【正文】 當(dāng)咨詢?nèi)藛T的權(quán)利較大時，服務(wù)對象的壓力就會較大，可能會導(dǎo)致交流障礙。E：開放性問題答案通常較簡短（ABD）A：提問不要一個問題接著一個問題，要給對方以間隔。E：覺得談?wù)摲?wù)對象的隱私是不尊重服務(wù)對象，不愿談?wù)摗B(tài)度與行為的關(guān)系并不只是單向的，態(tài)度影響行為，行為也會影響態(tài)度C：態(tài)度是引導(dǎo)或決定行為的。E：有很多服務(wù)對象不愿意向咨詢?nèi)藛T講述內(nèi)心的真實想法，主要是因為他們發(fā)現(xiàn)咨詢?nèi)藛T沒有認(rèn)真傾聽。B：傾聽的意義在于調(diào)動自身的知識儲備來完善講話者的內(nèi)容，從而使自己獲得最大的信息量。、情感、行為為基礎(chǔ)的態(tài)度的評價，下列哪些是正確的（BCE）A：以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度，是主要根據(jù)相關(guān)事實而形成的態(tài)度B：以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度，是主要根據(jù)相關(guān)事實而形成的態(tài)度C：以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度，是根據(jù)感覺和價值觀形成的態(tài)度D：以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度，是根據(jù)感覺和價值觀形成的態(tài)度E：以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度，是根據(jù)人們對某一對象所表現(xiàn)出來的行為的觀察而形成的。E：性生活和服務(wù)對象的避孕節(jié)育措施，降低艾滋病，性傳播感染的危險行為等密切相關(guān)。D：鼓勵意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問題的各種可能性，鼓勵服務(wù)對象繼續(xù)他們的行為改變等。E：反饋是溝通過程中最重要的部分。（ABCDE）A：要收集服務(wù)對象的有關(guān)背景B：幫助服務(wù)對象分析和找出關(guān)鍵問題C：經(jīng)過商討后，提出解決問題的辦法、途徑和具體措施D：尋找服務(wù)對象可獲及的資源E：幫助評估實施計劃可能產(chǎn)生的結(jié)果和風(fēng)險，以及化解風(fēng)險的對策；做好預(yù)約隨訪（ABCDE）A：回訪是執(zhí)行決定中必不可少的一部分B：支持服務(wù)對象決定的執(zhí)行并非在做出決定時已經(jīng)結(jié)束，而要在對象做出決定后繼續(xù)給予支持C：回訪可能有不同的原因，需要了解服務(wù)對象回訪的原因和滿足服務(wù)對象新的需求。（BCDE）A：讓服務(wù)對象情緒穩(wěn)定下來B：傾聽是收集信息的過程，包括服務(wù)對象的言語信息和非言語信息C：傾聽能夠創(chuàng)造一種安全溫暖的氣氛，使服務(wù)對象能夠更加開放自己的內(nèi)心，更加坦率地表達真實的想法D：傾聽還能夠向服務(wù)對象表達咨詢?nèi)藛T對他/她的尊重與關(guān)注，在一定程度上起到了正面強化的作用。D：要了解服務(wù)對象做決定的能力及其影響因素，如對性伴侶的經(jīng)濟依賴性、家庭的緊張關(guān)系、擔(dān)心妊娠和人流及對暴力的恐懼等。B：互動有積極互動和消極互動之分。鼓勵她以后再來討論。這是信念（D）的表現(xiàn)A：穩(wěn)定性B：變異性C：親和性D：多樣性36．在本質(zhì)上，信念表達的是一種（B）A：認(rèn)識B：態(tài)度C：行為D：情感37．從是否能夠被我們意識到的角度來看，態(tài)度有（A）兩種存在形式A：外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度B：積極態(tài)度和消極態(tài)度C：正確態(tài)度和錯誤態(tài)度D：真誠態(tài)度和虛偽態(tài)度38．