【正文】 6. 物品的領(lǐng)用程序7. 憑完整的維修申請單領(lǐng)料8. 維修申請單填寫要求：9. 書寫工整 10. 填寫完整，含地點(diǎn)、維修內(nèi)容（相同內(nèi)容可一單多項(xiàng)，不同內(nèi)容要分單報(bào)修）11. 填寫簽發(fā)人簽名，檢查時(shí)間日期。5. 更換線路或啟用備用一側(cè)。16. 定期做水箱和各排水口水質(zhì)化驗(yàn)。2. 水泵及電機(jī)周圍要求清潔，無雜物存在。2. 電焊機(jī)在不用時(shí)關(guān)閉電源，線盤放好, 焊鉗放好切勿放在地上。Policy Statement政策做好交接記錄, 定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等；發(fā)現(xiàn)故障立即修理或上報(bào)，生活水泵應(yīng)每周倒換一次，保證水泵房的正常使用。4. 上班時(shí)無特殊情況必須穿物業(yè)相關(guān)制服，整潔、無皺痕、無異味， 5. 上班時(shí)無特殊情況必須穿黑皮鞋，鞋子必須清潔明亮，不允許有污跡。17. 工作開始沒有做好周圍設(shè)備設(shè)施保護(hù)而污染環(huán)境的；工程完工后沒有清掃垃圾。2. 未經(jīng)同意或非工作需要搭乘客用電梯，在物業(yè)內(nèi)大聲喧嘩。4. 對發(fā)電機(jī)用油、用水裝表計(jì)量。8. 在允許的工作時(shí)間內(nèi)，施工人員只可停留在施工區(qū)域內(nèi)；未經(jīng)物業(yè)同意，不得進(jìn)入物業(yè)任何其它區(qū)域。2. 沒有經(jīng)理的批準(zhǔn)，員工不允許隨意改變工作時(shí)間。7. 外部門員工借用工具需經(jīng)主管級(jí)簽字同意，并填寫《員工借用工具登記表》。嚴(yán)禁機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)用手去清齒渣，刨花，鋸末等。3. 非工程部人員,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁入內(nèi)，關(guān)注節(jié)能，人走燈滅?；鼗鸱乐蛊?，工作前必須檢查是否好用，否則禁止使用，開啟時(shí)，操作者應(yīng)站在閥門的側(cè)后方，動(dòng)作要輕緩。10. 氧氣、乙炔瓶用完后要收拾放好，閥門管好，氣管盤好，割槍放好，切勿放在地上。3. 保安部接到申請后，立即勘察現(xiàn)場，提出防護(hù)措施和準(zhǔn)備防護(hù)器械。工程部在檢查基礎(chǔ)上，根據(jù)部門設(shè)施設(shè)備的實(shí)際使用情況，實(shí)施設(shè)備安全操作培訓(xùn)。5. 對各項(xiàng)設(shè)備，根據(jù)不同的技術(shù)性能要求，制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)計(jì)劃，按計(jì)劃操作，避免緊急搶修。Procedures程序1. 負(fù)責(zé)中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行，定時(shí)對外界及空調(diào)區(qū)域的溫度相對濕度進(jìn)行監(jiān)視，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。7. 如果在交班時(shí)突然發(fā)生故障，或正在處理事故時(shí)應(yīng)以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告主管，征得同意后交班人員方可離去,其交班者延長的工作時(shí)間視事故報(bào)告分析再做決定。Subject主題: ：交接班制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN01 ：EN01Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁數(shù): 2 of 2 ：第二頁 Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程運(yùn)行人員8. 離崗者按曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。2. 嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。6. 制定重要設(shè)備、設(shè)施安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，以保證發(fā)生事故時(shí)能夠做到妥善處理，協(xié)調(diào)有序，減少損失。4. 工程部經(jīng)理、主管成立工程安全檢查小組，檢查小組每周對物業(yè)各機(jī)房進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月對工程部直接所轄的設(shè)備實(shí)地巡查不得少于兩次，巡檢需全面、細(xì)致、并填寫巡查報(bào)告，對巡檢后沒有發(fā)現(xiàn)的隱患負(fù)有責(zé)任；每季度安檢小組對物業(yè)的重要設(shè)備進(jìn)行全面檢查。4. 作業(yè)期間，保安部派人到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，密切注意各種情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即停止動(dòng)焊動(dòng)火施工。11. 維修完后把設(shè)備擺放整齊，貼上標(biāo)志缺什么材料或已好，已便確認(rèn)，把更改或其它配件等統(tǒng)一收拾干凈。乙炔氣瓶的漆色必須保持完好，不得任意涂改，使用時(shí)要注意固定，嚴(yán)禁傾倒使用，使用前必須先立牢靜止十五分鐘后，再接減壓器使用，否則危險(xiǎn)。4. 