【正文】 試用期間，公司將對(duì)員工的工作能力和表現(xiàn)進(jìn)行全面的評(píng)估考核，試用期結(jié)束前 1個(gè)月 ， 人力資源部會(huì)發(fā)出試用期評(píng)估通知，提醒員工本人完成自評(píng)報(bào)告。 三、 規(guī)定 1. 聘用 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過審慎的篩選面試，挑選聘用所需要的員工。 公司郵箱使用管理規(guī)定 一、 目的 公司郵箱是公司員工之間以及與 會(huì)館 之間工作聯(lián)絡(luò)以及文件流轉(zhuǎn)工具，為加強(qiáng)對(duì)公司郵件組及 專用郵箱的管理，特制定本規(guī)定。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定 一、 目的 為了規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行，特別制定本規(guī)定。 （二）不同原因的出差，使用不同模板的出差申請(qǐng)和出差總結(jié)。 （二） 公司的所有業(yè)務(wù)合同均由專人統(tǒng)一管理，借閱登記，注意保密，不得外傳。當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)下月計(jì)提折舊；當(dāng)月減少的固定資產(chǎn)下月停止計(jì)提折舊。行政專員每年年末對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)。固定資產(chǎn)編號(hào)由六位組成：前2位代表購入年份，第 3位代表類別（ 1代表臺(tái)式機(jī)， 2代表筆記本， 3代表其他）后 3位為序列號(hào)。 三、 具體規(guī)定內(nèi)容 （一） 接待客戶時(shí)主動(dòng)大方、熱情周到 ，為來訪者安排接待處休息，送茶水 ，能更快的接見來訪者 （二） 根據(jù)來訪者身份，確定 接待的規(guī)格。 會(huì)議或培訓(xùn)期間交頭接耳或做與會(huì)議或培訓(xùn)無關(guān)的事， 每次罰款 50元。 ⑦ 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，不得穿拖鞋。 2．綜合管理部 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作進(jìn)行安排和監(jiān)督檢查，確保公共辦公區(qū)的整潔衛(wèi)生。 （三） 員工工位管理 1． 有人工位 （ 1） 桌面允許放置的物品包括：文件框、計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)施（顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、鍵盤，主機(jī)應(yīng)主應(yīng)放在工位下）、電話機(jī)（含傳真機(jī)）、打印機(jī)或傳真機(jī)、筆筒、臺(tái)歷、水杯，以及正在使用的文件資料；其余物品如手機(jī)、膠水、墨水、名片盒、計(jì)算器等物品應(yīng)放置在 抽屜中，不得擺放在桌面上。 4. 接待 （ 1） 前臺(tái)要熱情接待來訪者，做好來訪登記 （附登記表） ，并聯(lián)系相關(guān)人員約見。 (二 )處罰 公司的企業(yè)文化之一是對(duì)事不對(duì)人，每一名員工都應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任。 （三）尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)、營(yíng)造 明快和睦的氣氛。 2. 辦公室為工作之地，應(yīng)保持公司的職業(yè)特 性，員工不得邀請(qǐng)兒童、 朋友或配偶等進(jìn)入辦公區(qū)，以免影響同事和自己的工作。 、必須愛惜、保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。 ，預(yù)約時(shí)間 5分鐘前到。 3. 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 3. 指甲不得過長(zhǎng)，不得涂染顏色（透明的、指甲本色的除外）和花紋。 （ 2） 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。 （ 5） 不要逃避責(zé)任。 （ 2） 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 （ 2） 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。 一、 崗位規(guī)范 （一） 從上班到下班 1. 上班的時(shí)候遵守《考勤規(guī)定》 （ 1） 遵守上班時(shí)間。 （六） 不準(zhǔn)在客戶面前貶低公司其他員工，不準(zhǔn)與同事、客戶發(fā)生正面沖突 注釋：例如，當(dāng)著客戶的面說：“某某的咨詢，就會(huì)那三板斧”等等 （七） 部門主管與 投資人洽談時(shí)，必須攜帶記錄人員。 