阻，公司才能提 高工作效率，降低運營成本，將信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。 (1) 對于人才的招聘需要內(nèi)外結(jié)合。上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司當然也不例外。0 組織。 (二 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司的相關(guān)多元化戰(zhàn)略 相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，使 企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 年齡結(jié)構(gòu)合理。由于市場的激烈競爭，行業(yè)中的企業(yè)基本沒有能力制訂或操縱價 格。為實際測量企業(yè)的營銷能力，學者們提出了營銷能 力指標體系。有了 ISO 的指 導(dǎo)，公司才能在業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)上堅持質(zhì)量保證，保證操作的正規(guī)化、規(guī)范化， 為最終獲得了業(yè)主的青睞，在同行中脫穎而出打下堅實的基礎(chǔ)。 (三 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司內(nèi)部環(huán)境分析 上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司概況 上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司位于上海市。 我國建工咨詢行業(yè)存在以下特點： l 行業(yè)增長速度較快。 2020 年年末工程監(jiān)理咨詢 企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員 465474 人。因此，工程監(jiān)理咨詢行業(yè)的企業(yè)有著平 均規(guī)模和專業(yè)化程度發(fā)展不足的特點。但目前的工程建設(shè)中，人們普遍存在輕視監(jiān)理咨詢的觀念。國內(nèi)監(jiān)理 工程師在施工階段主要對施工企業(yè)的工程安全、質(zhì)量和進度進行監(jiān)督管理。 大部分甲級監(jiān)理咨詢企業(yè)的注冊監(jiān)理工程師數(shù)量能夠滿足企業(yè)資質(zhì)標準要求， 乙、丙級監(jiān)理咨詢企業(yè)還有一定差距。自 70 年代末，我國開始了 令世界側(cè)目的市場經(jīng)濟改革。從 2020 年到 2020 年， 我國建筑業(yè)總產(chǎn)值由 30998 億元擴張到 68841． 7 億元，年平均增長 21． 9％，由此 就可以看出工程監(jiān)理咨詢業(yè)的發(fā)展前景。 對于監(jiān)理市場的管理，我國建設(shè)部成立監(jiān)理司，目的在于負責全國建設(shè)工程 咨詢工作的開展，重要的是加強引導(dǎo)整個行業(yè)正規(guī)化的過程。 (4)技術(shù)分析 在現(xiàn)代建筑工程行業(yè)之中，各項經(jīng)濟、環(huán)保的技術(shù)層出不窮。截至 2020 年底為止，全國共有監(jiān)理企業(yè)6044 家，其中，甲級企業(yè) 1485 家，乙級企業(yè) 2092 家，丙級企業(yè) 2467 家。而工程造 工程項目管理與咨詢服務(wù)收入的年增速更是高達 8096— 9096 之上，工程招標代理收 12 入在 2020 年的增速也陡然增至 60％以上、工程造價咨詢收入在 2020 年更是翻了 5 倍。首 先，監(jiān)理咨詢企業(yè)以較低價格獲得監(jiān)理業(yè)務(wù)，為了保證企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須降 低運營成本。如果行業(yè)壁壘較大，則潛在進入者難以進入， 給行業(yè)造成的影響較小。監(jiān)理咨詢業(yè) 屬建筑業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，跟隨著國家對基本建設(shè)投資力度的變化而變化。由于我國監(jiān)理咨詢?nèi)≠M的標準較低，再加上過度競爭，實際收費只占 到工程造價的 0． 5％ _2％左右，相當于國際標準的 20％ _42％，因此本行業(yè)產(chǎn) 品占用戶的成本較少。 3 規(guī)模結(jié)構(gòu)不合理。 因此，公司擁有成功的監(jiān)理咨詢業(yè)績和豐富的項目管理資料庫。公司在分工方面的專業(yè)化程度 較低。而表中營銷業(yè)績的得分率為 35％，也顯示出高層對于營銷業(yè)績的不滿。公司形成定期的報 告制度，為公司員工相互了解市場動態(tài)創(chuàng)造平臺，從而更有效推動了員工尋找項 目的有效性。 (圖表見下頁 ) 基于以上的 SWOT 分析，公司提出相關(guān)多元化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、 人力資源戰(zhàn) 略和信息化戰(zhàn)略。 目前，公司的此兩類工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入占現(xiàn)有總收入的 25％。品牌代表 著產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)，是財富所有權(quán)的象征， 是企業(yè)多層面因素的集成，也企 業(yè)綜合實力的象征，更企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。各個部門 的正常運轉(zhuǎn)離不開他們，公司重要決定的貫徹和執(zhí)行少不了他們。在公司，每一個員工都是一個信息發(fā)送源和 接受源。 (一 )相關(guān)多元化戰(zhàn)略實施策略 公司的核心業(yè)務(wù)是以建設(shè)工程監(jiān)理為主，同時還有招標代理、造價控制、前 期咨詢等，公司立足本區(qū)，面向全市，走向全國，在把握現(xiàn)有市場的同時開拓邊 緣市場。 隨著市場化程度的加深，我國工程建設(shè)領(lǐng)域越將著力推進與國際慣例接軌。 在國內(nèi)監(jiān)理咨詢行業(yè)面臨改革風潮的浪尖上，上海毫無疑問走在全國行業(yè)改 革的前頭。變 更是指工程項目實際情況與招標投標時不符引起的變化，在工程項目中最為普 遍；索賠則是指在工程承包或者經(jīng)濟貿(mào)易中，合同當事人一方因?qū)Ψ竭`約、其他 過錯或者雖無過錯，但由于無法防止的外因致使本方受到損失時，要求對方給予 賠償或補償?shù)臋?quán)力。 (2)設(shè)計階段控制造價的關(guān)鍵在于設(shè)計階段，這是工程造價控制的最重點階段。詳細列出各投標書中存在的明顯低于市 場價、漏項或標書中不明確內(nèi)容。 ④編制施工付款計劃，幫助業(yè)主制定合理安排資金的使用。 在環(huán)保觀念深入人心的今天，政府對綠化工程的重視程度日益加深。 公司一直以來都在努力營造以“團結(jié)、進取 的企業(yè)文化。加 強員工職業(yè)道德教育，提升專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)綜合分析問題的能力，以此作為 提高監(jiān)理咨詢工作滿意度的基礎(chǔ)。大學生應(yīng)屆畢業(yè)生人才招聘會更是公司每 一年招賢納士的場所。而公司勇于讓 B級員工做 A級員 工才能完成的事，相當于讓 B級員工有了挑戰(zhàn)自我的動力，有了更多的學習空間， 這樣不但能提升員工的上升空間，還有利于降低企業(yè)的成本，增加企業(yè) 利潤。其持續(xù)時間很長且少有重復(fù)，對供應(yīng)鏈節(jié)點上的企業(yè) 均有較高的要求。 隨著公司業(yè)務(wù)的進一步拓展，公司內(nèi)部制度日趨完善，基于共同發(fā)展的戰(zhàn)略高度， 要求各部門互幫互惠，實現(xiàn)社會資源及社會關(guān)系共享，有效整合資源，公司局域 網(wǎng)的建立也為各部門間的交流提供了硬件支持。根據(jù)項目業(yè)主提供項目能力的不同，將項目業(yè)主分為以下幾 類： ～級項目供應(yīng)商：這類業(yè)主的特征是所提供項目的數(shù)量較少，但資金投入較 大， 項目復(fù)雜度比較高。這種方法與業(yè)務(wù) 組合聯(lián)合運用，既不影響部門之間社會資源及社會關(guān)系的共享，又可實現(xiàn)良性競 爭。為保證提供有競爭力的薪 酬，公司每年調(diào)查同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)員工的薪資、福利待遇。加強企業(yè)內(nèi)部管理，提升 技術(shù)服務(wù)水平，運用專業(yè)技術(shù)知識為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)贏得良好的信譽、 口碑。 塑造“團結(jié)、進取 的企 業(yè)文化 企業(yè)文化與品牌，一個對內(nèi)，一個對外，相互促進，相互獨立。三是城市化和經(jīng)濟全球化使市政產(chǎn)業(yè)競爭力 在城市綜合競爭力中居于重要地位。在未經(jīng)工程造價師同 意前，項目經(jīng)理最好不要簽署價格方面的簽證。 ②編制施工預(yù)算標底 (或工程量清單 )。 造價控制業(yè)務(wù)屬于項目的實施期管理，建設(shè)工程全過程造價控制，就是在投 資決策階段、設(shè)計階段、建設(shè)項目發(fā)包階段、建設(shè)實施階段和竣工結(jié)算階段分別 介入，根據(jù)工程相關(guān)經(jīng)濟指標的進行控制， 參與項目建設(shè)的全過程，正確處理“工 期，質(zhì)量，成本 之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，將工程造價控制推廣到全部設(shè)計和施工 技術(shù)措施之中，在投資決策、設(shè)計和施工等過程中做好造價控制，保障項目管理 目標的實現(xiàn)，提高工程投資效益。 