【正文】 當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)在適當(dāng)時采取糾正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 注：作為指南，參見GB/T 19022 .1和GB/T 19022 .2。當(dāng)顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，應(yīng)報告顧客，并保持記錄（）。 采購信息 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括： a) 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求： b) 人員資格的要求； c) 質(zhì)量管理體系的要求。 評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 人力資源 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)歷，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 5 管理職責(zé) 管理承諾 最高管理者應(yīng)通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù)： a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質(zhì)量方針； c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d) 進(jìn)行管理評審； e) 確保資源的獲得。 組織應(yīng)： a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（）； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d) 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； e) 測量、監(jiān)視和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 圖1 過程方法模式 1范圍 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為同時有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a) 需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。顧客滿意的監(jiān)視需評價顧客對組織是否滿足其要求的感知的相關(guān)信息。 0 .1引言 總則 采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。1979年英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會BSI向ISO組織提交了一份建議，倡議研究質(zhì)量保證技術(shù)和管理經(jīng)驗的國際標(biāo)準(zhǔn)化問題。 引力—當(dāng)你摔倒時，這是一個推動力，因此很重要的一點是保持力的平衡以使你不致摔倒?；埂谒?、油或化學(xué)品表面打滑或跌倒。 米或更高的地方工作應(yīng)系安全帶或其他類型的保護(hù)裝置。（3）移動材料用的工具應(yīng)有保護(hù)裝置，以防工人把手放在危險位置。給卡車裝貨時，卡車不僅要制動，還應(yīng)在后輪塞上楔子以避免其轉(zhuǎn)動。打開閥門，放出系統(tǒng)內(nèi)的氣體或儲存的高壓液體，或用適用于公司設(shè)備的具體方法釋放設(shè)備中的能量。（4）不得隨意丟棄煙頭、果皮、紙屑等生活垃圾等。三，緊急出口 所有建筑物應(yīng)建有緊急出口。防火安全 每個人都應(yīng)知道滅火器的確切位置，尤其是本人工作區(qū)附近的滅火器材。1缺乏安全常識不能成為違章的借口。容易導(dǎo)致事故行為：不使用勞動防護(hù)用品、不符合勞動安全規(guī)定的穿著和打扮、不符合操作規(guī)程的工作行為、工作時間精力分散，閑談打鬧 容易引起事故的條件：工作環(huán)境不清潔、材料堆放不符合要求、設(shè)備防護(hù)裝置損壞、高噪音，低照明。 （9）記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。 遲到、早退按月累計，每達(dá)3次按曠工1天處理。 員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。生產(chǎn)單位員工探親盡可能安排在春節(jié)統(tǒng)一放假。 各部門確需增加員工的，先在本部門、公司內(nèi)部調(diào)整，無法調(diào)配的，由用人單位提出招聘申請，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部進(jìn)行招聘。公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。公司不斷完善和提高產(chǎn)品的過程中，根據(jù)國際市場的需求，已開發(fā)出園藝工具產(chǎn)品、小型汽油機(jī)等系例產(chǎn)品。 1公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由人力資源部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。用人單位辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人力資源部辦理辭退手續(xù)。否則，人力資源部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 （4）晉升名單由董事會或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，部門經(jīng)理、人力資源部審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。 集體宿舍內(nèi)不得私自留宿他人，違者視情節(jié)輕重處理。和他人一起工作，卸重物或做可能傷害他的事之前一定要通知他?；馂?zāi)源為木頭、紙、橡膠、塑料等。 給車輛加油時儲油桶應(yīng)放在地上。（2）干凈整潔的工作環(huán)境有助于減少火災(zāi)的可能性，降低事故發(fā)生率，因此請從自己做起，保持良好的工作環(huán)境。 能量意外泄漏的危害：意外啟動、電沖擊、 致殘或致死等。 氣瓶應(yīng)穩(wěn)妥的放在指定位置，遠(yuǎn)離電梯或過道，因為在這些地方氣瓶容易被撞倒或被倒下的東西砸壞。（4）安全檢查應(yīng)做如下工作： 檢查叉車制動裝置、車蓋及零件、輪子及輪胎、損壞或松動的零件、燃料、曲軸箱油位、散熱器水位、空氣濾清器、風(fēng)扇皮帶、液壓油、電池和特殊型號的叉車要求的其他方面。 （3） 定期檢查你的工具，但不能使用你沒有獲得使用資格的工具。（3）檢驗和保養(yǎng) 如果鏡片臟的使你看不見東西，那么它對眼睛也不會有好的保護(hù)效果。（3）保護(hù)器材類型 手套是最常見的保護(hù)品。在任何時候保持平衡六，梯子使用 使用真正的梯子，決不能用箱子、椅子或工作臺代替梯子，使用前檢查梯子，不能用沒有梯級或有其他問題的梯子。歐洲聯(lián)盟在某些領(lǐng)域如醫(yī)療器械的立法中引用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商在某些領(lǐng)域必須取得ISO9000注冊。 國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001是由ISO／TC176／SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會制定的。通過利用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項活動，可以視為一個過程。