注釋：“這是我寫的，難道不可以保存嗎？”你的工作成果是屬于公司的，所以你也不能保存這些文檔 （五） 不準(zhǔn)傳播、評(píng)論 與本公司有關(guān)的 的經(jīng)營(yíng)狀況，說 與本公司有關(guān)的 領(lǐng)導(dǎo)、員工的壞話，挑撥員工間的關(guān)系。 注釋：也就是指所有不能夠按要求執(zhí)行、完成公司決定的行為 （五） 禁止在公司內(nèi)部拉幫結(jié)伙、組織小團(tuán)體。 （二）本手冊(cè) 及附件 包含 北京能量娃教育科技有限 公司所有管理制度。例如說“我早就覺得這樣的考核政策有問題”，“ **產(chǎn)品我覺得沒有用，不實(shí)用”，“別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)都允許打折，為什么我們公司就不允許”，包括針對(duì)客戶或外界抱怨，不能主動(dòng)解釋并上報(bào)，而是直接推責(zé)任到上級(jí)或公司，例如：“我也覺得不對(duì)，但是公司就是這么定的”等等的語言 （二） 堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”的原則，禁止打擊報(bào)復(fù)員工、客戶 。 注釋：“自己給自己做個(gè)證書，留個(gè)紀(jì)念吧”這是違反原則的 （二） 不準(zhǔn)私自更改 與本公司 有關(guān)的 崗位 認(rèn)證結(jié)果和學(xué)員考試成績(jī)。否 則就違反了基本的工作原則 （四） 不準(zhǔn)暗示客戶對(duì)自己提出表揚(yáng)，不準(zhǔn)強(qiáng)迫、要求客戶虛報(bào)業(yè)績(jī)、提前下定單。 的 ， 將 扣除當(dāng)月考核 業(yè)績(jī) 的 20%。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 （ 5） 重復(fù)被指示的內(nèi)容。 （ 2） 虛心接受意見和批評(píng)。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。 7. 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，不得穿拖鞋。 8. 走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。 ，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步，送三步。 。 （十一） 保存會(huì)議資料 （十二）公司內(nèi)部會(huì)議按秩序就座，依次發(fā)言，發(fā)言時(shí)，先講“某某工作匯報(bào)”結(jié)束時(shí)說：“某某匯報(bào)完畢”。制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 ，而不是喋喋不休者。 （ 4） 嚴(yán)禁非來訪者進(jìn)入工區(qū)。不得私自懸掛粘貼物品。 （四）安全 員工下班時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)閉各自使用用電設(shè)備和電源。 ⑤ 衣服要熨燙平整。 ，每次罰款 50元。 本規(guī)定的解釋權(quán)歸北京能量娃教育科技有限公司行政服務(wù)部 /綜合部 來訪人員接待規(guī)定 一、 目的 為了熱情接待公司來訪人員，避免怠慢客戶，給客戶留下美好印象，特制定本規(guī)定。 第三條 行政專員對(duì)公司固定資產(chǎn)統(tǒng)一管理，行使下列職權(quán)： （ 1） 執(zhí)行公司固定資產(chǎn)管理具體辦法； （ 2） 調(diào)查、了解固定資產(chǎn)保管、使用情況，研究解決固定資產(chǎn)管理中的問題； （ 3） 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行固定資產(chǎn)清查、盤點(diǎn)； （ 4） 辦理固定資產(chǎn)購置、調(diào)撥、維修、報(bào)廢事宜； （ 5） 建立、登記固定資產(chǎn)臺(tái)賬。 第十八條 行政專員建立公司固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)賬，記錄各部門、各項(xiàng)固定資產(chǎn)基本情況以及增減變動(dòng)情況。 第二十九條 清理固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)由財(cái)務(wù)部注明擬清理的固定資產(chǎn)名稱、型號(hào)、配置、編號(hào)、來源、購置日期、購置成本、累計(jì)折舊、凈值、清理原因、清理方式、清理價(jià)格。 加強(qiáng)對(duì)公司各類合同的管理監(jiān)控；保證合同的完整準(zhǔn)確，便于檢索、使用。 