【正文】 12 月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離 我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學(xué)費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。 在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上我們不斷地進步也同樣代表著我們在不斷地創(chuàng)新．在走訪了各個文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長期的堅持努力下我們的窗口也有了其它營業(yè)窗口前來取經(jīng)．營業(yè)廳應(yīng)邀承擔(dān)了對營業(yè)組對營銷人員的崗前培訓(xùn)任務(wù)，并且不辱使命，經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌细駜?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等 ?? ．優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時，我們衷心地希望＂青年文明號＂能夠處處開放光彩 ． 一流業(yè)績創(chuàng)新高 200x 年是我們 cdma 的年度，在出色完成公司下達的任務(wù)同時我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。團員佩戴團徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟待遇相掛鉤，堅持營業(yè) 廳天天自查、月月評佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場實際情況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評比中進行綜合考評，實行公開評分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。 作為服務(wù)人員，我始終堅持 “ 把簡單的事做好就是不簡單 ” 。 三、工作建議和意見 建議定期選派營業(yè)員外出學(xué)習(xí)，以此提高營業(yè)員的文化水平、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和工作能力，為營業(yè)廳建設(shè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。二是開展的各項活動沒有做到持之以恒，原因主要是由于工作時間緊、任務(wù)重，從而拖延了各項活動的開展。一是營業(yè)收入實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，同期相比增長了 12%。以此豐富了團隊的精神世界、陶冶了團隊的情操，達到了推進班組文化建設(shè)的目的?，F(xiàn)在班組正在揚帆遠航，努力地駛向勝利的彼岸。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去 。營業(yè)廳試用期工作總結(jié) (精選多篇 ) 營業(yè)廳試用期工作總結(jié) (精選多篇 ) 正文第一篇：移動營業(yè)廳店長之試用期總結(jié) 試用期有期限，我的努力無期限 —— 試用期 工作總結(jié) 光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當(dāng)初競聘的場景都歷歷在目。每當(dāng)公司要開展新的業(yè) 務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才 能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。 （二）服務(wù)質(zhì)量得到新提高。 創(chuàng)新一項工作方法。二是辦理手機上網(wǎng)包月和來電提醒業(yè)務(wù)同比增長了38%。三是個別營業(yè)員時間觀念不強，有時出現(xiàn) 上班遲到的現(xiàn)象，原因雖然是多方面的，但主觀上紀(jì)律觀念不強、對自己要求不嚴(yán)是其主要原因。 建議多開展一些文化活動，以此緩解營業(yè)員的工作壓力，陶冶營業(yè)員的思想情操，豐富營業(yè)員的精神世界，達到用先進文化引領(lǐng)營業(yè)員前進的目的。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做 。最后月月按評分結(jié)果進行考核排隊，幫扶結(jié)對，優(yōu)勝劣汰，對于未達標(biāo)者，進行下崗學(xué)習(xí)，直至達標(biāo)。 “ 天道酬勤 ” 這是每一個 xx 聯(lián)通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下， xx 營業(yè)廳正是以這種精神為動力，取得了 200x 年度先進班組的稱號，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。 我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步得到提高。 第二，建立淘汰機制，堅決淘 汰劣質(zhì)客戶。 第二， 行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。 經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展 “ 號手聯(lián)動 ” 活動中，營業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長王恒婧被評為＂先進個人＂、 “ 優(yōu)秀團員 ” 的稱號，在她的帶領(lǐng)下我們積極參加市，公司所組織的各項競賽活動，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后 參評＂三八紅旗手＂等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績．陳香魁獲得公司＂假如我是 用戶＂征文比賽中的一等獎，任林秀獲得 “ 全國百名優(yōu)秀服 務(wù)標(biāo)兵 ” 的殊榮 ?? 在黨，團員發(fā)揮先鋒模范作用的同時我們努力向黨靠齊，堅持做好優(yōu)秀青年入黨的準(zhǔn)備。 在營業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆?wù)提出了 “ 青春獻聯(lián)通，服務(wù)創(chuàng)一流 ” 的服務(wù)口號。重視業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。力爭在 2020 年進入全市一流班組行列。一是組織班組學(xué)習(xí)沒有達到要求，原因主要是由于日常工作特別繁忙，從而忽視了班組的理論學(xué)習(xí)。 2020 年，我廳把公司下達的各項指標(biāo)分解落實到人，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實 ，從而確保了全年各項指標(biāo)的圓滿完成。團隊活動的主要形式有聚餐慶?；顒印⒁巴饴糜位顒?、球類比賽活動、歌舞晚會、辯論賽等。八是加強了安全管理工作，制定了《班組安全管理制度》，每月對班組人員進行一次安全知識培訓(xùn)，每周對營業(yè)廳的安全進行了一次檢查，切實增強了班組成員遵章守紀(jì)和安全防范意識，對存在的安全隱患做到了及時整改，從而確保了營業(yè)廳的安全。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做 。，我成功當(dāng)選了干窯營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。 總之，這半年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足。 .2020 年，中心營業(yè)廳從創(chuàng)新服務(wù)理念出發(fā)，狠抓了班組的服務(wù)質(zhì)量。在工作中，堅持每人每月至少要提出一項符合實