室內(nèi)有明火作業(yè),必須落實(shí)好滅火毯、滅火器采取有效的防火措施。9. 在使用電鋸截料時(shí)，嚴(yán)禁操作人員站在鋸的對面，鋸料時(shí)，前后兩人用力協(xié)調(diào)。使用完畢后應(yīng)及時(shí)歸還并在登記表上做好記錄。3. 任何緊急的請假都需得到經(jīng)理或值班主管的批準(zhǔn)方可,并在第二天將原因報(bào)告給經(jīng)理。Subject主題: ：外單位施工管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN12 ：EN12Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁數(shù): 2 of 2 ：第二頁Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部主管任何違反此規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將罰款人民幣1000元。5. 對各商鋪安裝單獨(dú)計(jì)量的電表、水表。3. 工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗、或者到別的部門閑逛；下班后無故在物業(yè)范圍內(nèi)逗留使用客用區(qū)設(shè)置。18. 上班時(shí)間喝酒的或上班時(shí)帶有醉態(tài)的。6. 不留長指甲,并保持指甲清潔。Procedures程序1. 水泵房及水箱應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由當(dāng)班主管或管理員保管，無關(guān)人員不得借用鑰匙，不得私自配鑰匙。3. 臺(tái)鉆開機(jī)檢查電源是否正常，鉆臺(tái)上無鐵屑和雜物。3. 盤動(dòng)聯(lián)軸器，應(yīng)輕快無阻。Subject主題: ：消防系統(tǒng)管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào)：EN20 ：EN20Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁數(shù): 1 of 1 ：第一頁Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部弱電組Objective目的 保證消防系統(tǒng)時(shí)刻處于正常狀態(tài)。6. 跟蹤進(jìn)行報(bào)告，檢查故障排除情況。 12. 簽收人值班主管。5. 貴重物品及大型工具放倉庫統(tǒng)一管理，安全級(jí)別放在首位。4. 根據(jù)故障的危險(xiǎn)等級(jí)、影響范圍的大小，制定出處理計(jì)劃。15. 定期檢查污水處理站設(shè)備運(yùn)行狀況。Procedures程序1. 檢查水泵投入運(yùn)行狀態(tài)（自動(dòng)、手動(dòng)）、運(yùn)行方式。Procedures程序1. 工作臺(tái)面整潔,臺(tái)鉗整潔無雜物。Subject主題: ：水泵房管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN17 ：EN17Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁數(shù): 1 of 2 ：第一頁Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部給排水班組Objective目的確保水質(zhì)正常無污染，保障生活用水正常供應(yīng)，確保相關(guān)設(shè)備正常運(yùn)行，防止事故的發(fā)生。3. 頭發(fā)必須經(jīng)過仔細(xì)梳理，不留怪異發(fā)型。16. 每月連續(xù)礦工兩天或以上遲到早退超過5次的；請假期間在外謀職的。Procedures程序1. 儀容儀表不符合物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，儀態(tài)不端；上下班未按指定的員工通道進(jìn)出物業(yè)。3. 燃?xì)庀到y(tǒng)在總管上安裝燃?xì)饬髁勘怼?. 所有施工人員必須保證衣著得體，物業(yè)謝絕衣冠不整者入內(nèi)。Policy Statement政策嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度Procedures程序1. 所有員工應(yīng)遵守物業(yè)的考勤制度按時(shí)出勤。否則，客服將對此負(fù)責(zé)并代替員工向飯店賠償。使用機(jī)械操作時(shí)，禁止戴手套。2. 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙, 不準(zhǔn)攜帶無關(guān)的易燃易爆物品入內(nèi)。乙炔氣瓶在使用時(shí)必須裝設(shè)專用減壓器。8. 臺(tái)鉆開機(jī)檢查電源是否正常，鉆臺(tái)、臺(tái)鉗整潔無鐵屑和雜物，操作臺(tái)鉆切勿帶手套,9. 砂輪機(jī)打磨時(shí)注意自我保護(hù)。2. 明火作業(yè)前將申請表提交保安部，經(jīng)保安部審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)施工。3. 工程部有義務(wù)對部門的設(shè)施設(shè)備正確、安全使用進(jìn)行培訓(xùn)。3. 根據(jù)各崗位具體情況，制定崗位操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，由上至下，分級(jí)落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行4. 工作人員要清楚自己的工作范圍，熟悉操作規(guī)程，經(jīng)常進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時(shí)采取措施整改。