七、 銷毀管理 （一） 對(duì)于超過保存年限的合同，由各部門定置管理人員每季度一次提出書面銷毀申請(qǐng)（并附清單），報(bào)部門經(jīng)理審核，經(jīng)北京能量娃教育科技有限公司綜合 管理 部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 （三）對(duì)拖延提交出差報(bào)告和延遲出差借款報(bào)銷 10天以上的出差人員，財(cái)務(wù)部將通知人事管理專員將出差借款從其當(dāng)月工資中扣除。 （三） 嚴(yán)禁利用公司的網(wǎng)絡(luò)下載游戲、電影以及一些娛樂性軟件。 首先請(qǐng)下載 Foxmail客戶端（ 建立新的郵件賬 戶： 上圖郵件賬戶為 點(diǎn)測(cè)試賬戶設(shè)置進(jìn)行通訊測(cè)試，確定正常連通后點(diǎn)完成即可正常使用郵箱。 （六） 人事管理專員在新員工本部門報(bào)到后 當(dāng)天，發(fā)送新員工入職通知郵件給前臺(tái) ，行政專員、網(wǎng)絡(luò)管理專員及新員工入職部門經(jīng)理，由以上人員 協(xié)助辦理新員工工位、辦公用品領(lǐng)用、郵箱開通、通訊錄更新 、新員工考勤等相關(guān)事宜。 員工離職管理規(guī)定 一、 目的 為了確保公司日常工作的正常進(jìn)行，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，特制訂本規(guī)定。全力建 設(shè) 一支高 效優(yōu)質(zhì) 、專業(yè)性強(qiáng)、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)互助、朝氣蓬勃、積極向上的團(tuán)隊(duì)。 （ 2） 若各業(yè)務(wù)部門還有特殊的需求，可按 流程上報(bào) 申請(qǐng)開通相應(yīng)的郵件。 （二） 任何人不得利用公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家利益、 集體利益和公民合法權(quán)益的活動(dòng)，不得危害公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。 （二）持審批通過的《出差申請(qǐng)表》到綜合 管理 部，由綜合部行政專員確認(rèn)信息提交情況，并確認(rèn)簽字。合同履行部門或涉及該合同的職能部門可根據(jù)本部門的要求保留合同復(fù)印件，其他部門復(fù)印合同原則上應(yīng)當(dāng)事先征得 綜合管理部 同意，重大合同一般不予復(fù)印，特殊情況必須復(fù)印的，應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人同意后，由 綜合管 理部 統(tǒng)一登記。 二、 使用范圍 公司全體員工 三、 原則 （一） 各部門每季度辦公用品成本不能超過上一 個(gè)月的費(fèi)用； （二） 各部門每月 辦公用品的領(lǐng)用不能超過本 月 的預(yù)算； （三） 鼠標(biāo)、墨盒、硒鼓、色帶、筆記本領(lǐng)用時(shí)需要以舊換新。 第二十三條 行政專員對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，為固定資產(chǎn)的使用 營(yíng)造并 保持適宜的環(huán)境條件，聯(lián)系供應(yīng)商 定期 對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。 第十條 各部門在有新增 /變更固定資產(chǎn)需求時(shí)，向行政專員提交 《固定資產(chǎn)增加 /變更申請(qǐng)表》。 （ 2） 對(duì)等接待（普通接待），即來訪人員與被訪者職務(wù)、級(jí)別大體一樣，大部分接待都是對(duì)等接待。 會(huì)議或培訓(xùn)期間交頭接耳或做與會(huì)議或培訓(xùn)無關(guān)的事，每次罰款 30元。男職員頭發(fā)不過耳，一般不準(zhǔn)留胡子 ： （ 1）員工應(yīng)按要求穿工服，并符合工作時(shí)間著裝標(biāo)準(zhǔn) （ 2）員工應(yīng)穿著黑色或淺棕色皮鞋，不得穿漏腳趾鞋。 2．綜合 管理 部專人對(duì)公司整體衛(wèi)生進(jìn)行總稽查，如發(fā)現(xiàn)不合格，有責(zé)任督促相應(yīng)衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行清理。 （ 4） 需要張貼通訊錄、記事貼時(shí)，一律整齊張貼在放置電話機(jī)一側(cè)的擋板上。 （ 4） 對(duì)于蠻橫無禮的人員，前臺(tái)秘書應(yīng)立即通知保安進(jìn) 行處理。 2. 通報(bào)批評(píng)：扣當(dāng)月考核 10分，并通報(bào)全體員工。 九 心靈溝通 （一）虛心接受他人的意見 （二）不要感情用事 （三）不要解釋和否定錯(cuò)誤 （四）真誠對(duì)待他人，對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。 5. 愛護(hù)公司公務(wù)，注重公司設(shè)備、 設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水，用電，易耗品。 