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超市賣場營運(yùn)業(yè)務(wù)管理手冊(專業(yè)版)

2025-05-19 22:18上一頁面

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【正文】 如何從供應(yīng)商處獲得更好的價格 優(yōu)秀的采購員應(yīng)該是能夠有效地盡可能從供應(yīng)商處獲得較好的進(jìn)貨價格。對方通知回款金額;   財務(wù)室對當(dāng)月(實際)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計;   換貨;    退換貨管理   在對方接收訂單貨物之后,應(yīng)收回對方的驗收單;   物流公司按訂單規(guī)定之送貨日期調(diào)度車輛;   2) 程序二:業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后應(yīng)第一時間通知自有物流車隊;   銷貨清單   業(yè)務(wù)員將訂單產(chǎn)品庫存狀況及庫存清單上報總公司銷售部備案;    庫存管理   清潔產(chǎn)品表面的灰塵和污  ?。ń忉專豪碡泦T將本公司產(chǎn)品按統(tǒng)一陳列順序擺放于貨架之“黃金陳列位”,無須將競品之價格牌取出,而致人誤購。品牌(中英文)標(biāo)識;    理貨員制度   1) 理貨目的   超市專用裝;   同一超市其下屬各分店的訂單應(yīng)單獨(dú)建立文件夾存檔;   業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常定期與對方商品采購主管、主管助理、收貨主管、財務(wù)、營業(yè)員進(jìn)行溝通;   上午9:00分進(jìn)入公司;      洽談時,先傾聽對方對上次洽談內(nèi)容的復(fù)述;   由分公司經(jīng)理對部分內(nèi)容進(jìn)行作答;   洽談前應(yīng)帶齊本公司各種產(chǎn)品資料、公司簡介、報價單、產(chǎn)品目錄等;    超市賣場業(yè)務(wù)的合作洽談工作  一、 新客戶的資信調(diào)查與評估   在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)行合作洽談之前,各分公司銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對方的各方面情況進(jìn)行調(diào)查匯總,對合作對象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)行資信評估,最后,根據(jù)評估結(jié)果,在得到總公司總經(jīng)理的批示之下,方可確定與對方進(jìn)行較深層次的合作洽談工作。對方的信用狀況;   回來后,應(yīng)及時向分公司經(jīng)理和總公司銷售部匯報,并將資料信息反饋給以上兩部門;   洽談時間應(yīng)控制在一小時以內(nèi);   雙方協(xié)商具體合作條款;      12:0013:00分,午餐。業(yè)務(wù)員應(yīng)定期對客情維護(hù)結(jié)果進(jìn)行匯總,并出具客情維護(hù)報告;   定期對各超市、分店的訂單數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計;   國際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);   監(jiān)察競品動態(tài);   2) 理貨原則   詢問當(dāng)日或最近銷售狀況;   業(yè)務(wù)員接到訂單并按管理流程備案之后,應(yīng)立即將訂單送達(dá)倉庫;   大包裝原則   在與超市簽訂合同時于合同附件內(nèi)由公司指定的第三方物流公司;   臨時物流公司或車隊確認(rèn)訂單(送貨日期、送貨量);   退貨理由確認(rèn);   每筆訂單完成之后,業(yè)務(wù)員將相應(yīng)的驗收單和銷貨清單復(fù)印備案;  業(yè)務(wù)員對當(dāng)月發(fā)票金額進(jìn)行統(tǒng)計;   業(yè)務(wù)員將付款清單和扣款發(fā)票復(fù)印存檔備案;  ?、?為暢銷商品供應(yīng)商提供優(yōu)惠的結(jié)算方式,縮短其帳期甚至現(xiàn)款購貨,這是最能讓供應(yīng)商動心亦能使其讓利的。當(dāng)期回款結(jié)束之后,業(yè)務(wù)員應(yīng)必須向?qū)Ψ截攧?wù)索取付款清單明細(xì)和扣款發(fā)票;   業(yè)務(wù)員將確認(rèn)金額數(shù)備案;   財務(wù)室對三單進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)并存檔備案;   對方出具換貨申請書;   最后一次檢查商品數(shù)量、包裝等;   其他托運(yùn)物流公司   包裝檢查   出具訂單產(chǎn)品庫存清單;    訂單確認(rèn)   檢查產(chǎn)品包裝整潔度和破損情況;   移花接木。小包裝貨號(統(tǒng)一);   大型或超大型的超市、賣場(即重點客戶)的訂單由對方總部直接向總公司下訂單;其他流程和操作管理方式不變;   訂單不能靠“等”而得,應(yīng)積極向?qū)Ψ教岢錾唐蜂N售建議,促使對方下訂單的頻度提高;   整理拜訪卡,填寫每日報告。包括:地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。洽談完畢后,將原合同條款按雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行修訂,修訂后的合同由銷售部經(jīng)理帶回總公司交總經(jīng)理進(jìn)行審核;   由業(yè)務(wù)員將我方對合作合同條款的修正案反饋給對方,并向?qū)Ψ筋A(yù)約第三輪洽談時間;   3) 進(jìn)場費(fèi)用(略)   或可參考本人拙作:《包費(fèi)制進(jìn)軍超市營銷新策略》一文所述。將第一次洽談的內(nèi)容進(jìn)行回顧;   優(yōu)   超市賣場營運(yùn)業(yè)務(wù)管理手冊在進(jìn)軍零售終端過程中,我們必須對重要的零售終端(即:超市賣場)有一個詳細(xì)的日常營運(yùn)管理操作流程,這個流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。預(yù)估合作風(fēng)險;   8) 評估等級為:   帶齊本輪洽談所需的資料;   銷售部迅速將總經(jīng)理批示下傳給分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,并通知作好第三輪洽談準(zhǔn)備;   協(xié)商完畢;洽談時間應(yīng)控制在兩小時以內(nèi);    合同簽訂   行程安排技巧:   通過地圖,徹底了解本片區(qū)的地理情況。17:0017:30分,結(jié)束。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系的建立,應(yīng)積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷售量提升和新產(chǎn)品的開發(fā)上市進(jìn)程;   各分公司在收到訂單后,應(yīng)將訂單向總公司銷售部傳真?zhèn)浒福黄渌鞒毯筒僮鞴芾矸绞讲蛔儯?  中包裝貨號(統(tǒng)一);   結(jié)構(gòu)失衡原則;   3) 理貨技巧   檢查價格牌和產(chǎn)品標(biāo)識;   確認(rèn)安全庫存;  
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