咨詢公司作為代建人在施工階段工作又大致分成兩類：一類是確定性和常規(guī) 性工作，另一類是 不確定和例外工作。則由擔保方承擔由此產(chǎn)生的一切后果。 (3)充分發(fā)揮咨詢公司專業(yè)技術(shù)力量和積累的工程經(jīng)驗，為業(yè)主把好 技術(shù) 關(guān)、造價關(guān)和各類采購的質(zhì)量關(guān)。主要原因在于， 大部分監(jiān)理咨詢 公司沒有從事代建制項目管理的經(jīng)驗、能力和所需要的復(fù)合型人 才。 (五 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司信息化戰(zhàn)略 信息化戰(zhàn)略是公司為實現(xiàn)部門之間、員工之間信息共享的重要決策。 由于其易得性，為保證執(zhí)行 員工的積極性和危機意識，必須采取類似末尾淘汰的 制度來刺激員工的學習熱情。當然，挑戰(zhàn) 與機遇并存，對公司來說，可善加利用已有的良好的社會聲譽，提升公司品牌價 值。 擴大監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)范圍是指根據(jù)監(jiān)理專業(yè)的分類，確定其中增 長性高的工程類別，結(jié)合本公司的現(xiàn)狀，選擇最合適的工程。這些都要 求公司在人才引進和培養(yǎng)中更下功夫。 這與公司的信息收集和信息報告系統(tǒng)分不開。此結(jié)果可以從以下幾個 方面予以解釋 g 公司總體銷售情況。公司組織機構(gòu)還不完善，其表現(xiàn)在 于業(yè)務(wù)經(jīng)營部的缺乏，這包括監(jiān)理咨詢項目的談判，招標業(yè)務(wù)和合同的 簽訂等。另外， 在公司上下員工的共同努力下，公司分別獲得了一系列的甲級證書，最終榮登行 業(yè)的最高級等級之列。工程監(jiān)理質(zhì)量的降低有可能導(dǎo)致工 程質(zhì) 量缺陷不被發(fā)現(xiàn)，而企業(yè)的倒閉則讓員工失業(yè)，導(dǎo)致社會問題。 (3)購買者的討價還價能力 我國建筑業(yè) 2020 年總產(chǎn)值為 68841． 7 億元，而且 2020 年至 2020 年的年增 長率均達到 15％以上。因為監(jiān)理咨詢行業(yè)牽涉工程中的其他行業(yè)、部門較多，為此申請更換 監(jiān)理咨詢公司成本較大。這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度， 決定著行業(yè)中企業(yè)獲得利潤的最終潛力。 但我國監(jiān)理咨詢行業(yè)依然存在監(jiān)理責任不到位、定位不清、外界對行業(yè)認識 不正確的情形，這些情形都制約本行業(yè)的發(fā)展。 (3)行業(yè)吸引力分析 中國建設(shè)工程監(jiān)理咨詢市場行業(yè) 2020— 2020 年營業(yè)收入如下表： 從統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)匯總情況看，中國建設(shè)工程監(jiān)理咨詢行業(yè) 2020 至 2020 年的 年總營業(yè)收入年均增速超過 33％，顯示出巨大的行業(yè)增長潛力。經(jīng)過十多年的研究、探索與 實踐，我國的建設(shè)監(jiān)理制度已經(jīng)初具規(guī)模。我們必須把握機會學習他們先進的服務(wù)產(chǎn)品、管理經(jīng)驗與 的服務(wù)理念，進而提高自身整體素質(zhì)。同時，我國堅持政 府改革，堅持科學管理、政企分開，使得很大一部分規(guī)劃評估、招投標評估、設(shè) 計評估改變了由政府包攬的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)而委托社會眾 多的工程咨詢公司承擔。首先，國外市場的大門將對我們敞 開，以前眾多的國際項目，由于存在貿(mào)易壁壘等客觀因素，我國的企業(yè)無法參與。在市場經(jīng)濟進程下， 投資主體開始變得多元化。我國監(jiān)理咨詢單位一般由勘察設(shè)計、科研院所等企事業(yè)單位派生而來。項目合 同信息的管理和協(xié)調(diào)各方關(guān) 系也是國外監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理內(nèi)容。在這樣的環(huán)境之下， 監(jiān)理工作要保證其獨立性、公平性、公正性、科學性是很難的。 產(chǎn)品差異優(yōu)勢：本行業(yè)存在產(chǎn)品差異優(yōu)勢，但不明顯。專業(yè)技術(shù)人員占年末從業(yè)人員總數(shù)的 90． 5％。 2 過度無序的競爭導(dǎo)致價格戰(zhàn)。 公司在業(yè)內(nèi)已經(jīng)建立較高品牌知名度。具有甲級資質(zhì)的監(jiān)理公司還沒有形成自己一套完整的管 理模式，各項管理制度還有待完善。