咨詢時間的限制、咨詢的次數(shù)、保密性、正常的期望等應(yīng)在（A）時向服務(wù)對象做出解釋A：初次咨詢B：咨詢中期C：咨詢結(jié)束D：咨詢回訪39．在咨詢過程中，保持一定距離、為來訪者留出約1米的私人空間對來訪者緊張情緒的消除是（B）的。E：服務(wù)對象在性決策方面的能力二、多選題（ACD）的特點A：穩(wěn)定性B：變異性C：親和性D：多樣性（ABCD）A：知識本身的邏輯說服力B：人原有的知識水平、性質(zhì)及其與新知識相適應(yīng)的程度C：人原有的生活經(jīng)驗與新知識的關(guān)系D：人的需要、愿望以及相應(yīng)的情感（BC）A：不受控制的B：清晰意識到的C：容易報告的D：自然而然的（ABC）A：聽眾的情況B：說服使用的方法C：說服者本身的情況（ABC）A：具有專業(yè)特長B：外表吸引人C：有吸引人的個性特征D：能夠夸口（ABCD）A：態(tài)度內(nèi)部構(gòu)成要素之間的矛盾和沖突B：當(dāng)時情境的影響C：直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗D：對同一對象的態(tài)度沖突，下列哪些屬于非語言信號（ACD）A：個人空間B：溝通渠道C：面部表情D：眼神，咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵守下列哪些原則（ABC）A：激發(fā)服務(wù)對象積極參與B：幫助服務(wù)對象探索深層次問題C：幫助服務(wù)對象記住要點D：用自己的價值觀積極引導(dǎo)服務(wù)對象（REDI）框架是指進行與性和生殖健康有關(guān)的咨詢的四個步驟（ABC）A：營造和諧氛圍B：了解服務(wù)對象需求C：幫助服務(wù)對象做出知情自主的決定D：幫助服務(wù)對象解決生活中的具體問題，讓服務(wù)對象做出知情自主的決定，咨詢者要幫助服務(wù)對象（ABCD）A：確定優(yōu)待事項B：明確每一個決定有哪些選擇C：權(quán)衡每種選擇的利弊和可能的后果D：做出自己的可行性決定，正確的做法是（AB）A：一次只問一個問題，并給對方以間隔B：提問的口氣要友好C：在一次咨詢中，只能用一種類型的問題提問D：要問那些自己想知道的問題（ABCD）A：服務(wù)對象更直觀地理解B：更快了解服務(wù)對象對生殖器官結(jié)構(gòu)的了解水平。B：提供相關(guān)問題和需求有關(guān)的信息；C：幫助其認(rèn)識風(fēng)險、改變行為D：替服務(wù)對象做出決定E：幫助其制定可行的行動計劃，并幫助服務(wù)對象發(fā)展實施計劃所需的一些技巧。，以下哪些是正確的（ABDE）A：有意識地微笑，放松兩臂B：講話或傾聽時要正視他人，身體自然挺直，不要擺弄雙手C：與咨詢對象的距離盡量靠近D：采取大方的姿態(tài)，下面注視E：面帶微笑，態(tài)度友好，注意力集中（ABCE）A：他/她或性伴侶、朋友及家庭成員誰有權(quán)做決定B：誰會影響這些決定C：經(jīng)濟上的因素D：健康方面的因素E：性伴侶或家庭成員可能有的消極反應(yīng)（GATHER）框架的步驟是（ABCDE）①問候服務(wù)對象；②為服務(wù)對象介紹各種生殖健康的信息和機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容；③詢問服務(wù)對象的相關(guān)情況；④向服務(wù)對象解釋或澄清一些情況；⑤幫助服務(wù)對象做出合適的決定；⑥制訂回訪日程表A：①②④⑤⑥B：①②③④⑥C：①②③④⑤D：①③④⑤⑥E：①②③④⑤⑥（AD）A：贊揚是指表達造成和欽佩，是對服務(wù)對象行為的一種肯定，包括贊揚服務(wù)對象對健康的關(guān)注，承認(rèn)服務(wù)對象已經(jīng)作出的努力等。B：不但要反饋理解到的信息，更重要的是有行動，將執(zhí)行情況反饋到信息源，然后探尋行動與信息源的差距，再進一步地溝通，以糾正偏差，確保理解。對于所有涉及服務(wù)對象個人隱私的文檔必須由咨詢?nèi)藛T親自保管，不得隨意向第三者泄露，電腦記錄必須進行權(quán)限管理。C：對對方的談話