除了有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個組織的總體業(yè)績與效率。 本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況： 供方 組織 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“組織”用以取代GB/T190011994所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。 質(zhì)量手冊 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括： a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性（）； b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c) 質(zhì)量管理體系過程的相互作用的表述。 內(nèi)部溝通 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 注 1：對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程） 和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計劃。 對這些輸入的充分性應(yīng)進(jìn)行評審。設(shè)計和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價更改對已交付產(chǎn)品及其組成部分的影響。 組織應(yīng)規(guī)定確認(rèn)這些過程的安排，適用時包括： a)為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c)使用特定的方法和程序； d)記錄的要求（）； e)再確認(rèn)。組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實施。審核員不應(yīng)審核自己的工作。a)采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格； 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。c)評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； b)與產(chǎn)品要求的符合性（）； 應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后缺陷才變得明顯的過程。 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 應(yīng)識別設(shè)計和開發(fā)的更改，并保持記錄。 設(shè)計和開發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（）。 在對產(chǎn)品進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)在適當(dāng)時確定以下方面的內(nèi)容： a)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求； b)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； c)產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d)為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 最高管理者應(yīng)指定一名管理人員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； c)確保在整個組織內(nèi)提高對顧客要求的意識。 2．不同組織的質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于： a) 組織的規(guī)模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。但是，鼓勵使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。在滿足顧客要求方面，GB/T 190012000所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在制定、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。由技術(shù)委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體投票表決，需取得了至少3／4參加表決的成員團(tuán)體的同意，國際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。有些國家，等待注冊的公司隊伍如此之長，要等上幾個月甚至1年才能得到認(rèn)證。做出明顯的分界線將工作區(qū)與通道分開 通道和其他通過區(qū)的通暢?；瘜W(xué)品或病菌對皮膚的刺激，常稱為“接觸性皮炎”。典型的眼睛保護(hù)包括：安全眼鏡、防塵、面罩（3）選擇適當(dāng)?shù)难坨R 防塵鏡、安全眼鏡和面罩的選擇應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行。穿適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣?，摘下首飾。?yīng)進(jìn)行檢修后檢修工應(yīng)向操作者報告修理情況。氣瓶應(yīng)在通風(fēng)處存放，遠(yuǎn)離熱源。對實際操作者的培訓(xùn)應(yīng)包括：什么是危險能源、鑒別工作區(qū)內(nèi)的能源、進(jìn)行上鎖、關(guān)閉、開啟操作。不是出口但容易被認(rèn)為是出口的門、通道等處，應(yīng)標(biāo)明“不是出口”或類似標(biāo)志。 使用氣割或電焊工具時應(yīng)有防護(hù)用品。避免火災(zāi) 火的常識1）火的燃燒必備三個因素：可燃物、火種和空氣（氧氣），斷其一點即可滅火。幫助新工人或沒有經(jīng)驗的工人，告訴他們那些是危險的，如何安全的工作。 住宿員工應(yīng)愛護(hù)宿舍內(nèi)各項公物及設(shè)施，損壞、遺失公物者必須照價賠償。 對員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。 對成績特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可給予晉升二級；同時具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級。 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。但均須按公司的規(guī)定履行手續(xù)。 工資、待遇 公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。 1公司為員工提供收入、住房和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展和壯大，已形成了以對木材、石材加工和木工臺鋸等為主的三大系例電動切割工具。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。 新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)?；榧伲夯榧?天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假。用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。 員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 員工有權(quán)向人力資源部檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要