五、 會(huì)議規(guī)范 （一） 事先閱讀會(huì)議通知。 ，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間在打。 6. 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。 （四） 舉止文雅、禮貌、精神 1. 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 3. 因公在外期間應(yīng)保持 與公司的聯(lián)系。 （ 3） 開朗而有精神地同別人打打呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。 （ 5） 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。 （ 5） 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 （ 3） 到工作時(shí)間就開始工作。 注釋：在公司范圍內(nèi)，與本崗位工作無關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，都屬于保密信息 （九） 員工對(duì)現(xiàn)行管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程有“優(yōu)化建議權(quán)”，但是未經(jīng)公司正式批準(zhǔn)，任何員工不得更改公司正式公布的管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和規(guī)范。 注釋：“我和 **是朋友”，“我們誰跟誰呀”，這些是公司不允許的行為 （八） 實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，未經(jīng) 允許 不得擅自將培訓(xùn)文檔提供給受培訓(xùn)人或 其他單位 。 注釋：公司的商業(yè)機(jī)密包括：商務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、人事資料、產(chǎn)品資料、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；泄露公司的商業(yè)機(jī)密 ，包括向公司外人員泄露，會(huì)使公司處于被動(dòng) 的信息 ，給公司造成危害 （八） 對(duì)涉及公司原則 方面的 問題，禁止采取既不上報(bào)，也不給客戶明確答復(fù)的態(tài)度，給公司和客戶造成損失。 （五） 北京能量娃教育科技有限公司 綜合部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的工作行為進(jìn)行檢查。 同時(shí)公司將有權(quán)立即解除與員工的勞動(dòng)合同。 注釋：例如：不允許傳播“ ***挨老板批評(píng)了”、“ ***背后告狀”等挑撥員工關(guān)系的言語 （十二 ）禁止同公司內(nèi)其他人員談?wù)撾p方各自工資額，或談及第三方工資額 。 （二） 不準(zhǔn)消極抵觸上級(jí)的工作指令和工作安排，對(duì)上級(jí)有意見要通過正規(guī)渠道投訴?；蛘摺按耸虏皇俏夷芴幚淼摹?。鎖閉電腦屏幕，椅子全部推入，以示主人 外出。 （ 2） 虛心聽別人說話。 （ 4） 寫報(bào)告文書?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。 5. 衣服要熨燙平整。 6. 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 （全名或某某老師），不得使 用職務(wù)，小名和昵稱，以嚴(yán)肅工作氛圍。 。 （八） 不得隨意打斷他人的發(fā)言。 （三） 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。 。 四、 管理辦法 （一） 前臺(tái)接待區(qū)域管理 1. 職責(zé)： （ 1） 判斷來訪者和非來訪者。 （ 5） 辦公區(qū)域內(nèi)的滅火器、飲水機(jī)、空調(diào)機(jī)等周圍要保持清潔，不可堆放物品。 （ 2）無人使用的工位由保潔員負(fù)責(zé)清潔維護(hù)。 工作時(shí)間著裝標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）著裝統(tǒng)一、整潔、得體 ①必須配帶胸卡，胸卡上不得附加任何物品。 （三） 參加人 應(yīng)將手機(jī)置于無聲狀態(tài)。 違規(guī)就是違規(guī)，按規(guī)則處理，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。 （五） 被訪員工負(fù)責(zé)將相關(guān)來訪人引領(lǐng)至辦公區(qū)域洽談或會(huì)見。 第三章 固定資產(chǎn)保管 第十五條 行政專員對(duì)庫房安全負(fù)責(zé)。 第二十八條 不需用、不適用、不能用的固定