【正文】 并且，可以建議他們參加相關(guān)培訓(xùn)。 例 2：項(xiàng)目組需要職能部門提供各種數(shù)據(jù)資料，面對(duì)的卻是員工的一片漠然，遲遲得不到所需要的資料。而這些問題都可以總結(jié)為一類，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。 當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，管理和經(jīng)營往往依靠領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心和每周電腦報(bào)社對(duì)近 800 家企業(yè)所做的調(diào)查結(jié)果顯示，近 50%的企業(yè)稱信息整合化效果不明顯。據(jù)麥德龍中國公司總經(jīng)理海力佛介紹，公司的專門網(wǎng)絡(luò)每天都要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，不僅分析商品熱銷、滯銷情況，還要分析目標(biāo)客戶的購買力，由此決定大類商品，乃至細(xì)目商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及促銷方式的變化。很多企業(yè)都在這一方面吃過虧，在選型時(shí)見到的軟件有很多功能模塊，在樣板 企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來，但當(dāng)軟件買回來了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)差別很大，所以根本就用不起來。 簽署計(jì)劃： 用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。否則重新修改。 前期調(diào)研： 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。 二、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案介紹 （一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段 此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。 會(huì)程安排如下： 共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利 和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人 員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。 搭建培訓(xùn)環(huán)境： 公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。 l 及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。因此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因?yàn)閮r(jià)格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)就越高。信息不充分導(dǎo)致的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)所關(guān)注的逆向選擇、檸檬市場(chǎng)等問題，在企業(yè)內(nèi)部就會(huì)表現(xiàn)為治理機(jī)制失調(diào)、管理混亂、決策空虛。而當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施方要求企業(yè)遞送這些文件的時(shí)候，人力資源部的回答往往是“我們沒有這些東西，給你們一張員工工資表，將就用吧”。在信 息整合實(shí)施過程中，項(xiàng)目組獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的途徑只能是企業(yè)內(nèi)部的各種報(bào)表。而報(bào)表體系的混亂則反映了公司內(nèi)部管理流程的 混亂。比如，財(cái)務(wù)部門以往可能只遞送 3 張財(cái)務(wù)大表，而因?yàn)樾畔⒄享?xiàng)目實(shí)施的需要，他們可能要遞送更多的附表。 。由于信息整合項(xiàng)目的最大初衷就是為了給管理高層提供管理與決策的信息支持， 因此項(xiàng)目的最終受益者往往是公司的高層管理者。不同職能部門在統(tǒng)計(jì)同一數(shù)據(jù)時(shí)的統(tǒng)計(jì)口徑存在差異，比如在以上所提及的員工人數(shù)不一致的情況中，可能就是因?yàn)檫f送工資發(fā)放表的財(cái)務(wù)部門將包含臨時(shí)員工在內(nèi)的所有領(lǐng)取公司報(bào)酬的全部人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，而遞送勞動(dòng)管理部門報(bào)表的人力部門則只統(tǒng)計(jì)了合同員工。 （二）、企業(yè)管理流程混亂和監(jiān)督機(jī)制不完善，造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，從而導(dǎo)致實(shí)施止步不前 問題陳述 同樣是在數(shù)據(jù)錄入階段，實(shí)施團(tuán)隊(duì)除了面臨基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全的困難以外，還往往會(huì)碰到另一類的問題。然而，許多企業(yè)并沒有對(duì)他們的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)編碼，那么項(xiàng)目實(shí)施方則很難進(jìn)行下一步的工作。眾多企業(yè)之所以熱衷于此并非盲目追隨潮流，而是緣于整合信息、消除“信息孤島”的迫切需要。測(cè)試軟件是否具有快速二次開發(fā)能力的方法 也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個(gè)性化需求，看看對(duì)方能否迅速開發(fā)出來。 l 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。 簽署培訓(xùn)計(jì)劃： 用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。 編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》 項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備 需求調(diào)研 項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。 維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。 搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備： 在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題； 組織測(cè)試及試運(yùn)行： 用戶