Policy Statement政策 做好交接記錄，有效的完成工作遺留問題。6. 交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，交接記錄、交接工具、交接鑰匙、交接場所衛(wèi)生、交接設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方簽字完成交接工作。接班者不按時(shí)接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)參照員工手冊做出處理，交班者延長的工作時(shí)間除公布表揚(yáng)外，并給予一定的補(bǔ)休。3. 堅(jiān)守崗位，進(jìn)行交接班時(shí)交接清楚。7. 工程部要加強(qiáng)各機(jī)房和物業(yè)重要區(qū)域的煙火、危險(xiǎn)品的巡視，建立危險(xiǎn)品倉庫統(tǒng)一存放。5. 制定相關(guān)安全檢查計(jì)劃，列明所有檢查項(xiàng)目、檢查時(shí)間、掛靠人和安檢預(yù)算費(fèi)用涉及部門的安檢計(jì)劃，與部門協(xié)調(diào)，避開營業(yè)高峰，盡量不影響營業(yè)。5. 明火作業(yè)實(shí)行專人操作、專人管理、專人負(fù)責(zé)、操作人為工程部機(jī)修班組指定的機(jī)修技工，該技工受過動(dòng)火動(dòng)焊的專業(yè)培訓(xùn)，持有特殊工種操作證書，其他部門和個(gè)人嚴(yán)禁在物業(yè)內(nèi)私自明火作業(yè)。12. 如用汽油清洗機(jī)件時(shí)，必須采取有效的防火措施, 汽油、擦布等不得隨意亂放。使用時(shí)乙炔氣瓶不得靠近熱源和電器設(shè)備。做好用電安全。10. 使用自動(dòng)手壓刨時(shí)，嚴(yán)禁將手伸入進(jìn)料口附件，如短料橫放時(shí)，必須停電取出。8. 工程經(jīng)理負(fù)責(zé)定期對物業(yè)公用工具進(jìn)行維保，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候申購。4. 員工必須穿好制服，整理裝容后,再到工程部值班室處報(bào)到。9. 施工人員必須保證物業(yè)的衛(wèi)生，所有下腳料和垃圾必須每日進(jìn)行妥善處置。6. 對外單位進(jìn)物業(yè)施工時(shí)，安裝相應(yīng)的水電表計(jì)量。4. 工作時(shí)間吃零食、非吸煙區(qū)吸煙或嚼口香糖；未經(jīng)許可在員工飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)食。19. 工作時(shí)與客人或物業(yè)同事吵架。7. 妥善保管制服并定期更換。2. 嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，禁止非工作人員進(jìn)入泵房。操作臺(tái)鉆時(shí)切勿帶手套。4. 各種螺絲聯(lián)結(jié)牢固，無松動(dòng)現(xiàn)象。Policy Statement政策 定期檢查消防系統(tǒng)Procedures程序1. 認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定和各項(xiàng)管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)；在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下完成系統(tǒng)的各項(xiàng)管理任務(wù)。7. 檢查系統(tǒng)是否已恢復(fù)正常運(yùn)行，保證物業(yè)通訊暢通無阻。13. 客服根據(jù)材料申請內(nèi)容進(jìn)行發(fā)放材料，在登記卡上記錄領(lǐng)用人、數(shù)量、使用地點(diǎn)、日期及時(shí)間。1513觀光電梯觀光電梯9:5022:1514自動(dòng)扶梯自動(dòng)扶梯9:5022:1515地下停車場通道停車場通道9:1522:3016地下停車場照明地下停車場9:0023:0017空調(diào)主機(jī)、循環(huán)水泵天面空調(diào)機(jī)組9:1521:50Subject主題: ：倉庫安全管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN24 ： EN24Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁數(shù): 1 of 2 ：第一頁Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部各班組Objective目的規(guī)范倉庫物品管理，確保倉庫物品擺放安全Policy Statement政策物品分類擺放整齊，安全級(jí)別放在首位Procedures程序1. 倉庫的所有物品及樣品上貨架2. 做獨(dú)立的樣品展示架（只作為樣品不做配件用，樣品要求為原裝配件，其它非原裝配件報(bào)批原因后才能上展示架）3. 展示架樣品分類作登記卡，包括型號(hào)、規(guī)格、性能參數(shù)、庫存數(shù)量（不含樣品）4. 倉庫的所有物品分類擺放整齊，對易燃易爆物品分區(qū)存放，做好安全防范措施。3. 及時(shí)分析出現(xiàn)故障的原因，確定故障部位。14. 檢查泳池及各水景設(shè)備。Policy Statement政策檢測設(shè)備運(yùn)行工況，早發(fā)現(xiàn)早處理。確保有適當(dāng)?shù)膫浼?可供供水系統(tǒng)設(shè)備維修使用。7. 負(fù)責(zé)做每月終的月結(jié)報(bào)表。2. 員工在上班前須洗澡刷牙, 避免有異味, 影響形象。Subject主題: ：員工違規(guī)處罰管理制度 Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN14 ：EN14Reviewed by 審